2018 年將佔據數字世界的趨勢！

2018 年標誌著數字營銷發生了重大變化。 2.26 億印度人使用社交媒體，26.47% 使用手機上網。 印度數字營銷行業也預計將以 32% 的複合年增長率增長。 由於當今的消費者需要更加集成的體驗，因此數字營銷必須以更快的速度發展。 讓我們來看看即將到來的數字世界趨勢！

1. 需要直播視頻

如果說 2017 年是視頻之年，那麼 2018 年將被證明是視頻直播之年。 80% 的觀眾寧願觀看品牌的直播視頻，也不願閱讀博客。 根據谷歌趨勢，“Facebook Live Stream”的搜索熱度從成立至今增長了 330%。 Instagram Live 讓用戶可以實時向關注者播放視頻。 直播視頻中顯示的廣告也以 113% 的同比增長速度增長。

http://www.newsdog.today/a/article/57902bc076f3dfbdfed0695e/

2.聊天機器人充當虛擬助手

到 2020 年，不使用聊天機器人可能會破壞品牌的交易，因為 85% 的涉及客戶互動的服務都是由機器人完成的。 如今，聊天機器人已通過姓名和照片進行個性化，以鼓勵與客戶建立個人聯繫。 幾乎 27% 的客戶無法區分他們最後一次對話是與客戶服務主管還是聊天機器人。 在數據驅動的營銷中，聊天機器人的開放率已提高到 80%，並擁有活躍的受眾。 這些費率遠高於電子郵件打開率。 這種特殊趨勢已經開始主導該行業，公司的財務節省將高達約 100 萬美元。 如果他們選擇虛擬援助，未來三年將獲得 80 億美元。

https://medium.com/swlh/chatbots-of-the-future-86b5bf762bb4

3.影響者營銷越來越相關

84% 的營銷人員在某個時候選擇使用影響者營銷，因為投資回報率幾乎是傳統營銷的 11 倍。 71% 的人根據他們選擇的影響者的社交媒體推薦進行購買，60% 的人聲稱受到博客或帖子評論的影響。 當有影響力的人發布有關品牌的推文時，購物者的購買意願也會增加 5.2 倍。 但是，影響者的信譽在這裡起著至關重要的作用。 影響者的信譽會影響品牌，反之亦然。 因此，品牌正確識別能夠推動業務目標的影響者非常重要。

4.專注於視頻營銷

視覺內容比書面內容更具影響力。 隨著人們注意力的減少，營銷人員正專注於創建更多的視頻內容，以提高SEO 排名、提高參與度並提高網站流量。 大約 81% 的企業使用更多的視頻來編寫內容，97% 的企業表示視頻增加了用戶對其產品和服務的理解。 76% 的人聲稱視頻幫助他們增加了銷售額和網站流量。 不僅僅是銷售指標，視頻也可以影響其他類型的營銷活動。 例如：在電子郵件地址的主題中使用“視頻”一詞可使打開率提高 19%。 產品視頻、客戶推薦視頻、解說視頻、事件回顧視頻在社交媒體上很受歡迎。 如果同一頁面上同時提供視頻和文本，研究表明 72% 的人會使用視頻來了解產品或服務，而不是閱讀文本。

http://www.ciim.in/video-marketing-course-chandigarh

5. 講故事的高超藝術

近來，幾乎所有流行的社交媒體平台都開始使用“故事”的格式，由“Snapchat”開創。 現在，那些仍未接受該格式的人將很難忽略它。 Instagram 已經採用了這種格式，而 Youtube 最近也採用了稱為“Reels”的格式。 基本概念保持不變，但每個單獨平台上的功能和呈現方式都發生了變化。 WhatsApp 和 Facebook 也在使用它。

https://blog.hootsuite.com/snapchat-vs-instagram-stories/

6.具有特定目標受眾的廣告

為了驗證廣告的覆蓋面和有效性，營銷人員正試圖以正確的信息定位準確的受眾。 品牌將至少 25% 的營銷預算用於針對特定受眾的數字廣告。 根據一項調查，大多數品牌考慮投資展示廣告和數字視頻，因為這有助於他們接觸到合適的受眾。 在這種情況下，重要的是廣告的時機、位置和相關性。 77% 的人表示他們希望過濾廣告而不是完全屏蔽它們。 因此，對於品牌來說，確保他們的廣告能夠吸引參與和感興趣的受眾是否很重要。

7. 語音營銷

隨著 Siri、Cortana、Alexa 等語音助手的日益普及，語音搜索的數量猛增。 據谷歌稱，其平台上所有移動查詢中有 20% 是語音搜索。 21% 的移動語音搜索完成是因為消費者不喜歡在手機上打字。 現在，人們可以更方便地與他們的虛擬助手“交談”並詢問他們之前輸入的信息。 因此，營銷人員需要專注於出現在語音搜索的頂部，並相應地引導他們的努力。

8. 數據驅動的客戶旅程

數據驅動的營銷已經很流行，但使用這些數據來增強客戶旅程對於實現數字成功至關重要。 實施數據驅動的營銷意味著從企業已經可用的數據中分析和獲取意義。 它側重於了解目標消費者目前在銷售渠道中的位置，並在此過程中幫助他們。 這有助於品牌提升客戶體驗並變得更加“以客戶為中心”。

https://www.i-scoop.eu/data-driven-marketing-the-state-benefits-and-drivers-of-data-marketing/

我們認為，到 2018 年底，營銷將變得更加分析和數據驅動。 舊的技術、趨勢和策略將需要重新聚焦於什麼會帶來業務增量結果，而為客戶提供令人瞠目結舌的體驗的企業必將引領潮流。