So führen Sie eine effektive Konkurrenz-Social-Media-Analyse durch

Wenn Sie von Konkurrenten umgeben sind, kann es überwältigend sein, herauszufinden, was für sie funktioniert (und nicht funktioniert). Und wenn Sie diese Antworten nicht finden, bedeutet das, dass Sie keine Chancen und Lücken für Ihre Marke finden. Aber keine Sorge – herauszufinden, was für Ihre Konkurrenten funktioniert, kann einfach sein, selbst wenn es mehr als 50 davon gibt. Es kommt darauf an zu verstehen, wie Ihre Konkurrenten Social Media als Teil ihrer Strategie nutzen, um die Kaufabsicht ihrer Kunden positiv zu beeinflussen. Ihr Ziel ist es, das Gelernte zu nutzen, um eine effektive Social-Media-Konkurrenzanalyse durchzuführen und Ihre Social-Media-Strategie zu verfeinern, damit Sie höhere Engagement- und Konversionsraten erzielen können.

In diesem Artikel gehen wir durch, was die Social-Media-Analyse eines Konkurrenten ist und wie man eine entwickelt, damit Sie der Wirksamkeit (oder dem Fehlen) der Social-Media-Strategien Ihrer Konkurrenten auf den Grund gehen und anschließend Ihre eigenen verbessern können. Sehen wir uns an, wie Social-Media-Manager wie Sie am besten eine Analyse der Social-Media-Strategien Ihrer Mitbewerber durchführen können, sowie die wichtigsten Fragen, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie das Verhalten Ihrer Mitbewerber auf ihren sozialen Plattformen bewerten.

Was die Social-Media-Analyse von Mitbewerbern ist und warum sie wichtig ist

Das Wichtigste zuerst: Lassen Sie uns definieren, was genau eine Social-Media-Wettbewerbsanalyse ist. Das Wichtigste bei der Definition einer Social-Media-Wettbewerbsanalyse ist, dass es sich um eine Analyse handelt, die die größten Stärken und Schwächen der sozialen Strategien Ihrer Konkurrenten definiert. Als Social-Media-Manager, der mehrere Social-Media-Konten für Ihr Unternehmen betreut, müssen Sie diese Stärken in Ihre eigene Social-Media-Strategie umwandeln und gleichzeitig die Schwächen vermeiden. Sobald Sie dies getan haben, können Sie besser sagen, inwieweit diese Stärken und Schwächen in Ihrer eigenen sozialen Strategie vorhanden sind. Dieses Verständnis verdeutlicht Ihnen nicht nur, wie ähnlich oder unähnlich Ihre soziale Strategie im Vergleich zu den Strategien Ihrer Wettbewerber ist, sondern erleichtert Ihnen auch die Arbeit Ihrer Vertriebskollegen.

Vertriebsmitarbeiter, die verstehen, was ein Social-Media-Manager richtig macht, wenn es darum geht, eine Social-Media-Strategie zu leiten, können eine höhere Rate an Kundeninteraktionen und Conversions beeinflussen. Das liegt daran, dass die besten Verkäufer die heißen Knöpfe und Schmerzpunkte der potenziellen Käufer, mit denen sie interagieren, genau kennen. Ein Vertriebsmitarbeiter, der auch versteht, wie Ihre soziale Strategie die Kaufabsicht positiv beeinflusst, kann die Lücke zwischen Käuferherausforderungen und den Lösungen, die sein Unternehmen anbietet, leichter schließen.

Wenn Sie wissen, dass etwas für Ihre Konkurrenten funktioniert, das Sie auch im Rahmen Ihrer Social-Media-Strategie tun, seien Sie nicht schüchtern: Teilen Sie Ihre Entdeckungen mit Ihren Vertriebskollegen, während Sie die Social-Media-Analyse Ihrer Konkurrenten durchführen. Um die Erfolge und Schwächen Ihrer aktuellen Social-Media-Strategie mit denen Ihrer größten Konkurrenten zu messen, müssen Sie eine möglichst vollständige und gründliche Social-Media-Konkurrenzanalyse durchführen. Eine vollständige Analyse sollte Ihnen zeigen, welche Plattformen Ihre Konkurrenten am häufigsten nutzen, wie Ihre Konkurrenten ihre sozialen Plattformen nutzen, wie gut Ihre Konkurrenten mit ihren Followern auf diesen Plattformen interagieren und wie ähnlich Ihre Social-Media-Marketingstrategien denen Ihrer Konkurrenten sind.

Dieser Einblick kann Ihnen neue Ideen liefern, um Ihr soziales Engagement mit Ihren Followern zu verbessern. Möglicherweise stellen Sie beispielsweise fest, dass es ideale Zeiten gibt, um Social-Media-Beiträge zu veröffentlichen, um das Engagement mit Ihrem Publikum zu optimieren. Oder Sie können herausfinden, wie hoch Ihre durchschnittliche Publikumsbindung zu einem bestimmten Zeitpunkt ist, sowie die durchschnittliche Anzahl von Followern, die Sie in Ihren sozialen Profilen pflegen. Es ist sogar möglich, einen konsistenteren Strom von Ideen für die Inhaltserstellung zu generieren, wenn Sie wissen, welche Inhalte bei den Followern am besten ankommen. Es gibt viele Entdeckungen, die Social-Media-Manager wie Sie finden können, wenn Sie eine Social-Media-Wettbewerbsanalyse durchführen. Aber wo fängst du an?

Beginnen Sie mit Ihren Konkurrenz-Keywords

Es ist eine gute Idee, mit Schlüsselwörtern zu beginnen. Das Identifizieren Ihrer größten Konkurrenz-Keywords sowie der Konkurrenten, die für diese Keywords ranken, kann Ihnen dabei helfen, festzustellen, wer Ihre größten Social-Media-Konkurrenten sind. Um herauszufinden, wer Ihre größten Konkurrenten sind, müssen Sie ein Inventar von Fokus-Keywords zusammenstellen. Es gibt viele Möglichkeiten, wettbewerbsfähige Schlüsselwörter zu recherchieren, z. B. die Verwendung kostenloser Tools zur Identifizierung von Schlüsselwörtern, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, oder die Verwendung einer Liste Ihrer bekannten Schlüsselwörter, um Listen mit neuen, verwandten Schlüsselwörtern zu erstellen. Verwandte Keywords sind nützlich, wenn Sie identifizieren möchten, wer Ihre Konkurrenten in den sozialen Netzwerken sind und auf welche wettbewerbsfähigen Keywords sie mit ihren Social-Media-Strategien abzielen.

Erstellen Sie eine Liste der Schlüsselwörter, die für Ihr Unternehmen und Ihre Marke relevant sind, damit Sie feststellen können, welche Wettbewerber auch für diese Schlüsselwörter ranken. Wählen Sie fünf oder zehn Schlüsselwörter aus und verwenden Sie Google, um nach Ihren größten Konkurrenten zu suchen. Sie werden bald in der Lage sein zu sagen, welche Konkurrenten für Ihre relevanten Keywords am beständigsten ranken, was bedeutet, dass Sie Ihre Social-Media-Strategie auch auf diese Keywords zuschneiden können. Sie können beispielsweise mehr Benutzer zu mehr Ihrer sozialen Konten leiten, indem Sie Ihre neue Liste relevanter Schlüsselwörter in Ihre Benutzernamen und Profilnamen aufnehmen. Es ist auch eine gute Idee, Ihre wichtigsten Schlüsselwörter in die Bios Ihres sozialen Profils aufzunehmen. Eine schlüsselwortreiche Bio und ein Benutzername bieten Ihnen die dringend benötigte Sichtbarkeit, wenn Sie daran interessiert sind, die Social-Media-Strategien Ihrer Konkurrenten zu übertreffen.

Sie haben jetzt die Marken entdeckt, die für Ihre relevanten Wettbewerbs-Keywords in Suchmaschinen wie Google gut ranken. Aber Sie werden auch herausfinden wollen, welche Ihrer Konkurrenten für diese Keywords bei der Suche in sozialen Netzwerken gut ranken. Konkurrenten, die für Ihre wettbewerbsfähigen Keywords auf sozialen Plattformen gut ranken, rangieren möglicherweise nicht gut in Suchmaschinen und umgekehrt, was ein Umstand ist, den Social-Media-Manager ausnutzen sollten

Integrieren Sie Schlüsselwörter, wie Sie es für richtig halten, in Ihre sozialen Strategien, damit Sie bei der Suche in sozialen Netzwerken gegenüber Ihren Mitbewerbern sichtbar werden. Sie sollten die Marken untersuchen, die am häufigsten für Schlüsselwörter auftauchen, nach denen in sozialen Medien gesucht wird, damit Sie wissen, wen Sie in Bezug auf Sichtbarkeit überholen möchten. Verwenden Sie Plattformen wie Twitter, Instagram oder Facebook, um nach Ihren Wettbewerbsschlüsselwörtern zu suchen und zu sehen, welche Markenseiten in Ihren Suchergebnissen am konsistentesten erscheinen.

An diesem Punkt sollten Sie eine Liste mit mehreren Konkurrenten haben, auf die Sie sich konzentrieren möchten. Wählen Sie die Konkurrenten aus, die Sie in Ihrer Branchennische für schlagkräftig halten. Sie sind nun in einer guten Position, um mit den nächsten Schritten Ihrer Wettbewerbsanalyse fortzufahren.

Finden Sie heraus, was Ihre Konkurrenten auf sozialen Plattformen vorhaben

Es ist an der Zeit, Ihre Zielkonkurrenten zu untersuchen, um zu sehen, wie sie auf ihren sozialen Plattformen agieren. Es ist wichtig, dass Sie herausfinden, was Ihre Konkurrenten auf ihren sozialen Plattformen vorhaben, damit Sie verstehen, wie sie ihr Publikum ansprechen und wie Sie Ihre Follower auf ähnliche Weise ansprechen können.

Fangen Sie an, Informationen über Ihre Konkurrenten zu sammeln, indem Sie deren Websites besuchen, um zu sehen, mit welchen sozialen Netzwerken sie verlinkt sind. Wie groß ist das Publikum Ihrer Konkurrenz auf verschiedenen sozialen Plattformen und wie schnell wächst dieses Publikum, wenn überhaupt? Posten Ihre Konkurrenten ständig neue Inhalte oder ist ihre Aktivität relativ begrenzt? Wie gut binden sie ihr Publikum ein und welche Markenstimme verwenden sie? Durchsuchen Sie die sozialen Konten Ihrer Konkurrenten, um zu sehen, wo Sie sie in Bereichen, in denen sie nachlassen, übertreffen können.

Mit den Daten, die Sie zu diesem Zeitpunkt zur Hand haben, ist es an der Zeit, eine sogenannte Stärken-, Schwächen-, Chancen- und Bedrohungsanalyse (SWOT) durchzuführen. Diese Analyse ist ein unglaublich effektiver Weg, um die besten Methoden festzulegen, mit denen Sie Ihre Social-Media-Strategie verbessern können, und sie gibt Ihnen einen Einblick in die Hürden, auf die Sie stoßen könnten, wenn Sie Ihre Strategie darauf abstimmen, was Ihre Konkurrenten sind – und sind nicht – das Richtige tun, wenn es darum geht, ihre sozialen Anhänger einzubeziehen.

Beachten Sie bei der Durchführung Ihrer SWOT-Analyse einige Dinge. Zuerst Ihre Stärken: Analysieren Sie sorgfältig die Metriken, bei denen Ihre Zahlen größer sind als die Ihrer Konkurrenten. Diese können die Form von Engagement-Raten, Ihrer Posting-Rate, Ihrer Top-Follower, der Breite Ihres Publikums annehmen – Sie sollten diese Stärken auf Faktoren zurückführen, die intern zu Ihrer Marke gehören.

Dies ist auch eine gute Gelegenheit für Sie zu überprüfen, wie gut Sie die Erwartungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen, da dieses Verständnis entweder eine Ihrer größten Stärken oder eine Ihrer offensichtlichsten Schwächen sein kann. Die Verwendung einer Gewinn- und Verlustrechnungsvorlage, um eine einfache Darstellung Ihrer Finanzkraft gegenüber aktuellen Kunden zu bieten, kann sich auch hier als nützlich erweisen. Je besser Sie die Erwartungen Ihrer Kunden an Ihre Marke verstehen, desto besser können Sie soziale Inhalte erstellen, die diesen Erwartungen und Bedürfnissen entsprechen.

Sie können auch vorhersehen, wie sich die Kundenerwartungen an Ihre soziale Strategie ändern könnten, indem Sie berücksichtigen, wie sich der Bereich der sozialen Medien und die darin enthaltenen Taktiken verändern. Diese Vorwegnahme kann Ihnen auch dabei helfen, wahrscheinliche bevorstehende Bedrohungen für den Erfolg Ihrer Social-Media-Strategie zu erkennen. Diese Bedrohungen können beispielsweise die Form kleiner, aber schnell wachsender Konkurrenten annehmen, die das Interesse Ihrer sozialen Follower wecken können, oder die Präsenz sozialer Konkurrenten auf Plattformen, auf denen sie derzeit möglicherweise nicht aktiv sind.

Halten Sie Ihre Wettbewerbsanalyse aktuell

Sie haben durch Keyword-Recherchen ermittelt, wer Ihre größten Konkurrenten sind, und Sie haben die notwendigen Informationen gesammelt, um die Aktivität Ihrer Konkurrenz im Auge zu behalten. An diesem Punkt müssen Sie Ihre Social-Media-Wettbewerbsanalyse regelmäßig mit aktuellen Informationen aktualisieren, die Sie über Social-Media-Monitoring sammeln. Eine der besten Möglichkeiten, um ständig aktuelle Daten über Ihre größten Konkurrenten zu erhalten, ist die Verwendung von Social Media Monitoring. Social-Media-Monitoring bezieht sich auf die regelmäßige Verfolgung sozialer Elemente wie Hashtags, Erwähnungen zu Ihrer Marke, Schlüsselwörter und andere Informationen, mit denen Sie über die Aktivitäten und Interessen Ihrer Follower auf dem Laufenden bleiben können.

Social-Media-Monitoring ist für eine effektive Social-Media-Konkurrenzanalyse so wichtig, weil es Ihnen sowohl qualitative als auch quantitative Informationen liefert, mit denen Sie Ihre Social-Media-Strategie kontinuierlich anpassen können: Metriken und Analysen sowie Ideen zur Inhaltserstellung machen es viel aus Es ist einfacher, Ihren Social Share of Voice zu bestimmen, worüber Ihr Publikum am meisten spricht, und die relevanten Hashtags und Schlüsselwörter, die Sie möglicherweise in Zukunft verwenden möchten, um Ihre Reichweite auf neue Follower zu erweitern.

Es gibt mehrere andere Möglichkeiten, wie Social-Media-Monitoring unverzichtbar ist, wenn Sie eine Social-Media-Wettbewerbsanalyse erstellen. Als Social-Media-Manager für eine Marke mit einem bestimmten Produkt, das bestimmte Follower interessiert, sind Sie wahrscheinlich daran interessiert, Ihre Follower auf neue und aufregende Weise mit dem Produkt Ihrer Marke zu beschäftigen. Social-Media-Monitoring ermöglicht es Ihnen, aus den Gesprächen Ihrer Follower großartige Ideen für soziales Engagement zu gewinnen. Diese Ideen können sich auf Merkmale des Produkts Ihrer Marke konzentrieren, die Ihre Follower begeistern, oder auf Diskussionen darüber, wie Kunden Herausforderungen meistern können, denen sie gegenüberstehen. oder Möglichkeiten, Ihr Publikum besser mit der Erstellung von Inhalten zu beschäftigen.

Die Überwachung sozialer Medien ist auch sehr effektiv, wenn Sie neue Leads aus sozialen Medien generieren müssen – insbesondere auf Plattformen, auf denen Ihre Konkurrenten möglicherweise einen Vorteil haben – oder soziale Influencer und Fürsprecher identifizieren müssen, die Informationen über Ihre Marke an ein breites Publikum verbreiten können, mit dem Sie möglicherweise Kontakt haben noch nicht interagieren. Wenn Sie ein Social-Media-Manager sind, der neu in der Social-Media-Überwachung ist, wissen Sie möglicherweise nicht, welches Überwachungstool für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist. Glücklicherweise gibt es viele Social-Media-Monitoring-Tools, die Unternehmen jeder Größe weithin zur Verfügung stehen. Überwachungstools umfassen häufig Funktionen wie anpassbare Suchströme, Filter, mit denen Sie Kundengespräche über unterschiedliche Datenquellen hinweg überwachen können, Datenvisualisierer, die interaktive Zeitleisten und geolokalisierungsbasierte Heatmaps darstellen, und sogar mehrsprachige Keyword-Tracker, um die Aktivitäten Ihrer Zielgruppe zu überwachen Globus.

Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie Social-Media-Monitoring-Tools recherchieren, da sie einen großen Einfluss darauf haben, wie gut Sie Ihre Social-Media-Wettbewerbsanalyse auf dem neuesten Stand halten können. Denken Sie daran, dass Ihr Social-Media-Monitoring kein Enddatum haben sollte: Es ist ein Prozess, der kontinuierlich sein sollte und einer, der im Mittelpunkt Ihrer täglichen Aktivitäten stehen sollte. Die regelmäßige Überwachung und Einbindung Ihrer Social-Media-Aktivitäten kann Ihnen viele Informationen liefern, mit denen Sie Ihre Marke und ihre Sichtbarkeit erweitern können.

Mitbewerber-Social-Media-Analyse – Fazit

Die Menge an Rauschen auf Social-Media-Plattformen hat in den letzten Jahren erheblich zugenommen, da immer mehr Plattformen mehr Benutzerprofile gewinnen. Unternehmen müssen daher verstehen, wie ihre Konkurrenz auf sozialen Plattformen navigiert, wenn sie ihre Social-Media-Strategien beibehalten und verbessern wollen. Es ist daher kein Wunder, dass die Durchführung einer Social-Media-Konkurrenzanalyse so nützlich ist, wenn es darum geht, zu verstehen, wie Konkurrenten ihre Ergebnisse auf sozialen Plattformen in Bezug auf Kundenkonversionen und Publikumsbindung erzielen oder nicht.

Eine gründliche und durchdachte Mitbewerber-Social-Media-Analyse sollte die größten Stärken und Schwächen der sozialen Strategien Ihrer Mitbewerber aufdecken. Mit diesen Stärken und Schwächen, die Sie analysieren können, können Sie die Wirksamkeit Ihrer Social-Media-Strategie im Detail mit den Strategien Ihrer Wettbewerber vergleichen. Sie müssen mehrere wichtige Schritte befolgen, um eine gründliche und durchdachte Social-Media-Konkurrenzanalyse zu erstellen. Beginnen Sie mit Ihren wettbewerbsfähigen Keywords, um festzustellen, wer ihre größten Konkurrenten sind. Durch die Analyse Ihrer wettbewerbsfähigen Keywords erhalten Sie einen Einblick, welche Unternehmen versuchen, für dieselben Keywords zu ranken, wodurch Sie wiederum sehen können, welche Konkurrenten am besten ranken.

Von dort aus können Sie eine Auswahlliste von Wettbewerbern erstellen, die Sie basierend auf Ihrer Keyword-Recherche am stärksten ansprechen sollten. Finden Sie heraus, was Ihre Konkurrenten auf den sozialen Plattformen tun, auf denen sie am aktivsten sind, und analysieren Sie ihre Aktivitäten auf ihren bevorzugten Plattformen. Führen Sie dann eine SWOT-Analyse durch, um festzustellen, wie Sie das tun können, was sie auf ihren Plattformen tun, aber besser. Denken Sie daran, Ihre Wettbewerbsanalyse auf dem neuesten Stand zu halten, indem Sie sie regelmäßig mit Informationen aktualisieren, die Sie über Social Media Monitoring sammeln.