如何進行有效的競爭對手社交媒體分析

當您被競爭對手包圍時，嘗試找出對他們有效（和無效）的方法會讓人感到不知所措。 而當你找不到這些答案時，就意味著你無法為你的品牌找到機會和差距。 但不要擔心——即使有 50 多個競爭對手，找出對你的競爭對手有用的方法也很簡單。 這一切都歸結為了解您的競爭對手如何使用社交媒體作為他們積極影響客戶購買意願的戰略的一部分。 您的目標是利用您學到的知識進行有效的競爭對手社交媒體分析並完善您的社交媒體策略，以便您可以享受更高的參與率和轉化率。

在本文中，我們將介紹競爭對手的社交媒體分析是什麼以及如何進行分析，以便您深入了解競爭對手社交媒體策略的有效性（或缺乏），並隨後改進自己的策略。 讓我們深入探討像您這樣的社交媒體經理可以對競爭對手的社交媒體策略進行分析的最佳方式，以及在評估競爭對手在其社交平台上的行為時需要考慮的最重要問題。

競爭對手社交媒體分析是什麼以及為什麼它很重要

首先是第一件事：讓我們定義一下，社交媒體競爭對手分析究竟是什麼。 定義社交媒體競爭分析時最重要的一點是，它是一種定義競爭對手社交策略最大優勢和劣勢的分析。 作為為您的企業監督多個社交賬戶的社交媒體經理，您需要將這些優勢轉化為您自己的社交媒體戰略，同時避免劣勢。 一旦你這樣做了，你就可以更好地說明這些優勢和劣勢在你自己的社交策略中的存在程度。 這種理解不僅可以讓您清楚地了解您的社交策略與競爭對手的策略有多麼相似或不同，而且還可以讓您的銷售同事的工作更輕鬆。

了解社交媒體經理在領導社交媒體戰略時所做的正確做法的銷售人員可以影響更高的客戶互動率和轉化率。 這是因為最好的銷售人員非常了解與他們互動的潛在買家的熱點和痛點； 了解您的社交策略如何對購買意圖產生積極影響的銷售代表可以更輕鬆地縮小買家挑戰與其公司提供的解決方案之間的差距。

如果您知道某件事對您的競爭對手有用，而且您也在將其作為您社交策略的一部分，請不要害羞：在您進行競爭對手的社交媒體分析時與您的銷售同事分享您的發現。 為了衡量您當前的社交策略與最大競爭對手相比的成功和缺點，您需要執行盡可能完整和徹底的社交媒體競爭對手分析。 完整的分析應該向您展示您的競爭對手最常使用的平台、您的競爭對手使用他們的社交平台的方式、您的競爭對手在這些平台上與他們的追隨者互動的程度，以及您的社交媒體營銷策略與您的競爭對手的相似程度。

這種洞察力可以為您提供新的想法，以改善您與追隨者的社交互動。 例如，您可能會發現發布社交媒體帖子以優化與受眾的互動程度的理想時機。 或者，您可能會發現在任何給定時間您的平均受眾參與率以及您在社交資料中維護的平均關注者數量。 如果您了解哪些內容最能引起追隨者的共鳴，甚至可以為內容創建生成更一致的創意流。 如果您進行社交媒體競爭對手分析，像您這樣的社交媒體經理可以發現很多發現。 但你從哪兒開始呢？

從您的競爭關鍵字開始

從關鍵字開始是個好主意。 確定您最大的競爭關鍵字以及為這些關鍵字排名的競爭對手可以幫助您確定誰是您最大的社交媒體競爭對手。 要弄清楚誰是您最大的競爭對手，您需要整理一份重點關鍵字清單。 有很多方法可以研究競爭性關鍵字，例如使用免費工具來識別與您的業務相關的關鍵字或使用已知關鍵字列表來生成新的相關關鍵字列表。 如果您要確定您的社交競爭對手是誰以及他們使用社交媒體策略所針對的競爭性關鍵字，相關關鍵字將非常有用。

編制與您的業務和品牌相關的關鍵字列表，以便您可以確定哪些競爭對手也對這些關鍵字進行排名。 選擇五個或十個關鍵字，然後使用 Google 搜索您最大的競爭對手。 您很快就能知道哪些競爭對手在您的相關關鍵字中排名最一致，這意味著您也可以圍繞這些關鍵字定制您的社交媒體策略。 例如，您可以通過將新的相關關鍵字列表合併到您的用戶名和個人資料名稱中，將更多用戶吸引到您的更多社交帳戶中。 將您最重要的關鍵字合併到您的社交個人資料中也是一個好主意。 如果您有興趣提升競爭對手的社交媒體策略，那麼關鍵字豐富的簡歷和用戶名可為您提供急需的可見性。

您現在已經發現了在 Google 等搜索引擎中針對您的相關競爭關鍵字排名良好的品牌。 但您還需要了解哪些競爭對手在社交搜索期間對這些關鍵字的排名較高。 在社交平台上為您的競爭關鍵字排名良好的競爭對手可能在搜索引擎上排名不佳，反之亦然，這是社交媒體經理應該利用的情況

將您認為合適的關鍵字納入您的社交策略，以便您在社交搜索期間獲得對競爭對手的可見性。 您需要調查在社交媒體上搜索關鍵字最多的品牌，以便了解您想要在知名度方面超越誰。 使用 Twitter、Instagram 或 Facebook 等平台搜索您的競爭關鍵字，並查看哪些品牌頁面在您的搜索結果中出現的頻率最高。

此時，您應該有一個您想要關注的幾個競爭對手的列表。 選擇您認為在您的行業利基市場中具有影響力的競爭對手。 您現在處於進行競爭對手分析的下一步的有利位置。

在社交平台上了解您的競爭對手在做什麼

是時候深入了解您的目標競爭對手了，看看他們在社交平台上的運作方式。 了解競爭對手在他們的社交平台上的動態很重要，這樣您才能了解他們如何吸引受眾，以及如何以類似的方式吸引關注者。

通過訪問他們的網站以查看他們鏈接到哪些社交網絡，開始收集有關競爭對手的情報。 您的競爭對手在不同社交平台上的受眾有多大？如果有的話，該受眾的增長速度是多少？ 您的競爭對手是否不斷發布新內容，或者他們的活動相對有限？ 他們與觀眾的互動程度如何？他們使用什麼品牌聲音？ 仔細閱讀競爭對手的社交賬戶，看看你可以在他們懈怠的領域與他們合作。

有了此時您手頭的數據，您就可以執行所謂的優勢、劣勢、機會和威脅 (SWOT) 分析了。 這種分析是一種非常有效的方法，可以幫助您確定可以改進社交媒體策略的最佳方法，並且可以深入了解您在針對競爭對手的現狀和現狀制定戰略時可能遇到的障礙不是——在吸引他們的社交追隨者方面做得正確。

在進行 SWOT 分析時，請記住幾件事。 首先，您的優勢：仔細分析您的數字大於競爭對手的指標。 這些可能採取參與率、發帖率、頂級追隨者、受眾廣度的形式——您應該將這些優勢建立在品牌內部的因素上。

這也是您重新評估您對客戶期望和需求的理解程度的好機會，因為這種理解可能是您最大的優勢之一，也可能是您最明顯的弱點之一。 利用損益表模板從當前客戶那裡簡單地展示您的財務實力也可以在這裡派上用場。 您越了解客戶對品牌的期望，就越能生成符合這些​​期望和需求的社交內容。

您還可以通過考慮社交媒體領域和其中的策略如何轉變來預測客戶對您的社交策略的期望可能會如何變化。 這種預期也可以幫助您了解可能即將到來的對您的社交媒體戰略成功的威脅。 例如，這些威脅可能採取規模較小但增長迅速的競爭對手的形式，可能會吸引您的社交追隨者的興趣，或者社交競爭對手在他們目前可能不活躍的平台上的存在。

讓您的競爭分析保持最新

您已經通過執行關鍵字研究確定了誰是您最大的競爭對手，並且您已經收集了必要的情報以保持對競爭對手的活動的領先地位。 此時，您需要使用通過社交媒體監控收集的最新信息定期更新您的社交媒體競爭分析。 保持最大競爭對手的最新數據穩定供應的最佳方法之一是使用社交媒體監控。 社交媒體監控是指定期跟踪社交元素，例如標籤、關於您的品牌的提及、關鍵字和任何其他讓您隨時了解關注者活動和興趣的信息。

社交媒體監控對於有效的競爭對手社交媒體分析非常重要，因為它為您提供了定性和定量信息，您可以利用這些信息不斷調整您的社交媒體策略：指標和分析，以及內容創建理念，使其變得更加重要更容易確定您在社交媒體上的聲音份額、您的聽眾最常談論的內容以及您將來可能希望使用的相關標籤和關鍵字，以擴大您對新關注者的影響力。

如果您正在製作社交媒體競爭對手分析，那麼社交媒體監控還有其他幾種方式必不可少。 作為擁有特定產品的品牌的社交媒體經理，您可能會對以令人興奮的新方式讓您的追隨者參與您的品牌產品感興趣。 社交媒體監控可讓您從關注者的對話中收集社交參與的好主意。 這些想法可能側重於您的品牌產品的功能，這些功能會激發您的追隨者或討論客戶如何克服他們面臨的挑戰。 面對，或如何更好地吸引觀眾參與內容創作。

如果您需要從社交媒體（尤其是在您的競爭對手可能具有優勢的平台上）產生新的潛在客戶，或者確定可以將您的品牌信息傳播給您可能與之接觸的廣大受眾的社會影響者和倡導者，社交媒體監控也非常有效還沒有互動。 如果您是剛接觸社交媒體監控的社交媒體經理，您可能不知道哪種監控工具最適合您的需求。 值得慶幸的是，各種規模的企業都可以廣泛使用大量社交媒體監控工具。 監控工具通常包括可定制的搜索流、用於監控不同數據源的客戶對話的過濾器、呈現交互式時間線和基於地理位置的熱圖的數據可視化工具，甚至多語言關鍵字跟踪器來監控受眾在地球。

在研究社交媒體監控工具時花點時間，因為它們將對您保持競爭性社交媒體分析最新的程度產生巨大影響。 請記住，您的社交媒體監控不應該有結束日期：它應該是一個持續的過程，並且應該成為您日常活動的核心。 定期監控和參與您的社交媒體活動可以為您提供大量情報，您可以利用這些情報擴大您的品牌及其知名度。

競爭對手社交媒體分析——結論

近年來，隨著更多平台獲得更多用戶資料，社交媒體平台上的噪音大幅增加。 因此，如果企業要維持和改進其社交媒體戰略，就必須了解他們的競爭對手是如何在社交平台上導航的。 因此，在了解競爭對手如何在社交平台上實現客戶轉化和受眾參與方面的結果或缺乏結果時，進行競爭對手社交媒體分析非常有用也就不足為奇了。

徹底和深思熟慮的競爭對手社交媒體分析應該揭示競爭對手社交策略的最大優勢和劣勢。 有了這些優勢和劣勢供您分析，您可以對照競爭對手詳細使用的策略來衡量您的社交媒體策略的有效性。 您需要遵循幾個重要步驟來創建徹底和深思熟慮的競爭對手社交媒體分析。 從您的競爭關鍵字開始，以確定誰是他們最大的競爭對手。 分析您的競爭關鍵字可以讓您深入了解哪些企業正在嘗試對相同的關鍵字進行排名，這反過來又可以讓您了解哪些競爭對手的排名最高。

從那裡，您可以根據您的關鍵字研究創建一個您最應該重點定位的競爭對手的候選名單。 找出您的競爭對手在他們最活躍的社交平台上的動態，並分析他們在他們最喜歡的平台上的活動。 然後，進行 SWOT 分析以確定您如何在他們的平台上做他們所做的事情，但更好。 請記住，通過使用您通過社交媒體監控收集的情報定期更新您的競爭分析。