ค่าใช้จ่ายในการระดมทุนของคุณคืออะไร?

คุณใช้เงินไปเท่าไหร่ในการดำเนินการระดมทุนทั้งหมดของคุณ? เพื่อที่จะเข้าใจอย่างแท้จริงว่าองค์กรของคุณกำลังสร้างแรงผลักดันที่จำเป็นต่อการได้รับผลประโยชน์ในทางบวกหรือไม่ คุณจำเป็นต้องสามารถตอบคำถามที่สำคัญนี้ได้ หากคุณใช้จ่ายมากกว่า 1 ดอลลาร์เพื่อระดมเงิน 1 ดอลลาร์ คุณจะหมุนวงล้อและค่อยๆ สูญเสียความคืบหน้า

มีรายละเอียดและค่าใช้จ่ายมากมายเหลือเฟือที่ส่งผลต่อต้นทุนโดยรวมของการระดมทุน (CoF) ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) และผลกำไร นอกจากนี้ แม้ว่าจะมีปัจจัยบางอย่างที่สอดคล้องกันตั้งแต่องค์กรไม่แสวงหากำไรไปจนถึงองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร ส่วนใหญ่สัมพันธ์กับแต่ละองค์กร

เพื่อช่วยในการตรวจสอบสถานะของคุณ เราได้พบกับ Ron Wangerin อดีต CFO และ COO ของ Classy ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงค่าใช้จ่ายที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดสองสามข้อที่คุณควรให้ความสนใจ ก่อนที่จะพิจารณาถึงปัจจัยที่เหมาะสมยิ่งขึ้น จากนั้น คุณจะได้เรียนรู้ว่าเหตุใดการเปลี่ยนโฟกัสจากงบประมาณของแผนกเป็น ROI แบบเต็มจึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อดูภาพรวมของค่าใช้จ่ายในการระดมทุนของคุณ

การตรวจสอบค่าธรรมเนียม

เมื่อคำนวณค่าใช้จ่ายในการระดมทุนออนไลน์ องค์กรไม่แสวงผลกำไรเกือบทั้งหมดจะพิจารณาที่ค่าสมัครสมาชิกและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมก่อน นี่คือค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มหรือแพลตฟอร์มที่ใช้ในการดำเนินการระดมทุนทางดิจิทัล

ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก—ค่าใช้จ่ายรายเดือนเพื่ออนุญาตให้ใช้ซอฟต์แวร์การระดมทุนออนไลน์—โดยทั่วไปจะแสดงเป็นรายการในงบประมาณของแผนก เนื่องจากค่าธรรมเนียมเหล่านี้มีการมองเห็นสูงในงบประมาณ จึงมีการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน

นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่องค์กรไม่แสวงผลกำไรอาจไม่ชอบจ่ายราคาสูงเพื่อใช้แพลตฟอร์มซอฟต์แวร์บางประเภท โดยเลือกใช้ตัวเลือกที่มีราคาถูกกว่าแทน อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่แผนทางการเงินที่ดีเสมอไปเพราะคุณยังต้องคิดค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมจะไม่ปรากฏให้เห็นมากนักและมักจะไม่ปรากฏในงบประมาณ แต่จะถูกนำออกจากด้านบนของรายได้สุทธิหรือเงินสุทธิที่นำเข้ามา

นี่เป็นข้อแตกต่างที่สำคัญเนื่องจากในการค้นหาแพลตฟอร์มที่มีค่าธรรมเนียมการสมัครใช้บริการต่ำ องค์กรไม่แสวงหากำไรอาจมองข้ามว่าพวกเขาใช้จ่ายค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมไปเท่าใด ในบางกรณี ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมอาจมีราคาแพงหรือแพงกว่าค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก นอกจากนี้ คุณต้องคิดค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตที่เกี่ยวข้องกับตัวประมวลผลการชำระเงินของคุณ ซึ่งสามารถเพิ่มค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมได้

ค่าธรรมเนียมต่างๆ เหล่านี้เป็นตัวอย่างที่ดีที่แสดงให้เห็นว่าเหตุใดการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ได้ตัวเลขที่ถูกต้องแม่นยำสำหรับจำนวนเงินที่คุณใช้ไป

ขุดลงไปในรายละเอียดของคุณ

นอกจากค่าสมัครและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมแล้ว ค่าใช้จ่ายในการระดมทุนที่แท้จริงของคุณยังต้องพิจารณาทุกอย่างที่ส่งผลต่อการดำเนินงานของคุณ ตั้งแต่การใช้จ่ายด้านการตลาดไปจนถึงเงินเดือนพนักงาน นี่คือจุดที่เฉพาะเจาะจงมากสำหรับการดำเนินงานขององค์กรของคุณ

มีความแตกต่างมากมาย เมื่อพูดถึงการคำนวณต้นทุน ที่แท้จริง ในการระดมทุน ถือเป็นเรื่องส่วนตัวต่อองค์กรทั้งหมด

ใช้เวลาและทำงานเพื่อค้นหาปัจจัยต่างๆ ที่อาจส่งผลต่อต้นทุนของคุณ เช่น:

• เงินเดือน สวัสดิการและค่าใช้จ่ายสำหรับการระดมทุน ไอที และเจ้าหน้าที่บัญชี
• เวลาที่ใช้หรือค่าใช้จ่ายภายนอกในการสร้างหน้าระดมทุน
• ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต
• ค่าบำรุงรักษาหน้าระดมทุน
• ต้นทุนการตลาดทั้งทางตรงและทางอ้อม
• ค่าโฆษณา (สิ่งพิมพ์และดิจิทัล) เพื่อโปรโมตแคมเปญของคุณ
• ค่าใช้จ่ายในการทำงานกับองค์กรภายนอก เช่น โรงไปรษณีย์โดยตรง (รายชื่อไปรษณีย์ การพิมพ์ และไปรษณีย์)
• การชำระเงินสำหรับผู้สร้างเนื้อหา (นักเขียนคำโฆษณา ผู้ผลิตวิดีโอ และนักออกแบบ)
• ค่าใช้จ่ายในการจ้างภายนอกหรืองานจ้างเหมา เช่น การเขียนโค้ดหรือการออกแบบกราฟิก
• ค่าใช้จ่ายทางกายภาพสำหรับสิ่งต่าง ๆ เช่นราคาไปรษณีย์ทางไปรษณีย์

แม้ว่าองค์กรไม่แสวงผลกำไรส่วนใหญ่จะดำเนินการ ใช้ และจัดสรรทรัพยากรให้แตกต่างกัน แต่ก็มีด้านหนึ่งที่มีแนวโน้มว่าจะมีวัตถุประสงค์มากขึ้นโดยธรรมชาติ องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่ใช้แพลตฟอร์มการระดมทุนออนไลน์อย่าง Classy สามารถคำนวณค่าใช้จ่ายในการรันซอฟต์แวร์ของตนได้

มองภาพใหญ่

ดังที่รอนกล่าวไว้ ในการคำนวณต้นทุนการระดมทุนออนไลน์อย่างถูกต้อง องค์กรไม่แสวงหากำไรจะต้องตรวจสอบภาพรวมที่นอกเหนือไปจากรายการงบประมาณเท่านั้น การจะทำเช่นนี้ได้นั้น จะต้องมีการเปลี่ยนวิธีคิด

ให้ความสำคัญกับ ROI เต็มรูปแบบเหนืองบประมาณของแผนกโดยคำนึงถึงเวลา ความพยายาม และทรัพยากรที่นำไปสู่รายได้ที่เกิดจากการระดมทุนออนไลน์ ซึ่งรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น อัตรา Conversion ค่าใช้จ่ายด้านเวลาสำหรับพนักงานในการสร้างแคมเปญ หรือความไว้วางใจที่คุณสร้างร่วมกับผู้บริจาค

อัตราการแปลง

หากคุณอยู่ในแพลตฟอร์มการระดมทุนออนไลน์ที่ผู้บริจาคแปลงเป็น 8% หรือ 10% คุณต้องวิเคราะห์ว่าอัตราการแปลงนั้นมีค่าใช้จ่ายเท่าไร คุณใช้เงินทางการตลาดเป็นจำนวนเท่าใดในการเพิ่มปริมาณการเข้าชมหน้าด้วยความหวังว่าผู้คนจะเปลี่ยนใจเลื่อมใส

ตัวอย่างเช่น หากความพยายามทางการตลาดในปัจจุบันของคุณผลักดันให้มีการเปิดดูเพจ 1,000 ครั้งไปยังหน้าแคมเปญของคุณซึ่งมีการแปลงที่ 10% คุณจะได้รับการบริจาค 100 ครั้ง อย่างไรก็ตาม หากคุณเพิ่มอัตราการแปลงเป็น 20% โดยจัดสรรค่าใช้จ่ายทางการตลาดมากขึ้น คุณสามารถเพิ่มเงิน เพิ่มผู้บริจาค และรับ ROI ที่สูงขึ้นสำหรับการลงทุนซอฟต์แวร์ออนไลน์ของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น ตอนนี้ผู้บริจาครายนั้นอยู่ใน CRM ของคุณแล้ว ตอนนี้คุณสามารถทำงานเพื่อหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์นั้นและเปลี่ยนผู้บริจาคเพียงครั้งเดียวให้เป็นผู้ให้ที่เกิดขึ้นประจำ, ผู้ระดมทุนแบบเพื่อนสู่เพื่อน, อาสาสมัคร หรืออื่นๆ: คุณสามารถทำให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนตลอดชีวิต

ถึงเวลาสร้าง

หากคุณใช้เงินมากขึ้นเพื่อใช้ซอฟต์แวร์หาทุนออนไลน์ที่ออกแบบมาอย่างดี คุณอาจต้องการพนักงานเพียงสองคนเท่านั้นที่สามารถสร้างเพจที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาได้ภายใน 10 นาที ซึ่งไม่เพียงแต่ลดต้นทุนการดำเนินงานของคุณ แต่ยังช่วยลดเวลาการลงทุนของคุณในแคมเปญการระดมทุนในอนาคตด้วย

นอกจากนี้ยังสามารถช่วยเมื่อคุณต้องการออกสู่ตลาดเป็นคนแรกด้วยแคมเปญ ตัวอย่างเช่น องค์กรไม่แสวงหากำไรเพื่อบรรเทาสาธารณภัยจำเป็นต้องเปิดหน้าขึ้นในนาทีที่เกิดเหตุการณ์ และหากไม่ใช่ครั้งแรกหรือครั้งที่สอง พวกเขาก็เสี่ยงที่จะสูญเสียผู้บริจาคที่สำคัญ

สร้างความไว้วางใจ

ซอฟต์แวร์การระดมทุนที่เหมาะสมสามารถสร้างความไว้วางใจกับผู้บริจาคของคุณ ซึ่งอาจนำไปสู่การบริจาคจำนวนมากหรือบ่อยครั้งขึ้น

เหตุใด America Gives รายงานของ Classy เกี่ยวกับพฤติกรรมการให้ของผู้บริโภค เปิดเผยว่า 52% ของผู้บริโภคทุกวัยพบว่าการบริจาคทางดิจิทัลทำได้ง่ายที่สุด ไม่ว่าจะบนคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน ยิ่งไปกว่านั้น 49% บอกว่าการบริจาคให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไรที่ตนชื่นชอบสะดวกหรือง่ายกว่า พวกเขาจะบริจาค ให้บ่อยขึ้น แน่นอนหรือแน่นอน

จากการสำรวจเดียวกันนั้น 41% ของผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดกล่าวว่าหากพวกเขาไม่สามารถบริจาคเงินให้กับองค์กรไม่แสวงผลกำไรทางออนไลน์หรือผ่านอุปกรณ์มือถือได้อย่างง่ายดาย พวกเขาจะไม่ค่อยไว้วางใจวิธีที่องค์กรใช้เงินบริจาค หากโซลูชันของคุณไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้บริโภคและกำลังปฏิเสธผู้บริจาค คุณอาจสูญเสียมากกว่าที่จะได้รับจากการเลือกแพลตฟอร์มที่มีความซับซ้อนน้อยกว่า

หากคุณต้องการเรียกใช้เครื่องมือระดมทุนออนไลน์ของโรงไฟฟ้าที่ทำให้องค์กรของคุณมีรายได้เพิ่มขึ้น คุณต้องรู้ว่าคุณใช้จ่ายเงินไปเท่าใดเพื่อขับเคลื่อนเครื่องยนต์นั้น หากไม่มีความรู้นั้นหรือไม่มีภาพรวม คุณอาจไม่เข้าใจภาพรวมของ ROI ของคุณ

ในขณะที่คุณดำเนินการ อย่ากลัวที่จะลงทุนในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณ หากคุณต้องการขยายผลกระทบของคุณเมื่อเวลาผ่านไป โปรดจำไว้ว่าเป็นการ ลงทุน ที่จะเก็บเกี่ยวผลตอบแทนที่มากขึ้นในระยะยาว เน้นที่ ROI มากกว่างบประมาณของแผนก ถ้าทำได้

หากคุณสงสัยว่า Classy จะเข้ากับกลุ่มเทคโนโลยีของคุณและช่วยปรับปรุง ROI ได้อย่างไร โปรดกำหนดเวลาแชทกับสมาชิกในทีมด้านล่าง