เทรนด์ที่จะครองโลกดิจิทัลในปี 2018!

ปี 2018 ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในด้านการตลาดดิจิทัล ชาวอินเดีย 226 ล้านคนใช้โซเชียลมีเดีย และ 26.47% ใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต อุตสาหกรรมการตลาดดิจิทัลของอินเดียคาดว่าจะเติบโตที่ 32% CAGR เนื่องจากผู้บริโภคในปัจจุบันต้องการประสบการณ์แบบบูรณาการมากขึ้น การ ตลาดดิจิทัล จึงต้องมีการพัฒนาที่เร็วขึ้นมาก มาดูแนวโน้มที่กำลังจะเกิดขึ้น ในโลกดิจิทัล !

1. วิดีโอสดเป็นที่ต้องการ

หากปี 2017 เป็นปีของวิดีโอ ปี 2018 จะเป็นปีของ วิดีโอถ่ายทอด สด 80% ของผู้ชมชอบดูวิดีโอสดจากแบรนด์มากกว่าอ่านบล็อก จากข้อมูลของ Google Trends ความนิยมในการค้นหาของ 'Facebook Live Stream' เพิ่มขึ้น 330% นับตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนถึงปัจจุบัน Instagram Live ให้ผู้ใช้ถ่ายทอดวิดีโอไปยังผู้ติดตามแบบเรียลไทม์ โฆษณาที่แสดงบนวิดีโอสดก็เพิ่มขึ้น 113% เมื่อเทียบเป็นรายปี

http://www.newsdog.today/a/article/57902bc076f3dfbdfed0695e/

2. Chatbots ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยเสมือน

ภายในปี 2020 การไม่ใช้แชทบอทอาจทำหน้าที่เป็นตัวทำลายข้อตกลงสำหรับแบรนด์ต่างๆ เนื่องจากบริการ 85% ที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับลูกค้านั้นทำโดยบอท ปัจจุบันแชทบอทได้รับการปรับแต่งด้วยชื่อและรูปภาพเพื่อส่งเสริมความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้า ลูกค้าเกือบ 27% ไม่สามารถแยกแยะได้ว่าการสนทนาครั้งล่าสุดกับผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้าหรือแชทบ็อต ในตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล อัตราการเปิดแชทบอทเพิ่มขึ้นเป็น 80% ด้วยผู้ชมที่มีส่วนร่วม อัตราเหล่านี้ดีกว่าอัตราการเปิดอีเมลมาก แนวโน้มเฉพาะนี้ได้เริ่มครอบงำอุตสาหกรรมแล้ว และการประหยัดทางการเงินสำหรับบริษัทต่างๆ จะสูงถึงประมาณ 8 พันล้านดอลลาร์ในอีกสามปีข้างหน้าหากพวกเขาเลือกใช้ความช่วยเหลือเสมือน

https://medium.com/swlh/chatbots-of-the-future-86b5bf762bb4

3. Influencer Marketing มีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

นักการตลาด 84% เลือกใช้ การตลาดแบบ อินฟลูเอนเซอร์ ในบางจุด เนื่องจาก ROI นั้นมากกว่าการตลาดแบบเดิมๆ เกือบ 11 เท่า ผู้คน 71% ซื้อสินค้าโดยอิงตามการอ้างอิงโซเชียลมีเดียจากผู้มีอิทธิพลที่เลือก และ 60% อ้างว่าได้รับอิทธิพลจากบล็อกหรือรีวิวโพสต์ ความตั้งใจในการซื้อของนักช้อปยังเพิ่มขึ้น 5.2 เท่าเมื่อผู้มีอิทธิพลทวีตเกี่ยวกับแบรนด์ อย่างไรก็ตาม ความน่าเชื่อถือของผู้มีอิทธิพลมีบทบาทสำคัญที่นี่ ความน่าเชื่อถือของผู้มีอิทธิพลลดลงในแบรนด์และในทางกลับกัน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับแบรนด์ที่จะต้องระบุผู้มีอิทธิพลที่สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างถูกต้อง

4. เน้นการตลาดวิดีโอ

เนื้อหาภาพมีผลกระทบมากกว่าเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ด้วยช่วงความสนใจของผู้คนที่ลดลง นักการตลาดจึงมุ่งเน้นไปที่การสร้าง เนื้อหาวิดีโอเพิ่มเติม เพื่อเพิ่ม อันดับ SEO เพิ่มการมีส่วนร่วม และเพิ่มอัตราการเข้าชมเว็บไซต์ ประมาณ 81% ของธุรกิจใช้วิดีโอที่เขียนเนื้อหามากขึ้น และ 97% บอกว่าวิดีโอทำให้ผู้ใช้เข้าใจผลิตภัณฑ์และบริการมากขึ้น 76% อ้างว่าวิดีโอช่วยเพิ่มยอดขายและการเข้าชมเว็บไซต์ ไม่เพียงแค่เมตริกการขายเท่านั้น วิดีโอสามารถมีอิทธิพลต่อการฝึกการตลาดประเภทอื่นๆ ได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น: การใช้คำว่า "วิดีโอ" ในหัวเรื่องของที่อยู่อีเมลจะเพิ่มอัตราการเปิดขึ้น 19% วิดีโอผลิตภัณฑ์ วิดีโอรับรองลูกค้า วิดีโออธิบาย วิดีโอสรุปเหตุการณ์เป็นที่นิยมในโซเชียลมีเดีย หากมีทั้งวิดีโอและข้อความในหน้าเดียวกัน ผลการศึกษาพบว่าคน 72% จะใช้วิดีโอเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการแทนการอ่านข้อความ

http://www.ciim.in/video-marketing-course-chandigarh

5. ศิลปะการเล่าเรื่องที่เหนือกว่า

ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยมเกือบทั้งหมดได้เริ่มใช้รูปแบบของ 'เรื่องราว' ซึ่งบุกเบิกโดย 'Snapchat' ตอนนี้คงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้ที่ยังไม่ยอมรับรูปแบบนั้นที่จะเพิกเฉย Instagram ได้นำรูปแบบนี้ไปใช้แล้ว และ Youtube ก็ได้ใช้รูปแบบที่เรียกว่า "ม้วน" เมื่อเร็วๆ นี้ แนวคิดพื้นฐานยังคงเหมือนเดิมโดยมีการเปลี่ยนแปลงคุณลักษณะและการนำเสนอในแต่ละแพลตฟอร์ม WhatsApp และ Facebook ก็กำลังดำเนินการด้วยเช่นกัน

https://blog.hootsuite.com/snapchat-vs-instagram-stories/

6. โฆษณาที่มีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ

เพื่อตรวจสอบการเข้าถึงและประสิทธิภาพของโฆษณา นักการตลาดพยายามกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แน่นอนด้วยข้อความที่เหมาะสม แบรนด์ใช้งบประมาณการตลาดอย่างน้อย 25% ในโฆษณาดิจิทัลที่กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมเฉพาะ จากการสำรวจพบว่า แบรนด์ส่วนใหญ่พิจารณาลงทุนในโฆษณาแบบดิสเพลย์และวิดีโอดิจิทัล เพราะมันช่วยให้พวกเขาเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม ในกรณีนี้ สิ่งที่สำคัญคือเวลา ตำแหน่ง และความเกี่ยวข้องของโฆษณา ผู้คน 77% บอกว่าพวกเขาต้องการกรองโฆษณาแทนที่จะปิดกั้นทั้งหมด ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญสำหรับแบรนด์ที่จะต้องแน่ใจว่าโฆษณาของพวกเขาเข้าถึงผู้ชมที่มีส่วนร่วมและมีความสนใจ

7. การตลาดด้วยเสียง

ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของผู้ช่วยเสียงเช่น Siri, Cortana, Alexa ฯลฯ จำนวนการค้นหาด้วยเสียงจึงเพิ่มขึ้น จากข้อมูลของ Google 20% ของข้อความค้นหาบนมือถือทั้งหมดบนแพลตฟอร์มนั้นเป็นการค้นหาด้วยเสียง 21% ของการค้นหาด้วยเสียงผ่านมือถือเกิดขึ้นเพราะผู้บริโภคไม่ชอบพิมพ์บนมือถือ ในตอนนี้ ผู้คนสามารถ 'พูดคุย' กับผู้ช่วยเสมือนและขอข้อมูลที่พวกเขาเคยพิมพ์ก่อนหน้านี้ได้สะดวกขึ้น ดังนั้น นักการตลาดจึงต้องมุ่งความสนใจไปที่การปรากฏตัวที่ด้านบนของการค้นหาด้วยเสียงและจัดช่องทางความพยายามของพวกเขาตามลำดับ

8. การเดินทางของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้รับความนิยมอยู่แล้ว แต่การใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการเดินทางของลูกค้าจะเป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการบรรลุความสำเร็จทางดิจิทัล การใช้การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลนั้นหมายถึงการวิเคราะห์และรับความหมายจากข้อมูลที่มีอยู่แล้วสำหรับธุรกิจ โดยเน้นที่การทำความเข้าใจว่าปัจจุบันผู้บริโภคเป้าหมายอยู่ที่ช่องทางการขายใดและช่วยเหลือพวกเขาตลอดเส้นทาง ซึ่งช่วยให้แบรนด์ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและกลายเป็น "ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" มากขึ้น

https://www.i-scoop.eu/data-driven-marketing-the-state-benefits-and-drivers-of-data-marketing/

ในความเห็นของเรา ภายในสิ้นปี 2561 การตลาดจะมีการวิเคราะห์และขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้น เทคนิค แนวโน้ม และกลยุทธ์แบบเก่าจะต้องได้รับการเน้นย้ำถึงสิ่งที่จะนำผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้นมาสู่ธุรกิจ และธุรกิจที่มอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดใจให้กับลูกค้าของพวกเขาจะต้องเป็นผู้นำ