อุปสรรคทั่วไปของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ธุรกิจต้องเผชิญและวิธีเอาชนะมัน

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไปแต่เป็นสิ่งจำเป็นในโลกธุรกิจปัจจุบัน แต่ความท้าทายที่บริษัทต้องเผชิญบนเส้นทางสู่ระบบดิจิทัลไม่สามารถมองข้ามได้

แม้จะมีนวัตกรรม โซลูชัน และเครื่องมือทางเทคโนโลยีมากมายที่มีอยู่ในปัจจุบัน แต่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงเป็นความท้าทายมากมายสำหรับธุรกิจทุกขนาดและในทุกอุตสาหกรรม แรงกดดันในการเข้าสู่ดิจิทัลได้ส่งผลกระทบต่อองค์กรจำนวนมากทั่วโลก เรามีตัวอย่างบริษัทนับไม่ถ้วนที่ล้มเหลวในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ซึ่งพิสูจน์ให้เห็นถึงความยากของกระบวนการ

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงเป็นทางเลือกเดียวในโลกที่ธุรกิจและสังคมโดยรวมพึ่งพาเทคโนโลยีมากขึ้น นอกจากนี้ ข้อได้เปรียบที่ได้จากการแปลงเป็นดิจิทัลไม่สามารถปฏิเสธได้ ตั้งแต่การให้ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการรับรองประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพและผลกำไร การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสามารถเป็นประโยชน์ต่อทุกภาคส่วนธุรกิจ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้บริษัทต่างๆ ยังคงมีความเกี่ยวข้องในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง แต่สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเสร็จสิ้นอย่างถูกต้อง

เพื่อให้แน่ใจถึงความสำเร็จของโครงการการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เจ้าของธุรกิจต้องตระหนักถึงอุปสรรคที่พวกเขาอาจเผชิญ ดังนั้น หากการแปลงเป็นดิจิทัลเป็นขั้นตอนต่อไปที่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจของคุณ คู่มือนี้จะให้ความกระจ่างเกี่ยวกับความท้าทายที่พบบ่อยที่สุดที่อยู่ข้างหน้าและวิธีแก้ปัญหาที่สามารถช่วยให้คุณเอาชนะได้

ไม่สามารถแยกความแตกต่างระหว่างการเพิ่มประสิทธิภาพดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

สำหรับเจ้าของธุรกิจและผู้ประกอบการจำนวนมาก การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังคงเป็นเรื่องยากที่จะเข้าใจ แนวคิดนี้มักสับสนกับการเพิ่มประสิทธิภาพดิจิทัล ความสับสนเกิดขึ้นจากคำศัพท์และความจริงที่ว่ากระบวนการทั้งสองนี้บ่งบอกถึงแนวทางปฏิบัติที่คล้ายคลึงกัน

อย่างไรก็ตาม การเพิ่มประสิทธิภาพดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่สิ่งเดียวกัน ในขณะที่ข้อแรกหมายถึงการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจบางอย่าง อย่างหลังเกี่ยวข้องกับการใช้โซลูชั่นเทคโนโลยีล่าสุดและนวัตกรรมในทุกด้านของธุรกิจเพื่อสร้างรูปแบบธุรกิจใหม่ การเพิ่มประสิทธิภาพดิจิทัลสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นและมีความเสี่ยงน้อยลง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลทำได้ยากกว่า แต่ก็ให้ประโยชน์มากกว่าด้วย

วิธีแก้ไข: สิ่งสำคัญคือต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการบรรลุผลสำเร็จในธุรกิจของคุณอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพทางดิจิทัลหรือการเปลี่ยนแปลง และวิธีเดียวที่จะทำได้คือการทำความเข้าใจแนวคิดทั้งสองนี้เป็นอย่างดี โชคดีที่ออนไลน์มีแหล่งข้อมูลมากมาย เช่น คู่มือ กรณีศึกษา หรือ eBooks ที่สามารถช่วยให้คุณเพิ่มพูนความรู้ในหัวข้อเหล่านี้ได้

ขาดทักษะและทรัพยากรดิจิทัล

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จไม่สามารถทำได้หากไม่มีทักษะและทรัพยากรดิจิทัลที่จำเป็น น่าเสียดายที่มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่มีทีมไอทีภายในองค์กรที่สามารถช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนไปใช้โมเดลธุรกิจดิจิทัลได้ เนื่องจากเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การสร้างทีมไอทีที่เชี่ยวชาญจึงกลายเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้น การขาดแคลนผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีที่มีความรู้ภายในบริษัทส่วนใหญ่จึงหยุดพวกเขาจากการพิจารณาความคิดริเริ่มประเภทนี้

วิธีแก้ไข: เมื่อคุณไม่มีผู้เชี่ยวชาญในองค์กรคอยสนับสนุนแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณ หรือเมื่อแผนกไอทีของคุณไม่มีทักษะ การให้เวลา เงิน และความพยายามในการสร้างและฝึกอบรมทีมไอทีอาจไม่สมเหตุสมผล คุณอาจต้องการมองหาวิธีแก้ปัญหาจากภายนอกบริษัท ดังนั้นการจ้างหน่วยงานดิจิทัลในซานฟรานซิสโกจึงเป็นเรื่องที่ชาญฉลาด พวกเขาสามารถรับภาระงานทั้งหมดหรือร่วมมือกับทีมของคุณเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนแปลง

การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

ธุรกิจจำนวนมากใช้กลยุทธ์และโครงสร้างพื้นฐานที่ล้าสมัยในการดำเนินการ นี่เป็นเพราะนั่นคือสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาในอดีต Come ธุรกิจไม่เคยพยายามที่จะทำให้ทันสมัยและปรับปรุงกระบวนการของพวกเขา ที่มักจะนำไปสู่ความเข้มแข็งและการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง การเปลี่ยนผ่านไปสู่รูปแบบธุรกิจดิจิทัลนั้นยากพออยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม เมื่อบริษัทติดอยู่ใน Comfort Zone แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้น

วิธีแก้ไข: การจัดลำดับความสำคัญของการจัดการการเปลี่ยนแปลงองค์กรสามารถให้แนวทางแก้ไขปัญหานี้ได้ ด้วยการให้ความรู้ ทรัพยากร และเครื่องมือที่จำเป็น คุณจะสามารถเตรียมบริษัทของคุณให้พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะเกิดขึ้นและจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ

พฤติกรรมและความคาดหวังของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป

ความต้องการและความคาดหวังของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเร็วกว่าที่เคย ทำให้บริษัทอยู่ในสถานะที่ยากลำบาก โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เนื่องจากพวกเขาพยายามติดตามสิ่งที่ลูกค้าต้องการและคาดหวังจากพวกเขาอยู่เสมอ เทคโนโลยีดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นมากมายไม่ได้ทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม การถอดรหัสความคิดของผู้บริโภคและทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากคุณ ก่อนที่คุณจะเริ่มเปลี่ยนไปสู่รูปแบบธุรกิจดิจิทัลเป็นสิ่งที่จำเป็นอย่างยิ่ง

วิธีแก้ไข: สมมติว่าคุณรู้อยู่แล้วว่าลูกค้าของคุณรู้สึกและคิดอย่างไร โดยที่ไม่มีข้อมูลที่หนักแน่นให้พึ่งพาเป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้ เนื่องจากนั่นอาจนำคุณไปสู่ทิศทางที่ผิด สิ่งที่ฉลาดที่สุดที่ต้องทำคือทำการวิจัยตลาดเพื่อขจัดการคาดเดาก่อนทำการตัดสินใจที่สำคัญใดๆ

ความล้มเหลวในการสร้างกลยุทธ์ที่ชัดเจน

บริษัทต่างๆ มักเริ่มดำเนินการในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลโดยปราศจากความเข้าใจในแนวคิดอย่างถ่องแท้ พวกเขามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงและปรับปรุงกระบวนการให้ทันสมัย อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่รู้แน่ชัดว่าต้องการบรรลุผลอะไรหรือไปถึงจุดนั้นได้อย่างไร เมื่อเป้าหมายของโครงการไม่ชัดเจน การสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพก็เป็นไปไม่ได้เช่นกัน

วิธีแก้ปัญหา: ทางออกที่ชัดเจนคือการทำวิจัยของคุณอย่างละเอียดและค้นหาว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลมีความหมายอย่างไรสำหรับบริษัทของคุณ จากนั้น คุณสามารถสร้างแผนกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้

ข้อจำกัดด้านงบประมาณ

ด้วยความซับซ้อน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลต้องแลกมาด้วยราคา น่าเสียดาย ไม่ใช่ทุกบริษัทที่มีทรัพยากรที่จะสนับสนุนโครงการขนาดใหญ่เช่นนี้ได้ คนอื่นดูถูกดูแคลนจำนวนทรัพยากรที่จำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ไม่มีสถานการณ์ใดที่จะนำไปสู่ผลลัพธ์ในเชิงบวก

วิธีแก้ไข: หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงความประหลาดใจที่ไม่พึงประสงค์ระหว่างทาง ให้วิเคราะห์แผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของคุณอย่างรอบคอบ ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจความหมายทางการเงินของมัน นำสิ่งต่างๆ เข้าสู่การเคลื่อนไหวเมื่อคุณแน่ใจว่าคุณมีทรัพยากรในการเปลี่ยนผ่านสำเร็จแล้วเท่านั้น