2018 年将占据数字世界的趋势！

2018 年标志着数字营销发生了重大变化。 2.26 亿印度人使用社交媒体，26.47% 使用手机上网。 印度数字营销行业也预计将以 32% 的复合年增长率增长。 由于当今的消费者需要更加集成的体验，因此数字营销必须以更快的速度发展。 让我们来看看即将到来的数字世界趋势！

1. 需要直播视频

如果说 2017 年是视频之年，那么 2018 年将被证明是视频直播之年。 80% 的观众宁愿观看品牌的直播视频，也不愿阅读博客。 根据谷歌趋势，“Facebook Live Stream”的搜索热度从成立至今增长了 330%。 Instagram Live 让用户可以实时向关注者播放视频。 直播视频中显示的广告也以 113% 的同比增长速度增长。

http://www.newsdog.today/a/article/57902bc076f3dfbdfed0695e/

2.聊天机器人充当虚拟助手

到 2020 年，不使用聊天机器人可能会破坏品牌的交易，因为 85% 的涉及客户互动的服务都是由机器人完成的。 如今，聊天机器人已通过姓名和照片进行个性化，以鼓励与客户建立个人联系。 几乎 27% 的客户无法区分他们最后一次对话是与客户服务主管还是聊天机器人。 在数据驱动的营销中，聊天机器人的开放率已提高到 80%，并拥有活跃的受众。 这些费率远高于电子邮件打开率。 这种特殊趋势已经开始主导该行业，公司的财务节省将高达约 100 万美元。 如果他们选择虚拟援助，未来三年将获得 80 亿美元。

https://medium.com/swlh/chatbots-of-the-future-86b5bf762bb4

3.影响者营销越来越相关

84% 的营销人员在某个时候选择使用影响者营销，因为投资回报率几乎是传统营销的 11 倍。 71% 的人根据他们选择的影响者的社交媒体推荐进行购买，60% 的人声称受到博客或帖子评论的影响。 当有影响力的人发布有关品牌的推文时，购物者的购买意愿也会增加 5.2 倍。 但是，影响者的信誉在这里起着至关重要的作用。 影响者的信誉会影响品牌，反之亦然。 因此，品牌正确识别能够推动业务目标的影响者非常重要。

4.专注于视频营销

视觉内容比书面内容更具影响力。 随着人们注意力的减少，营销人员正专注于创建更多的视频内容，以提高SEO 排名、提高参与度并提高网站流量。 大约 81% 的企业使用更多的视频来编写内容，97% 的企业表示视频增加了用户对其产品和服务的理解。 76% 的人声称视频帮助他们增加了销售额和网站流量。 不仅仅是销售指标，视频也可以影响其他类型的营销活动。 例如：在电子邮件地址的主题中使用“视频”一词可使打开率提高 19%。 产品视频、客户推荐视频、解说视频、事件回顾视频在社交媒体上很受欢迎。 如果同一页面上同时提供视频和文本，研究表明 72% 的人会使用视频来了解产品或服务，而不是阅读文本。

http://www.ciim.in/video-marketing-course-chandigarh

5. 讲故事的高超艺术

近来，几乎所有流行的社交媒体平台都开始使用“故事”的格式，由“Snapchat”开创。 现在，那些仍未接受该格式的人将很难忽略它。 Instagram 已经采用了这种格式，而 Youtube 最近也采用了称为“Reels”的格式。 基本概念保持不变，但每个单独平台上的功能和呈现方式都发生了变化。 WhatsApp 和 Facebook 也在使用它。

https://blog.hootsuite.com/snapchat-vs-instagram-stories/

6.具有特定目标受众的广告

为了验证广告的覆盖面和有效性，营销人员正试图以正确的信息定位准确的受众。 品牌将至少 25% 的营销预算用于针对特定受众的数字广告。 根据一项调查，大多数品牌考虑投资展示广告和数字视频，因为这有助于他们接触到合适的受众。 在这种情况下，重要的是广告的时机、位置和相关性。 77% 的人表示他们希望过滤广告而不是完全屏蔽它们。 因此，对于品牌来说，确保他们的广告能够吸引参与和感兴趣的受众是否很重要。

7. 语音营销

随着 Siri、Cortana、Alexa 等语音助手的日益普及，语音搜索的数量猛增。 据谷歌称，其平台上所有移动查询中有 20% 是语音搜索。 21% 的移动语音搜索完成是因为消费者不喜欢在手机上打字。 现在，人们可以更方便地与他们的虚拟助手“交谈”并询问他们之前输入的信息。 因此，营销人员需要专注于出现在语音搜索的顶部，并相应地引导他们的努力。

8. 数据驱动的客户旅程

数据驱动的营销已经很流行，但使用这些数据来增强客户旅程对于实现数字成功至关重要。 实施数据驱动的营销意味着从企业已经可用的数据中分析和获取意义。 它侧重于了解目标消费者目前在销售渠道中的位置，并在此过程中帮助他们。 这有助于品牌提升客户体验并变得更加“以客户为中心”。

https://www.i-scoop.eu/data-driven-marketing-the-state-benefits-and-drivers-of-data-marketing/

我们认为，到 2018 年底，营销将变得更加分析和数据驱动。 旧的技术、趋势和策略将需要重新聚焦于什么会带来业务增量结果，而为客户提供令人瞠目结舌的体验的企业必将引领潮流。