İşletmelerin Karşılaştığı Dijital Dönüşümün Önündeki Ortak Engeller ve Bunların Nasıl Aşılacağı

Günümüz iş dünyasında dijital dönüşüm artık bir seçenek değil, bir zorunluluktur, ancak şirketlerin dijitalleşme yolunda karşılaştıkları zorluklar göz ardı edilemez.

Günümüzde mevcut olan çok çeşitli teknolojik yenilikler, çözümler ve araçlara rağmen, dijital dönüşüm her ölçekten ve her sektörden işletme için sayısız zorluk oluşturmaya devam ediyor. Dijitalleşmenin baskısı, tüm dünyada çok sayıda işletmeye zarar verdi. Dijital dönüşümde başarısız olan ve sürecin zorluğunu kanıtlayan sayısız şirket örneğimiz var.

Bununla birlikte, işletmelerin ve bir bütün olarak toplumun teknolojiye giderek daha fazla bağımlı hale geldiği bir dünyada dijital dönüşüm tek geçerli seçenek olmaya devam ediyor. Ayrıca dijitalleşmenin sağladığı avantajlar da yadsınamaz. Veriye dayalı müşteri içgörüleri sağlamaktan ve daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamaktan üretkenliği ve kârı artırmaya kadar, dijital dönüşüm tüm iş alanlarına fayda sağlayabilir. Tüm bunlar, şirketlerin son derece rekabetçi bir iş ortamında alakalı kalmasına yardımcı olurken. Ancak bu ancak dijital dönüşüm doğru yapılırsa olabilir.

Dijital dönüşüm projelerinin başarısını sağlamak için işletme sahipleri karşılaşabilecekleri engellerin farkında olmalıdır. Dolayısıyla, işletmeniz için bir sonraki mantıklı adım dijitalleşmeyse, bu kılavuz sizi bekleyen en yaygın zorluklara ve bunların üstesinden gelmenize yardımcı olabilecek çözümlere biraz ışık tutacaktır.

Dijital optimizasyon ve dijital dönüşüm arasında ayrım yapamama

Dışarıdaki birçok işletme sahibi ve girişimci için dijital dönüşümü kavramak hala zor. Bu kavram genellikle dijital optimizasyon ile karıştırılır. Karışıklık, terminolojiden ve her iki sürecin de benzer uygulamaları ima etmesinden kaynaklanmaktadır.

Ancak, dijital optimizasyon ve dijital dönüşüm aynı şeyler değildir. İlki, belirli iş süreçlerini iyileştirmek için dijital teknolojinin kullanılmasına atıfta bulunurken, ikincisi, yeni bir iş modeli oluşturmak için tüm iş alanlarında en son teknoloji çözümlerini ve yenilikleri kullanmayı içerir. Dijital optimizasyon, özellikle küçük işletmeler için daha erişilebilir ve daha az risklidir. bununla birlikte, dijital dönüşümün gerçekleştirilmesi daha zordur, ancak aynı zamanda daha büyük faydalar sağlar.

Çözüm: İşinizde tam olarak neyi başarmak istediğinize karar vermek önemlidir. İster dijital optimizasyon ister dönüşüm olsun. Ve bunu yapmanın tek yolu, her iki kavramı da iyi anlamaktır. Neyse ki, çevrimiçi, bu konularda bilginizi genişletmenize yardımcı olabilecek kılavuzlar, vaka çalışmaları veya e-Kitaplar gibi çok sayıda kaynak sağlar.

Dijital beceri ve kaynakların eksikliği

Başarılı bir dijital dönüşüm, gerekli dijital beceriler ve kaynaklar olmadan gerçekleştirilemez. Ne yazık ki, çok az şirketin dijitalleştirilmiş bir iş modeline geçişlerine yardımcı olabilecek kurum içi BT ekipleri var. Teknoloji gelişmeye devam ettikçe, yetkin BT ekipleri oluşturmak giderek zorlaşıyor. Bu nedenle, çoğu şirkette bilgili BT uzmanlarının eksikliği, onları bu tür girişimleri düşünmekten bile alıkoyuyor.

Çözüm: Dijital dönüşüm planlarınızı destekleyecek kurum içi uzmanlarınız olmadığında veya BT departmanınızın becerileri yetersiz olduğunda, bir BT ekibi oluşturmak ve eğitmek için zaman, para ve çaba harcamak mantıklı olmayabilir. Bir çözüm için şirketinizin dışına bakmak isteyebilirsiniz. Bu nedenle, San Francisco'daki bir dijital ajansa dış kaynak sağlamak akıllıca olabilir. Tüm iş yükünü üstlenebilirler veya dönüşüm hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olmak için ekibinizle işbirliği yapabilirler.

Değişime direnç

Birçok işletme, operasyonlarını yürütmek için eski stratejilere ve altyapılara güveniyor. Bunun nedeni, geçmişte onlar için işe yarayan şeydi. Come işletmeler asla süreçlerini modernize etmek ve iyileştirmek için çaba göstermezler. Bu genellikle katılığa ve değişime karşı dirence yol açar. Dijitalleştirilmiş bir iş modeline geçiş zaten olduğu gibi yeterince zor. Ancak bir şirket konfor alanında sıkışıp kaldığında bu dönüşümü gerçekleştirmesi neredeyse imkansız hale geliyor.

Çözüm: Organizasyonel değişim yönetimini bir öncelik haline getirmek bu soruna bir çözüm sağlayabilir. Gerekli bilgi, kaynak ve araçları sağlayarak şirketinizi gerçekleşmek üzere olan değişikliklere hazırlayabilecek ve geçişi etkin bir şekilde yönetebileceksiniz.

Değişen tüketici davranışları ve beklentileri

Tüketici talep ve beklentileri hiç olmadığı kadar hızlı değişiyor. Bu da firmaları zor durumda bırakıyor. Özellikle, müşterilerinin ihtiyaç duyduğu ve onlardan ne beklediğini sürekli olarak karşılamaya çalıştıkları için. Dijital teknolojilerin artan yelpazesi bu süreci kolaylaştırmıyor. Ancak, dijitalleştirilmiş bir iş modeline geçiş yapmadan önce tüketicilerin zihinlerini deşifre etmek ve sizden ne beklediklerini anlamak mutlak bir zorunluluktur.

Çözüm: Müşterilerinizin ne hissettiğini ve ne düşündüğünü bildiğinizi varsaymak, güvenebileceğiniz herhangi bir kesin veri olmadan, yapabileceğiniz en büyük hatalardan biridir, çünkü bu sizi yanlış yöne götürebilir. Yapılacak en akıllıca şey, herhangi bir büyük karar vermeden önce varsayımları ortadan kaldırmak için pazar araştırması yapmaktır.

Net bir strateji oluşturamama

Şirketler genellikle kavramı sağlam bir şekilde kavramadan bir dijital dönüşüm sürecine girerler. Süreçlerini modernleştirmeyi ve iyileştirmeyi hedefliyorlar. Ancak, tam olarak neyi başarmak istediklerini veya oraya nasıl ulaşacaklarını bilmiyorlar. Bir projenin hedefi net olmadığında, etkili bir strateji oluşturmak da mümkün değildir.

Çözüm: Bariz çözüm, araştırmanızı kapsamlı bir şekilde yapmak ve dijital dönüşümün şirketiniz için ne anlama geldiğini bulmaktır. Ardından, hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak bir stratejik plan oluşturabilirsiniz.

Bütçe sınırlamaları

Karmaşıklığı göz önüne alındığında, dijital dönüşümün bir bedeli var. Ne yazık ki, tüm şirketler böylesine büyük ölçekli bir projeyi sürdürmek için kaynaklara sahip değil. Diğerleri, dijital dönüşüm hedeflerine ulaşmak için gereken kaynak sayısını hafife alıyor. Bu senaryoların hiçbirinin olumlu sonuçlara yol açması olası değildir.

Çözüm: Yol boyunca tatsız sürprizlerden kaçınmak istiyorsanız, dijital dönüşüm planınızı dikkatlice analiz edin. Finansal etkilerini anladığınızdan emin olun. İşleri ancak geçişi başarıyla tamamlayacak kaynaklara sahip olduğunuzdan emin olduğunuzda harekete geçirin.