효과적인 경쟁자 소셜 미디어 분석을 수행하는 방법

경쟁자들에게 둘러싸여 있을 때 무엇이 ​​그들에게 효과가 있는지 파악하는 것이 압도적으로 느껴질 수 있습니다. 그리고 그 답을 찾을 수 없다는 것은 브랜드에 대한 기회와 격차를 찾을 수 없다는 것을 의미합니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 경쟁자가 50개 이상 있더라도 경쟁자에게 효과가 있는 것이 무엇인지 찾는 것은 간단할 수 있습니다. 경쟁업체가 고객의 구매 의도에 긍정적인 영향을 미치기 위한 전략의 일부로 소셜 미디어를 사용하는 방법을 이해하는 것이 중요합니다. 귀하의 목표는 학습한 내용을 사용하여 효과적인 경쟁자 소셜 미디어 분석을 수행하고 소셜 미디어 전략을 개선하여 참여 및 전환율을 높이는 것입니다.

이 기사에서는 경쟁사의 소셜 미디어 분석이 무엇인지, 그리고 이를 개발하는 방법을 살펴보고 경쟁사의 소셜 미디어 전략의 효율성(또는 부족함)을 파악하고 나중에 자신의 전략을 개선할 수 있습니다. 귀하와 같은 소셜 미디어 관리자가 경쟁사 소셜 미디어 전략에 대한 분석을 수행할 수 있는 가장 좋은 방법과 소셜 플랫폼에서 경쟁자의 행동을 평가할 때 고려해야 할 가장 중요한 질문에 대해 알아보겠습니다.

경쟁사 소셜 미디어 분석의 정의와 중요한 이유

먼저 소셜 미디어 경쟁자 분석이 정확히 무엇인지 정의해 보겠습니다. 소셜 미디어 경쟁 분석을 정의할 때 가장 중요한 점은 경쟁자의 소셜 전략의 가장 큰 강점과 약점을 정의하는 분석이라는 것입니다. 비즈니스의 여러 소셜 계정을 감독하는 소셜 미디어 관리자는 약점을 피하면서 이러한 강점을 자신의 소셜 미디어 전략으로 전환해야 합니다. 이렇게 하면 자신의 사회적 전략에 그러한 강점과 약점이 어느 정도 존재하는지 더 잘 말할 수 있습니다. 이러한 이해는 귀하의 소셜 전략이 경쟁업체의 전략과 얼마나 유사하거나 다른지를 명확히 할 뿐만 아니라 영업 동료의 업무를 더 쉽게 만들어줍니다.

소셜 미디어 전략을 주도할 때 소셜 미디어 관리자가 무엇을 올바르게 하고 있는지 이해하는 영업 사원은 더 높은 고객 상호 작용 및 전환율에 영향을 줄 수 있습니다. 최고의 영업 사원은 그들이 상호 작용하는 잠재적 구매자의 핫 버튼과 고충을 잘 이해하고 있기 때문입니다. 소셜 전략이 구매 의도에 어떻게 긍정적인 영향을 미치는지 파악하는 영업 담당자는 구매자의 문제와 회사가 제공하는 솔루션 간의 격차를 더 쉽게 좁힐 수 있습니다.

소셜 전략의 일환으로 수행하고 있는 무언가가 경쟁업체를 위해 효과가 있다는 것을 알고 있다면 부끄러워하지 마십시오. 경쟁업체의 소셜 미디어 분석을 수행하면서 발견한 내용을 영업 동료와 공유하십시오. 현재 소셜 전략의 성공 및 단점을 최대 경쟁자의 성공 및 단점과 비교하여 측정하려면 가능한 완전하고 철저한 소셜 미디어 경쟁자 분석을 수행해야 합니다. 완전한 분석은 경쟁업체가 가장 자주 사용하는 플랫폼, 경쟁업체가 소셜 플랫폼을 사용하는 방식, 경쟁업체가 해당 플랫폼에서 팔로워와 얼마나 잘 상호작용하는지, 소셜 미디어 마케팅 전략이 경쟁업체와 얼마나 유사한지를 보여주어야 합니다.

이 통찰력은 팔로어와의 소셜 참여를 개선하기 위한 새로운 아이디어를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 청중과의 참여 수준을 최적화하기 위해 소셜 미디어 게시물을 게시하기에 이상적인 시간이 있다는 것을 알게 될 수 있습니다. 또는 주어진 시간에 평균 청중 참여율과 소셜 프로필에서 유지하는 평균 팔로어 수를 확인할 수 있습니다. 팔로워가 가장 공감하는 콘텐츠가 무엇인지 알게 되면 콘텐츠 제작에 대한 보다 일관된 아이디어 흐름을 생성할 수도 있습니다. 소셜 미디어 경쟁자 분석을 수행하면 귀하와 같은 소셜 미디어 관리자가 찾을 수 있는 많은 발견이 있습니다. 하지만 어디서부터 시작합니까?

경쟁력 있는 키워드로 시작하세요

키워드로 시작하는 것이 좋습니다. 가장 큰 경쟁 키워드와 해당 키워드에 대해 순위를 매기는 경쟁자를 식별하면 가장 큰 소셜 미디어 경쟁자가 누구인지 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가장 큰 경쟁자가 누구인지 파악하려면 집중 키워드 목록을 구성해야 합니다. 무료 도구를 사용하여 귀하의 비즈니스와 관련된 키워드를 식별하거나 알려진 키워드 목록을 사용하여 새로운 관련 키워드 목록을 생성하는 것과 같이 경쟁력 있는 키워드를 조사하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 관련 키워드는 소셜 미디어 전략으로 타겟팅하는 경쟁 키워드뿐만 아니라 소셜 경쟁자가 누구인지 식별하는 경우에 유용합니다.

귀하의 비즈니스 및 브랜드와 관련된 키워드 목록을 작성하여 해당 키워드에 대해 순위를 매기는 경쟁업체를 결정할 수 있습니다. 5~10개의 키워드를 선택하고 Google을 사용하여 가장 큰 경쟁자를 검색하십시오. 곧 관련 키워드에 대해 가장 일관되게 순위를 매기는 경쟁자를 말할 수 있게 되므로 해당 키워드를 중심으로 소셜 미디어 전략을 조정할 수도 있습니다. 예를 들어, 사용자 이름과 프로필 이름에 관련 키워드의 새 목록을 통합하여 더 많은 사용자를 더 많은 소셜 계정으로 유도할 수 있습니다. 가장 중요한 키워드를 소셜 프로필 약력에 통합하는 것도 좋은 생각입니다. 키워드가 풍부한 약력 및 사용자 이름은 경쟁사의 소셜 미디어 전략을 한 단계 끌어올리는 데 관심이 있는 경우 매우 필요한 가시성을 제공합니다.

이제 Google과 같은 검색 엔진에서 관련 경쟁 키워드에 대해 좋은 순위를 차지하는 브랜드를 발견했습니다. 그러나 소셜 검색 중에 해당 키워드에 대해 경쟁업체 중 어느 것이 순위가 좋은지 알고 싶을 것입니다. 소셜 플랫폼에서 경쟁력 있는 키워드로 순위가 높은 경쟁자는 검색 엔진에서 순위가 ​​좋지 않을 수 있으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 이는 소셜 미디어 관리자가 활용해야 하는 상황입니다.

소셜 전략에 적합하다고 생각되는 키워드를 통합하여 소셜 검색 중에 경쟁업체에 대한 가시성을 확보하십시오. 소셜 미디어에서 검색된 키워드에 대해 가장 많이 나오는 브랜드를 조사하여 가시성 측면에서 추월하려는 사람을 알고 싶을 것입니다. Twitter, Instagram 또는 Facebook과 같은 플랫폼을 사용하여 경쟁력 있는 키워드를 검색하고 검색 결과에서 가장 일관되게 나타나는 브랜드 페이지를 확인하십시오.

이 시점에서 집중하고 싶은 여러 경쟁자의 목록이 있어야 합니다. 귀하의 업계 틈새 시장에서 헤비히터로 간주되는 경쟁업체를 선택하십시오. 이제 경쟁자 분석의 다음 단계를 진행할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.

경쟁업체가 소셜 플랫폼에서 무엇을 하고 있는지 알아보십시오.

이제 타겟 경쟁자들이 그들의 소셜 플랫폼에서 어떻게 작동하는지 알아보기 위해 파헤쳐야 할 때입니다. 경쟁자가 소셜 플랫폼에서 무엇을 하고 있는지 파악하여 경쟁자가 청중을 참여시키는 방법과 유사한 방식으로 추종자를 참여시키는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

경쟁업체의 웹사이트를 방문하여 경쟁업체가 연결된 소셜 네트워크를 확인하여 경쟁업체에 대한 정보 수집을 시작하십시오. 다양한 소셜 플랫폼에서 경쟁자 청중의 규모는 어느 정도이며 해당 청중이 성장하고 있다면 그 비율은 어떻습니까? 경쟁업체가 지속적으로 새로운 콘텐츠를 게시합니까, 아니면 활동이 상대적으로 제한되어 있습니까? 그들은 청중을 얼마나 잘 참여시키고 어떤 브랜드 보이스를 사용합니까? 경쟁업체의 소셜 계정을 자세히 살펴보고 경쟁자가 게을리하고 있는 영역에서 경쟁자를 한 단계 높일 수 있는 위치를 확인하십시오.

이 시점에서 보유하고 있는 데이터를 사용하여 SWOT(강점, 약점, 기회 및 위협) 분석을 수행할 때입니다. 이 분석은 소셜 미디어 전략을 개선할 수 있는 최상의 방법을 결정하는 매우 효과적인 방법이며 경쟁자가 무엇인지에 따라 전략을 조정할 때 직면할 수 있는 장애물에 대한 통찰력을 제공합니다. 아닙니다 – 소셜 팔로워를 참여시키는 데 있어 옳은 일을 하는 것입니다.

SWOT 분석을 수행할 때 몇 가지 사항을 염두에 두십시오. 첫째, 당신의 강점: 당신의 수치가 경쟁자보다 더 큰 지표를 주의 깊게 분석하십시오. 이는 참여율, 게시 비율, 최고 팔로워, 청중의 폭 등의 형태를 취할 수 있습니다. 이러한 강점은 브랜드 내부의 요소에 근거해야 합니다.

이것은 또한 고객의 기대와 요구를 얼마나 잘 이해하고 있는지 재평가할 수 있는 좋은 기회입니다. 이러한 이해는 귀하의 가장 큰 장점 중 하나이거나 가장 눈에 띄는 약점 중 하나일 수 있기 때문입니다. 손익계산서 템플릿을 활용하여 현재 고객의 재무 건전성에 대한 간단한 시각적 정보를 제공하는 것도 여기에서 유용할 수 있습니다. 브랜드에 대한 고객의 기대치를 더 잘 이해할수록 이러한 기대와 요구에 부합하는 소셜 콘텐츠를 더 잘 생성할 수 있습니다.

또한 소셜 미디어 영역과 내부 전술이 어떻게 변화하고 있는지 고려하여 소셜 전략에 대한 고객의 기대치가 어떻게 바뀔지 예측할 수 있습니다. 이러한 예측은 소셜 미디어 전략의 성공을 위협할 가능성이 있는 다가오는 위협을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 이러한 위협은 소셜 팔로워의 관심을 끌 수 있는 작지만 빠르게 성장하는 경쟁자의 형태를 취하거나 현재 활성화되지 않은 플랫폼에 소셜 경쟁자가 있을 수 있습니다.

경쟁 분석을 최신 상태로 유지

키워드 연구를 수행하여 가장 큰 경쟁자가 누구인지 결정하고 경쟁자의 활동을 파악하는 데 필요한 정보를 수집했습니다. 이 시점에서 소셜 미디어 모니터링을 통해 수집한 최신 정보로 소셜 미디어 경쟁 분석을 주기적으로 업데이트해야 합니다. 가장 큰 경쟁업체에 대한 최신 데이터를 꾸준히 공급하는 가장 좋은 방법 중 하나는 소셜 미디어 모니터링을 사용하는 것입니다. 소셜 미디어 모니터링은 해시태그, 브랜드에 대해 남겨진 언급, 키워드, 팔로워의 활동 및 관심사를 파악하는 데 도움이 되는 기타 정보와 같은 소셜 요소를 정기적으로 추적하는 것을 말합니다.

소셜 미디어 모니터링은 소셜 미디어 전략을 지속적으로 조정할 수 있는 정성적 정보와 양적 정보를 모두 제공하기 때문에 효과적인 경쟁사 소셜 미디어 분석에 매우 중요합니다. 콘텐츠 생성 아이디어는 물론 메트릭 및 분석도 많은 도움이 됩니다. 소셜 점유율, 청중이 가장 많이 이야기하는 내용, 향후 새로운 팔로워에게 도달 범위를 확장하기 위해 사용할 수 있는 관련 해시태그 및 키워드를 더 쉽게 결정할 수 있습니다.

소셜 미디어 경쟁자 분석을 작성하는 경우 소셜 미디어 모니터링이 필수 불가결한 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 특정 팔로워에게 관심이 있는 특정 제품이 있는 브랜드의 소셜 미디어 관리자는 새롭고 흥미로운 방식으로 브랜드 제품에 팔로워를 참여시키는 데 관심이 있을 것입니다. 소셜 미디어 모니터링을 통해 팔로워가 나누는 대화에서 소셜 참여를 위한 훌륭한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 이러한 아이디어는 팔로워를 흥분시키는 브랜드 제품의 기능이나 고객이 직면한 문제를 극복할 수 있는 방법에 대한 토론에 초점을 맞출 수 있습니다. 직면하거나 콘텐츠 제작에 청중을 더 잘 참여시키는 방법.

소셜 미디어 모니터링은 특히 경쟁자가 우위를 점할 수 있는 플랫폼에서 소셜 미디어에서 새로운 리드를 생성해야 하거나 브랜드에 대한 정보를 광범위한 청중에게 전달할 수 있는 사회적 영향력자와 지지자를 식별해야 하는 경우에도 매우 효과적입니다. 아직 상호 작용하지 않습니다. 소셜 미디어 모니터링을 처음 접하는 소셜 미디어 관리자라면 어떤 모니터링 도구가 자신의 요구 사항에 가장 적합한지 모를 수 있습니다. 고맙게도 모든 규모의 기업에서 널리 사용할 수 있는 소셜 미디어 모니터링 도구가 많이 있습니다. 모니터링 도구에는 종종 사용자 지정 가능한 검색 스트림, 서로 다른 데이터 소스에서 고객 대화를 모니터링할 수 있는 필터, 대화형 타임라인 및 지리적 위치 기반 히트 맵을 제공하는 데이터 시각화기, 심지어 주변 청중의 활동을 모니터링하기 위한 다국어 키워드 추적기와 같은 기능이 포함됩니다. 지구.

소셜 미디어 모니터링 도구는 경쟁력 있는 소셜 미디어 분석을 최신 상태로 유지하는 데 큰 영향을 미치므로 시간을 내어 조사하십시오. 소셜 미디어 모니터링에는 종료 날짜가 없어야 한다는 점을 기억하십시오. 이는 지속적이어야 하고 일상 활동의 중심이 되어야 하는 프로세스입니다. 정기적으로 소셜 미디어 활동을 모니터링하고 참여하면 브랜드와 가시성을 확장할 수 있는 많은 정보를 얻을 수 있습니다.

경쟁사 소셜 미디어 분석 – 결론

더 많은 플랫폼이 더 많은 사용자 프로필을 확보함에 따라 소셜 미디어 플랫폼 전반에 걸친 소음의 양이 최근 몇 년 동안 상당히 증가했습니다. 따라서 기업은 소셜 미디어 전략을 유지 및 개선하기 위해 경쟁업체가 소셜 플랫폼을 탐색하는 방식을 이해해야 합니다. 따라서 경쟁사 소셜 미디어 분석을 수행하는 것이 고객 전환 및 청중 참여 측면에서 경쟁사가 소셜 플랫폼에서 어떻게 결과를 달성했는지 또는 그 결과가 부족한지를 이해하는 데 매우 유용하다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

철저하고 세심한 경쟁사 소셜 미디어 분석은 경쟁사의 소셜 전략의 가장 큰 강점과 약점을 밝혀야 합니다. 이러한 강점과 약점을 노출하여 분석할 수 있으므로 경쟁자가 사용하는 전략과 비교하여 소셜 미디어 전략의 효율성을 자세히 측정할 수 있습니다. 철저하고 신중한 경쟁사 소셜 미디어 분석을 작성하려면 몇 가지 중요한 단계를 따라야 합니다. 가장 큰 경쟁자가 누구인지 결정하기 위해 경쟁 키워드로 시작하십시오. 경쟁 키워드를 분석하면 동일한 키워드에 대해 순위를 매기려는 비즈니스에 대한 통찰력을 얻을 수 있으며, 이를 통해 가장 높은 순위를 차지하는 경쟁자를 볼 수 있습니다.

여기에서 키워드 연구를 기반으로 가장 많이 타겟팅해야 하는 경쟁자 후보 목록을 만들 수 있습니다. 경쟁자들이 가장 활발하게 활동하는 소셜 플랫폼에서 무엇을 하고 있는지 알아보고 선호하는 플랫폼에서의 활동을 분석하십시오. 그런 다음 SWOT 분석을 수행하여 플랫폼에서 수행할 수 있지만 더 나은 방법을 결정합니다. 소셜 미디어 모니터링을 통해 수집한 정보로 정기적으로 업데이트하여 경쟁 분석을 최신 상태로 유지하십시오.