Come aumentare il tasso di conversione delle vendite: vendi di più facendo questi

Dopo aver creato un sito Web per la tua attività, la prossima cosa che vuoi vedere accadere è che il tuo pubblico si converte in un cliente.

Ma non è un lavoro diurno.

Devi adottare una buona strategia di marketing dei contenuti e utilizzare efficacemente gli inviti all'azione (CTA) sul tuo sito.

Senza sapere come aumentare il tasso di conversione delle vendite, tutti i tuoi sforzi per convertire il pubblico possono essere inutili.

L'utilizzo di un sito Web per commercializzare un'azienda non richiede solo l'acquisizione di nuovi visitatori, ma anche la trasformazione dei visitatori in clienti.

Esistono molti modi per aumentare le conversioni mentre accompagna il tuo pubblico attraverso le fasi della canalizzazione di vendita sul tuo sito.

Per questo motivo, esamineremo i seguenti problemi per farti capire l'argomento.

1. Che cos'è una conversione di vendita?
2. Come avviene la conversione delle vendite?
3. Che cos'è un imbuto di vendita?
4. Quali sono le diverse fasi della canalizzazione di vendita?
5. Cosa ottimizzare nella canalizzazione di vendita per aumentare il tasso di conversione?

Alla fine di questa discussione, dovresti ottenere i migliori suggerimenti di conversione per aumentare le tue vendite.

Ma prima di tutto devi sapere che il tuo traffico web o la quantità di persone che visitano il tuo sito non garantiscono conversioni.

Quando le persone visitano il tuo sito web, leggono tutti i tuoi bei post e se ne vanno, non c'è conversione.

Anche se è importante che il tuo sito web debba generare traffico notevole.

Ma per assicurarti che i tuoi visitatori web si convertano, la tua responsabilità non è solo quella di indirizzare il pubblico al tuo sito.

Devi anche fare in modo che il pubblico attraversi la tua canalizzazione di vendita per convertire.

Se i visitatori lasciano il tuo sito senza trasformarsi in clienti, il traffico non significa altro che uno sforzo sprecato.

Per contro, devi sapere come ottimizzare il tasso di conversione delle vendite affinché la maggior parte dei tuoi visitatori finisca per diventare tuoi potenziali clienti.

Che cos'è la conversione delle vendite?

La conversione delle vendite può essere definita come la capacità della tua azienda di convertire un potenziale cliente in un lead e un lead in un potenziale cliente.

Nella conversione delle vendite, un potenziale cliente è visto come una persona interessata al prodotto o servizio offerto dalla tua attività, mentre un vantaggio è una discesa diretta dei potenziali clienti.

Puoi definire qualsiasi individuo che ha accettato di diventare un potenziale acquirente come lead.

Spesso, i marchi perdono potenziali clienti rispetto ai concorrenti se non riescono a convertirli.

Per questo motivo, è necessaria una comunicazione efficace per far sì che i tuoi potenziali clienti si muovano lungo le canalizzazioni di vendita e realizzino una conversione.

Con una buona strategia di content marketing, puoi coinvolgere i tuoi potenziali clienti e spostare i lead lungo la canalizzazione di vendita e generare una vendita.

Di conseguenza, non vi è alcuna conversione di vendita fino a quando un lead non raggiunge la parte inferiore della canalizzazione di vendita.

Poiché i potenziali clienti richiedono una comunicazione efficace (copie e altre strategie di contenuto), anche il lead lo richiede.

Poiché l'obiettivo di ogni azienda è quello di offrire ciò di cui i clienti hanno bisogno, la conversione delle vendite è comunque ciò che avviene quando un estraneo finisce per portare via i tuoi prodotti.

Come avviene la conversione delle vendite?

Per sapere come avviene la conversione delle vendite, hai bisogno della canalizzazione di vendita come strumento.

Durante il processo di conversione, avrà luogo un serio processo di vagliatura per separare i tuoi potenziali clienti dalla popolazione generale in modo da poterti concentrare sulle persone giuste.

Quindi, i tuoi potenziali clienti non diventeranno solo lead e i lead diventeranno clienti senza seguire i seguenti passaggi:

# 1. Creare consapevolezza

I tuoi potenziali clienti non possono optare per il tuo prodotto se non sanno che il prodotto esiste.

Ciò rende la "creazione della consapevolezza" il passaggio numero uno del processo di conversione delle vendite.

Devi rendere i tuoi clienti consapevoli di ciò che vuoi che acquistino.

In questa fase, la preoccupazione dei clienti è di familiarizzare con i vostri prodotti. Quindi, devi illuminare la popolazione sul prodotto.

Ci sono un paio di modi in cui il tuo marchio può diffondere informazioni sulle sue offerte.

Il tuo marchio può scegliere la pubblicità, che è un approccio molto tradizionale, o optare per l'uso di qualsiasi strategia di marketing inbound efficace, come ad esempio:

1. Creazione di contenuti
2. Campagne pubblicitarie o di marketing
3. Social media marketing
4. Pubbliche relazioni tradizionali

Se non sai come creare consapevolezza del marchio, questa formazione sul marketing digitale ti aiuterà.

Puoi ugualmente leggere la breve descrizione di seguito per ciascuna delle strategie di marketing digitale sopra elencate o saltare questa sezione e passare alla fase successiva del processo di conversione delle vendite.

Creare consapevolezza con la creazione di contenuti

La creazione di contenuti è molto essenziale nel marketing e ciò richiede la necessità di avere un sito Web aziendale o un blog per sfruttare Internet.

Puoi creare contenuti attorno ai "termini di ricerca" o alle "parole chiave" comuni che i clienti utilizzano nella ricerca di contenuti relativi alla tua attività, prodotto o servizio sul Web.

Ad esempio, se il tuo pubblico cerca su Internet "come iniziare a coltivare microgreens", è ovvio che scrivere di "semi microgreen" esporrà il tuo marchio.

Con il tipo di contenuto che crei, tuttavia, le informazioni sulla tua attività saranno sparse sul Web e così tanti utenti di Internet scopriranno i tuoi prodotti.

Dopo un po' di tempo che pubblichi contenuti coinvolgenti e il tuo sito si posiziona sui motori di ricerca, otterrai lead dai motori di ricerca.

Tutto quello che devi fare è scrivere buoni contenuti che possano spostare i tuoi potenziali clienti più in basso nella canalizzazione di vendita.

Creare consapevolezza con campagne di marketing

Con la pubblicità, le informazioni su un'azienda possono anche essere diffuse a un determinato gruppo demografico.

L'approccio migliore per creare consapevolezza attraverso la pubblicità è seguire il percorso della pubblicità nativa.

Il motivo è che le persone si stancano facilmente delle caselle modali e dei pop-up.

La pubblicità nativa è l'uso di mezzi pubblicitari che assumono l'aspetto grafico del contenuto su cui appaiono. Non sono disponibili sotto forma di annunci display o banner pubblicitari.

Prendi ad esempio, se stai leggendo un post sulla BBC, molto probabilmente vedrai post sponsorizzati offerti da Taboola.

Gli utenti rispondono di più agli annunci nativi perché si fondono naturalmente con i contenuti principali che stanno leggendo o guardando.

Cioè, se un utente sta leggendo un articolo e un annuncio si presenta sotto forma di articolo, è probabile che l'utente si rivolga a un potenziale cliente, quindi a un lead e forse a un cliente.

Tuttavia, se l'annuncio assume una forma diversa, è meno probabile che il pubblico presti attenzione ad esso.

Ecco perché i professionisti del marketing si stanno ora rivolgendo a soluzioni di pubblicità nativa.

Le alternative alla pubblicità nativa possono essere la pubblicità contestuale (Google Adsense, Propeller, Media.net, ecc.), la pubblicità programmatica o persino la pubblicità pop-up.

Creare consapevolezza attraverso il social media marketing

Molti potenziali clienti e potenziali clienti si affidano a consigli, referral e recensioni che ottengono dai social media.

Si rivolgono alle pagine Facebook e agli handle di Twitter mentre cercano risposte su punti deboli, tutorial, istruzioni e recensioni su un prodotto.

Esempi tipici di piattaforme di social media in cui le persone ottengono risposte concise sono Reddit, Quora, Twitter, pagine Facebook e gruppi, ecc.

I marchi che hanno una presenza online tendono ad avere una prova sociale e di conseguenza molta fiducia che può aiutarli ad aumentare il tasso di conversione delle vendite.

Una presenza passiva o attiva sui social network, invece, può dare più senso alla tua attività.

Creare consapevolezza con le relazioni pubbliche tradizionali

Molti marketer moderni trascurano le pubbliche relazioni che considerano antiquate.

La verità è che queste strategie di sensibilizzazione delle pubbliche relazioni sono ancora in voga e possono essere utilizzate per creare consapevolezza e attirare i clienti.

Alcune delle pratiche tradizionali di pubbliche relazioni che possono essere utilizzate per creare consapevolezza per i marchi sono spot televisivi, jingle radiofonici, pubblicazioni cartacee, eventi dal vivo e direct mail.

I potenziali clienti delle pubbliche relazioni tradizionali possono essere offline, ma con la disponibilità degli smartphone hanno la tendenza a collegarsi online e ad aumentare il tasso di conversione delle vendite.

#2. Interesse

La seconda e più importante parte del processo di conversione delle vendite è l'interesse.

È qui che i potenziali clienti mostrano interesse per il prodotto o il servizio che offri.

Quando utilizzi copie ben ottimizzate e persuasive, molte persone saranno interessate al tuo marchio.

Puoi continuare a porre domande a risposta chiusa che spingerebbero i potenziali clienti a dichiarare il loro interesse per la tua attività una volta per tutte.

#3. Il processo decisionale

Questa fase di conversione delle vendite mette in luce le tue capacità di persuasione o l'efficacia della tua strategia di marketing.

Il processo decisionale è la seconda fase più importante del processo di conversione delle vendite del tuo marchio. Fare questo passaggio sposterà i potenziali clienti lungo la canalizzazione di vendita.

Per sfruttare appieno questa fase, i tuoi potenziali clienti devono comprendere il fatto che il tuo prodotto è adatto a loro. Quindi, questa fase implica la tua capacità di persuadere i potenziali clienti a prendere una decisione perseguibile.

Per questo motivo entrano in gioco molte pratiche di marketing. Dovresti usare inviti all'azione con contenuti super persuasivi.

Questo non significa che dovresti sopraffare i lettori con contenuti non necessari. Se il contenuto è goffo, non riesce a portare i potenziali clienti attraverso le fasi di conversione delle vendite.

#4. Azione

In uno schema di marketing, la tangibilità di qualsiasi decisione presa sta nell'"azione dell'acquirente".

Quindi, l'azione è un'altra fase importante del processo di conversione delle vendite.

In questa fase, i potenziali clienti sono già lead e sul punto di convertirsi in clienti.

Nel frattempo, un'azione di vendita può essere negativa o positiva.

Quindi, un vantaggio è negativo se non riesce a convertire. L'azione intrapresa qui è che il cliente ti lascia per un concorrente.

Ma d'altra parte, l'azione è positiva se il cliente acquista da te.

Si può anche dire che la fase di azione della conversione delle vendite sia la fase di ricompensa.

È qui che tutti i tuoi sforzi di marketing vengono ripagati.

A questo punto, dovresti valutare se la tua copia è stata abbastanza persuasiva o se l'invito all'azione ha fatto un buon lavoro!

Quindi, l'azione è l'ultima fase di un processo di conversione delle vendite.

Che cos'è un imbuto di vendita?

In poche parole, un funnel di vendita è uno strumento che viene utilizzato per visualizzare quale fase di conversione delle vendite sono i tuoi potenziali clienti.

E la fase più importante di un funnel di vendita è la conversione di un lead in un cliente.

Cosa sono le fasi della canalizzazione di vendita?

Ci sono diverse fasi che possono essere utilizzate per interpretare il percorso di un potenziale cliente che si converte in un lead e poi in un cliente.

Di seguito è riportata una ripartizione delle diverse fasi della canalizzazione di vendita di cui dovresti essere a conoscenza per monitorare il percorso del cliente.

# 1. La fase di consapevolezza - Questa è la fase in cui il potenziale cliente viene a conoscenza dell'esistenza del prodotto o servizio reso da una determinata azienda.

La tua organizzazione aziendale può utilizzare le tradizionali pubbliche relazioni, pubblicità o creazione di contenuti per creare consapevolezza del prodotto o servizio che hanno da offrire ai tuoi potenziali clienti.

Questa fase è la fase più critica di qualsiasi canalizzazione di vendita.

La consapevolezza è la prima impressione che la tua azienda dà ai potenziali clienti sul tuo prodotto o servizio.

È proprio come il verme sull'amo che attira i potenziali clienti a scendere nell'imbuto di vendita.

#2. Fase di interesse : questa è la seconda fase più interessante di un funnel di vendita.

In questa fase, i potenziali clienti mostrano interesse per un prodotto o servizio offerto dal tuo marchio.

Dopo che i potenziali clienti sono venuti a conoscenza del tuo prodotto, il loro interesse diventa l'unico fattore che può spostarli più in basso nella canalizzazione di marketing.

#3. La fase di valutazione – La fase di valutazione di un imbuto di vendita è la fase che segue la fase di interesse.

Qui, i potenziali clienti non si limitano a mostrare interesse, ma passano a svolgere le loro ricerche di mercato.

Un esempio può essere un acquirente che esamina un blog di recensioni di prodotti per vedere i "pro e contro" di un prodotto o servizio.

Puoi collegarti ai tuoi potenziali clienti seguendoli con contenuti che li aiutino a valutare la tua offerta commerciale.

#4. La fase decisionale – Oltre alla fase di sensibilizzazione, questa è un'altra fase estremamente importante di qualsiasi canalizzazione di vendita.

Dopo che un potenziale cliente viene a conoscenza di un prodotto, mostra interesse, fa la sua ricerca (fase di valutazione), allora decide (fase di decisione) di optare per il tuo prodotto o meno.

Solo le migliori campagne di marketing possono portare un potenziale cliente così in basso nella canalizzazione di vendita.

In effetti, questa è la fase dell'imbuto di vendita in cui un potenziale cliente diventa un vantaggio.

#5. Fase di acquisto – Questa è la terza fase più importante dopo la fase di sensibilizzazione e decisione del funnel di vendita.

È qui che un lead diventa un cliente.

#6. La fase di rivalutazione : in questa fase dell'imbuto di vendita, il cliente acquisisce familiarità con il prodotto o servizio offerto e, quando il prodotto giunge a scadenza o il servizio volge al termine, il cliente rivaluta il prodotto o servizio.

È qui che analizzano e determinano se ne valeva la pena.

Nella fase di rivalutazione, l'acquirente si è trasformato da potenziale cliente in lead e ora cliente.

#7. La fase di riacquisto – Questa è la fase in cui il cliente, dopo aver effettuato delle rivalutazioni, considera il prodotto degno di riacquisto.

Se il tuo prodotto non ha mantenuto le sue promesse, sarebbe difficile attraversare questa fase.

Come ottimizzare e aumentare il tasso di conversione delle vendite?

Prima di poter aumentare il tasso di conversione delle vendite, devi sapere cosa ottimizzare nella canalizzazione di vendita.

Un funnel di vendita ha alcuni elementi che lo rendono uno strumento efficace per aumentare il tasso di conversione delle vendite della tua attività.

Per questo motivo, devi fare quanto segue:

Ottimizza i tuoi inviti all'azione

L'ottimizzazione dei tuoi inviti all'azione può avere un effetto positivo sul tasso di conversione delle vendite, senza dubbio.

La tendenza alla conversione del tuo sito web dipende dalle CTA che inducono efficacemente gli utenti a spostarsi più in basso nella canalizzazione di vendita.

Ci sono così tante pratiche che i leader del settore utilizzano per ottenere i migliori risultati del loro tasso di conversione della canalizzazione di vendita dai loro CTA.

Che si tratti di un invito all'azione via e-mail, di una CTA sulla pagina di destinazione o persino di una CTA popup, l'ottimizzazione della CTA può aiutare a ottenere risultati migliori e aumentare le vendite.

Un ultimo suggerimento per ottimizzare questo elemento della canalizzazione dei clic è convalidare il tuo CTA utilizzando il test A/B.

In questo modo, sai quali forme grafiche della tua CTA dovrebbero essere considerate per ottenere risultati migliori.

Che si tratti del CTA di invio del modulo, della generazione di lead, della condivisione sui social o anche del pulsante Leggi altro, dovresti ottimizzare quello con più potenziale.

Qualsiasi CTA che non è ottimizzato non ha la capacità di creare urgenza, o anche di fare punti chiari per spingere i potenziali clienti verso il basso nella canalizzazione di vendita.

Ottimizza le tue pagine di destinazione

Una pagina di destinazione è una pagina che richiede a un lead di acquistare un prodotto. È una pagina che porta alla luce la fase decisionale di un funnel di vendita.

L'ottimizzazione tempestiva della pagina di destinazione può far sì che il lead si iscriva al tuo servizio. In tal caso, il tasso di conversione delle vendite del tuo sito Web aumenterà.

Le pagine di destinazione non dovrebbero essere ingombra. Cioè, non hanno bisogno di troppi inviti all'azione per essere efficaci.

Una pagina di destinazione completamente ottimizzata può avere un solo CTA e può anche essere utilizzata per raccogliere le informazioni di contatto del potenziale cliente per ulteriori scopi di marketing.

Ottimizza la tua strategia di content marketing

Una strategia di content marketing è un altro elemento importante di un funnel di vendita.

L'ottimizzazione dei contenuti per posizionarsi in qualsiasi motore di ricerca è nota come ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).

Questa pratica può aumentare il tasso di conversione della canalizzazione di vendita.

Come parte dello sforzo SEO per ottimizzare i tuoi contenuti si sta concentrando su frasi di ricerca comuni, così tante persone ti scopriranno online. E in futuro, diventeranno i tuoi potenziali clienti.

Puoi adottare questa checklist SEO mentre scrivi i tuoi contenuti in modo che possano essere classificati in alto e ottenere più lead dai motori di ricerca.

Ottimizza la tua presenza sui social

I clienti online dipendono dai social media per trovare consigli e risposte ai punti deboli su un prodotto che hanno scelto o per cui stanno per optare.

Nell'ottimizzare la tua presenza sui social, i tuoi handle di Twitter, le pagine Facebook, ecc. dovrebbero essere ottimizzati in modo da soddisfare i tuoi clienti target.

Ad esempio, è una buona pratica estendere la funzione della tua pagina o gruppo di social media utilizzandolo come mezzo per un servizio clienti efficace.

Conclusione

Una conversione di vendita sta spingendo un potenziale cliente da una fase all'altra della canalizzazione di vendita.

Tuttavia, convertire un potenziale cliente in un cliente non è la fine di un funnel di vendita.

Poiché la canalizzazione di vendita va oltre la fase di acquisto, è molto importante sapere come aumentare il tasso di conversione delle vendite in modo che i potenziali clienti possano fluire liberamente attraverso tutte le fasi della canalizzazione di vendita.

Dopo aver analizzato il problema, dovresti essere in grado di spingere i tuoi potenziali clienti oltre la fase del cliente e portarli più in basso nelle fasi di rivalutazione e riacquisto della canalizzazione di vendita.

Il tuo marchio dovrebbe adottare pratiche che aumenterebbero il tasso di fidelizzazione dei clienti.

In questa nota, un aspetto chiave di questo pezzo è farti concentrare non solo sul tasso di conversione del tuo sito Web, ma anche sulla fidelizzazione dei clienti.