الحواجز الشائعة أمام التحول الرقمي التي تواجهها الشركات وكيفية التغلب عليها

لم يعد التحول الرقمي خيارًا ولكنه ضروري في عالم الأعمال اليوم ، ولكن لا يمكن تجاهل التحديات التي تواجهها الشركات في طريق التحول الرقمي.

على الرغم من المجموعة الواسعة من الابتكارات والحلول والأدوات التقنية المتاحة اليوم ، لا يزال التحول الرقمي يفرض تحديات عديدة على الشركات من جميع الأحجام وفي كل صناعة. لقد أثر ضغوط التحول الرقمي على العديد من الشركات في جميع أنحاء العالم. لدينا أمثلة لا حصر لها من الشركات التي فشلت في التحول الرقمي تشهد على صعوبة العملية.

ومع ذلك ، يظل التحول الرقمي هو الخيار الوحيد القابل للتطبيق في عالم تزداد فيه اعتماد الشركات والمجتمع ككل على التكنولوجيا. إلى جانب ذلك ، لا يمكن إنكار المزايا التي توفرها الرقمنة. من تقديم رؤى العملاء المستندة إلى البيانات وضمان تجربة أفضل للعملاء إلى زيادة الإنتاجية والأرباح ، يمكن للتحول الرقمي أن يفيد جميع مجالات الأعمال. كل ذلك مع مساعدة الشركات على البقاء على صلة في بيئة أعمال تنافسية للغاية. لكن هذا لا يمكن أن يحدث إلا إذا تم التحول الرقمي بشكل صحيح.

لضمان نجاح مشاريع التحول الرقمي الخاصة بهم ، يجب أن يكون أصحاب الأعمال على دراية بالعقبات التي قد يواجهونها. لذلك ، إذا كانت الرقمنة هي الخطوة المنطقية التالية لعملك ، فسوف يلقي هذا الدليل بعض الضوء على التحديات الأكثر شيوعًا التي تنتظرنا والحلول التي يمكن أن تساعدك في التغلب عليها.

عدم القدرة على التفريق بين التحسين الرقمي والتحول الرقمي

بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال ورواد الأعمال ، لا يزال من الصعب فهم التحول الرقمي. غالبًا ما يتم الخلط بين هذا المفهوم والتحسين الرقمي. ينبع الالتباس من المصطلحات وحقيقة أن كلتا العمليتين تدلان على ممارسات متشابهة.

ومع ذلك ، فإن التحسين الرقمي والتحول الرقمي ليسا نفس الشيء. بينما يشير الأول إلى استخدام التكنولوجيا الرقمية لتحسين بعض العمليات التجارية ، فإن الأخير يتضمن استخدام أحدث الحلول والابتكارات التقنية في جميع مجالات الأعمال لإنشاء نموذج عمل جديد. التحسين الرقمي أكثر سهولة وأقل خطورة ، خاصة للشركات الصغيرة. ومع ذلك ، يصعب تحقيق التحول الرقمي ، لكنه يوفر أيضًا فوائد أكبر.

الحل: من المهم أن تقرر بالضبط ما تريد تحقيقه في عملك. سواء كان ذلك تحسينًا رقميًا أو تحولًا. والطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي اكتساب فهم جيد لهذين المفهومين. لحسن الحظ ، يوفر الإنترنت ثروة من الموارد ، مثل الأدلة أو دراسات الحالة أو الكتب الإلكترونية ، التي يمكن أن تساعدك على توسيع معرفتك بهذه الموضوعات.

نقص المهارات والموارد الرقمية

لا يمكن تحقيق تحول رقمي ناجح بدون المهارات والموارد الرقمية اللازمة. لسوء الحظ ، يوجد عدد قليل جدًا من الشركات التي لديها فرق تقنية معلومات داخلية يمكنها مساعدتها على الانتقال إلى نموذج الأعمال الرقمي. مع استمرار تطور التكنولوجيا ، يصبح بناء فرق تقنية معلومات بارعة أمرًا صعبًا بشكل متزايد. لذلك ، فإن النقص في متخصصي تكنولوجيا المعلومات المطلعين في معظم الشركات يمنعهم حتى من التفكير في هذه الأنواع من المبادرات.

الحل: عندما لا يكون لديك خبراء داخليون لدعم خطط التحول الرقمي الخاصة بك أو عندما يكون قسم تكنولوجيا المعلومات لديك غير ماهر ، فإن استثمار الوقت والمال والجهد في بناء فريق تكنولوجيا المعلومات وتدريبه قد لا يكون منطقيًا. قد ترغب في البحث عن حل خارج شركتك. وبالتالي ، يمكن أن يكون الاستعانة بمصادر خارجية لوكالة رقمية في سان فرانسيسكو أمرًا ذكيًا. يمكنهم إما تحمل عبء العمل بالكامل أو التعاون مع فريقك لمساعدتك في تحقيق أهدافك التحويلية.

مقاومة التغيير

تعتمد الكثير من الشركات على استراتيجيات وبنى تحتية عفا عليها الزمن لإجراء عملياتها. هذا لأن هذا ما نجح معهم في الماضي. تعال الشركات لا تبذل جهدًا لتحديث عملياتها وتحسينها. هذا غالبا ما يؤدي إلى الصلابة ومقاومة التغيير. يعد الانتقال إلى نموذج الأعمال الرقمي أمرًا صعبًا بالفعل كما هو. ومع ذلك ، عندما تتعثر شركة في منطقة الراحة الخاصة بها ، يصبح من المستحيل تقريبًا إجراء هذا التحول.

الحل: جعل إدارة التغيير التنظيمي أولوية يمكن أن يوفر حلاً لهذه المشكلة. من خلال توفير المعرفة والموارد والأدوات اللازمة ، ستتمكن من إعداد شركتك للتغييرات التي توشك على الحدوث وإدارة الانتقال بفعالية.

تغيير سلوك المستهلك وتوقعاته

تتغير متطلبات المستهلكين وتوقعاتهم بشكل أسرع من أي وقت مضى. هذا يضع الشركات في موقف صعب. على وجه الخصوص ، فهم يحاولون باستمرار مواكبة ما يحتاجه عملاؤهم ويتوقعونه منهم. النطاق المتزايد للتقنيات الرقمية لا يجعل هذه العملية أسهل. ومع ذلك ، فإن فك رموز أذهان المستهلكين وفهم ما يتوقعونه منك قبل البدء في الانتقال إلى نموذج الأعمال الرقمي هو ضرورة مطلقة.

الحل: افتراض أنك تعرف بالفعل ما يشعر به عملاؤك ويفكرون فيه ، دون أن يكون لديك أي بيانات صعبة للاعتماد عليها ، يعد أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها ، حيث يمكن أن يقودك ذلك إلى الاتجاه الخاطئ. الأمر الأكثر حكمة هو إجراء أبحاث السوق للتخلص من التخمين قبل اتخاذ أي قرارات رئيسية.

عدم بناء استراتيجية واضحة

غالبًا ما تشرع الشركات في عملية التحول الرقمي دون امتلاك فهم قوي للمفهوم. أنها تهدف إلى تحديث وتحسين عملياتها. ومع ذلك ، فهم لا يعرفون بالضبط ما يريدون تحقيقه أو كيفية الوصول إليه. عندما يكون هدف المشروع غير واضح ، فإن بناء استراتيجية فعالة غير ممكن أيضًا.

الحل: الحل الواضح هو إجراء البحث بدقة ومعرفة ما يعنيه التحول الرقمي لشركتك. بعد ذلك ، يمكنك بناء خطة إستراتيجية تساعدك في الوصول إلى أهدافك.

قيود الميزانية

نظرًا لتعقيده ، فإن التحول الرقمي له ثمن. لسوء الحظ ، لا تمتلك جميع الشركات الموارد اللازمة لدعم مثل هذا المشروع الواسع النطاق. يقلل البعض الآخر من عدد الموارد المطلوبة لتحقيق أهداف التحول الرقمي الخاصة بهم. من غير المحتمل أن يؤدي أي من هذه السيناريوهات إلى نتائج إيجابية.

الحل: إذا كنت ترغب في تجنب المفاجآت غير السارة على طول الطريق ، فقم بتحليل خطة التحول الرقمي بعناية. تأكد من فهم آثارها المالية. ضع الأمور موضع التنفيذ بمجرد التأكد من أن لديك الموارد اللازمة لإكمال الانتقال بنجاح.