วิธีดำเนินการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งอย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อคุณถูกรายล้อมไปด้วยคู่แข่ง การพยายามคิดว่าสิ่งใดใช้ได้ผล (และไม่ได้ผล) อาจรู้สึกหนักใจสำหรับพวกเขา และเมื่อคุณไม่พบคำตอบเหล่านั้น แสดงว่าคุณไม่สามารถหาโอกาสและช่องว่างสำหรับแบรนด์ของคุณได้ แต่อย่ากังวล การค้นหาสิ่งที่ได้ผลสำหรับคู่แข่งของคุณอาจเป็นเรื่องง่าย แม้ว่าจะมีมากกว่า 50 คนก็ตาม ทั้งหมดนี้มาจากการทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณใช้โซเชียลมีเดียเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์อย่างไรในการโน้มน้าวความตั้งใจในการซื้อให้กับลูกค้าของพวกเขา เป้าหมายของคุณคือการใช้สิ่งที่คุณเรียนรู้เพื่อทำการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งอย่างมีประสิทธิภาพและปรับแต่งกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเพื่อที่คุณจะได้เพลิดเพลินกับอัตราการมีส่วนร่วมและคอนเวอร์ชั่นที่มากขึ้น

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงว่าการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งคืออะไรและจะพัฒนาอย่างไร เพื่อให้คุณได้ทราบถึงประสิทธิภาพ (หรือขาดสิ่งนี้) ของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งคุณ และปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณเองในภายหลัง มาดูวิธีที่ดีที่สุดที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียเช่นตัวคุณเองสามารถวิเคราะห์กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งได้ รวมถึงคำถามที่สำคัญที่สุดที่คุณต้องพิจารณาเมื่อคุณกำลังประเมินพฤติกรรมของคู่แข่งของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลของพวกเขา

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

อย่างแรกเลย: มากำหนดกันก่อนว่าการวิเคราะห์คู่แข่งทางโซเชียลมีเดียคืออะไร แนวทางที่สำคัญที่สุดในการกำหนดการวิเคราะห์การแข่งขันทางโซเชียลมีเดียคือการวิเคราะห์ที่กำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนที่ใหญ่ที่สุดของกลยุทธ์ทางสังคมของคู่แข่งของคุณ ในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ดูแลบัญชีโซเชียลหลายบัญชีสำหรับธุรกิจของคุณ คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนจุดแข็งเหล่านั้นให้เป็นกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเองในขณะที่หลีกเลี่ยงจุดอ่อน เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณจะสามารถพูดได้ดีขึ้นว่าจุดแข็งและจุดอ่อนเหล่านั้นมีอยู่ในกลยุทธ์ทางสังคมของคุณเองมากน้อยเพียงใด ความเข้าใจนี้ไม่เพียงแต่จะชี้แจงให้คุณทราบถึงความเหมือนหรือแตกต่างของกลยุทธ์ทางสังคมของคุณเมื่อรวมกับกลยุทธ์ของคู่แข่งของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณทำให้งานของเพื่อนร่วมงานขายของคุณง่ายขึ้น

พนักงานขายที่เข้าใจสิ่งที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียกำลังทำอย่างถูกต้องเมื่อต้องเป็นผู้นำกลยุทธ์โซเชียลมีเดียสามารถมีอิทธิพลต่ออัตราการโต้ตอบและคอนเวอร์ชั่นกับลูกค้าที่สูงขึ้น นั่นเป็นเพราะว่าพนักงานขายที่ดีที่สุดเข้าใจอย่างใกล้ชิดถึงปุ่มลัดและจุดบอดของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อที่พวกเขาโต้ตอบด้วย ตัวแทนฝ่ายขายที่เข้าใจด้วยว่ากลยุทธ์ทางสังคมของคุณมีอิทธิพลในเชิงบวกต่อความตั้งใจในการซื้ออย่างไร สามารถปิดช่องว่างระหว่างความท้าทายของผู้ซื้อและโซลูชันที่บริษัทนำเสนอได้ง่ายขึ้น

หากคุณรู้ว่ามีบางอย่างที่ใช้ได้ผลสำหรับคู่แข่งของคุณ และคุณกำลังทำเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางสังคม อย่าอาย: แบ่งปันสิ่งที่คุณค้นพบกับเพื่อนร่วมงานขายของคุณในขณะที่คุณทำการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคู่แข่ง ในการวัดความสำเร็จและข้อบกพร่องของกลยุทธ์ทางสังคมในปัจจุบันของคุณเทียบกับคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของคุณ คุณจะต้องทำการวิเคราะห์คู่แข่งทางโซเชียลมีเดียที่ครบถ้วนและถี่ถ้วนที่สุด การวิเคราะห์ที่สมบูรณ์ควรแสดงให้คุณเห็นถึงแพลตฟอร์มที่คู่แข่งของคุณใช้บ่อยที่สุด วิธีที่คู่แข่งของคุณใช้แพลตฟอร์มโซเชียลของพวกเขา คู่แข่งของคุณโต้ตอบกับผู้ติดตามของพวกเขาบนแพลตฟอร์มเหล่านั้นได้ดีเพียงใด และกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณมีความคล้ายคลึงกับคู่แข่งของคุณอย่างไร

ข้อมูลเชิงลึกนี้สามารถให้แนวคิดใหม่แก่คุณในการปรับปรุงการมีส่วนร่วมทางสังคมกับผู้ติดตามของคุณ คุณอาจพบว่ามีเวลาที่เหมาะสมในการเผยแพร่โพสต์บนโซเชียลมีเดียเพื่อปรับระดับการมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณให้เหมาะสม หรือคุณอาจค้นพบว่าอัตราเฉลี่ยของการมีส่วนร่วมของผู้ชมในช่วงเวลาหนึ่งๆ รวมถึงจำนวนผู้ติดตามโดยเฉลี่ยที่คุณรักษาในโปรไฟล์โซเชียลของคุณ เป็นไปได้ที่จะสร้างกระแสความคิดที่สอดคล้องกันมากขึ้นสำหรับการสร้างเนื้อหา หากคุณได้รู้ว่าเนื้อหาใดที่โดนใจผู้ติดตามมากที่สุด มีการค้นพบมากมายที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียเช่นตัวคุณเองสามารถค้นพบได้หากคุณทำการวิเคราะห์คู่แข่งทางโซเชียลมีเดีย แต่คุณจะเริ่มต้นที่ไหน

เริ่มต้นด้วยคำหลักที่แข่งขันได้ของคุณ

เป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มต้นด้วยคำหลัก การระบุคีย์เวิร์ดที่แข่งขันได้มากที่สุดรวมถึงคู่แข่งที่จัดอันดับคีย์เวิร์ดเหล่านั้นจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าคู่แข่งทางโซเชียลมีเดียรายใหญ่ที่สุดของคุณคือใคร หากต้องการทราบว่าคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของคุณคือใคร คุณจะต้องรวบรวมรายการคำหลักที่มุ่งเน้น มีหลายวิธีในการวิจัยคำหลักที่สามารถแข่งขันได้ เช่น การใช้เครื่องมือฟรีเพื่อระบุคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ หรือใช้รายการคำหลักที่คุณรู้จักเพื่อสร้างรายการคำหลักใหม่ที่เกี่ยวข้อง คีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องจะมีประโยชน์หากคุณกำลังระบุว่าใครเป็นคู่แข่งในโซเชียลของคุณ เช่นเดียวกับคีย์เวิร์ดที่แข่งขันกันซึ่งพวกเขากำลังกำหนดเป้าหมายด้วยกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

รวบรวมรายการคำหลักที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและแบรนด์ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกำหนดได้ว่าคู่แข่งรายใดอยู่ในอันดับสำหรับคำหลักเหล่านั้น เลือกคำหลักห้าหรือสิบคำและใช้ Google เพื่อค้นหาคู่แข่งที่ใหญ่ที่สุดของคุณ ในไม่ช้า คุณจะสามารถบอกได้ว่าคู่แข่งรายใดอยู่ในอันดับที่สม่ำเสมอที่สุดสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณตามคำหลักเหล่านั้นได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำผู้ใช้ไปสู่บัญชีโซเชียลของคุณได้มากขึ้น โดยการรวมรายการคำหลักที่เกี่ยวข้องใหม่ไว้ในชื่อผู้ใช้และชื่อโปรไฟล์ของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะรวมคำหลักที่สำคัญที่สุดของคุณไว้ในประวัติโปรไฟล์โซเชียลของคุณ ประวัติและชื่อผู้ใช้ที่มีคำหลักจำนวนมากช่วยให้คุณมีการมองเห็นที่จำเป็นอย่างยิ่งหากคุณสนใจที่จะเพิ่มกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคู่แข่ง

คุณได้ค้นพบแบรนด์ที่มีอันดับดีสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันในเครื่องมือค้นหาเช่น Google แต่คุณยังต้องการทราบว่าคู่แข่งรายใดของคุณมีอันดับที่ดีสำหรับคำหลักเหล่านั้นระหว่างการค้นหาทางสังคม คู่แข่งที่มีอันดับดีสำหรับคำหลักที่แข่งขันกันของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลอาจจัดอันดับได้ไม่ดีในเครื่องมือค้นหาและในทางกลับกัน ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่ผู้จัดการโซเชียลมีเดียควรใช้ประโยชน์จาก

รวมคำหลักตามที่คุณเห็นว่าเหมาะสมในกลยุทธ์ทางสังคมของคุณ เพื่อให้คุณมองเห็นคู่แข่งของคุณในระหว่างการค้นหาทางสังคม คุณจะต้องตรวจสอบแบรนด์ที่กำลังค้นหาคำสำคัญบนโซเชียลมีเดียให้ได้มากที่สุด เพื่อให้คุณรู้ว่าใครที่คุณต้องการแซงในแง่ของการมองเห็น ใช้แพลตฟอร์มเช่น Twitter, Instagram หรือ Facebook เพื่อค้นหาคำหลักที่แข่งขันกันของคุณและดูว่าหน้าของแบรนด์ใดปรากฏขึ้นอย่างสม่ำเสมอที่สุดในผลการค้นหาของคุณ

ณ จุดนี้ คุณควรมีรายชื่อคู่แข่งหลายรายที่คุณต้องการเน้น เลือกคู่แข่งที่คุณคิดว่าเป็นคู่แข่งสำคัญในกลุ่มอุตสาหกรรมของคุณ ตอนนี้คุณอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะดำเนินการขั้นตอนต่อไปของการวิเคราะห์คู่แข่งของคุณ

ค้นหาว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรบนแพลตฟอร์มโซเชียล

ถึงเวลาสำรวจคู่แข่งเป้าหมายของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาทำงานอย่างไรบนแพลตฟอร์มโซเชียลของพวกเขา เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องค้นหาว่าคู่แข่งของคุณกำลังทำอะไรบนแพลตฟอร์มโซเชียลของพวกเขา เพื่อให้คุณเข้าใจว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชมของพวกเขาอย่างไร และคุณจะมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามของคุณในลักษณะเดียวกันได้อย่างไร

เริ่มรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งของคุณโดยไปที่เว็บไซต์ของตนเพื่อดูว่าพวกเขาเชื่อมโยงกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ใดบ้าง ผู้ชมที่เป็นคู่แข่งของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลต่างๆ มีจำนวนเท่าใด และอัตราการเติบโตของผู้ชมนั้นอยู่ที่เท่าใด คู่แข่งของคุณโพสต์เนื้อหาใหม่อย่างสม่ำเสมอหรือกิจกรรมของพวกเขาค่อนข้างจำกัดหรือไม่? พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้ชมได้ดีเพียงใดและใช้เสียงของแบรนด์อะไร อ่านบัญชีโซเชียลของคู่แข่งของคุณเพื่อดูว่าคุณสามารถรวมพวกเขาไว้ที่ไหนในพื้นที่ที่พวกเขาไม่สนใจ

ด้วยข้อมูลที่คุณมี ณ จุดนี้ ถึงเวลาที่คุณต้องดำเนินการในสิ่งที่เรียกว่าการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม (SWOT) การวิเคราะห์นี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อในการจัดการกับวิธีที่ดีที่สุดซึ่งคุณสามารถปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณ และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับอุปสรรคที่คุณอาจเผชิญเมื่อคุณปรับกลยุทธ์ของคุณให้สอดคล้องกับสิ่งที่คู่แข่งของคุณเป็น – และ ไม่ – ทำถูกต้องเมื่อต้องมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามทางสังคมของพวกเขา

คำนึงถึงบางสิ่งเมื่อคุณทำการวิเคราะห์ SWOT ประการแรก จุดแข็งของคุณ: วิเคราะห์เมตริกที่ตัวเลขของคุณมากกว่าคู่แข่งอย่างรอบคอบ สิ่งเหล่านี้อาจอยู่ในรูปแบบของอัตราการมีส่วนร่วม อัตราการโพสต์ของคุณ ผู้ติดตามอันดับต้น ๆ ของคุณ ความกว้างของผู้ชมของคุณ คุณควรระบุจุดแข็งเหล่านี้บนปัจจัยภายในแบรนด์ของคุณ

นี่เป็นโอกาสที่ดีสำหรับคุณในการประเมินใหม่ว่าคุณเข้าใจความคาดหวังและความต้องการของลูกค้าของคุณดีเพียงใด เนื่องจากความเข้าใจนี้อาจเป็นหนึ่งในจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณหรือจุดอ่อนที่เด่นชัดที่สุดจุดหนึ่งของคุณ การใช้เทมเพลตงบกำไรขาดทุนเพื่อแสดงภาพความแข็งแกร่งทางการเงินของคุณจากลูกค้าปัจจุบันก็มีประโยชน์เช่นกัน ยิ่งคุณเข้าใจความคาดหวังของลูกค้าจากแบรนด์ของคุณได้ดีเพียงใด คุณก็จะสามารถสร้างเนื้อหาโซเชียลที่สอดคล้องกับความคาดหวังและความต้องการเหล่านั้นได้ดียิ่งขึ้น

คุณยังสามารถคาดการณ์ได้ว่าความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางสังคมของคุณจะเปลี่ยนไปอย่างไรโดยพิจารณาว่าขอบเขตของโซเชียลมีเดียและยุทธวิธีภายในกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร ความคาดหวังนี้สามารถช่วยให้คุณระบุภัยคุกคามที่จะเกิดขึ้นต่อความสำเร็จของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ภัยคุกคามเหล่านี้อาจอยู่ในรูปแบบของคู่แข่งรายเล็กแต่เติบโตอย่างรวดเร็ว ซึ่งอาจดึงดูดความสนใจของผู้ติดตามโซเชียลของคุณ หรือการมีอยู่ของคู่แข่งทางสังคมบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาอาจไม่ได้ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน

ให้การวิเคราะห์การแข่งขันของคุณเป็นปัจจุบัน

คุณได้กำหนดว่าใครเป็นคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของคุณโดยการทำวิจัยคำหลัก และคุณได้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อติดตามกิจกรรมการแข่งขันของคุณ ณ จุดนี้ คุณจะต้องอัปเดตการวิเคราะห์การแข่งขันบนโซเชียลมีเดียเป็นระยะด้วยข้อมูลล่าสุดที่คุณรวบรวมผ่านการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการรักษาข้อมูลที่เป็นปัจจุบันของคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดคือการใช้การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย การตรวจสอบโซเชียลมีเดียหมายถึงการติดตามองค์ประกอบโซเชียลเป็นประจำ เช่น แฮชแท็ก การกล่าวถึงแบรนด์ คำสำคัญ และ Intel อื่นๆ ที่ทำให้คุณติดตามกิจกรรมและความสนใจของผู้ติดตามได้ทัน

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งที่มีประสิทธิภาพ เนื่องจากให้ข้อมูลทั้งเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ ซึ่งคุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างต่อเนื่อง: ตัวชี้วัดและการวิเคราะห์ ตลอดจนแนวคิดในการสร้างเนื้อหา ง่ายต่อการระบุส่วนแบ่งทางสังคมของเสียง สิ่งที่ผู้ชมของคุณพูดถึงมากที่สุด และแฮชแท็กและคำหลักที่เกี่ยวข้องที่คุณอาจต้องการใช้ในอนาคตเพื่อขยายการเข้าถึงผู้ติดตามใหม่ ๆ

มีวิธีอื่นอีกหลายวิธีที่การตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ หากคุณกำลังสร้างการวิเคราะห์คู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย ในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์ที่มีผลิตภัณฑ์เฉพาะซึ่งสนใจผู้ติดตามบางคน คุณน่าจะสนใจที่จะให้ผู้ติดตามของคุณมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ในรูปแบบใหม่และน่าตื่นเต้น การตรวจสอบโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณรวบรวมแนวคิดที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมทางสังคมจากการสนทนาที่ผู้ติดตามของคุณมี แนวคิดเหล่านี้อาจเน้นที่คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์แบรนด์ของคุณที่กระตุ้นผู้ติดตามของคุณหรือการอภิปรายเกี่ยวกับวิธีการที่ลูกค้าสามารถเอาชนะความท้าทายที่พวกเขาเผชิญอยู่ เผชิญหน้าหรือวิธีสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ชมได้ดีขึ้นด้วยการสร้างเนื้อหา

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียยังมีประสิทธิภาพมากหากคุณต้องการสร้างลีดใหม่จากโซเชียลมีเดีย – โดยเฉพาะบนแพลตฟอร์มที่คู่แข่งของคุณอาจมีความได้เปรียบ – หรือระบุผู้มีอิทธิพลทางสังคมและผู้สนับสนุนที่สามารถเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณไปยังผู้ชมในวงกว้างซึ่งคุณอาจ ยังไม่ได้โต้ตอบ หากคุณเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ยังใหม่ต่อการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย คุณอาจไม่รู้ว่าเครื่องมือตรวจสอบใดที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด โชคดีที่มีเครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียมากมายสำหรับธุรกิจทุกขนาด เครื่องมือตรวจสอบมักมีคุณลักษณะต่างๆ เช่น สตรีมการค้นหาที่ปรับแต่งได้ ตัวกรองซึ่งคุณสามารถตรวจสอบการสนทนาของลูกค้าในแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกัน ตัวสร้างภาพข้อมูลที่นำเสนอไทม์ไลน์แบบโต้ตอบและแผนที่ความร้อนตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และแม้แต่เครื่องมือติดตามคำหลักหลายภาษาเพื่อตรวจสอบกิจกรรมของผู้ชมของคุณ โลก.

ใช้เวลาของคุณในการค้นคว้าเครื่องมือติดตามโซเชียลมีเดีย เนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้จะสร้างผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการทำให้การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ โปรดจำไว้ว่าการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณไม่ควรมีวันที่สิ้นสุด เป็นกระบวนการที่ควรทำอย่างต่อเนื่องและควรเป็นศูนย์รวมกิจกรรมประจำวันของคุณ การติดตามและมีส่วนร่วมกับกิจกรรมโซเชียลมีเดียของคุณเป็นประจำจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลข่าวสารมากมาย ซึ่งคุณสามารถขยายแบรนด์ของคุณและการมองเห็นได้

การวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคู่แข่ง – บทสรุป

ปริมาณเสียงรบกวนในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากแพลตฟอร์มต่างๆ ได้รับโปรไฟล์ผู้ใช้มากขึ้น ธุรกิจจึงต้องเข้าใจว่าการแข่งขันของพวกเขากำลังนำทางแพลตฟอร์มโซเชียลหากพวกเขาต้องการรักษาและปรับปรุงกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของพวกเขา จึงไม่น่าแปลกใจที่การดำเนินการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งจะมีประโยชน์มากเมื่อต้องทำความเข้าใจว่าคู่แข่งบรรลุผลสำเร็จอย่างไรหรือขาดสิ่งนี้บนแพลตฟอร์มโซเชียลในแง่ของ Conversion ของลูกค้าและการมีส่วนร่วมของผู้ชม

การวิเคราะห์สื่อสังคมออนไลน์ของคู่แข่งอย่างถี่ถ้วนและรอบคอบควรเปิดเผยจุดแข็งและจุดอ่อนที่ใหญ่ที่สุดของกลยุทธ์ทางสังคมของคู่แข่งของคุณ ด้วยจุดแข็งและจุดอ่อนเหล่านี้ที่เปิดเผยให้คุณวิเคราะห์ คุณสามารถวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเทียบกับกลยุทธ์ที่คู่แข่งใช้โดยละเอียด คุณจะต้องทำตามขั้นตอนสำคัญหลายขั้นตอนเพื่อสร้างการวิเคราะห์โซเชียลมีเดียของคู่แข่งที่ละเอียดถี่ถ้วนและรอบคอบ เริ่มต้นด้วยคำหลักที่แข่งขันได้ของคุณเพื่อพิจารณาว่าใครคือคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของพวกเขา การวิเคราะห์คำหลักที่แข่งขันกันของคุณจะทำให้คุณเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าธุรกิจใดที่พยายามจัดอันดับสำหรับคำหลักเดียวกัน ซึ่งจะช่วยให้คุณเห็นว่าคู่แข่งรายใดมีอันดับสูงที่สุด

จากที่นั่น คุณสามารถสร้างรายชื่อคู่แข่งที่คุณควรกำหนดเป้าหมายมากที่สุดโดยพิจารณาจากการวิจัยคำหลักของคุณ ค้นหาว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรบนแพลตฟอร์มโซเชียลที่พวกเขาใช้งานมากที่สุด และวิเคราะห์กิจกรรมของพวกเขาบนแพลตฟอร์มที่พวกเขาชื่นชอบ จากนั้น ดำเนินการวิเคราะห์ SWOT เพื่อกำหนดวิธีที่คุณสามารถทำในสิ่งที่พวกเขาทำบนแพลตฟอร์มของพวกเขา แต่ดีกว่า อย่าลืมทำให้การวิเคราะห์การแข่งขันของคุณเป็นปัจจุบันโดยอัปเดตเป็นประจำด้วย Intel ที่คุณรวบรวมผ่านการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย