効果的な競合他社のソーシャルメディア分析を実施する方法

競合他社に囲まれていると、競合他社にとって何が機能しているのか（そして機能していないのか）を理解しようとするのは大変なことです。 そして、あなたがそれらの答えを見つけることができないとき、それはあなたがあなたのブランドのための機会とギャップを見つけることができないことを意味します。 しかし、心配しないでください。競合他社が50以上ある場合でも、競合他社に何が効果的かを見つけるのは簡単です。 それはすべて、競合他社が顧客の購入意向にプラスの影響を与えるための戦略の一部としてソーシャルメディアをどのように使用しているかを理解することです。 あなたの目標は、あなたがより高いエンゲージメントとコンバージョン率を享受できるように、効果的な競合他社のソーシャルメディア分析を実施し、ソーシャルメディア戦略を洗練するためにあなたが学んだことを使用することです。

この記事では、競合他社のソーシャルメディア分析とは何か、そしてそれを開発する方法について説明します。これにより、競合他社のソーシャルメディア戦略の有効性（またはその欠如）の根底に到達し、その後、独自の戦略を改善できます。 あなたのようなソーシャルメディアマネージャーが競合他社のソーシャルメディア戦略の分析を行うための最良の方法と、ソーシャルプラットフォームでの競合他社の行動を評価するときに考慮する必要がある最も重要な質問について詳しく見ていきましょう。

競合他社のソーシャルメディア分析とは何か、なぜそれが重要なのか

まず最初に：ソーシャルメディアの競合他社の分析とは何かを正確に定義しましょう。 ソーシャルメディアの競合分析を定義する際の最も重要なポイントは、競合他社の社会戦略の最大の長所と短所を定義する分析であるということです。 あなたのビジネスの複数のソーシャルアカウントを監督するソーシャルメディアマネージャーとして、あなたは弱点を避けながら、それらの長所をあなた自身のソーシャルメディア戦略に変える必要があります。 これを行うと、それらの長所と短所があなた自身の社会戦略にどの程度存在するかをよりよく言うことができます。 この理解により、競合他社の戦略と積み重ねた場合の社会戦略の類似性または非類似性が明確になるだけでなく、営業部門の同僚の仕事が容易になります。

ソーシャルメディア戦略を主導することに関してソーシャルメディアマネージャーが正しく行っていることを理解している営業担当者は、顧客とのやり取りやコンバージョンの割合が高くなる可能性があります。 これは、最高の営業担当者が、やり取りする潜在的な購入者のホットボタンと問題点をよく理解しているためです。 ソーシャル戦略が購入意向にどのようにプラスの影響を与えるかを把握している営業担当者は、購入者の課題と自社が提供するソリューションとの間のギャップをより簡単に埋めることができます。

ソーシャル戦略の一環として行っていることが競合他社のために機能していることがわかっている場合は、恥ずかしがらずに、競合他社のソーシャルメディア分析を行う際に、発見したことを営業部門の同僚と共有してください。 現在のソーシャル戦略の成功と欠点を最大の競合他社のものと比較して測定するには、可能な限り完全で徹底的なソーシャルメディア競合他社の分析を実行する必要があります。 完全な分析により、競合他社が最も頻繁に使用するプラットフォーム、競合他社がソーシャルプラットフォームを使用する方法、競合他社がそれらのプラットフォームでフォロワーとどの程度相互作用するか、ソーシャルメディアマーケティング戦略が競合他社のものとどの程度類似しているかがわかります。

この洞察は、フォロワーとのソーシャルエンゲージメントを向上させるための新しいアイデアを提供します。 たとえば、視聴者とのエンゲージメントのレベルを最適化するために、ソーシャルメディアの投稿を公開するのに理想的な時期があることに気付くかもしれません。 または、特定の時点でのオーディエンスエンゲージメントの平均レートと、ソーシャルプロファイル全体で維持しているフォロワーの平均数を確認できます。 どのコンテンツがフォロワーに最も共鳴するかを知ることができれば、コンテンツ作成のためのより一貫したアイデアの流れを生み出すことさえ可能です。 あなたがソーシャルメディアの競合分析を行う場合、あなたのようなソーシャルメディアマネージャーが見つけることができる発見はたくさんあります。 しかし、どこから始めますか？

競争力のあるキーワードから始める

キーワードから始めることをお勧めします。 あなたの最大の競争力のあるキーワードとそれらのキーワードにランク付けする競合他社を特定することは、あなたの最大のソーシャルメディアの競合他社が誰であるかを決定するのに役立ちます。 あなたの最大の競争相手が誰であるかを理解するために、あなたはフォーカスキーワードの目録をまとめる必要があるでしょう。 無料のツールを使用してビジネスに関連するキーワードを特定したり、既知のキーワードのリストを使用して新しい関連キーワードのリストを生成したりするなど、競争力のあるキーワードを調査する方法はたくさんあります。 関連キーワードは、ソーシャルライバルが誰であるか、およびソーシャルメディア戦略でターゲットにしている競合キーワードを特定する場合に役立ちます。

あなたのビジネスとあなたのブランドに関連するキーワードのリストを編集して、どの競合他社もそれらのキーワードにランク付けするかを決定できるようにします。 5つまたは10のキーワードを選択し、Googleを使用して最大の競合他社を検索します。 関連するキーワードに対してどの競合他社が最も一貫してランク付けされているかをすぐに判断できるようになります。つまり、これらのキーワードに基づいてソーシャルメディア戦略を調整することもできます。 たとえば、ユーザー名とプロファイル名に関連するキーワードの新しいリストを組み込むことで、より多くのユーザーをより多くのソーシャルアカウントに誘導できます。 また、最も重要なキーワードをソーシャルプロファイルの経歴に組み込むこともお勧めします。 キーワードが豊富な略歴とユーザー名は、競合他社のソーシャルメディア戦略を一段と高めることに関心がある場合に、非常に必要とされている可視性を提供します。

これで、Googleなどの検索エンジンで関連する競合キーワードに適したブランドを見つけました。 ただし、ソーシャル検索では、これらのキーワードでどの競合他社が上位にランク付けされているかも確認する必要があります。 ソーシャルプラットフォームで競争力のあるキーワードで上位にランク付けされている競合他社は、検索エンジンで上位にランク付けされていない可能性があります。その逆も同様です。これは、ソーシャルメディアマネージャーが利用する必要がある状況です。

ソーシャル戦略に適していると思われるキーワードを組み込んで、ソーシャル検索中に競合他社を可視化できるようにします。 ソーシャルメディアで検索されたキーワードで最も多く出回っているブランドを調査して、可視性の観点から誰を追い越したいかを知る必要があります。 Twitter、Instagram、Facebookなどのプラットフォームを使用して、競合するキーワードを検索し、検索結果で最も一貫して表示されるブランドページを確認します。

この時点で、注目したいいくつかの競合他社のリストが必要です。 あなたがあなたの業界のニッチで大打撃者であるとあなたが考える競争相手を選んでください。 これで、競合他社の分析の次のステップに進むことができます。

ソーシャルプラットフォームで競合他社が何をしているのかを知る

ターゲットの競合他社を掘り下げて、ソーシャルプラットフォームでどのように動作するかを確認します。 競合他社がソーシャルプラットフォームで何をしているのかを把握して、競合他社がどのように視聴者を引き付け、同様の方法でフォロワーを引き付けることができるかを理解することが重要です。

競合他社のWebサイトにアクセスして、競合他社がリンクしているソーシャルネットワークを確認することにより、競合他社に関する情報の収集を開始します。 さまざまなソーシャルプラットフォームでの競合他社のオーディエンスはどのくらいですか。また、そのオーディエンスが増加している場合、その割合はどのくらいですか。 競合他社は常に新しいコンテンツを投稿していますか、それとも彼らの活動は比較的制限されていますか？ 彼らは視聴者をどれだけ引き付けており、どのブランドの声を使用していますか？ 競合他社のソーシャルアカウントをよく読んで、競合他社が緩んでいる領域で競合他社を1つにすることができる場所を確認してください。

この時点で手元にあるデータを使用して、長所、短所、機会、および脅威（SWOT）分析と呼ばれる分析を実行します。 この分析は、ソーシャルメディア戦略を改善するための最良の方法を決定するための非常に効果的な方法であり、競合他社が何であるかに応じて戦略を調整するときに直面する可能性のあるハードルについての洞察を提供します。そうではありません–彼らのソーシャルフォロワーを引き付けることになると正しくやっています。

SWOT分析を行うときは、いくつかの点に注意してください。 まず、あなたの強み：あなたの数があなたの競争相手のものよりも大きいメトリックを注意深く分析してください。 これらは、エンゲージメント率、投稿率、トップフォロワー、オーディエンスの幅の形をとることがあります。これらの強みは、ブランドの内部要因に基づいている必要があります。

これは、クライアントの期待とニーズをどの程度理解しているかを再評価する良い機会でもあります。この理解は、最大の長所の1つであるか、最も明白な短所の1つである可能性があるためです。 損益計算書テンプレートを利用して、現在のクライアントからの財務力を簡単に視覚化することも、ここでも役立ちます。 ブランドに対するクライアントの期待をよく理解すればするほど、それらの期待とニーズに合ったソーシャルコンテンツを生成できます。

また、ソーシャルメディアの領域とその中の戦術がどのように変化しているかを検討することにより、ソーシャル戦略に対するクライアントの期待がどのように変化するかを予測することもできます。 この予想は、ソーシャルメディア戦略の成功に対する今後の脅威の可能性を明らかにするのにも役立ちます。 たとえば、これらの脅威は、小さいながらも急速に成長している競合他社の形をとる可能性があり、ソーシャルフォロワーの関心を引き付けたり、現在アクティブになっていないプラットフォームにソーシャル競合他社が存在したりする可能性があります。

競争力のある分析を最新に保つ

キーワード調査を実行することにより、最大の競合他社を特定し、競合他社の活動を把握するために必要な情報を収集しました。 この時点で、ソーシャルメディアの監視を通じて収集した最新の情報を使用して、ソーシャルメディアの競合分析を定期的に更新する必要があります。 最大の競合他社に関する最新データの安定した供給を維持するための最良の方法の1つは、ソーシャルメディアモニタリングを使用することです。 ソーシャルメディアの監視とは、ハッシュタグ、ブランドに関する言及、キーワード、フォロワーの活動や興味に遅れないようにするその他の情報などのソーシャル要素を定期的に追跡することです。

ソーシャルメディアの監視は、効果的な競合他社のソーシャルメディア分析にとって非常に重要です。これは、ソーシャルメディア戦略を継続的に調整できる定性的情報と定量的情報の両方を提供するためです。ソーシャルシェアの声、視聴者が最も話していること、新しいフォロワーにリーチを拡大するために将来使用する可能性のある関連するハッシュタグとキーワードを簡単に判断できます。

ソーシャルメディアの競合他社の分析を作成する場合、ソーシャルメディアの監視が不可欠である他のいくつかの方法があります。 特定のフォロワーに関心のある特定の製品を使用するブランドのソーシャルメディアマネージャーとして、新しいエキサイティングな方法でフォロワーをブランドの製品に引き込むことに関心がある可能性があります。 ソーシャルメディアモニタリングを使用すると、フォロワーの会話からソーシャルエンゲージメントの優れたアイデアを収集できます。 これらのアイデアは、フォロワーを興奮させるブランドの製品の機能や、顧客が直面している課題を克服する方法に関する議論に焦点を当てている場合があります。 直面している、またはコンテンツ作成で視聴者をよりよく引き付ける方法。

ソーシャルメディアの監視は、ソーシャルメディアから新しいリードを生み出す必要がある場合、特に競合他社が優位に立つ可能性のあるプラットフォームで、またはブランドに関する情報を幅広いオーディエンスに広めることができるソーシャルインフルエンサーや支持者を特定する必要がある場合にも非常に効果的です。まだ相互作用していません。 あなたがソーシャルメディアモニタリングに不慣れなソーシャルメディアマネージャーである場合、どのモニタリングツールがあなたのニーズに最も適しているかわからないかもしれません。 ありがたいことに、あらゆる規模の企業が広く利用できるソーシャルメディア監視ツールがたくさんあります。 監視ツールには、カスタマイズ可能な検索ストリーム、さまざまなデータソース間での顧客の会話を監視できるフィルター、インタラクティブなタイムラインと地理的位置に基づくヒートマップを表示するデータビジュアライザー、さらにはグローブ。

ソーシャルメディア監視ツールを研究するときは時間をかけてください。ソーシャルメディア監視ツールは、競争力のあるソーシャルメディア分析を最新の状態に保つことができるかどうかに大きな影響を与えます。 ソーシャルメディアの監視に終了日を設定するべきではないことを忘れないでください。これは継続的なプロセスであり、日常の活動の中心となるプロセスです。 ソーシャルメディア活動を定期的に監視して関与することで、ブランドとその認知度を高めるための十分な情報を得ることができます。

競合他社のソーシャルメディア分析–結論

より多くのプラットフォームがより多くのユーザープロファイルを獲得するにつれて、ソーシャルメディアプラットフォーム全体のノイズの量は近年大幅に増加しています。 したがって、企業は、ソーシャルメディア戦略を維持および改善するために、競合他社がソーシャルプラットフォームをどのようにナビゲートしているかを理解する必要があります。 したがって、競合他社のソーシャルメディア分析を実施することは、顧客のコンバージョンとオーディエンスエンゲージメントの観点から、競合他社がソーシャルプラットフォームでどのように結果を達成するか、またはその欠如を理解する場合に非常に役立つのも不思議ではありません。

徹底的でよく考えられた競合他社のソーシャルメディア分析は、競合他社のソーシャル戦略の最大の長所と短所を明らかにするはずです。 これらの長所と短所を分析するために明らかにすることで、競合他社が使用している戦略に対するソーシャルメディア戦略の有効性を詳細に測定できます。 徹底的で考え抜かれた競合他社のソーシャルメディア分析を作成するには、いくつかの重要な手順に従う必要があります。 彼らの最大の競争相手が誰であるかを決定するためにあなたの競争力のあるキーワードから始めてください。 競合するキーワードを分析することで、どの企業が同じキーワードでランク付けしようとしているのかを把握でき、次に、どの競合他社が最もランクが高いかを確認できます。

そこから、キーワードの調査に基づいて最もターゲットを絞るべき競合他社の候補リストを作成できます。 競合他社が最もアクティブなソーシャルプラットフォームで何をしているのかを調べ、お気に入りのプラットフォームでのアクティビティを分析します。 次に、SWOT分析を実行して、プラットフォームで実行できることをどのように実行できるかを判断します。 ソーシャルメディアの監視を通じて収集したインテルで定期的に更新することにより、競合分析を最新の状態に保つことを忘れないでください。