วิธีเพิ่มอัตราการแปลงการขาย: ขายให้มากขึ้นโดยทำสิ่งเหล่านี้

หลังจากสร้างเว็บไซต์สำหรับธุรกิจของคุณแล้ว สิ่งต่อไปที่คุณอยากเห็นก็คือการเปลี่ยนผู้ชมเป็นลูกค้า

แต่นั่นไม่ใช่งานประจำวัน

คุณต้องใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดีและใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) บนไซต์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

โดยไม่ต้องรู้วิธีเพิ่มอัตราการแปลงการขาย ความพยายามทั้งหมดของคุณในการเปลี่ยนผู้ชมจะไร้ประโยชน์

การใช้เว็บไซต์เพื่อทำการตลาดธุรกิจไม่เพียงแต่ต้องมีผู้เข้าชมใหม่เท่านั้น แต่ยังต้องเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าด้วย

มีหลายวิธีในการเพิ่ม Conversion ในขณะที่นำผู้ชมของคุณผ่านขั้นตอนช่องทางการขายบนไซต์ของคุณ

ด้วยเหตุผลนี้ เราจะพิจารณาประเด็นต่อไปนี้เพื่อให้คุณเข้าใจในเรื่องนี้

1. การแปลงการขายคืออะไร?
2. Conversion การขายเกิดขึ้นได้อย่างไร?
3. ช่องทางการขายคืออะไร?
4. ขั้นตอนของช่องทางการขายต่างกันอย่างไร
5. สิ่งใดที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในช่องทางการขายของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของคุณ

ในตอนท้ายของการสนทนานี้ คุณควรได้รับเคล็ดลับการแปลงที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มยอดขายของคุณ

แต่ก่อนอื่น คุณต้องรู้ว่าการเข้าชมเว็บหรือจำนวนผู้เข้าชมไซต์ของคุณไม่ได้รับประกันว่าจะมีการแปลง

เมื่อมีคนเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ อ่านโพสต์ดีๆ ทั้งหมดของคุณแล้วออกไป ไม่มีการแปลงใดๆ

แม้ว่าเว็บไซต์ของคุณจะต้องสร้างการเข้าชมจำนวนมาก

แต่เพื่อให้แน่ใจว่าผู้เยี่ยมชมเว็บของคุณแปลงเป็น ความรับผิดชอบของคุณไม่ใช่แค่การดึงดูดผู้ชมมายังไซต์ของคุณเท่านั้น

คุณต้องทำให้ผู้ชมเดินผ่านช่องทางการขายของคุณเพื่อทำ Conversion

หากผู้เยี่ยมชมออกจากไซต์ของคุณโดยไม่เปลี่ยนเป็นลูกค้า การเข้าชมจะไม่มีความหมายอะไรนอกจากความพยายามที่สูญเปล่า

ด้วยเหตุนี้ คุณจำเป็นต้องรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงการขายสำหรับผู้เยี่ยมชมส่วนใหญ่ของคุณเพื่อกลายเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การแปลงการขายคืออะไร?

การแปลงการขายสามารถกำหนดเป็นความสามารถของธุรกิจของคุณในการแปลงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเป้าหมายและโอกาสในการขายเป็นลูกค้าที่มีศักยภาพ

ในการแปลงการขาย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะถูกมองว่าเป็นผู้ที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ ในขณะที่ลูกค้าเป้าหมายคือผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าโดยตรง

คุณสามารถเรียกบุคคลที่ตกลงที่จะเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพเป็นผู้นำได้

บ่อยครั้งที่แบรนด์สูญเสียโอกาสกับคู่แข่งหากพวกเขาล้มเหลวในการแปลง

ด้วยเหตุผลนี้ จึงต้องใช้การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณเลื่อนขั้นตอนการขายและทำให้เกิด Conversion

ด้วยกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ดี คุณสามารถดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าและย้ายลูกค้าเป้าหมายลงสู่กระบวนการขายและสร้างยอดขายได้

โดยนัยจะไม่มีการแปลงการขายจนกว่าลูกค้าเป้าหมายจะไปถึงด้านล่างสุดของช่องทางการขาย

เนื่องจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ (สำเนาและกลยุทธ์เนื้อหาอื่นๆ) ลูกค้าเป้าหมายก็ต้องการเช่นกัน

เนื่องจากเป้าหมายของทุกธุรกิจคือการเสนอสิ่งที่ลูกค้าต้องการ การแปลงการขายจึงเกิดขึ้นเมื่อคนแปลกหน้าเข้ามาหาสินค้าของคุณ

Conversion การขายเกิดขึ้นได้อย่างไร?

หากต้องการทราบว่า Conversion การขายเกิดขึ้นได้อย่างไร คุณต้องมีช่องทางการขายเป็นเครื่องมือ

ในระหว่างขั้นตอนการแปลง กระบวนการกรองที่จริงจังจะเกิดขึ้นเพื่อแยกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณออกจากประชากรทั่วไป เพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่คนที่เหมาะสม

ดังนั้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะไม่เพียงแต่กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย และโอกาสในการขายจะกลายเป็นลูกค้าโดยไม่ได้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

#1. การสร้างจิตสำนึก

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่สามารถเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้หากพวกเขาไม่ทราบว่ามีผลิตภัณฑ์อยู่

นั่นทำให้ "การสร้างการรับรู้" เป็นขั้นตอนแรกของกระบวนการแปลงการขาย

คุณต้องทำให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าคุณต้องการให้พวกเขาซื้ออะไร

ในขั้นตอนนี้ ความกังวลของลูกค้าคือการทำความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้น คุณต้องให้ความกระจ่างแก่ประชาชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

มีสองวิธีที่แบรนด์ของคุณสามารถเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอได้

แบรนด์ของคุณสามารถเลือกการโฆษณา ซึ่งเป็นแนวทางแบบดั้งเดิม หรือเลือกใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพ เช่น:

1. การสร้างเนื้อหา
2. แคมเปญโฆษณาหรือการตลาด
3. การตลาดบนโซเชียลมีเดีย
4. การประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิม

หากคุณไม่ทราบวิธีสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การฝึกอบรมการตลาดดิจิทัลนี้จะช่วยคุณได้

คุณสามารถอ่านคำอธิบายสั้นๆ ด้านล่างสำหรับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแต่ละรายการที่แสดงด้านบนเท่าๆ กัน หรือข้ามส่วนนี้และไปที่ขั้นตอนถัดไปของกระบวนการแปลงการขาย

การสร้างการรับรู้ด้วยการสร้างเนื้อหา

การสร้างเนื้อหามีความสำคัญมากในด้านการตลาดและจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ธุรกิจหรือบล็อกเพื่อใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ต

คุณสามารถสร้างเนื้อหาโดยใช้ “คำค้นหา” หรือ “คำหลัก” ทั่วไปที่ลูกค้าใช้ในการค้นหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของคุณบนเว็บ

ตัวอย่างเช่น หากผู้ชมของคุณค้นหาทางอินเทอร์เน็ตสำหรับ "วิธีเริ่มปลูกไมโครกรีน" จะเห็นได้ชัดว่าการเขียนเกี่ยวกับ "เมล็ดพันธุ์ไมโครกรีน" จะเปิดเผยแบรนด์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ด้วยประเภทของเนื้อหาที่คุณสร้าง ข้อมูลทางธุรกิจของคุณจะทิ้งขยะบนเว็บ และผู้ใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมากจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ

หลังจากที่คุณได้เผยแพร่เนื้อหาที่น่าสนใจและเว็บไซต์ของคุณติดอันดับในเครื่องมือค้นหามาระยะหนึ่ง คุณก็จะได้รับโอกาสในการขายจากเครื่องมือค้นหา

สิ่งที่คุณต้องทำคือเขียนเนื้อหาที่ดีที่สามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณให้อยู่ในขั้นตอนการขายได้

สร้างการรับรู้ด้วยแคมเปญการตลาด

ด้วยการโฆษณา ข้อมูลสามารถแพร่กระจายเกี่ยวกับธุรกิจไปยังกลุ่มประชากรที่กำหนด

วิธีที่ดีที่สุดในการสร้างการรับรู้ผ่านการโฆษณาคือการกำหนดเส้นทางของการโฆษณาแบบเนทีฟ

เหตุผลก็คือผู้คนเบื่อหน่ายกล่องโมดอลและป๊อปอัปได้ง่าย

การโฆษณาพื้นเมืองคือการใช้สื่อโฆษณาที่คำนึงถึงรูปลักษณ์ของเนื้อหาที่ปรากฏ ไม่ได้มาในรูปแบบของโฆษณาแบบดิสเพลย์หรือโฆษณาแบนเนอร์

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังอ่านโพสต์บน BBC คุณมักจะเห็นโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนซึ่งนำเสนอโดย Taboola

ผู้ใช้ตอบสนองต่อโฆษณาที่เป็นเนทีฟมากกว่าเพราะกลมกลืนกับเนื้อหาหลักที่พวกเขากำลังอ่านหรือดูอย่างเป็นธรรมชาติ

นั่นคือถ้าผู้ใช้กำลังอ่านบทความ และโฆษณามาในรูปแบบของบทความ ผู้ใช้มักจะหันไปหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า จากนั้นเป็นลูกค้าเป้าหมาย และอาจเป็นลูกค้า

อย่างไรก็ตาม หากโฆษณาใช้รูปแบบอื่น ผู้ชมจะไม่ค่อยสนใจมัน

นั่นคือเหตุผลที่นักการตลาดหันมาใช้โซลูชันการโฆษณาแบบเนทีฟ

ทางเลือกสำหรับการโฆษณาแบบเนทีฟอาจเป็นการโฆษณาตามบริบท (Google Adsense, Propeller, Media.net เป็นต้น) การโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม หรือแม้แต่โฆษณาแบบป๊อปอัป

การสร้างการรับรู้ผ่านการตลาดโซเชียลมีเดีย

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากพึ่งพาคำแนะนำ การอ้างอิง และบทวิจารณ์ที่ได้รับจากโซเชียลมีเดีย

พวกเขาหันไปที่หน้า Facebook และ Twitter ในการจัดการเพื่อค้นหาคำตอบเกี่ยวกับจุดบอด บทช่วยสอน วิธีการ และบทวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างทั่วไปของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ผู้คนได้รับคำตอบที่กระชับ ได้แก่ Reddit, Quora, Twitter, เพจ Facebook และกลุ่ม ฯลฯ

แบรนด์ที่มีสถานะออนไลน์มักจะมีหลักฐานทางสังคมและด้วยเหตุนี้จึงมีความเชื่อถืออย่างมากที่สามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงการขายได้

อย่างไรก็ตาม การแสดงตนแบบโต้ตอบหรือใช้งานอยู่บนเครือข่ายสังคมออนไลน์สามารถสื่อถึงธุรกิจของคุณได้มากที่สุด

สร้างจิตสำนึกด้วยการประชาสัมพันธ์แบบเดิมๆ

นักการตลาดสมัยใหม่จำนวนมากละเลยการประชาสัมพันธ์ที่พวกเขาถือว่าล้าสมัย

ความจริงก็คือ กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เหล่านี้ยังคงเป็นแฟชั่นและสามารถนำมาใช้เพื่อสร้างการรับรู้และดึงดูดลูกค้าได้

แนวทางปฏิบัติในการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมบางอย่างที่สามารถนำมาใช้เพื่อสร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ได้ เช่น โฆษณาทางโทรทัศน์ วิทยุกริ๊ง สิ่งพิมพ์ การถ่ายทอดสด และไดเร็กเมล์

โอกาสในการประชาสัมพันธ์แบบดั้งเดิมอาจออฟไลน์ แต่ด้วยความพร้อมใช้งานของสมาร์ทโฟน พวกเขามีแนวโน้มที่จะออนไลน์และเพิ่มอัตราการแปลงการขายของคุณ

#2. ความสนใจ

ส่วนที่สองและสำคัญที่สุดของกระบวนการแปลงการขายคือดอกเบี้ย

นี่คือจุดที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ

เมื่อคุณใช้สำเนาที่ปรับให้เหมาะสมและโน้มน้าวใจผู้คนจำนวนมากจะสนใจแบรนด์ของคุณ

คุณสามารถถามคำถามปลายปิดที่จะผลักดันให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าประกาศความสนใจในธุรกิจของคุณได้ทันทีและตลอดไป

#3. การตัดสินใจ

การแปลงการขายในขั้นตอนนี้จะทำให้ทักษะการโน้มน้าวใจของคุณชัดเจนหรือประสิทธิผลของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

การตัดสินใจเป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดอันดับสองของกระบวนการเปลี่ยนยอดขายของแบรนด์คุณ การทำตามขั้นตอนนี้จะย้ายผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไปสู่ช่องทางการขาย

เพื่อให้คุณใช้ประโยชน์จากขั้นตอนนี้ได้อย่างเต็มที่ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องเข้าใจข้อเท็จจริงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับพวกเขา ดังนั้น ขั้นตอนนี้เกี่ยวข้องกับความสามารถของคุณในการโน้มน้าวให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตัดสินใจในการดำเนินการได้

ด้วยเหตุนี้ แนวทางปฏิบัติทางการตลาดจำนวนมากจึงเข้ามามีบทบาท คุณควรใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีเนื้อหาโน้มน้าวใจได้ดีเยี่ยม

นี้ไม่ได้หมายความว่าคุณควรครอบงำผู้อ่านด้วยเนื้อหาที่ไม่จำเป็น หากเนื้อหาดูงุ่มง่าม จะไม่สามารถนำผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าผ่านขั้นตอนการแปลงการขายได้

#4. หนังบู๊

ในรูปแบบการตลาด การตัดสินใจที่เป็นรูปธรรมจะอยู่ใน "การกระทำของผู้ซื้อ"

ดังนั้น การดำเนินการจึงเป็นอีกขั้นตอนที่สำคัญของกระบวนการแปลงการขาย

ในขั้นตอนนี้ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมายอยู่แล้วและใกล้จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าแล้ว

ในขณะเดียวกัน การดำเนินการขายอาจเป็นค่าลบหรือบวกก็ได้

ดังนั้น ลูกค้าเป้าหมายจะเป็นลบหากไม่สามารถแปลงได้ การดำเนินการที่นี่คือลูกค้าปล่อยให้คุณเป็นคู่แข่ง

แต่ในทางกลับกัน การดำเนินการจะเป็นไปในเชิงบวกหากลูกค้าซื้อจากคุณ

ขั้นตอนการดำเนินการของการแปลงการขายสามารถกล่าวได้ว่าเป็นเวทีรางวัล

นี่คือจุดที่ความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณได้รับผลตอบแทน

ในขั้นตอนนี้ คุณจะต้องคิดว่าสำเนาของคุณโน้มน้าวใจเพียงพอหรือคำกระตุ้นการตัดสินใจทำงานได้ดี!

ดังนั้น การดำเนินการจึงเป็นขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการแปลงการขาย

ช่องทางการขายคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ กระบวนการขายเป็นเครื่องมือที่ใช้ในการแสดงภาพว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในขั้นของ Conversion ใด

และขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการขายคือการแปลงลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้า

ขั้นตอนของช่องทางการขายคืออะไร?

มีหลายขั้นตอนที่สามารถใช้ในการตีความการเดินทางของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่แปลงเป็นลูกค้าเป้าหมายและจากนั้นเป็นลูกค้า

ด้านล่างนี้คือรายละเอียดของขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการขายที่คุณควรทราบเพื่อติดตามการเดินทางของลูกค้า

#1. ระยะการรับรู้ – นี่คือระยะที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารับรู้ถึงการมีอยู่ของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จัดทำโดยบริษัทใดบริษัทหนึ่ง

องค์กรธุรกิจของคุณสามารถใช้การประชาสัมพันธ์ การโฆษณา หรือการสร้างเนื้อหาแบบเดิมๆ เพื่อสร้างการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาเสนอให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

ระยะนี้เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดของกระบวนการขายใดๆ

การตระหนักรู้คือความประทับใจแรกที่ธุรกิจของคุณมอบให้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

มันเหมือนกับเวิร์มบนเบ็ดตกปลาที่หลอกล่อผู้มีแนวโน้มจะเข้าสู่กระบวนการขาย

#2. ระยะความสนใจ – นี่คือขั้นตอนที่น่าสนใจที่สุดอันดับสองของกระบวนการขาย

ในขั้นตอนนี้ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ

หลังจากที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทราบถึงผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว ความสนใจของพวกเขาจะกลายเป็นปัจจัยเดียวที่สามารถย้ายพวกเขาไปสู่กระบวนการทางการตลาดได้

#3. ขั้นตอนการประเมิน – ขั้นตอน การประเมินของช่องทางการขายคือระยะที่ตามหลังระยะความสนใจ

ที่นี่ ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่เพียงแค่หยุดแสดงความสนใจเท่านั้น แต่ยังดำเนินการวิจัยตลาดของตนต่อไป

ตัวอย่างอาจเป็นผู้ซื้อที่อ่านบล็อกรีวิวผลิตภัณฑ์เพื่อดู "ข้อดีและข้อเสีย" ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ

คุณสามารถติดต่อกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้โดยการติดตามเนื้อหาที่ช่วยพวกเขาในการประเมินข้อเสนอทางธุรกิจของคุณ

#4. ขั้นตอนการตัดสินใจ – นอกเหนือจากระยะการรับรู้แล้ว นี่เป็นอีกขั้นตอนที่สำคัญยิ่งของกระบวนการขายใดๆ

หลังจากที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ แสดงความสนใจ ทำการวิจัย (ขั้นตอนการประเมิน) จากนั้นเขาก็ตัดสินใจ (ขั้นตอนการตัดสินใจ ) ว่าจะเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่

เฉพาะแคมเปญการตลาดที่ดีที่สุดเท่านั้นที่สามารถใช้โอกาสนี้ในช่องทางการขายได้

อันที่จริง นี่คือขั้นตอนของกระบวนการขายที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย

#5. ขั้นตอนการซื้อ – นี่คือขั้นตอนที่สามที่สำคัญที่สุดหลังจากขั้นตอนการรับรู้และการตัดสินใจของกระบวนการขาย

นี่คือจุดที่ลูกค้าเป้าหมายกลายเป็นลูกค้า

#6. ขั้นตอนการประเมินใหม่ – ในขั้นตอนนี้ของกระบวนการขาย ลูกค้าจะคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ และเมื่อผลิตภัณฑ์ใกล้จะหมดอายุหรือบริการใกล้จะสิ้นสุดลง ลูกค้าจะประเมินผลิตภัณฑ์ใหม่หรือ บริการ.

นี่คือที่ที่พวกเขาวิเคราะห์และพิจารณาว่าสิ่งที่พวกเขาเลือกใช้นั้นคุ้มค่าหรือไม่

ในขั้นตอนการประเมินใหม่ ผู้ซื้อได้เปลี่ยนจากการเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกลายเป็นลูกค้า

#7. ขั้นตอนการซื้อซ้ำ – เป็นขั้นตอนที่ลูกค้าหลังจากทำการประเมินซ้ำแล้วจึงพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์ที่สมควรซื้อซ้ำ

หากผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เป็นไปตามที่สัญญาไว้ ก็จะเป็นการยากที่จะข้ามขั้นตอนนี้

จะเพิ่มประสิทธิภาพและเพิ่มอัตราการแปลงการขายได้อย่างไร

ก่อนที่คุณจะสามารถเพิ่มอัตรา Conversion การขายได้ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าสิ่งใดควรเพิ่มประสิทธิภาพในช่องทางการขายของคุณ

ช่องทางการขายมีองค์ประกอบบางอย่างที่ทำให้เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มอัตราการแปลงการขายของธุรกิจของคุณ

ด้วยเหตุนี้ คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

เพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณอาจส่งผลดีต่ออัตราการแปลงการขายของคุณ ไม่ต้องสงสัยเลย

แนวโน้มที่เว็บไซต์ของคุณจะทำให้เกิด Conversion ขึ้นอยู่กับ CTA ที่กระตุ้นให้ผู้ใช้เลื่อนขั้นตอนการขายต่อไป

มีแนวทางปฏิบัติมากมายที่ผู้นำในอุตสาหกรรมใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของอัตราการแปลงช่องทางการขายจาก CTA ของตน

ไม่ว่าจะเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจทางอีเมล CTA ของหน้า Landing Page หรือแม้แต่ CTA แบบป๊อปอัป การปรับ CTA ให้เหมาะสมจะช่วยให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและกระตุ้นยอดขายเพิ่มขึ้น

เคล็ดลับสุดท้ายสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพองค์ประกอบช่องทางการคลิกนี้คือการตรวจสอบ CTA ของคุณโดยใช้การทดสอบ A/B

ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่ารูปแบบกราฟิกของ CTA ใดที่ควรพิจารณาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นการส่งแบบฟอร์ม CTA การสร้างลูกค้าเป้าหมาย การแบ่งปันทางโซเชียล หรือแม้แต่ปุ่มอ่านเพิ่มเติม คุณควรเพิ่มประสิทธิภาพปุ่มที่มีศักยภาพมากกว่า

CTA ใดๆ ที่ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะสมจะไม่มีความสามารถในการสร้างความเร่งด่วน หรือแม้แต่สร้างจุดที่ชัดเจนเพื่อผลักดันผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าให้ลงจากกระบวนการขาย

เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณ

หน้า Landing Page คือหน้าที่กระตุ้นให้มีการซื้อสินค้า เป็นหน้าที่นำขั้นตอนการตัดสินใจของช่องทางการขายมาเปิดเผย

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing Page ของคุณอย่างทันท่วงทีสามารถทำให้ลูกค้าเป้าหมายสมัครใช้บริการของคุณได้ ในกรณีนั้น อัตราการแปลงการขายของเว็บไซต์ของคุณจะเพิ่มขึ้น

หน้า Landing Page ไม่ควรรก นั่นคือพวกเขาไม่ต้องการคำกระตุ้นการตัดสินใจมากเกินไปจึงจะมีประสิทธิภาพ

หน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมอย่างสมบูรณ์สามารถมี CTA ได้เพียงตัวเดียวและยังสามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลติดต่อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดเพิ่มเติม

เพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณ

กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบที่สำคัญของกระบวนการขาย

การเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณเพื่อจัดอันดับในเครื่องมือค้นหาใด ๆ เรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

แนวทางปฏิบัตินี้สามารถเพิ่มอัตรา Conversion ของช่องทางการขายได้

ส่วนหนึ่งของความพยายาม SEO ในการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณคือการมุ่งเน้นไปที่วลีค้นหาทั่วไป ผู้คนจำนวนมากจะค้นพบคุณทางออนไลน์ และท้ายที่สุด พวกเขาจะกลายเป็นผู้มุ่งหวังของคุณ

คุณสามารถใช้รายการตรวจสอบ SEO นี้ในขณะที่เขียนเนื้อหาของคุณ เพื่อให้สามารถจัดอันดับสูงและได้รับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้นจากเครื่องมือค้นหา

ปรับสถานะทางสังคมของคุณให้เหมาะสม

ลูกค้าออนไลน์ต้องพึ่งพาโซเชียลมีเดียเพื่อค้นหาคำแนะนำและคำตอบสำหรับประเด็นปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเลือกใช้หรือกำลังจะเลือกใช้

ในการเพิ่มประสิทธิภาพสถานะทางสังคมของคุณ Twitter ของคุณ หน้า Facebook ฯลฯ ควรได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายของคุณพึงพอใจ

ตัวอย่างเช่น การขยายฟังก์ชันของเพจหรือกลุ่มโซเชียลมีเดียโดยใช้เป็นสื่อกลางในการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดี

บทสรุป

Conversion การขายกำลังผลักดันผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากขั้นตอนหนึ่งของกระบวนการขายไปยังอีกขั้นตอนหนึ่ง

แม้ว่าการเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่ใช่จุดสิ้นสุดของกระบวนการขาย

เนื่องจากกระบวนการขายอยู่นอกเหนือขั้นตอนการซื้อ สิ่งสำคัญมากคือต้องรู้วิธีเพิ่มอัตรา Conversion การขาย เพื่อให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าสามารถไหลผ่านทุกขั้นตอนของกระบวนการขายได้อย่างอิสระ

เมื่อวิเคราะห์ปัญหาแล้ว คุณควรจะสามารถผลักดันผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณให้พ้นขั้นตอนของลูกค้า และนำพวกเขาไปสู่การประเมินใหม่และขั้นตอนการซื้อซ้ำของกระบวนการขาย

แบรนด์ของคุณควรนำแนวปฏิบัติที่จะช่วยเพิ่มอัตราการคงลูกค้าไว้

ในบันทึกนี้ สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งของงานชิ้นนี้คือ ทำให้คุณไม่เพียงแค่มุ่งเน้นไปที่อัตราการแปลงของเว็บไซต์ของคุณ แต่ยังรวมถึงการรักษาลูกค้าด้วย