기업이 직면한 디지털 혁신의 일반적인 장벽과 이를 극복하는 방법

디지털 혁신은 더 이상 선택이 아닌 오늘날의 비즈니스 세계에서 필수이지만 기업이 디지털화 과정에서 직면하는 과제를 무시할 수 없습니다.

오늘날 사용 가능한 광범위한 기술 혁신, 솔루션 및 도구에도 불구하고 디지털 혁신은 모든 규모와 모든 산업 분야의 비즈니스에 계속해서 수많은 과제를 안겨줍니다. 디지털화에 대한 압박은 전 세계의 수많은 기업에 큰 타격을 입혔습니다. 우리는 프로세스의 어려움을 증명하는 디지털 혁신에 실패한 기업의 무수한 예를 가지고 있습니다.

그러나 디지털 혁신은 기업과 사회 전체가 기술에 점점 더 의존하게 되는 세상에서 유일하게 실행 가능한 옵션으로 남아 있습니다. 또한 디지털화가 제공하는 이점도 부인할 수 없습니다. 데이터 기반 고객 통찰력을 제공하고 더 나은 고객 경험을 보장하는 것부터 생산성과 수익 증대에 이르기까지 디지털 혁신은 모든 비즈니스 영역에 혜택을 줄 수 있습니다. 경쟁이 치열한 비즈니스 환경에서 기업이 관련성을 유지할 수 있도록 지원합니다. 하지만 디지털 트랜스포메이션이 제대로 이루어졌을 때만 가능합니다.

디지털 혁신 프로젝트의 성공을 보장하기 위해 비즈니스 소유자는 직면할 수 있는 장벽을 인식해야 합니다. 따라서 디지털화가 비즈니스의 논리적인 다음 단계인 경우 이 가이드는 앞에 놓인 가장 일반적인 문제와 이를 극복하는 데 도움이 될 수 있는 솔루션에 대해 설명합니다.

디지털 최적화와 디지털 변환을 구분할 수 없음

많은 비즈니스 소유자와 기업가에게 디지털 혁신은 여전히 ​​이해하기 어렵습니다. 이 개념은 종종 디지털 최적화와 혼동됩니다. 혼란은 용어와 이 두 프로세스가 유사한 관행을 암시한다는 사실에서 비롯됩니다.

그러나 디지털 최적화와 디지털 변환은 같은 것이 아닙니다. 첫 번째는 특정 비즈니스 프로세스를 개선하기 위해 디지털 기술을 사용하는 것이고, 후자는 새로운 비즈니스 모델을 만들기 위해 모든 비즈니스 영역에 걸쳐 최신 기술 솔루션과 혁신을 적용하는 것입니다. 디지털 최적화는 특히 소규모 기업의 경우 더 쉽게 접근할 수 있고 덜 위험합니다. 그러나 디지털 혁신은 달성하기가 더 어렵지만 더 큰 이점도 제공합니다.

솔루션: 비즈니스에서 달성하고자 하는 것을 정확히 결정하는 것이 중요합니다. 그것이 디지털 최적화든 변환이든 상관없습니다. 그리고 그렇게 하는 유일한 방법은 이 두 개념을 잘 이해하는 것입니다. 다행히 온라인에서는 이러한 주제에 대한 지식을 확장하는 데 도움이 되는 가이드, 사례 연구 또는 eBook과 같은 풍부한 리소스를 제공합니다.

디지털 기술 및 리소스 부족

성공적인 디지털 혁신은 필요한 디지털 기술과 리소스 없이는 달성할 수 없습니다. 불행히도 디지털화된 비즈니스 모델로 전환하는 데 도움을 줄 수 있는 사내 IT 팀이 있는 회사는 거의 없습니다. 기술이 계속 발전함에 따라 유능한 IT 팀을 구축하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 따라서 대부분의 기업에는 지식을 갖춘 IT 전문가가 부족하여 이러한 유형의 이니셔티브를 고려조차 하지 못합니다.

솔루션: 디지털 혁신 계획을 지원할 사내 전문가가 없거나 IT 부서의 기술이 부족한 경우 IT 팀을 구축하고 교육하는 데 시간, 돈, 노력을 투자하는 것이 의미가 없을 수 있습니다. 회사 외부에서 솔루션을 찾고 싶을 수도 있습니다. 따라서 샌프란시스코의 디지털 에이전시에 아웃소싱하는 것이 현명할 수 있습니다. 그들은 전체 워크로드를 맡거나 팀과 협력하여 혁신 목표를 달성하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

변화에 대한 저항

많은 기업이 운영을 수행하기 위해 오래된 전략과 인프라에 의존합니다. 그것이 과거에 그들에게 효과가 있었기 때문입니다. 기업은 프로세스를 현대화하고 개선하기 위해 노력하지 않습니다. 이는 종종 경직성과 변화에 대한 저항으로 이어집니다. 디지털화된 비즈니스 모델로의 전환은 이미 그 자체로도 충분히 어렵습니다. 그러나 회사가 안전지대에 갇히게 되면 이러한 변화를 일으키는 것이 거의 불가능해집니다.

솔루션: 조직 변경 관리를 우선 순위로 설정하면 이 문제에 대한 솔루션을 제공할 수 있습니다. 필요한 지식, 리소스 및 도구를 제공하여 회사에서 곧 일어날 변화에 대비하고 전환을 효과적으로 관리할 수 있습니다.

변화하는 소비자 행동과 기대치

소비자의 요구와 기대는 그 어느 때보다 빠르게 변화하고 있습니다. 이것은 기업을 어려운 위치에 놓이게 합니다. 특히, 고객이 필요로 하고 기대하는 것을 지속적으로 유지하려고 노력하기 때문입니다. 디지털 기술의 범위가 증가함에 따라 이 프로세스가 더 쉬워지지 않습니다. 그러나 디지털화된 비즈니스 모델로 전환하기 시작하기 전에 소비자의 마음을 이해하고 그들이 당신에게 기대하는 바를 이해하는 것은 절대적으로 필요합니다.

솔루션: 고객이 느끼고 생각하는 것을 이미 알고 있다고 가정하고 신뢰할 수 있는 데이터가 없다고 가정하는 것은 잘못된 방향으로 이끌 수 있기 때문에 저지를 수 있는 가장 큰 실수 중 하나입니다. 가장 현명한 일은 중요한 결정을 내리기 전에 추측을 없애기 위해 시장 조사를 수행하는 것입니다.

명확한 전략 수립 실패

기업은 개념을 제대로 파악하지 못한 채 디지털 혁신 프로세스를 시작하는 경우가 많습니다. 그들은 프로세스를 현대화하고 개선하는 것을 목표로 합니다. 그러나 그들은 성취하고자 하는 바가 무엇인지 또는 그 목표에 도달하는 방법을 정확히 알지 못합니다. 프로젝트의 목표가 명확하지 않으면 효과적인 전략 수립도 불가능합니다.

솔루션: 확실한 솔루션은 철저히 조사하고 디지털 혁신이 회사에 의미하는 바를 파악하는 것입니다. 그런 다음 목표를 달성하는 데 도움이 되는 전략적 계획을 세울 수 있습니다.

예산 제한

복잡성을 감안할 때 디지털 혁신에는 대가가 따릅니다. 불행히도 모든 회사가 그러한 대규모 프로젝트를 지속할 수 있는 자원을 갖고 있는 것은 아닙니다. 다른 사람들은 디지털 혁신 목표를 달성하는 데 필요한 리소스의 수를 과소평가합니다. 이러한 시나리오 중 어느 것도 긍정적인 결과로 이어질 가능성이 없습니다.

솔루션: 도중에 불쾌한 놀라움을 피하려면 디지털 혁신 계획을 주의 깊게 분석하십시오. 재정적 의미를 이해해야 합니다. 전환을 성공적으로 완료할 수 있는 리소스가 있다고 확신하는 경우에만 작업을 실행하십시오.