Jak przeprowadzić skuteczną analizę mediów społecznościowych konkurencji

Kiedy jesteś otoczony przez konkurentów, może być przytłaczające, gdy próbujesz dowiedzieć się, co działa (a nie działa) dla nich. A kiedy nie możesz znaleźć tych odpowiedzi, oznacza to, że nie możesz znaleźć szans i luk dla swojej marki. Ale nie martw się – dowiedzenie się, co działa na twoją konkurencję, może być proste, nawet jeśli jest ich 50+. Wszystko sprowadza się do zrozumienia, w jaki sposób Twoi konkurenci wykorzystują media społecznościowe w ramach swojej strategii, aby pozytywnie wpływać na zamiary zakupowe wśród swoich klientów. Twoim celem jest wykorzystanie tego, czego się nauczyłeś, do przeprowadzenia skutecznej analizy mediów społecznościowych konkurencji i udoskonalenia swojej strategii w mediach społecznościowych, abyś mógł cieszyć się większymi wskaźnikami zaangażowania i konwersji.

W tym artykule omówimy, czym jest analiza mediów społecznościowych konkurencji i jak ją opracować, abyś mógł dotrzeć do sedna skuteczności (lub jej braku) strategii w mediach społecznościowych konkurencji, a następnie ulepszyć swoją. Przyjrzyjmy się najlepszym sposobom, w jakie menedżerowie mediów społecznościowych, tacy jak Ty, mogą przeprowadzić analizę strategii konkurencji w mediach społecznościowych, a także najważniejsze pytania, które należy wziąć pod uwagę podczas oceny zachowania konkurencji na ich platformach społecznościowych.

Czym jest analiza mediów społecznościowych konkurencji i dlaczego jest ważna

Po pierwsze: zdefiniujmy, czym dokładnie jest analiza konkurencji w mediach społecznościowych. Najważniejszym wnioskiem przy definiowaniu analizy konkurencji w mediach społecznościowych jest to, że jest to analiza, która określa największe mocne i słabe strony strategii społecznościowych konkurencji. Jako menedżer ds. mediów społecznościowych, który nadzoruje wiele kont społecznościowych w Twojej firmie, musisz przekształcić te mocne strony we własną strategię w mediach społecznościowych, unikając jednocześnie słabości. Kiedy to zrobisz, możesz lepiej powiedzieć, w jakim stopniu te mocne i słabe strony są obecne w Twojej strategii społecznej. To zrozumienie nie tylko wyjaśnia, jak podobna lub niepodobna jest Twoja strategia społeczna w zestawieniu ze strategiami konkurencji, ale także ułatwia pracę Twoim kolegom z działu sprzedaży.

Sprzedawcy, którzy rozumieją, co menedżer mediów społecznościowych robi dobrze, jeśli chodzi o prowadzenie strategii w mediach społecznościowych, mogą wpłynąć na wyższy wskaźnik interakcji z klientami i konwersji. Dzieje się tak, ponieważ najlepsi sprzedawcy dokładnie rozumieją, jakie skróty i bolączki potencjalnych nabywców, z którymi wchodzą w interakcję; przedstawiciel handlowy, który rozumie również, w jaki sposób Twoja strategia społecznościowa pozytywnie wpływa na zamiary zakupowe, może łatwiej wypełnić lukę między wyzwaniami kupujących a rozwiązaniami oferowanymi przez ich firmę.

Jeśli wiesz, że coś działa dla Twojej konkurencji, co robisz również w ramach swojej strategii społecznościowej, nie wstydź się: podziel się swoimi odkryciami z kolegami z działu sprzedaży podczas przeprowadzania analizy mediów społecznościowych konkurencji. Aby zmierzyć sukcesy i niedociągnięcia swojej obecnej strategii społecznościowej w porównaniu z sukcesami i niedociągnięciami największych konkurentów, musisz przeprowadzić analizę konkurencji w mediach społecznościowych, która jest tak kompletna i dokładna, jak to tylko możliwe. Pełna analiza powinna pokazać, z jakich platform konkurenci korzystają najczęściej, w jaki sposób konkurenci korzystają ze swoich platform społecznościowych, jak dobrze konkurenci wchodzą w interakcje z obserwującymi na tych platformach oraz jak podobne są Twoje strategie marketingowe w mediach społecznościowych do strategii konkurencji.

Ten wgląd może dać ci nowe pomysły na zwiększenie zaangażowania społecznościowego z obserwującymi. Może się okazać, na przykład, że są idealne momenty na publikowanie postów w mediach społecznościowych, aby zoptymalizować poziom zaangażowania odbiorców. Możesz też dowiedzieć się, jakie są Twoje średnie wskaźniki zaangażowania odbiorców w danym momencie, a także średnia liczba obserwujących, które utrzymujesz w swoich profilach społecznościowych. Możliwe jest nawet wygenerowanie bardziej spójnego strumienia pomysłów na tworzenie treści, jeśli dowiesz się, które treści najbardziej przemawiają do obserwujących. Istnieje wiele odkryć, jakie menedżerowie mediów społecznościowych, tacy jak Ty, mogą odkryć, przeprowadzając analizę konkurencji w mediach społecznościowych. Ale gdzie Ty zaczynasz?

Zacznij od swoich konkurencyjnych słów kluczowych

Warto zacząć od słów kluczowych. Identyfikacja Twoich największych konkurencyjnych słów kluczowych, a także konkurentów, którzy pozycjonują te słowa kluczowe, może pomóc Ci określić, kto jest Twoim największym konkurentem w mediach społecznościowych. Aby dowiedzieć się, kim są twoi najwięksi konkurenci, musisz stworzyć zestaw kluczowych słów kluczowych. Istnieje wiele sposobów badania konkurencyjnych słów kluczowych, takich jak korzystanie z bezpłatnych narzędzi do identyfikowania słów kluczowych związanych z Twoją firmą lub używanie listy znanych słów kluczowych do generowania list nowych, powiązanych słów kluczowych. Powiązane słowa kluczowe są przydatne, jeśli określasz, kim są Twoi konkurenci w mediach społecznościowych, a także na jakie konkurencyjne słowa kluczowe są kierowane za pomocą ich strategii w mediach społecznościowych.

Sporządź listę słów kluczowych, które są istotne dla Twojej firmy i Twojej marki, abyś mógł określić, którzy konkurenci również zajmują pozycje dla tych słów kluczowych. Wybierz pięć lub dziesięć słów kluczowych i użyj Google, aby wyszukać swoich największych konkurentów. Wkrótce będziesz w stanie określić, którzy konkurenci są najbardziej konsekwentni w rankingu dla Twoich trafnych słów kluczowych, co oznacza, że ​​możesz dostosować swoją strategię w mediach społecznościowych również do tych słów kluczowych. Możesz na przykład skierować więcej użytkowników do większej liczby kont społecznościowych, dołączając nową listę odpowiednich słów kluczowych do nazw użytkowników i nazw profili. Dobrym pomysłem jest również włączenie najważniejszych słów kluczowych do biografii profilu społecznościowego. Bogate w słowa kluczowe bio i nazwa użytkownika zapewniają bardzo potrzebną widoczność, jeśli jesteś zainteresowany podbiciem strategii mediów społecznościowych konkurencji.

Odkryłeś już marki, które mają dobrą pozycję pod względem odpowiednich konkurencyjnych słów kluczowych w wyszukiwarkach, takich jak Google. Ale będziesz też chciał dowiedzieć się, którzy z Twoich konkurentów mają dobre wyniki dla tych słów kluczowych podczas wyszukiwań społecznościowych. Konkurenci, którzy mają dobre pozycje dla konkurencyjnych słów kluczowych na platformach społecznościowych, mogą nie mieć dobrej pozycji w wyszukiwarkach i odwrotnie, z której powinni skorzystać menedżerowie mediów społecznościowych

Uwzględnij słowa kluczowe, które uważasz za odpowiednie, w swoich strategiach społecznościowych, aby zyskać widoczność nad konkurencją podczas wyszukiwań społecznościowych. Będziesz chciał zbadać marki, które są najczęściej wyszukiwane pod kątem słów kluczowych wyszukiwanych w mediach społecznościowych, aby wiedzieć, kogo chcesz wyprzedzić pod względem widoczności. Korzystaj z platform takich jak Twitter, Instagram lub Facebook, aby wyszukiwać konkurencyjne słowa kluczowe i sprawdzać, które strony marek są najczęściej wyświetlane w wynikach wyszukiwania.

W tym momencie powinieneś mieć listę kilku konkurentów, na których chcesz się skupić. Wybierz konkurentów, których uważasz za największych graczy w swojej niszy branżowej. Jesteś teraz w dobrej pozycji, aby przejść do kolejnych kroków analizy konkurencji.

Dowiedz się, co robią Twoi konkurenci na platformach społecznościowych

Nadszedł czas, aby pogrzebać w docelowych konkurentach, aby zobaczyć, jak działają na swoich platformach społecznościowych. Ważne jest, aby dowiedzieć się, co robią konkurenci na swoich platformach społecznościowych, aby zrozumieć, w jaki sposób angażują swoich odbiorców i jak możesz zaangażować swoich obserwatorów w podobny sposób.

Zacznij zbierać informacje o swoich konkurentach, odwiedzając ich witryny i sprawdzając, z jakimi sieciami społecznościowymi są oni powiązani. Jak duża jest publiczność Twojej konkurencji na różnych platformach społecznościowych i w jakim tempie ta publiczność rośnie, jeśli w ogóle? Czy Twoi konkurenci stale publikują nowe treści, czy ich aktywność jest stosunkowo ograniczona? Jak dobrze angażują swoich odbiorców i jakiego głosu marki używają? Przejrzyj konta społecznościowe konkurencji, aby zobaczyć, gdzie możesz ich prześcignąć w obszarach, w których się obijają.

Mając dane, którymi dysponujesz w tym momencie, nadszedł czas, aby przeprowadzić tak zwaną analizę mocnych stron, słabych stron, szans i zagrożeń (SWOT). Ta analiza jest niezwykle skutecznym sposobem ustalenia najlepszych metod, dzięki którym możesz ulepszyć swoją strategię w mediach społecznościowych, i zapewnia wgląd w przeszkody, z jakimi możesz się spotkać, dostosowując swoją strategię do tego, kim są twoi konkurenci – i są nie – robi dobrze, jeśli chodzi o angażowanie swoich obserwatorów społecznościowych.

Podczas przeprowadzania analizy SWOT pamiętaj o kilku rzeczach. Po pierwsze, Twoje mocne strony: dokładnie przeanalizuj wskaźniki, dla których Twoje liczby są większe niż u konkurencji. Mogą to być wskaźniki zaangażowania, wskaźnik publikowania, najlepsi obserwujący, szerokość odbiorców – powinieneś oprzeć te mocne strony na czynnikach, które są wewnętrzne dla Twojej marki.

Jest to również dobra okazja, aby ponownie ocenić, jak dobrze rozumiesz oczekiwania i potrzeby swoich klientów, ponieważ zrozumienie to może być jedną z twoich największych mocnych stron lub jedną z najbardziej rażących słabości. Przydatne może być również wykorzystanie szablonu rachunku zysków i strat, aby zapewnić prosty obraz swojej siły finansowej od obecnych klientów. Im lepiej rozumiesz oczekiwania klientów wobec Twojej marki, tym lepiej możesz generować treści społecznościowe, które są zgodne z tymi oczekiwaniami i potrzebami.

Możesz również przewidzieć, jak mogą zmienić się oczekiwania klientów dotyczące Twojej strategii społecznościowej, biorąc pod uwagę, jak zmienia się sfera mediów społecznościowych i stosowane w nich taktyki. To oczekiwanie może również pomóc w ustaleniu prawdopodobnych nadchodzących zagrożeń dla powodzenia strategii mediów społecznościowych. Zagrożenia te mogą na przykład przybrać formę małych, ale szybko rozwijających się konkurentów, którzy mogą przyciągnąć zainteresowanie twoich obserwatorów społecznościowych lub obecności konkurentów społecznościowych na platformach, na których mogą obecnie nie być aktywni.

Utrzymuj aktualną analizę konkurencji

Ustaliłeś, kto jest Twoim największym konkurentem, przeprowadzając badanie słów kluczowych i zebrałeś niezbędne informacje, aby być na bieżąco z aktywnością konkurencji. W tym momencie będziesz musiał okresowo aktualizować analizę konkurencji w mediach społecznościowych o aktualne informacje, które zbierasz za pośrednictwem monitorowania mediów społecznościowych. Jednym z najlepszych sposobów na utrzymanie stałego dopływu aktualnych danych o największych konkurentach jest monitorowanie mediów społecznościowych. Monitorowanie mediów społecznościowych odnosi się do regularnego śledzenia elementów społecznościowych, takich jak hashtagi, pozostawione wzmianki dotyczące Twojej marki, słowa kluczowe i wszelkie inne informacje, które pozwalają być na bieżąco z aktywnością i zainteresowaniami Twoich obserwujących.

Monitorowanie mediów społecznościowych jest tak ważne dla skutecznej analizy mediów społecznościowych konkurencji, ponieważ dostarcza zarówno informacji jakościowych, jak i ilościowych, dzięki którym możesz stale dostosowywać swoją strategię w mediach społecznościowych: metryki i analizy, a także pomysły na tworzenie treści sprawiają, że jest to bardzo łatwiej określić swój udział w mediach społecznościowych, o czym najczęściej mówią Twoi odbiorcy oraz odpowiednie hashtagi i słowa kluczowe, których możesz chcieć użyć w przyszłości, aby poszerzyć swój zasięg o nowych obserwatorów.

Istnieje kilka innych sposobów, w jakie monitorowanie mediów społecznościowych jest niezbędne, jeśli tworzysz analizę konkurencji w mediach społecznościowych. Jako menedżer ds. mediów społecznościowych dla marki z konkretnym produktem, który interesuje niektórych obserwujących, prawdopodobnie jesteś zainteresowany zaangażowaniem swoich obserwatorów w produkt Twojej marki w nowy i ekscytujący sposób. Monitorowanie mediów społecznościowych pozwala zebrać świetne pomysły na zaangażowanie społeczne z rozmów, które prowadzą Twoi obserwatorzy. Te pomysły mogą koncentrować się na cechach produktu Twojej marki, które ekscytują Twoich obserwujących, lub na dyskusjach na temat sposobów, w jakie klienci mogą przezwyciężyć wyzwania, przed którymi stoją. lub sposoby na lepsze zaangażowanie odbiorców w tworzenie treści.

Monitorowanie mediów społecznościowych jest również bardzo skuteczne, jeśli chcesz generować nowe leady z mediów społecznościowych – zwłaszcza na platformach, na których konkurencja może mieć przewagę – lub identyfikować osoby mające wpływ na społeczność i rzeczników, którzy mogą rozpowszechniać informacje o Twojej marce wśród szerokiego grona odbiorców, z którymi możesz jeszcze nie wchodzić w interakcje. Jeśli jesteś menedżerem mediów społecznościowych, który jest nowy w monitorowaniu mediów społecznościowych, możesz nie wiedzieć, które narzędzie do monitorowania najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Na szczęście istnieje wiele narzędzi do monitorowania mediów społecznościowych, które są powszechnie dostępne dla firm każdej wielkości. Narzędzia monitorujące często zawierają funkcje, takie jak konfigurowalne strumienie wyszukiwania, filtry, za pomocą których można monitorować rozmowy klientów z różnych źródeł danych, wizualizatory danych przedstawiające interaktywne osie czasu i mapy popularności oparte na geolokalizacji, a nawet wielojęzyczne narzędzia do śledzenia słów kluczowych do monitorowania aktywności odbiorców na całym świecie. glob.

Nie spiesz się, badając narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych, ponieważ będą one miały ogromny wpływ na to, jak dobrze możesz aktualizować konkurencyjną analizę mediów społecznościowych. Pamiętaj, że monitorowanie mediów społecznościowych nie powinno mieć daty końcowej: jest to proces, który powinien być ciągły i powinien stać się centralnym elementem Twoich codziennych czynności. Regularne monitorowanie i angażowanie Twojej aktywności w mediach społecznościowych może zapewnić Ci mnóstwo informacji, dzięki którym możesz poszerzyć swoją markę i jej widoczność.

Analiza mediów społecznościowych konkurencji – wnioski

Ilość szumu na platformach mediów społecznościowych znacznie wzrosła w ostatnich latach, ponieważ coraz więcej platform zyskuje więcej profili użytkowników. Dlatego firmy muszą zrozumieć, w jaki sposób ich konkurencja porusza się po platformach społecznościowych, jeśli mają utrzymać i ulepszać swoje strategie w mediach społecznościowych. Nic więc dziwnego, że przeprowadzenie analizy mediów społecznościowych konkurencji jest tak przydatne, jeśli chodzi o zrozumienie, w jaki sposób konkurenci osiągają swoje wyniki lub ich brak na platformach społecznościowych pod względem konwersji klientów i zaangażowania odbiorców.

Dokładna i przemyślana analiza mediów społecznościowych konkurencji powinna odkryć największe mocne i słabe strony strategii społecznościowych konkurencji. Mając te mocne i słabe strony, które możesz przeanalizować, możesz szczegółowo zmierzyć skuteczność swojej strategii w mediach społecznościowych w porównaniu ze strategiami stosowanymi przez konkurencję. Musisz wykonać kilka ważnych kroków, aby stworzyć dokładną i przemyślaną analizę konkurencji w mediach społecznościowych. Zacznij od konkurencyjnych słów kluczowych, aby określić, kto jest ich największym konkurentem. Analiza konkurencyjnych słów kluczowych daje wgląd w to, które firmy próbują pozycjonować się dla tych samych słów kluczowych, co z kolei pozwala zobaczyć, którzy konkurenci mają najwyższą pozycję w rankingu.

Stamtąd możesz utworzyć krótką listę konkurentów, na których powinieneś najbardziej kierować reklamy w oparciu o badania słów kluczowych. Dowiedz się, co robią Twoi konkurenci na platformach społecznościowych, na których są najbardziej aktywni, i przeanalizuj ich aktywność na ulubionych platformach. Następnie przeprowadź analizę SWOT, aby określić, w jaki sposób możesz robić to, co robią na swoich platformach, ale lepiej. Pamiętaj, aby Twoja analiza konkurencji była aktualna, regularnie aktualizując ją o dane wywiadowcze zebrane za pośrednictwem monitorowania mediów społecznościowych.