الاتجاهات التي ستسيطر على العالم الرقمي في 2018!

شهد عام 2018 تغييرًا كبيرًا في التسويق الرقمي. يتواجد 226 مليون هندي على وسائل التواصل الاجتماعي و 26.47٪ يستخدمون الهواتف المحمولة للوصول إلى الإنترنت. ومن المقرر أيضًا أن تشهد صناعة التسويق الرقمي الهندية نموًا بنسبة 32٪ معدل نمو سنوي مركب. نظرًا لأن المستهلكين يطالبون اليوم بتجربة أكثر تكاملاً ، يجب أن يتطور التسويق الرقمي بوتيرة أسرع بكثير. دعونا نلقي نظرة على الاتجاهات القادمة في العالم الرقمي !

1. الفيديوهات الحية مطلوبة

إذا كان عام 2017 هو عام مقاطع الفيديو ، فسيكون عام 2018 عام مقاطع الفيديو الحية . يفضل 80٪ من الجمهور مشاهدة مقطع فيديو مباشر من علامة تجارية بدلاً من قراءة مدونة. وفقًا لـ Google Trends ، زادت شعبية البحث عن "Facebook Live Stream" بنسبة 330٪ من وقت إنشائها حتى الآن. يتيح Instagram Live للمستخدم بث مقطع فيديو إلى المتابعين في الوقت الفعلي. الإعلانات المعروضة على الفيديو المباشر آخذة في الازدياد أيضًا بنسبة 113٪ على أساس سنوي.

http://www.newsdog.today/a/article/57902bc076f3dfbdfed0695e/

2. تعمل روبوتات المحادثة كمساعد افتراضي

بحلول عام 2020 ، قد يكون عدم استخدام روبوتات المحادثة بمثابة عامل كسر للعلامات التجارية نظرًا لأن 85٪ من الخدمات التي تتضمن تفاعلات العملاء تتم بواسطة الروبوتات. اليوم ، يتم تخصيص روبوتات المحادثة بالاسم والصورة لتشجيع الاتصال الشخصي مع العملاء. ما يقرب من 27٪ من العملاء غير قادرين على التمييز ما إذا كانت محادثتهم الأخيرة مع مدير خدمة العملاء أو روبوت محادثة. في التسويق المستند إلى البيانات ، ارتفع معدل فتح روبوتات المحادثة إلى 80٪ مع جمهور متفاعل. هذه المعدلات أعلى بكثير من معدلات فتح البريد الإلكتروني. لقد بدأ هذا الاتجاه المحدد بالفعل في السيطرة على الصناعة ، وسوف تطير المدخرات المالية للشركات إلى ما يقرب من. 8 مليارات دولار في السنوات الثلاث المقبلة ، إذا اختاروا المساعدة الافتراضية.

https://medium.com/swlh/chatbots-of-the-future-86b5bf762bb4

3. التسويق المؤثر يكتسب أهمية أكبر

يختار 84٪ من المسوقين استخدام التسويق المؤثر في مرحلة ما حيث أن عائد الاستثمار يزيد 11 مرة عن التسويق التقليدي. يقوم 71٪ من الأشخاص بإجراء عمليات شراء بناءً على إحالات مواقع التواصل الاجتماعي من المؤثرين المختارين و 60٪ يزعمون أنهم تأثروا بمدونة أو مراجعة ما بعد. تزداد نية الشراء لدى المتسوق أيضًا 5.2 مرة عندما يغرد أحد المؤثرين عن العلامة التجارية. ومع ذلك ، تلعب مصداقية المؤثر دورًا مهمًا هنا. تؤثر مصداقية المؤثر على العلامة التجارية والعكس صحيح. ومن ثم ، فمن المهم جدًا للعلامة التجارية أن تحدد بشكل صحيح المؤثرين الذين سيكونون قادرين على تحقيق أهداف العمل.

4. التركيز على تسويق الفيديو

المحتوى المرئي أكثر تأثيرًا بشكل لا نهائي من المحتوى المكتوب. مع انخفاض مدى انتباه الأشخاص ، يركز المسوقون على إنشاء المزيد من محتوى الفيديو لزيادة تصنيفات مُحسنات محركات البحث وزيادة المشاركة وزيادة معدلات حركة المرور على موقع الويب. يستخدم حوالي 81٪ من الشركات المزيد من مقاطع الفيديو التي تكتب محتوى ويقول 97٪ أن مقاطع الفيديو زادت من فهم المستخدمين لمنتجاتهم وخدماتهم. يزعم 76٪ أن مقاطع الفيديو ساعدتهم على زيادة المبيعات وحركة المرور على الموقع. ليس فقط مقاييس المبيعات ، يمكن أن تؤثر مقاطع الفيديو على أنواع أخرى من تمارين التسويق أيضًا. على سبيل المثال: يؤدي استخدام كلمة "فيديو" في موضوع عنوان البريد الإلكتروني إلى زيادة معدل الفتح بنسبة 19٪. تحظى مقاطع فيديو المنتجات ومقاطع الفيديو الخاصة بشهادة العملاء ومقاطع الفيديو التوضيحية ومقاطع الفيديو الخاصة بخلاصة الأحداث بشعبية على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان كل من الفيديو والنص متاحين على نفس الصفحة ، تظهر الدراسات أن 72٪ من الأشخاص سيستخدمون مقاطع الفيديو للتعرف على منتج أو خدمة بدلاً من قراءة النص.

http://www.ciim.in/video-marketing-course-chandigarh

5. متفوقة فن القص

في الآونة الأخيرة ، بدأت جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة تقريبًا في استخدام تنسيق "القصص" ، الذي ابتكره "سناب شات". سيكون من الصعب الآن على من لم يقبلوا هذه الصيغة بعد أن يتجاهلوها. لقد تبنى Instagram هذا التنسيق بالفعل ، واتخذ Youtube مؤخرًا أيضًا التنسيق الذي يطلق عليه "Reels". يظل المفهوم الأساسي كما هو مع تغيير الميزات والعرض التقديمي على كل من الأنظمة الأساسية الفردية. WhatsApp و Facebook يعملان أيضًا.

https://blog.hootsuite.com/snapchat-vs-instagram-stories/

6. الإعلانات مع جمهور مستهدف محدد

للتحقق من مدى وصول الإعلانات وفعاليتها ، يحاول المسوقون استهداف الجمهور المحدد بالرسالة الصحيحة. تنفق العلامات التجارية ما لا يقل عن 25٪ من ميزانيتها التسويقية على الإعلانات الرقمية التي تستهدف جمهورًا معينًا. وفقًا لمسح ، تفكر معظم العلامات التجارية في الاستثمار في الإعلانات الصورية ومقاطع الفيديو الرقمية لأنها تساعدهم في الوصول إلى الجمهور المناسب. في هذه الحالة ، ما يهم هو توقيت الإعلان وموضعه ومدى ملاءمته. يقول 77٪ من الأشخاص أنهم يرغبون في تصفية الإعلانات بدلاً من منعها تمامًا. ومن ثم ، من المهم أن تضمن العلامات التجارية وصول إعلاناتها إلى جمهور متفاعل ومهتم.

7. التسويق الصوتي

مع تزايد شعبية المساعدين الصوتيين مثل Siri و Cortana و Alexa وما إلى ذلك ، ارتفع عدد عمليات البحث الصوتي. وفقًا لـ Google ، 20٪ من جميع استعلامات الجوال على نظامها الأساسي عبارة عن عمليات بحث صوتي. يتم إجراء 21٪ من عمليات البحث الصوتي عبر الهاتف المحمول لأن المستهلكين لا يحبون الكتابة على هواتفهم المحمولة. أصبح الآن أكثر ملاءمة للأشخاص ببساطة "التحدث" إلى مساعديهم الافتراضيين وطلب المعلومات التي كانوا يكتبونها مسبقًا. لذلك ، يحتاج المسوقون إلى التركيز على الظهور في الجزء العلوي من عمليات البحث الصوتي وتوجيه جهودهم وفقًا لذلك.

8. رحلات العميل المدفوعة بالبيانات

أصبح التسويق القائم على البيانات شائعًا بالفعل ولكن استخدام هذه البيانات لتعزيز رحلات العملاء سيكون أمرًا بالغ الأهمية في تحقيق النجاح الرقمي. يعني تنفيذ التسويق المستند إلى البيانات تحليل واشتقاق المعنى من البيانات المتوفرة بالفعل للشركات. إنه يركز على فهم مكان وجود المستهلكين المستهدفين حاليًا في مسار المبيعات ومساعدتهم على طول الطريق. يساعد ذلك العلامة التجارية على تعزيز تجربة العميل والظهور على أنها "تتمحور حول العميل" بشكل أكبر.

https://www.i-scoop.eu/data-driven-marketing-the-state-benefits-and-drivers-of-data-marketing/

في رأينا ، بحلول نهاية عام 2018 ، سيصبح التسويق أكثر تحليلاً وقائمًا على البيانات. ستحتاج التقنيات والاتجاهات والاستراتيجيات القديمة إلى إعادة التركيز على ما سيحقق نتائج الأعمال المتزايدة ، ولا بد أن الشركات التي تقدم تجارب مذهلة لعملائها ستقود.