如何进行有效的竞争对手社交媒体分析

当您被竞争对手包围时，尝试找出对他们有效（和无效）的方法会让人感到不知所措。 而当你找不到这些答案时，就意味着你无法为你的品牌找到机会和差距。 但不要担心——即使有 50 多个竞争对手，找出对你的竞争对手有用的方法也很简单。 这一切都归结为了解您的竞争对手如何使用社交媒体作为他们积极影响客户购买意愿的战略的一部分。 您的目标是利用您学到的知识进行有效的竞争对手社交媒体分析并完善您的社交媒体策略，以便您可以享受更高的参与率和转化率。

在本文中，我们将介绍竞争对手的社交媒体分析是什么以及如何进行分析，以便您深入了解竞争对手社交媒体策略的有效性（或缺乏），并随后改进自己的策略。 让我们深入探讨像您这样的社交媒体经理可以对竞争对手的社交媒体策略进行分析的最佳方式，以及在评估竞争对手在其社交平台上的行为时需要考虑的最重要问题。

竞争对手社交媒体分析是什么以及为什么它很重要

首先是第一件事：让我们定义一下，社交媒体竞争对手分析究竟是什么。 定义社交媒体竞争分析时最重要的一点是，它是一种定义竞争对手社交策略最大优势和劣势的分析。 作为为您的企业监督多个社交账户的社交媒体经理，您需要将这些优势转化为您自己的社交媒体战略，同时避免劣势。 一旦你这样做了，你就可以更好地说明这些优势和劣势在你自己的社交策略中的存在程度。 这种理解不仅可以让您清楚地了解您的社交策略与竞争对手的策略有多么相似或不同，而且还可以让您的销售同事的工作更轻松。

了解社交媒体经理在领导社交媒体战略时所做的正确做法的销售人员可以影响更高的客户互动率和转化率。 这是因为最好的销售人员非常了解与他们互动的潜在买家的热点和痛点； 了解您的社交策略如何对购买意图产生积极影响的销售代表可以更轻松地缩小买家挑战与其公司提供的解决方案之间的差距。

如果您知道某件事对您的竞争对手有用，而且您也在将其作为您社交策略的一部分，请不要害羞：在您进行竞争对手的社交媒体分析时与您的销售同事分享您的发现。 为了衡量您当前的社交策略与最大竞争对手相比的成功和缺点，您需要执行尽可能完整和彻底的社交媒体竞争对手分析。 完整的分析应该向您展示您的竞争对手最常使用的平台、您的竞争对手使用他们的社交平台的方式、您的竞争对手在这些平台上与他们的追随者互动的程度，以及您的社交媒体营销策略与您的竞争对手的相似程度。

这种洞察力可以为您提供新的想法，以改善您与追随者的社交互动。 例如，您可能会发现发布社交媒体帖子以优化与受众的互动程度的理想时机。 或者，您可能会发现在任何给定时间您的平均受众参与率以及您在社交资料中维护的平均关注者数量。 如果您了解哪些内容最能引起追随者的共鸣，甚至可以为内容创建生成更一致的创意流。 如果您进行社交媒体竞争对手分析，像您这样的社交媒体经理可以发现很多发现。 但你从哪儿开始呢？

从您的竞争关键字开始

从关键字开始是个好主意。 确定您最大的竞争关键字以及为这些关键字排名的竞争对手可以帮助您确定谁是您最大的社交媒体竞争对手。 要弄清楚谁是您最大的竞争对手，您需要整理一份重点关键字清单。 有很多方法可以研究竞争性关键字，例如使用免费工具来识别与您的业务相关的关键字或使用已知关键字列表来生成新的相关关键字列表。 如果您要确定您的社交竞争对手是谁以及他们使用社交媒体策略所针对的竞争性关键字，相关关键字将非常有用。

编制与您的业务和品牌相关的关键字列表，以便您可以确定哪些竞争对手也对这些关键字进行排名。 选择五个或十个关键字，然后使用 Google 搜索您最大的竞争对手。 您很快就能知道哪些竞争对手在您的相关关键字中排名最一致，这意味着您也可以围绕这些关键字定制您的社交媒体策略。 例如，您可以通过将新的相关关键字列表合并到您的用户名和个人资料名称中，将更多用户吸引到您的更多社交帐户中。 将您最重要的关键字合并到您的社交个人资料中也是一个好主意。 如果您有兴趣提升竞争对手的社交媒体策略，那么关键字丰富的简历和用户名可为您提供急需的可见性。

您现在已经发现了在 Google 等搜索引擎中针对您的相关竞争关键字排名良好的品牌。 但您还需要了解哪些竞争对手在社交搜索期间对这些关键字的排名较高。 在社交平台上为您的竞争关键字排名良好的竞争对手可能在搜索引擎上排名不佳，反之亦然，这是社交媒体经理应该利用的情况

将您认为合适的关键字纳入您的社交策略，以便您在社交搜索期间获得对竞争对手的可见性。 您需要调查在社交媒体上搜索关键字最多的品牌，以便了解您想要在知名度方面超越谁。 使用 Twitter、Instagram 或 Facebook 等平台搜索您的竞争关键字，并查看哪些品牌页面在您的搜索结果中出现的频率最高。

此时，您应该有一个您想要关注的几个竞争对手的列表。 选择您认为在您的行业利基市场中具有影响力的竞争对手。 您现在处于进行竞争对手分析的下一步的有利位置。

在社交平台上了解您的竞争对手在做什么

是时候深入了解您的目标竞争对手了，看看他们在社交平台上的运作方式。 了解竞争对手在他们的社交平台上的动态很重要，这样您才能了解他们如何吸引受众，以及如何以类似的方式吸引关注者。

通过访问他们的网站以查看他们链接到哪些社交网络，开始收集有关竞争对手的情报。 您的竞争对手在不同社交平台上的受众有多大？如果有的话，该受众的增长速度是多少？ 您的竞争对手是否不断发布新内容，或者他们的活动相对有限？ 他们与观众的互动程度如何？他们使用什么品牌声音？ 仔细阅读竞争对手的社交账户，看看你可以在他们懈怠的领域与他们合作。

有了此时您手头的数据，您就可以执行所谓的优势、劣势、机会和威胁 (SWOT) 分析了。 这种分析是一种非常有效的方法，可以帮助您确定可以改进社交媒体策略的最佳方法，并且可以深入了解您在针对竞争对手的现状和现状制定战略时可能遇到的障碍不是——在吸引他们的社交追随者方面做得正确。

在进行 SWOT 分析时，请记住几件事。 首先，您的优势：仔细分析您的数字大于竞争对手的指标。 这些可能采取参与率、发帖率、顶级追随者、受众广度的形式——您应该将这些优势建立在品牌内部的因素上。

这也是您重新评估您对客户期望和需求的理解程度的好机会，因为这种理解可能是您最大的优势之一，也可能是您最明显的弱点之一。 利用损益表模板从当前客户那里简单地展示您的财务实力也可以在这里派上用场。 您越了解客户对品牌的期望，就越能生成符合这些期望和需求的社交内容。

您还可以通过考虑社交媒体领域和其中的策略如何转变来预测客户对您的社交策略的期望可能会如何变化。 这种预期也可以帮助您了解可能即将到来的对您的社交媒体战略成功的威胁。 例如，这些威胁可能采取规模较小但增长迅速的竞争对手的形式，可能会吸引您的社交追随者的兴趣，或者社交竞争对手在他们目前可能不活跃的平台上的存在。

让您的竞争分析保持最新

您已经通过执行关键字研究确定了谁是您最大的竞争对手，并且您已经收集了必要的情报以保持对竞争对手的活动的领先地位。 此时，您需要使用通过社交媒体监控收集的最新信息定期更新您的社交媒体竞争分析。 保持最大竞争对手的最新数据稳定供应的最佳方法之一是使用社交媒体监控。 社交媒体监控是指定期跟踪社交元素，例如标签、关于您的品牌的提及、关键字和任何其他让您随时了解关注者活动和兴趣的信息。

社交媒体监控对于有效的竞争对手社交媒体分析非常重要，因为它为您提供了定性和定量信息，您可以利用这些信息不断调整您的社交媒体策略：指标和分析，以及内容创建理念，使其变得更加重要更容易确定您在社交媒体上的声音份额、您的听众最常谈论的内容以及您将来可能希望使用的相关标签和关键字，以扩大您对新关注者的影响力。

如果您正在制作社交媒体竞争对手分析，那么社交媒体监控还有其他几种方式必不可少。 作为拥有特定产品的品牌的社交媒体经理，您可能会对以令人兴奋的新方式让您的追随者参与您的品牌产品感兴趣。 社交媒体监控可让您从关注者的对话中收集社交参与的好主意。 这些想法可能侧重于您的品牌产品的功能，这些功能会激发您的追随者或讨论客户如何克服他们面临的挑战。 面对，或如何更好地吸引观众参与内容创作。

如果您需要从社交媒体（尤其是在您的竞争对手可能具有优势的平台上）产生新的潜在客户，或者确定可以将您的品牌信息传播给您可能与之接触的广大受众的社会影响者和倡导者，社交媒体监控也非常有效还没有互动。 如果您是刚接触社交媒体监控的社交媒体经理，您可能不知道哪种监控工具最适合您的需求。 值得庆幸的是，各种规模的企业都可以广泛使用大量社交媒体监控工具。 监控工具通常包括可定制的搜索流、用于监控不同数据源的客户对话的过滤器、呈现交互式时间线和基于地理位置的热图的数据可视化工具，甚至多语言关键字跟踪器来监控受众在地球。

在研究社交媒体监控工具时花点时间，因为它们将对您保持竞争性社交媒体分析最新的程度产生巨大影响。 请记住，您的社交媒体监控不应该有结束日期：它应该是一个持续的过程，并且应该成为您日常活动的核心。 定期监控和参与您的社交媒体活动可以为您提供大量情报，您可以利用这些情报扩大您的品牌及其知名度。

竞争对手社交媒体分析——结论

近年来，随着更多平台获得更多用户资料，社交媒体平台上的噪音大幅增加。 因此，如果企业要维持和改进其社交媒体战略，就必须了解他们的竞争对手是如何在社交平台上导航的。 因此，在了解竞争对手如何在社交平台上实现客户转化和受众参与方面的结果或缺乏结果时，进行竞争对手社交媒体分析非常有用也就不足为奇了。

彻底和深思熟虑的竞争对手社交媒体分析应该揭示竞争对手社交策略的最大优势和劣势。 有了这些优势和劣势供您分析，您可以对照竞争对手详细使用的策略来衡量您的社交媒体策略的有效性。 您需要遵循几个重要步骤来创建彻底和深思熟虑的竞争对手社交媒体分析。 从您的竞争关键字开始，以确定谁是他们最大的竞争对手。 分析您的竞争关键字可以让您深入了解哪些企业正在尝试对相同的关键字进行排名，这反过来又可以让您了解哪些竞争对手的排名最高。

从那里，您可以根据您的关键字研究创建一个您最应该重点定位的竞争对手的候选名单。 找出您的竞争对手在他们最活跃的社交平台上的动态，并分析他们在他们最喜欢的平台上的活动。 然后，进行 SWOT 分析以确定您如何在他们的平台上做他们所做的事情，但更好。 请记住，通过使用您通过社交媒体监控收集的情报定期更新您的竞争分析。