Etkili Rakip Sosyal Medya Analizi Nasıl Yapılır?

Etrafınız rakiplerle çevriliyken, onlar için neyin işe yaradığını (ve çalışmadığını) anlamaya çalışmak bunaltıcı gelebilir. Ve bu cevapları bulamadığınızda, markanız için fırsatlar ve boşluklar bulamıyorsunuz demektir. Ancak endişelenmeyin - 50'den fazla rakip olsa bile rakipleriniz için neyin işe yaradığını bulmak basit olabilir. Her şey, rakiplerinizin müşterileri arasında satın alma niyetini olumlu yönde etkilemek için stratejilerinin bir parçası olarak sosyal medyayı nasıl kullandığını anlamaktan geçiyor. Amacınız, öğrendiklerinizi etkili bir rakip sosyal medya analizi yapmak için kullanmak ve daha yüksek katılım ve dönüşüm oranlarının keyfini çıkarabilmeniz için sosyal medya stratejinizi geliştirmektir.

Bu makalede, bir rakibin sosyal medya analizinin ne olduğunu ve nasıl geliştirileceğini ele alacağız, böylece rakiplerinizin sosyal medya stratejilerinin etkinliğinin (veya eksikliğinin) en alt noktasına ulaşabilir ve ardından kendinizinkini geliştirebilirsiniz. Gelin, sizin gibi sosyal medya yöneticilerinin rakiplerinizin sosyal medya stratejilerinin analizini yapabilmelerinin en iyi yollarına ve rakiplerinizin sosyal platformlarındaki davranışlarını değerlendirirken göz önünde bulundurmanız gereken en önemli sorulara geçelim.

Rakip Sosyal Medya Analizi Nedir ve Neden Önemlidir?

İlk önce, sosyal medya rakip analizinin tam olarak ne olduğunu tanımlayalım. Bir sosyal medya rekabet analizini tanımlarken en önemli çıkarım, bunun rakiplerinizin sosyal stratejilerinin en güçlü ve zayıf yönlerini tanımlayan bir analiz olmasıdır. İşletmeniz için birden fazla sosyal hesabı yöneten bir sosyal medya yöneticisi olarak, zayıf yönlerden kaçınırken bu güçlü yönleri kendi sosyal medya stratejinize dönüştürmeniz gerekir. Bunu yaptığınızda, kendi sosyal stratejinizde bu güçlü ve zayıf yönlerin ne ölçüde mevcut olduğunu daha iyi söyleyebilirsiniz. Bu anlayış, sosyal stratejinizin rakiplerinizin stratejileriyle karşılaştırıldığında ne kadar benzer veya farklı olduğunu size açıklamakla kalmaz, aynı zamanda satış arkadaşlarınızın işlerini kolaylaştırmanıza da olanak tanır.

Bir sosyal medya stratejisine liderlik etme söz konusu olduğunda, bir sosyal medya yöneticisinin ne yaptığını doğru anlayan satış görevlileri, daha yüksek müşteri etkileşimi ve dönüşüm oranını etkileyebilir. Bunun nedeni, en iyi satış görevlilerinin, etkileşimde bulundukları potansiyel alıcıların sıcak düğmelerini ve acı noktalarını yakından anlamalarıdır; Sosyal stratejinizin satın alma amacını nasıl olumlu etkilediğini de kavrayan bir satış temsilcisi, alıcıların karşılaştığı zorluklar ve şirketlerinin sunduğu çözümler arasındaki boşluğu daha kolay kapatabilir.

Sosyal stratejinizin bir parçası olarak yaptığınız ve rakipleriniz için bir şeylerin işe yaradığını biliyorsanız, utanmayın: Rakibinizin sosyal medya analizini yürütürken keşiflerinizi satış arkadaşlarınızla paylaşın. Mevcut sosyal stratejinizin başarılarını ve eksikliklerini en büyük rakiplerinize göre ölçmek için, mümkün olduğunca eksiksiz ve eksiksiz bir sosyal medya rakip analizi yapmanız gerekir. Eksiksiz bir analiz size rakiplerinizin en sık kullandığı platformları, rakiplerinizin sosyal platformlarını nasıl kullandıklarını, rakiplerinizin bu platformlardaki takipçileriyle ne kadar iyi etkileşim kurduğunu ve sosyal medya pazarlama stratejilerinizin rakiplerinizinkine ne kadar benzer olduğunu göstermelidir.

Bu içgörü, takipçilerinizle sosyal etkileşiminizi geliştirmek için size yeni fikirler verebilir. Örneğin, kitlenizle etkileşim düzeylerini optimize etmek için sosyal medya gönderilerini yayınlamak için ideal zamanların olduğunu fark edebilirsiniz. Veya herhangi bir zamanda ortalama izleyici katılım oranlarınızın ne olduğunu ve sosyal profillerinizde sürdürdüğünüz ortalama takipçi sayısını keşfedebilirsiniz. Hangi içeriğin takipçiler arasında en çok yankı uyandırdığını öğrenirseniz, içerik oluşturma için daha tutarlı bir fikir akışı oluşturmak bile mümkündür. Bir sosyal medya rakip analizi yaparsanız, sizin gibi sosyal medya yöneticilerinin bulabileceği birçok keşif var. Ama nereden başlıyorsun?

Rekabetçi Anahtar Kelimelerinizle Başlayın

Anahtar kelimelerle başlamak iyi bir fikirdir. En büyük rekabetçi anahtar kelimelerinizi ve bu anahtar kelimeler için sıralanan rakipleri belirlemek, en büyük sosyal medya rakiplerinizin kim olduğunu belirlemenize yardımcı olabilir. En büyük rakiplerinizin kim olduğunu anlamak için, odak anahtar kelimelerin bir envanterini bir araya getirmeniz gerekecek. İşletmenizle ilgili anahtar kelimeleri belirlemek için ücretsiz araçlar kullanmak veya yeni, alakalı anahtar kelimelerin listelerini oluşturmak için bilinen anahtar kelimelerinizin bir listesini kullanmak gibi rekabetçi anahtar kelimeleri araştırmak için birçok yol vardır. İlgili anahtar kelimeler, sosyal rakiplerinizin kim olduğunu ve sosyal medya stratejileriyle hedefledikleri rekabetçi anahtar kelimeleri tanımlıyorsanız yararlıdır.

İşletmenizle ve markanızla alakalı anahtar kelimelerin bir listesini derleyin, böylece bu anahtar kelimeler için hangi rakiplerin de sıralandığını belirleyebilirsiniz. Beş veya on anahtar kelime seçin ve en büyük rakiplerinizi aramak için Google'ı kullanın. Yakında hangi rakiplerin alakalı anahtar kelimeleriniz için en tutarlı şekilde sıralandığını söyleyebileceksiniz; bu, sosyal medya stratejinizi de bu anahtar kelimelere göre şekillendirebileceğiniz anlamına geliyor. Örneğin, kullanıcı adlarınıza ve profil adlarınıza yeni alakalı anahtar kelimeler listenizi ekleyerek daha fazla kullanıcıyı daha fazla sosyal hesaplarınıza yönlendirebilirsiniz. En önemli anahtar kelimelerinizi sosyal profil biyografinize dahil etmek de iyi bir fikirdir. Anahtar kelime açısından zengin bir biyografi ve kullanıcı adı, rakiplerinizin sosyal medya stratejilerini bir adım öne çıkarmakla ilgileniyorsanız, size çok ihtiyaç duyulan görünürlüğü sağlar.

Artık Google gibi arama motorlarında alakalı rekabetçi anahtar kelimeleriniz için iyi sıralanan markaları keşfettiniz. Ancak, sosyal aramalar sırasında bu anahtar kelimeler için hangi rakiplerinizin iyi sıralandığını da öğrenmek isteyeceksiniz. Sosyal platformlarda rekabetçi anahtar kelimeleriniz için iyi sıralanan rakipler, arama motorlarında iyi sıralanamayabilir ve bunun tersi de sosyal medya yöneticilerinin faydalanması gereken bir durumdur.

Sosyal aramalar sırasında rakipleriniz üzerinde görünürlük kazanmak için sosyal stratejilerinize uygun gördüğünüz şekilde anahtar kelimeleri dahil edin. Görünürlük açısından kimi geçmek istediğinizi bilmek için sosyal medyada en çok aranan anahtar kelimeler için gelen markaları araştırmak isteyeceksiniz. Rekabetçi anahtar kelimelerinizi aramak ve arama sonuçlarınızda en tutarlı şekilde hangi marka sayfalarının çıktığını görmek için Twitter, Instagram veya Facebook gibi platformları kullanın.

Bu noktada, odaklanmak istediğiniz birkaç rakibinizin bir listesine sahip olmalısınız. Sektörünüzdeki nişte ağır vuruşlar olarak gördüğünüz rakipleri seçin. Artık rakip analizinizin sonraki adımlarına geçmek için iyi bir konumdasınız.

Rakiplerinizin Sosyal Platformlarda Neler Yaptığını Öğrenin

Sosyal platformlarında nasıl çalıştıklarını görmek için hedef rakiplerinizi biraz araştırma zamanı. Rakiplerinizin sosyal platformlarında neler yaptığını öğrenmeniz önemlidir, böylece kitleleriyle nasıl etkileşim kurduklarını ve takipçilerinizle benzer şekillerde nasıl etkileşime geçebileceğinizi anlayabilirsiniz.

Hangi sosyal ağlara bağlı olduklarını görmek için web sitelerini ziyaret ederek rakipleriniz hakkında bilgi toplamaya başlayın. Rakip kitleniz farklı sosyal platformlarda ne kadar büyük ve bu kitlenin büyüme hızı nedir? Rakipleriniz sürekli olarak yeni içerik yayınlıyor mu veya etkinlikleri nispeten sınırlı mı? Kitleleriyle ne kadar iyi etkileşim kuruyorlar ve hangi marka sesini kullanıyorlar? Rakiplerinizin sosyal hesaplarını gözden geçirerek, gevşek oldukları alanlarda onları nerede bir araya getirebileceğinizi görün.

Bu noktada elinizdeki verilerle, Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler (SWOT) Analizi olarak bilinen şeyi gerçekleştirmenin zamanı geldi. Bu analiz, sosyal medya stratejinizi geliştirebileceğiniz en iyi yöntemlere karar vermenin inanılmaz derecede etkili bir yoludur ve rakiplerinizin ne olduğuna ve ne olduğuna göre stratejinizi şekillendirirken karşılaşabileceğiniz engeller hakkında fikir verir. değil - sosyal takipçileriyle etkileşime geçmek söz konusu olduğunda doğru olanı yapmak.

SWOT analizinizi yaparken birkaç şeyi aklınızda bulundurun. İlk olarak, güçlü yönleriniz: Rakamlarınızın rakiplerinizden daha yüksek olduğu metrikleri dikkatlice analiz edin. Bunlar, etkileşim oranları, paylaşım oranınız, en iyi takipçileriniz, hedef kitlenizin genişliği şeklinde olabilir - bu güçlü yönleri markanızın içindeki faktörlere dayandırmalısınız.

Bu aynı zamanda müşterilerinizin beklentilerini ve ihtiyaçlarını ne kadar iyi anladığınızı yeniden değerlendirmeniz için de iyi bir fırsat çünkü bu anlayış ya en güçlü yönlerinizden biri ya da en göze çarpan zayıf yönlerinizden biri olabilir. Mevcut müşterilerinizden mali gücünüzün basit bir görselini sağlamak için bir kar ve zarar tablosu şablonu kullanmak burada da işe yarayabilir. Müşterinizin markanızdan beklentilerini ne kadar iyi anlarsanız, bu beklenti ve ihtiyaçlarla uyumlu sosyal içerik o kadar iyi üretebilirsiniz.

Ayrıca, sosyal medya dünyasının ve içindeki taktiklerin nasıl dönüştüğünü göz önünde bulundurarak, sosyal stratejinizin müşteri beklentilerinin nasıl değişebileceğini de tahmin edebilirsiniz. Bu beklenti, sosyal medya stratejinizin başarısına yönelik olası tehditleri de belirlemenize yardımcı olabilir. Bu tehditler, örneğin, sosyal takipçilerinizin ilgisini çekebilecek küçük ama hızla büyüyen rakipler veya şu anda aktif olmayabilecekleri platformlarda sosyal rakiplerin varlığı şeklini alabilir.

Rekabet Analizinizi Güncel Tutun

Anahtar kelime araştırması yaparak en büyük rakiplerinizin kimler olduğunu belirlediniz ve rakiplerinizin etkinliğinin zirvesinde kalmak için gerekli bilgileri topladınız. Bu noktada, sosyal medya takibi yoluyla topladığınız güncel bilgilerle sosyal medya rekabet analizinizi periyodik olarak güncellemeniz gerekecektir. En büyük rakipleriniz hakkında sürekli olarak güncel veriler sağlamanın en iyi yollarından biri sosyal medya izlemeyi kullanmaktır. Sosyal medya izleme, hashtag'ler, markanızla ilgili bırakılan sözler, anahtar kelimeler ve takipçilerinizin etkinlikleri ve ilgi alanlarından haberdar olmanızı sağlayan diğer tüm bilgiler gibi sosyal öğelerin düzenli olarak izlenmesi anlamına gelir.

Sosyal medya izleme, etkili bir rakip sosyal medya analizi için çok önemlidir, çünkü size sosyal medya stratejinizi sürekli olarak özelleştirebileceğiniz hem niteliksel hem de niceliksel bilgiler sağlar: metrikler ve analitikler ile içerik oluşturma fikirleri bunu çok yapar sosyal paylaşımlarınızı, hedef kitlenizin en çok ne hakkında konuştuğunu ve erişiminizi yeni takipçilere genişletmek için gelecekte kullanmak isteyebileceğiniz alakalı hashtag'leri ve anahtar kelimeleri belirlemek daha kolay.

Bir sosyal medya rakip analizi hazırlıyorsanız, sosyal medya izlemenin vazgeçilmez olmasının başka yolları da vardır. Belirli takipçilerin ilgisini çeken belirli bir ürüne sahip bir markanın sosyal medya yöneticisi olarak, büyük olasılıkla takipçilerinizi markanızın ürünüyle yeni ve heyecan verici yollarla meşgul etmekle ilgileniyorsunuzdur. Sosyal medya izleme, takipçilerinizin yaptığı sohbetlerden sosyal katılım için harika fikirler toplamanıza olanak tanır. Bu fikirler, markanızın ürününün takipçilerinizi heyecanlandıran özelliklerine veya müşterilerin karşılaştıkları zorlukların üstesinden gelme yollarıyla ilgili tartışmalara odaklanabilir. veya içerik oluşturma ile hedef kitlenizle daha iyi etkileşim kurmanın yolları.

Sosyal medyadan yeni potansiyel müşteriler yaratmanız gerekiyorsa – özellikle rakiplerinizin avantajlı olabileceği platformlarda – veya markanız hakkında bilgi alabileceğiniz geniş bir kitleye yayabilecek sosyal etkileyicileri ve savunucuları belirlemeniz gerekiyorsa, sosyal medya izleme de çok etkilidir. henüz etkileşime girme. Sosyal medya izleme konusunda yeni olan bir sosyal medya yöneticisiyseniz, ihtiyaçlarınıza en uygun izleme aracının hangisi olduğunu bilmiyor olabilirsiniz. Neyse ki, her büyüklükteki işletme için yaygın olarak kullanılabilen çok sayıda sosyal medya izleme aracı var. İzleme araçları genellikle özelleştirilebilir arama akışları, farklı veri kaynaklarındaki müşteri konuşmalarını izleyebileceğiniz filtreler, etkileşimli zaman çizelgeleri ve coğrafi konum tabanlı ısı haritaları sunan veri görselleştiriciler ve hatta hedef kitlenizin dünyadaki etkinliğini izlemek için çok dilli anahtar kelime izleyiciler gibi özellikleri içerir. küre.

Rekabetçi sosyal medya analizinizi ne kadar güncel tutabileceğiniz konusunda büyük bir etki yaratacaklarından sosyal medya izleme araçlarını araştırırken zaman ayırın. Sosyal medya izlemenizin bir bitiş tarihi olmaması gerektiğini unutmayın: Bu, sürekli olması gereken ve günlük aktivitelerinizin merkezi haline gelmesi gereken bir süreçtir. Sosyal medya etkinliğinizi düzenli olarak izlemek ve bunlara dahil olmak, markanızı ve görünürlüğünü genişletebileceğiniz bol miktarda bilgi sağlayabilir.

Rakip Sosyal Medya Analizi – Sonuç

Daha fazla platform daha fazla kullanıcı profili kazandıkça, sosyal medya platformlarındaki gürültü miktarı son yıllarda önemli ölçüde arttı. Bu nedenle işletmeler, sosyal medya stratejilerini sürdürmek ve geliştirmek için rekabetlerinin sosyal platformlarda nasıl gezindiğini anlamalıdır. O halde, müşteri dönüşümleri ve izleyici katılımı açısından rakiplerin sosyal platformlarda sonuçlarını nasıl elde ettiklerini veya elde edemediklerini anlamak söz konusu olduğunda, bir rakip sosyal medya analizi yürütmenin bu kadar yararlı olması şaşırtıcı değildir.

Kapsamlı ve iyi düşünülmüş bir rakip sosyal medya analizi, rakiplerinizin sosyal stratejilerinin en güçlü ve zayıf yönlerini ortaya çıkarmalıdır. Analiz etmeniz için ortaya çıkan bu güçlü ve zayıf yönler ile sosyal medya stratejinizin rakiplerinizin kullandığı stratejiler karşısındaki etkinliğini detaylı olarak ölçebilirsiniz. Kapsamlı ve düşünülmüş bir rakip sosyal medya analizi oluşturmak için birkaç önemli adımı izlemeniz gerekecek. En büyük rakiplerinin kim olduğunu belirlemek için rekabetçi anahtar kelimelerinizle başlayın. Rakip anahtar kelimelerinizi analiz etmek, aynı anahtar kelimeler için hangi işletmelerin sıralamaya çalıştığına dair fikir verir ve bu da hangi rakiplerin en yüksek sırada olduğunu görmenizi sağlar.

Buradan, anahtar kelime araştırmanıza dayanarak en çok hedeflemeniz gereken rakiplerin kısa bir listesini oluşturabilirsiniz. Rakiplerinizin en aktif oldukları sosyal platformlarda neler yaptığını öğrenin ve favori platformlarındaki aktivitelerini analiz edin. Ardından, onların platformlarında yaptıklarını, ancak daha iyisini nasıl yapabileceğinizi belirlemek için bir SWOT analizi yapın. Sosyal medya izleme yoluyla topladığınız istihbaratla düzenli olarak güncelleyerek rekabet analizinizi güncel tutmayı unutmayın.