ช่องทางโซเชียลมีเดียที่เสริมความแข็งแกร่งให้กับเกมการตลาดดิจิทัล

“92% ของนักการตลาดกล่าวว่าโซเชียลมีเดียช่วยเพิ่มการเปิดเผยข้อมูลธุรกิจของพวกเขา”

ทุกวันนี้ โลกธุรกิจรู้ถึงความสำคัญของโซเชียลมีเดียในการรักษาความเกี่ยวข้องและการมองเห็นต่อหน้าผู้ชม ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นผู้เปลี่ยนเกม และหากธุรกิจของคุณใช้งานไม่ดี ก็จะเป็นการสูญเสียครั้งใหญ่สำหรับบริษัทของคุณ

ขณะนี้มีช่องทางโซเชียลมีเดียมากมาย และการเลือกช่องทางที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นงานที่น่ากลัว การตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์มในอุดมคตินั้นขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจ กลุ่มเป้าหมาย ประเภทของเนื้อหาที่คุณแชร์ และเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ ดู 4 ช่องทางโซเชียลมีเดียอันดับต้น ๆ ที่เสริมความแข็งแกร่งให้กับ เกม การตลาดดิจิทัล –

1. Facebook

จำนวนผู้ใช้งานรายเดือนทั่วโลก – 2.13 พันล้าน

จำนวนผู้ใช้งานรายเดือนทั้งหมดในอินเดีย – 250.0 ล้าน

ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับ – B2C, B2B (ในบางกรณี)

อุตสาหกรรมชั้นนำ – แฟชั่น, อีคอมเมิร์ซ, บันเทิง, ขายปลีก, รถยนต์, สินค้าอุปโภคบริโภค, สุขภาพและสุขภาพ, ข่าว, กีฬา, อสังหาริมทรัพย์

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Facebook เป็น แพลตฟอร์ม โซเชียลมีเดีย ที่ใหญ่ที่สุด ในโลก นอกจากฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ที่ให้คุณเชื่อมต่อกับผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกแล้ว Facebook ยังมี ฟีเจอร์ ทางการตลาด มากมาย เช่น โฆษณาบน Facebook หน้าธุรกิจ วิดีโอสด โฆษณาแบบเสียเงิน ฯลฯ สำหรับธุรกิจ

Facebook เป็นสื่อกลางที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อและมีส่วนร่วมกับผู้ชม ส่วนใหญ่ด้วยความช่วยเหลือของแคมเปญและการแข่งขัน ในขณะเดียวกัน การได้รับคำติชมจากลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการจะง่ายขึ้นมาก

Facebook ยังเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย เนื่องจากแพลตฟอร์มนี้สามารถปรับแต่งตามความต้องการของคุณเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคล/กลุ่มที่เฉพาะเจาะจง นอกจากนี้ Facebook Analytics ยังช่วยให้คุณเข้าใจว่าแคมเปญใดทำงานได้ดีและแคมเปญใดจำเป็นต้องปรับปรุง

43% ของธุรกิจรายงานว่าหน้า Facebook ของพวกเขาสร้างการเข้าชมมากกว่าเว็บไซต์ของตน ในขณะที่ธุรกิจ 48.1% อ้างว่าผู้เข้าชมใหม่ส่วนหนึ่งบนหน้า Facebook ของพวกเขาแปลงเป็นลูกค้า

2. ทวิตเตอร์

จำนวนผู้ใช้งานรายเดือนทั่วโลก – 330 ล้าน

จำนวนผู้ใช้งานรายเดือนทั้งหมดในอินเดีย – 30 ล้าน

ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับ – B2C, B2B (ในบางกรณี)

อุตสาหกรรมชั้นนำ – ข่าว, อีคอมเมิร์ซ, ค้าปลีก, การเดินทาง/การต้อนรับ, สุขภาพและสุขภาพ, การเงิน, แฟชั่น, กีฬา

Twitter เป็นแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดหากคุณต้องการติดต่อผู้ติดตามด้วยข่าวด่วน ประกาศสำคัญ หรือข้อมูลอื่นๆ ในทันที ทวีตที่มีอักขระ 280 ตัวได้กลายเป็นศูนย์กลางที่ยอดเยี่ยมสำหรับกิจกรรมล่าสุด ข่าวที่กำลังเป็นที่นิยม หรือการแสดงความคิดเห็น

การใช้แฮชแท็กที่ติดหู ทวีตสามารถแพร่ระบาดในทันที ซึ่งอาจเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจ แม้ว่ารูปภาพจะทำงานได้ดีกว่าบน Twitter แต่ เนื้อหาที่ เป็นข้อความก็ทำงานได้ดีเช่นกัน

หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Twitter เมื่อพูดถึงธุรกิจคือการบริการลูกค้า ทุกวันนี้ หากลูกค้ามีปัญหากับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เขา/เธอก็สามารถทวีตไปที่บัญชี Twitter ของบริษัทและแก้ไขปัญหาได้เร็วกว่ามาก 85% ของธุรกิจ (โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม) รู้จักใช้ Twitter เพื่อแก้ไขปัญหาของลูกค้า

76% ของนักการตลาดทั่วโลกใช้ Twitter เพื่อทำการตลาดธุรกิจของตน ในขณะที่ 61% ของพวกเขากล่าวว่าพวกเขาวางแผนที่จะใช้ Twitter มากขึ้นในอนาคตอันใกล้ การโฆษณาเป็นแหล่งที่มาของรายได้หลักของ Twitter และความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแพลตฟอร์มนี้เป็นเครื่องบ่งชี้ว่าจะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นสำหรับธุรกิจในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

3. อินสตาแกรม

จำนวนผู้ใช้งานรายเดือนทั่วโลก – 800 ล้าน

จำนวนผู้ใช้งานรายเดือนทั้งหมดในอินเดีย – 43 ล้าน

ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับ – B2C

อุตสาหกรรมชั้นนำ – การท่องเที่ยวและการบริการ, แฟชั่น, อาหารและเครื่องดื่ม, อีคอมเมิร์ซ, การถ่ายภาพ, ความงาม, การวางแผนงาน

หากคุณมีผลิตภัณฑ์ภาพที่จะนำเสนอ Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ช่องนี้ได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มคนรุ่นมิลเลนเนียล ความจริงที่ว่ามีผู้ติดตามรายเดือนมากกว่า Twitter ทำให้แบรนด์ต่างๆ ต้องอยู่บนแพลตฟอร์มนี้เพื่อโต้ตอบกับผู้ชมมากขึ้นเรื่อยๆ

สิ่งสำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่คุณต้องการบน Instagram คือรูปภาพคุณภาพดีของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โปรดจำไว้ว่าภาพถ่ายสต็อกใช้ไม่ได้ แต่ต้องเป็นต้นฉบับ แพลตฟอร์มนี้จะกลายเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการดึงดูดความสนใจของผู้ชม โดยไม่ต้องขายผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรง

เนื่องจาก Facebook เป็นเจ้าของ Instagram ฟีเจอร์และตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายจำนวนมากจึงคล้ายกัน ซึ่งทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่ดีสำหรับการมีส่วนร่วมและการรับรู้ถึงแบรนด์ นอกจากนี้ แฮชแท็กยังทำงานได้ดีใน Instagram และเป็นวิธีที่ดีในการทำให้แบรนด์ของคุณปรากฏในฟีดข่าวของผู้ใช้

มีโปรไฟล์ธุรกิจ Instagram ประมาณ 8 ล้านโปรไฟล์ และผู้ใช้ 80% รู้จักติดตามอย่างน้อยหนึ่งธุรกิจในแอพนี้ โดยรูปภาพสร้างการมีส่วนร่วมมากกว่าวิดีโอ 36%

4. LinkedIn

จำนวนผู้ใช้งานรายเดือนทั่วโลก – 250 ล้านคน

จำนวนผู้ใช้งานรายเดือนทั้งหมดในอินเดีย – 42 ล้านคน

ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับ - B2B, B2C (เพื่อการจ้างงาน)

อุตสาหกรรมชั้นนำ – การจ้างงาน วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การเงิน กฎหมาย บริการระดับมืออาชีพ การตลาด การศึกษา

สำหรับบริษัท B2B LinkedIn เป็นสถานที่หลักและยิ่งถ้าการสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นเป้าหมายหลักของคุณ สถานะทางประชากรศาสตร์ยังแตกต่างกันเล็กน้อยใน LinkedIn เมื่อเปรียบเทียบกับช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มอายุ 30-49 ปี

LinkedIn ช่วยให้แบรนด์สร้างตัวเองให้น่าเชื่อถือ สร้างอำนาจ ตลอดจนมีส่วนร่วมกับผู้นำผ่านการสนทนา เหมาะสำหรับการโพสต์เนื้อหาระดับมืออาชีพ พูดคุยเกี่ยวกับเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และความสำเร็จของธุรกิจ

LinkedIn ยังจัดลำดับความสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างการเชื่อมต่อ ดังนั้นจึงไม่ควรนำมาใช้เป็นสำนวนการขาย จำเป็นต้องมีมนุษยธรรมมากขึ้นในเนื้อหาที่คุณแบ่งปันที่นี่ การวิจัยระบุว่าลูกค้าเป้าหมาย B2B 80% มาจาก LinkedIn ในขณะที่นักการตลาด B2B 94% แจกจ่ายเนื้อหาด้วยความช่วยเหลือจาก LinkedIn

“เป็นที่ทราบกันดีว่าผู้คนใช้เวลาบนเครือข่ายโซเชียลอื่น ๆ แต่พวกเขาลงทุนเวลากับ LinkedIn”

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับทุกธุรกิจในการสร้างการรับรู้ กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม สร้างการเข้าชม ค้นหาลีดใหม่ และปรับปรุงการบริการลูกค้า แม้ว่าตัวเลือกจะมีมากมาย แต่การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณนั้นจำเป็นสำหรับการบรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับตัวคุณเอง หน่วยงานสื่อดิจิทัล สามารถช่วยคุณได้ในเรื่องนี้ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ โปรดทิ้งข้อความไว้ด้านล่าง แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด!