2018년 디지털 세계를 장악할 트렌드!

2018년은 디지털 마케팅에 중대한 변화를 가져왔습니다. 2억 2,600만 인도인이 소셜 미디어를 사용하고 26.47%가 휴대전화를 사용하여 인터넷에 액세스합니다. 인도 디지털 마케팅 산업도 CAGR 32%로 성장할 것으로 예상됩니다. 오늘날 소비자가 보다 통합된 경험 을 요구함에 따라 디지털 마케팅 은 훨씬 더 빠른 속도로 진화해야 합니다. 디지털 세계 의 다가오는 트렌드를 한 눈에 살펴보자 !

1. 라이브 비디오 수요가 많다

2017년이 영상의 해였다면 2018년은 라이브 영상 의 해가 될 것이다 . 청중의 80%는 블로그를 읽는 것보다 브랜드의 라이브 비디오를 보는 것을 선호합니다. 구글 트렌드에 따르면 '페이스북 라이브 스트림'의 검색 인기도는 개설 당시부터 현재까지 330% 증가했다. Instagram Live를 사용하면 사용자가 실시간으로 팔로워에게 비디오를 방송할 수 있습니다. 라이브 비디오에 표시되는 광고도 전년 대비 113% 성장하고 있습니다.

http://www.newsdog.today/a/article/57902bc076f3dfbdfed0695e/

2. 챗봇이 가상 비서 역할을 하고 있다

2020년까지 챗봇을 사용하지 않는 것은 브랜드의 거래 차단기 역할을 할 수 있습니다. 고객 상호 작용과 관련된 서비스의 85%가 봇에 의해 수행되기 때문입니다. 오늘날 챗봇은 고객과의 개인적인 관계를 장려하기 위해 이름과 사진으로 개인화됩니다. 거의 27%의 고객은 마지막 대화가 고객 서비스 책임자인지 챗봇과의 대화인지 구분할 수 없습니다. 데이터 기반 마케팅에서 챗봇의 개방률은 참여하는 청중과 함께 80%로 증가했습니다. 이 요금은 이메일 공개 요금보다 훨씬 높습니다. 이 특정 추세는 이미 업계를 지배하기 시작했으며 기업의 재정 절감액은 최대 약 100%에 이를 것입니다. 가상 지원을 선택할 경우 향후 3년 동안 80억 달러.

https://medium.com/swlh/chatbots-of-the-future-86b5bf762bb4

3. 인플루언서 마케팅의 중요성이 커지고 있습니다.

84%의 마케터 는 ROI가 기존 마케팅보다 거의 11배 더 높기 때문에 어느 시점에서 인플루언서 마케팅 을 선택합니다 . 71%의 사람들은 선택한 인플루언서의 소셜 미디어 추천을 기반으로 구매하고 60%는 블로그 또는 포스트 리뷰의 영향을 받았다고 주장합니다. 인플루언서가 브랜드에 대해 트윗할 때 쇼핑객의 구매 의도도 5.2배 증가합니다. 그러나 여기서 인플루언서의 신뢰도가 중요한 역할을 합니다. 인플루언서의 신뢰성은 브랜드에 영향을 미치며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 따라서 브랜드가 비즈니스 목표를 추진할 수 있는 인플루언서를 올바르게 식별하는 것이 매우 중요합니다.

4. 비디오 마케팅에 집중

시각적 콘텐츠는 서면 콘텐츠보다 훨씬 더 영향력이 있습니다. 사람들의 관심 시간이 감소함에 따라 마케터는 SEO 순위 를 높이고 참여도를 높이며 웹사이트 트래픽 비율을 높이기 위해 더 많은 비디오 콘텐츠 를 만드는 데 집중하고 있습니다. 기업의 약 81%는 콘텐츠를 작성한 동영상을 더 많이 사용하고 97%는 동영상이 제품 및 서비스에 대한 사용자의 이해도를 높인다고 말합니다. 76%는 비디오가 판매 및 웹사이트 트래픽 증가에 도움이 되었다고 주장합니다. 비디오는 판매 지표뿐만 아니라 다른 유형의 마케팅 활동에도 영향을 줄 수 있습니다. 예: 이메일 주소 제목에 "비디오"라는 단어를 사용하면 공개율이 19% 증가합니다. 제품 비디오, 고객 평가 비디오, 설명 비디오, 이벤트 요약 비디오는 소셜 미디어에서 인기가 있습니다. 비디오와 텍스트가 모두 같은 페이지에서 제공되는 경우 연구에 따르면 72%의 사람들이 텍스트를 읽는 대신 비디오를 사용하여 제품이나 서비스에 대해 배울 것입니다.

http://www.ciim.in/video-marketing-course-chandigarh

5. 스토리텔링의 뛰어난 기술

최근 거의 모든 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼은 'Snapchat'이 개척한 '스토리' 형식을 사용하기 시작했습니다. 아직 그 형식을 받아들이지 않은 사람들이 그것을 무시하는 것은 이제 어려울 것입니다. Instagram은 이미 이 형식을 채택했으며 Youtube도 최근 'Reels'라는 형식을 채택했습니다. 기본 개념은 각 개별 플랫폼의 기능 및 표현이 변경되어도 동일하게 유지됩니다. WhatsApp과 Facebook도 이에 동참하고 있습니다.

https://blog.hootsuite.com/snapchat-vs-instagram-stories/

6. 특정 타겟층의 광고

광고의 도달 범위와 효과를 검증하기 위해 마케터는 올바른 메시지로 정확한 잠재고객을 타겟팅하려고 합니다. 브랜드는 특정 잠재고객을 대상으로 하는 디지털 광고에 마케팅 예산의 최소 25%를 지출합니다. 설문 조사에 따르면 대부분의 브랜드는 디스플레이 광고와 디지털 동영상이 올바른 잠재고객에게 도달하는 데 도움이 되기 때문에 투자를 고려합니다. 이 경우 중요한 것은 광고의 타이밍, 배치 및 관련성입니다. 77%의 사람들은 광고를 완전히 차단하는 대신 필터링하고 싶다고 말합니다. 따라서 브랜드는 광고가 참여하고 관심 있는 잠재고객에게 도달하도록 하는 것이 중요합니다.

7. 보이스 마케팅

Siri, Cortana, Alexa 등과 같은 음성 비서의 인기가 높아짐에 따라 음성 검색의 수가 급증했습니다. Google에 따르면 플랫폼의 모든 모바일 쿼리 중 20%가 음성 검색입니다. 모바일 음성 검색의 21%는 소비자가 모바일로 타이핑하는 것을 좋아하지 않기 때문에 이루어집니다. 이제 사람들은 가상 비서에게 단순히 '말'하고 이전에 입력했던 정보를 요청하는 것이 더 편리해졌습니다. 따라서 마케터는 음성 검색 상단에 표시되는 데 집중하고 그에 따라 노력을 집중해야 합니다.

8. 데이터 기반 고객 여정

데이터 기반 마케팅은 이미 대중적이지만 이 데이터를 사용하여 고객 여정을 개선하는 것은 디지털 성공을 달성하는 데 가장 중요합니다. 데이터 기반 마케팅을 구현한다는 것은 비즈니스에 이미 사용 가능한 데이터를 분석하고 의미를 도출하는 것을 의미합니다. 대상 소비자가 현재 판매 깔때기에서 어디에 있는지 이해하고 그 과정에서 그들을 돕는 데 중점을 둡니다. 이는 브랜드가 고객 경험을 향상시키고 보다 "고객 중심"으로 부상하는 데 도움이 됩니다.

https://www.i-scoop.eu/data-driven-marketing-the-state-benefits-and-drivers-of-data-marketing/

2018년 말까지 마케팅은 더욱 분석적이고 데이터 중심적으로 변할 것입니다. 오래된 기술, 트렌드 및 전략은 비즈니스에 점진적인 결과를 가져다 줄 수 있는 방향으로 다시 초점을 맞춰야 하며 고객에게 놀라운 경험을 제공하는 비즈니스가 주도해야 합니다.