การตลาดดิจิทัลทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้บ้าง

ก่อนที่โลกการตลาดจะเข้าสู่ยุคดิจิทัล ตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดสำหรับประสิทธิภาพหลักคือการขาย อย่างไรก็ตาม ในยุคปัจจุบัน สถานการณ์ได้เปลี่ยนไปแล้ว การขายก็มีความสำคัญเช่นกัน แต่ยังเน้นที่ประสบการณ์ของลูกค้าด้วย

ทุกธุรกิจมีทีมการตลาดที่มีหน้าที่ค้นหาคุณค่าที่แท้จริงของบริการที่พวกเขาให้หรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขาย เพื่อที่จะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ จำเป็นต้องกำหนดวิธีการใหม่ในการให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์

นี่คือที่มาของการตลาดดิจิทัล

สิ่งหนึ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ก็คือการตลาดดิจิทัลกำลังขับเคลื่อนอะนาล็อกในอดีต ทุกๆ วัน ผู้คนบริโภคเนื้อหาดิจิทัลมากขึ้นเรื่อยๆ โดยใช้เดสก์ท็อป สมาร์ทโฟน แล็ปท็อป แท็บเล็ต และอุปกรณ์อื่นๆ ธุรกิจที่ต้องการอยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกมจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์เพื่อปรับให้เข้ากับแนวโน้มปัจจุบัน

“การละเลยการตลาดออนไลน์ก็เหมือนการเปิดธุรกิจแต่ไม่บอกใคร”

ทำไมถึงเลือกทำ Digital Marketing?

1.กลุ่มเป้าหมาย

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากธุรกิจของคุณ การเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญมาก มีข้อมูลออนไลน์จำนวนไม่จำกัดที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจผู้ชมของคุณได้ ตัวอย่างเช่น ด้วย Google Analytics และเครื่องมืออื่นๆ คุณจะเข้าใจวิธีที่ผู้คนพบร้านค้าของคุณทางออนไลน์และสิ่งที่พวกเขาทำต่อไป

คุณยังสามารถตรวจสอบอายุ สถานที่ เพศ สถานะความสัมพันธ์ ชอบและความชอบของผู้ชมของคุณ และความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ การวางกลยุทธ์แคมเปญออนไลน์โดยใช้ข้อมูลนี้จะช่วยเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้า

2. ค่าใช้จ่าย

เห็นได้ชัดว่าแคมเปญหรือกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์มีค่าใช้จ่ายน้อยมากเมื่อเทียบกับสื่อโฆษณาแบบเดิม เช่น โฆษณาทางโทรทัศน์ วิทยุ หรือสิ่งพิมพ์

3. การติดตาม

ด้วยการตลาดดิจิทัล คุณไม่จำเป็นต้องรอหลายวันเพื่อทราบผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดของคุณ สิ่งสำคัญ เช่น จำนวนผู้เข้าชมไซต์ของคุณ การเพิ่มสมาชิก ช่วงเวลาการซื้อขายสูงสุด อัตราการแปลง และสิ่งอื่น ๆ อีกมากมายสามารถเห็นได้ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว

4. โต้ตอบ

การใช้เครือข่ายโซเชียลมีเดียทำให้สามารถโต้ตอบกับผู้ชมแบบเรียลไทม์ได้ คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้ชม ผู้ติดตาม ลูกค้า และแม้แต่ลูกค้าเยี่ยมชมเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ ซื้อพวกเขา ให้คะแนน ตรวจสอบพวกเขา และให้ข้อเสนอแนะที่จะช่วยคุณและลูกค้ารายอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย

ด้วยวิธีการและเทคนิคทางการตลาดขั้นสูง พวกเขายังสามารถโน้มน้าวให้เป็นลูกค้าได้อีกด้วย

5.ความนิยม

การเพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัล เช่น พอร์ทัลออนไลน์ บล็อก ช่องโซเชียลมีเดีย เสิร์ชเอ็นจิ้น ฯลฯ เป็นพยานถึงความจริงที่ว่าการตลาดดิจิทัลกำลังเข้ามาแทนที่การตลาดแบบดั้งเดิม การมีตัวตนทางดิจิทัลจะช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่งและได้รับการเปิดเผยสูงสุดในลักษณะที่คุ้มค่า

ผู้คนมากกว่า 3 พันล้านคนใช้อินเทอร์เน็ตเป็นประจำทั่วโลก การเข้าถึงผู้คนเหล่านี้สามารถปฏิวัติวิธีการทำการตลาดของธุรกิจได้ การใช้แนวทางดิจิทัลเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางออนไลน์ ในปัจจุบันนี้เองที่เป็นปัจจัยที่แยกความแตกต่างระหว่างความเจริญรุ่งเรืองกับธุรกิจที่ย่ำแย่

ที่มา: MAMSYS

นี่คือวิธีที่การตลาดดิจิทัลสามารถช่วยในการเติบโตของธุรกิจ –

ฉัน) คุณจะได้เป็นผู้เล่นระดับ

ธุรกิจการตลาดออนไลน์เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการขนาดเล็ก/กลางสามารถแข่งขันในตลาดและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายได้ ยุคใหม่ของการตลาดทำให้บริษัทขนาดเล็กสามารถสร้างทรัพยากรเพื่อดำเนินการตามกระบวนการขายและการตลาดที่จำเป็นทั้งหมด ซึ่งก่อนหน้านี้เป็นสิทธิพิเศษสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น

ii) คุ้มค่า

เมื่อเทียบกับการตลาดแบบดั้งเดิม การตลาดดิจิทัลจะคุ้มค่ากว่ามากและให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า การวิจัยระบุว่า 40% ขององค์กรธุรกิจอ้างว่าสามารถประหยัดเงินได้มากโดยใช้วิธีการทางการตลาดดิจิทัลเพื่อโปรโมตสินค้าและบริการ

จากข้อมูลของ HubSpot นักการตลาดดิจิทัลยังได้รับ CPL (ต้นทุนต่อคลิก) ที่ดีขึ้นเมื่อเทียบกับช่องทางการตลาดอื่นๆ

iii) อัตราการแปลงที่ดีขึ้น

อัตราความสำเร็จของผลิตภัณฑ์และบริการที่วางตลาดออนไลน์สามารถวิเคราะห์ได้แบบเรียลไทม์โดยโอกาสในการขาย การสมัครรับข้อมูล และการขาย ดังนั้นลำดับความสำคัญที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดดิจิทัลคือ – การตลาดเนื้อหา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย การเพิ่มประสิทธิภาพแบรนด์และการแปลง

เครื่องมือเช่น SEO, SEM และการตลาดทางอีเมลมีประโยชน์ในการสร้างปฏิสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและเร็วขึ้นกับกลุ่มเป้าหมาย

iv) สร้างรายได้เพิ่มขึ้น

หากอัตรา Conversion สูงขึ้น ก็จะให้ผลกำไรที่ดีขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณด้วยรายได้ที่สูงขึ้น จากข้อมูลของ Google บริษัทต่างๆ ที่ใช้การตลาดดิจิทัลเป็นเครื่องมือทางการตลาดมีความคาดหวังในการเติบโตของรายได้เพิ่มขึ้น 2.8 เท่า นอกจากนี้ ทั้งวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมจะมีโอกาสมากขึ้นในการขยายธุรกิจและพนักงานของตน

v) ปฏิสัมพันธ์กับผู้ชม

การรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายต้องการอะไรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ ตัวเลือกในการโต้ตอบกับผู้ชมด้วยจุดการมีส่วนร่วมที่เกี่ยวข้องสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร และคุณสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการทำอะไรกับมัน

การตลาดดิจิทัลแบบเรียลไทม์มีข้อดีเช่น –

• การกำหนดเป้าหมายอย่างแม่นยำ ส่งผลให้มีประสิทธิผลทางการตลาดเพิ่มขึ้น
• เพิ่มความพึงพอใจทั้งลูกค้าและประสบการณ์
• มาพร้อมข้อเสนอเฉพาะตัวที่ช่วยเพิ่มรายได้
• คุณค่าของเวลาและประสิทธิภาพ

vi) ให้บริการสำหรับผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ

โทรศัพท์มือถือไม่ได้เป็นเพียงเครื่องมือในการสื่อสารอีกต่อไป พวกเขาได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ผู้คนใช้เวลากับโทรศัพท์มือถือเป็นจำนวนมาก และในลักษณะที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขาด้วย การตลาดดิจิทัลเข้าถึงผู้บริโภคบนมือถือและเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขาย

vii) การพัฒนาแบรนด์

แพลตฟอร์มดิจิทัลเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์ของคุณและรักษาภาพลักษณ์นั้นไว้ ด้วยเว็บไซต์ที่ได้รับการดูแลเป็นอย่างดีและเนื้อหาคุณภาพสูงที่กำหนดเป้าหมายความต้องการของผู้ชมของคุณ คุณสามารถบรรลุคุณค่าที่สำคัญสำหรับแบรนด์และโอกาสในการสร้างโอกาสในการขายของคุณ ช่องทางโซเชียลมีเดียและอีเมลส่วนบุคคลยังทำงานในลักษณะเดียวกันสำหรับการพัฒนาแบรนด์

viii) อัปเดตอยู่เสมอ

เมื่อคุณมีธุรกิจออนไลน์ คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องอัปเดตเทคโนโลยีและเทรนด์ล่าสุดหากคุณต้องการอยู่ในการแข่งขัน เมื่อคุณได้รับการอัปเดต เห็นได้ชัดว่าคุณจะมีราคาที่ดีขึ้นในตลาด

ix) แพลตฟอร์มโฆษณาที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

การตลาดดิจิทัลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการโฆษณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับผู้ชมจำนวนมาก คุณเพียงแค่ต้องอัปเดตกิจกรรมทั้งหมดของคุณบนโซเชียลมีเดียและตอบสนองความต้องการด้านการตลาดที่หลากหลายของคุณ

วิธีการทางการตลาดที่ชาญฉลาดในเทคโนโลยีนี้ได้รับการทดสอบและทดสอบโดยแบรนด์ชั้นนำที่มีผลงานโดดเด่น มาดู 3 แบรนด์ดังที่มีความเป็นเลิศในด้านการตลาดดิจิทัล:

1. อมูล

Amul หนึ่งในแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักและประสบความสำเร็จมากที่สุดของอินเดีย ต้องการเข้าถึงทุกมุมของประเทศ การรักษาให้เท่าเทียมกับความก้าวหน้าในสื่อดิจิทัล การมีอยู่ของแบรนด์สามารถสัมผัสได้อย่างมากผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Twitter และ Facebook

ที่มา: Facebook

เด็กหญิงอามูลที่เป็นเครื่องหมายการค้าซึ่งสร้างชื่อให้กับตัวเองในหนังสือพิมพ์แล้ว มีแฟนๆ ติดตามมากมายแม้แต่ในโซเชียลมีเดีย จากกระแสนิยมทั้งระดับประเทศและระดับนานาชาติ เนื้อหามีความสนุกสนาน ไหวพริบ มีส่วนร่วมและสัมพันธ์กัน

การใช้สื่อดิจิทัล –

• Facebook – เนื้อหาที่เฉียบคมและมีไหวพริบรอบ ๆ สาว Amul การแข่งขันเพื่อการมีส่วนร่วมของผู้ใช้
• Twitter – คำติชมจากลูกค้าและการตอบคำถามของพวกเขา

ที่มา: Amul Ads

ผลลัพธ์ –

• โดยไม่ต้องปรับกลยุทธ์การโฆษณาที่ไม่ยอมใครง่ายๆ Amul สามารถสร้างสายสัมพันธ์แห่งความไว้วางใจกับลูกค้าที่ภักดี – แฟน ๆ 1.2 ล้านคนออนไลน์
• ผู้คนในประเทศต่างพาดพิงถึง Amul ว่าเป็นอีกชื่อหนึ่งของนม
• The Amul girl – เครื่องหมายการค้าของแบรนด์ – โดดเด่นจากแคมเปญการตลาดอื่นๆ ทั้งหมด

2. โซมาโต

เมื่อพูดถึงการตลาดเนื้อหา Zomato แสดงให้เห็นชัดเจนว่าพวกเขาอยู่ที่นี่เพื่อปกครอง แนวคิดของพวกเขามาจากภาพที่น่าสนใจและเนื้อหาที่มีไหวพริบ พร้อมข้อความที่มีความเกี่ยวข้องสูง

ที่มา: Mad Over Marketing

ด้วยเหตุการณ์และโอกาสต่าง ๆ พวกเขามีความคิดที่แตกต่างกันในแต่ละครั้ง แต่ก็มีความเชื่อมโยงกับแบรนด์อยู่เสมอ Zomato ทราบดีว่าเป็นบริษัทอาหารและเครื่องดื่ม และกลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่เป็นนักชิม ดังนั้นรูปภาพและเนื้อหาจึงเกี่ยวข้องกับอาหารหรือรูปแบบพฤติกรรมของนักชิมเสมอ

นอกจากนี้ Zomato เข้าใจจิตวิทยาของผู้บริโภคเป็นอย่างดี และเชี่ยวชาญศิลปะแห่งการเอาชนะใจคนครั้งแล้วครั้งเล่า

การใช้สื่อดิจิทัล –

• Facebook – การมีส่วนร่วมของลูกค้า ข้อเสนอ และการอัพเดทโปรโมชั่น
• Twitter – ตอบคำถามของลูกค้า
• บล็อก – แบ่งปันข้อมูลอัปเดตล่าสุดกับลูกค้า
• Pinterest – เนื้อหาพิเศษเพื่อดึงดูดลูกค้าในขณะที่แบ่งปันประสบการณ์อาหาร

ที่มา: Facebook

ผลลัพธ์ -

• การเปิดตัวเว็บไซต์เพิ่มความนิยมและแบรนด์ได้รับการยอมรับในขณะที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว
• เริ่มแรกให้บริการเฉพาะในอินเดีย ปัจจุบัน Zomato ได้ขยายสาขาไปยังศรีลังกา สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ กาตาร์ แอฟริกาใต้ นิวซีแลนด์ สหราชอาณาจักร และฟิลิปปินส์ด้วย
• ปัจจุบันบริษัทรองรับลูกค้ากว่า 15 ล้านคนทั่วโลก

3. Flipkart

วาระการประชุมของ Flipkart คือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และวางตำแหน่งตัวเองในลักษณะที่เมื่อผู้คนนึกถึงร้านอีคอมเมิร์ซ Flipkart เป็นตัวเลือกแรกที่ควรนึกถึง

การใช้แพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Twitter, Facebook, บล็อก, Google Plus และโปรแกรมพันธมิตร ทำให้แบรนด์เปิดตัวผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ มากมาย ดำเนินการส่งเสริมการขาย การขาย และสนับสนุนให้ลูกค้าให้ข้อเสนอแนะอันมีค่า Flipkart ได้สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ที่ไม่เหมือนใคร

ที่มา: Afaqs.com

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลหลักของ Flipkart คือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ ทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วม และช่วยเหลือลูกค้าในการสอบถามและข้อร้องเรียน

แคมเปญโฆษณา Flipkart Kids ที่มีพื้นฐานมาจากแนวคิดสร้างสรรค์ของเด็กๆ ที่ทำตัวเป็นผู้ใหญ่ ได้ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักในระดับชาติ

การใช้สื่อดิจิทัล –

• Twitter – เปิดตัวผลิตภัณฑ์/บริการใหม่และให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด
• Facebook – การสนับสนุนลูกค้า โปรโมชั่น และอัพเดทการขาย
• บล็อก – มีบล็อกอย่างเป็นทางการซึ่งให้ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมในอุตสาหกรรม เช่น การประชุมเชิงปฏิบัติการและการสัมมนา
• Google Plus – การโปรโมตแบรนด์
• Affiliate Marketing – โฆษณาแบนเนอร์เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์
  

ที่มา: Social Samosa

ผลลัพธ์ -

• Flipkart บันทึกการดูหน้าเว็บรายวัน 10.1 ล้าน
• ได้รับการตอบรับสูงสุดผ่านบล็อกและ Twitter
• แบรนด์เข้าถึงผู้ชมจำนวนมากในขณะที่เพิ่มสายผลิตภัณฑ์ใหม่และหลากหลายในสายผลิตภัณฑ์เหล่านั้น

ทุกปีที่ผ่านไป ธุรกิจจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เปลี่ยนจากวิธีการแบบเดิมมาเป็นการตลาดดิจิทัล การแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ และชื่อเสียงที่ดีของธุรกิจก็เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อความอยู่รอด การสร้างความเชื่อมั่นและความเชื่อมั่นในใจของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญมาก

Ittisa เป็น เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลแบบ end-to-end ที่สร้างสรรค์ที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณอยู่ในอันดับต้น ๆ ของเกม ฝากข้อความไว้ที่นี่ แล้วเราจะติดต่อกลับหาคุณ!