5 ผู้เชี่ยวชาญคัดสรร: ซอฟต์แวร์จัดการร้านค้าที่ดีที่สุดประจำปี 2023

ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจค้าปลีกมีคุณลักษณะที่สำคัญเหล่านี้เหมือนกัน:

คุณสมบัติที่ต้องมี:

• การจัดการสินค้าคงคลัง: ดูแลวงจรชีวิตสต็อกทั้งหมดตั้งแต่การจัดซื้อจนถึงจุดขาย ช่วยให้คุณติดตามการเคลื่อนไหวของสต็อก อัปเดตระดับสต็อกแบบเรียลไทม์ แจ้งเตือนสต็อกเหลือน้อย และคาดการณ์ความต้องการสินค้าคงคลัง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดการคำสั่งซื้อพิเศษ การแลกเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และการคืนสินค้าเพื่อให้แน่ใจว่ามีสินค้าคงคลังที่ถูกต้อง ด้วยระบบบาร์โค้ดและการพิมพ์ฉลากการจัดส่ง คุณยังสามารถอำนวยความสะดวกในกระบวนการจัดการสินค้าได้อีกด้วย
• การจัดการการขาย: ติดตามรายละเอียดการสั่งซื้อด้วยข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และมูลค่าการสั่งซื้อ และจัดเตรียมวิธีการทำธุรกรรมที่หลากหลาย เช่น บัตรเครดิต/เดบิต การชำระเงินผ่านมือถือ เงินสด เป็นต้น
• การจัดการผู้จำหน่าย: จัดระเบียบรายชื่อผู้จำหน่ายและผลิตภัณฑ์ของผู้จำหน่าย และประเมินประสิทธิภาพตามคุณภาพ ราคา และความเร็ว คุณสามารถสร้างและส่งใบสั่งซื้อไปยังซัพพลายเออร์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อสต็อกของคุณถึงระดับหนึ่ง
• การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM): จัดเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดและสร้างโปรไฟล์ที่สมบูรณ์ของลูกค้าของคุณ: ข้อมูลประชากร ความสนใจ พฤติกรรม และการซื้อที่ผ่านมา คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อมีส่วนร่วมกับพวกเขาได้ดีขึ้น แนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง นำเสนอบริการที่เป็นเลิศ และสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
• การจัดการพนักงาน: สร้างและจัดการบัญชีของทีมของคุณ คุณสามารถให้สิทธิ์ระดับต่างๆ สำหรับสมาชิกของคุณ กำหนดระยะเวลาการทำงาน และติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานได้
• การรายงานและการวิเคราะห์: รวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง ยอดขาย ลูกค้า พนักงาน และซัพพลายเออร์ เพื่อให้ข้อมูลธุรกิจของคุณครบถ้วนสมบูรณ์ คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

คุณสมบัติขั้นสูง:

• การจัดการคลังสินค้า: ลดความซับซ้อนในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อด้วยกระบวนการรับ-แพ็ค-จัดส่ง ช่วยให้คุณวิเคราะห์รูปแบบคลังสินค้าปัจจุบันและคำนวณเมตริกหลัก เช่น รอบเวลาการสั่งซื้อ จากนั้น คุณสามารถกำหนดคอขวดและเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการคลังสินค้าของคุณได้
• การจัดการสินค้า: ระบุว่าสินค้าใดเป็นสินค้าขายดี เวลารอสินค้า อัตราการหมุนเวียน ฯลฯ ช่วยให้คุณตัดสินใจว่าจะเก็บสต็อกไว้เท่าไร วางสินค้าไว้ที่ไหนในร้านค้า และกำหนดราคาที่ดีที่สุดเพื่อเพิ่มผลกำไรสูงสุด
  ข่าวกรองธุรกิจ: ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสามารถช่วยคุณในการตัดสินใจได้ ด้วยการซิงโครไนซ์ข้อมูลและเครื่องมือคาดการณ์เพื่อระบุรูปแบบ

ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้ที่ได้รับการคัดเลือกสำหรับซอฟต์แวร์การจัดการร้านค้าที่ดีที่สุด:

#1. Magestore RMS

Magestore RMS เป็นหนึ่งในโซลูชันการจัดการการค้าปลีกชั้นนำสำหรับผู้ค้าปลีก Magento มีฟังก์ชันเต็มรูปแบบเพื่อดำเนินการร้านค้าของคุณได้อย่างราบรื่น รวมถึงสินค้าคงคลัง POS การจัดการผู้ขาย การจัดการลูกค้า และอื่นๆ เนื่องจากเป็นแหล่งกำเนิดของ Magento Magestore จึงสืบทอดพลังของ Magento ทั้งหมดและทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบด้วยรายการการผสานการทำงานที่หลากหลายเพื่อช่วยคุณสร้างระบบที่สมบูรณ์และปรับแต่งตามความต้องการของคุณ

ซอฟต์แวร์ที่สนับสนุน PWA นี้ช่วยให้คุณควบคุมร้านค้าของคุณจากส่วนหน้าแยกต่างหากจากอุปกรณ์ใดๆ เช่น เดสก์ท็อป สมาร์ทโฟน และแท็บเล็ต คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้แบ็กเอนด์ของ Magento ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาและรักษาความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณให้คงที่

คุณสมบัติที่โดดเด่น :

การจัดการสินค้าคงคลัง: ควบคุมจำนวนสินค้าคงคลังและสถานที่ทั่วทั้งคลังสินค้าและร้านค้าตามเวลาจริง

• ซิงโครไนซ์ข้อมูลสินค้าคงคลังกับเว็บไซต์ Magento, POS และ back office โดยอัตโนมัติ
• จัดระเบียบสิ่งของลงในถังขยะและพาเลทเพื่อการจัดการและการขนย้ายที่ง่ายดาย
• ตรวจนับ ปรับปรุงสินค้าคงคลัง ติดตามปริมาณสินค้าคงคลัง สถานที่ และการเคลื่อนไหวตั้งแต่การจัดซื้อจนถึงการขาย
• คาดการณ์ความต้องการสินค้าคงคลังและแจ้งเตือนสินค้าคงเหลือ

การจัดการผู้ขาย: จัดการซัพพลายเออร์และการจัดซื้อในที่เดียวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสต็อกเพียงพอสำหรับการขายเสมอ

• ตั้งค่าเกณฑ์การสต็อกสินค้าต่ำตามยอดขายที่ผ่านมาเพื่อแจ้งให้คุณทราบเมื่อต้องสั่งซื้อใหม่จากซัพพลายเออร์
• สร้างใบสั่งซื้อโดยตรงจากการคาดการณ์ความต้องการ
• กำหนดหน่วยวัดสำหรับสต็อกและรายการซื้อ
• ตรวจสอบประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์และกิจกรรมการจัดซื้อทั้งหมดแบบเรียลไทม์

การจัดการคำสั่งซื้อ: ดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติโดยมีข้อผิดพลาดและเวลาน้อยลง

• รวมศูนย์ข้อมูลการสั่งซื้อทั้งหมดผ่านช่องทางออนไลน์และออฟไลน์แบบเรียลไทม์
• ตรวจสอบสินค้าคงคลังในคลังสินค้าต่างๆ เพื่อเลือกคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
• ลดความซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์การหยิบ-แพ็ค-จัดส่ง เพื่อจัดการคำสั่งซื้อได้เร็วขึ้น
• เลือกพันธมิตรการจัดส่งเริ่มต้นของ Magento (UPS, USPS, DHL และ FedEx) หรือรวมเข้ากับผู้ให้บริการจัดส่งบุคคลที่สามของคุณ

ข้อดีและข้อเสีย:

ราคา:

Magestore จะออกแบบโซลูชันที่กำหนดเองพร้อมฟังก์ชันและการผสานรวมที่เหมาะกับความต้องการของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ดังนั้นราคาจึงแตกต่างกันไปสำหรับลูกค้าแต่ละราย

คุณต้องจ่ายเพียงครั้งเดียวและเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์ด้วยบัญชีผู้ใช้และอุปกรณ์ไม่จำกัด

#2. เน็ตสวีท

Netsuite ถูกซื้อโดย Oracle Corporation ในปี 2559 และเป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ ERP ชั้นนำของโลก ซอฟต์แวร์สำหรับร้านค้าปลีกเป็นโซลูชันครบวงจรที่รวม POS, อีคอมเมิร์ซ, สินค้าคงคลัง, การจัดการคำสั่งซื้อ และการจัดการห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด ฟังก์ชันการทำงานเหล่านี้ทำให้เหมาะสำหรับการเชื่อมต่อร้านค้าดิจิทัลและร้านค้าจริง และมอบประสบการณ์ Omnichannel ให้กับลูกค้า

Netsuite เหมาะที่สุดสำหรับบริษัทขนาดใหญ่ระดับโลกในการปรับปรุงกระบวนการจัดการร้านค้าทั้งหมดและตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก ด้วยมุมมองที่ครอบคลุมของผลิตภัณฑ์ สินค้าคงคลัง ลูกค้า และคำสั่งซื้อในทุกช่องทาง คุณสามารถทำความเข้าใจและมีส่วนร่วมกับลูกค้าเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวเพื่อกระตุ้นยอดขายและเพิ่มความภักดี

คุณสมบัติที่โดดเด่น:

• จัดการกระบวนการซัพพลายเชนของคุณตั้งแต่การจัดซื้อ คลังสินค้า การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และโลจิสติกส์ขาออกได้อย่างง่ายดาย
• การขายในช่องทางต่างๆ: ลูกค้าสามารถซื้อได้จากทุกที่และดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากที่ตั้งคลังสินค้าที่ใกล้ที่สุด
• ซิงค์ข้อมูลการขาย ผลิตภัณฑ์ ลูกค้า และการเงินทั้งหมดเพื่อหลีกเลี่ยงความคลาดเคลื่อนซึ่งแตกต่างจากการใช้หลายระบบ
• ทำให้กระบวนการออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงินเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• แดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายพร้อมลำดับชั้นเชิงตรรกะ
• POS ในร้านค้าเพื่อจัดการธุรกรรมและรับข้อมูลเชิงลึกจากลูกค้า
• CRM และการตลาดเพื่อรวบรวมข้อมูลพฤติกรรมและการซื้อของลูกค้าเพื่อสร้างโปรไฟล์ลูกค้า
• ระบบบริหารสินทรัพย์และการเงิน
• BI แบบเรียลไทม์: ทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล

ข้อดีและข้อเสีย:

ราคา:

ราคาอาจแตกต่างกันไปตามจำนวนโมดูลที่คุณต้องการ ระดับรายได้ ขนาดธุรกิจ และข้อกำหนดพิเศษ คุณสามารถติดต่อตัวแทนขายของ Oracle เพื่อขอคำปรึกษาและใบเสนอราคาแบบกำหนดเองได้

#3. ไลท์สปีด รีเทล

ซอฟต์แวร์การจัดการร้านค้าที่ดีที่สุดอีกตัวคือ Lightspeed ซึ่งเป็นระบบ POS บนคลาวด์ที่มีชื่อเสียงซึ่งเป็นเจ้าของโดย Lightspeed Commerce Inc. ซึ่งออกแบบมาสำหรับประเภทธุรกิจและอุตสาหกรรมที่ต้องการโซลูชัน RMS ที่ใช้งานง่าย

Lightspeed นำเสนอคุณสมบัติการจัดการสต็อก การสั่งซื้อ ใบเสนอราคา การรายงาน และการวิเคราะห์ที่น่าประทับใจ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ได้ทุกที่เพื่อจัดการร้านค้าและให้บริการลูกค้าด้วยคุณสมบัติที่แข็งแกร่งและการผสานรวมมากมาย ซอฟต์แวร์นี้ทำงานได้ดีที่สุดสำหรับร้านค้าปลีกขนาดเล็กที่ดำเนินการทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์

คุณสมบัติที่โดดเด่น:

• ฟังก์ชันการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพและการติดตามสินค้า
• ความสามารถในการจัดการเครือข่ายของร้านค้าหลายแห่งได้อย่างราบรื่นในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย
• ซิงค์ข้อมูลอีคอมเมิร์ซและข้อมูลสินค้าคงคลังในร้านค้าทั้งหมด
• ติดตามความเคลื่อนไหวของสต็อกในร้านค้าและคลังสินค้าด้วยการสแกนบาร์โค้ด
• แจ้งเตือนสินค้าคงเหลือตามเวลาจริงและสร้างใบสั่งซื้อให้คุณ
• คุณสมบัติการจัดการผลิตภัณฑ์: กำหนดหมายเลขซีเรียล เปลี่ยนแปลงราคาจำนวนมาก
• ติดตามคำสั่งซื้อและข้อมูลลูกค้าทุกช่องทาง
• คุณลักษณะรายงานและการวิเคราะห์แบบกำหนดเองที่ให้ข้อมูลเชิงลึกและแนวคิดในการปรับปรุงแก่คุณ

ข้อดีและข้อเสีย:

ราคา:

Lightspeed นำเสนอ 3 แพ็คเกจและ 1 ตัวเลือกแบบกำหนดเองสำหรับขนาดธุรกิจและความต้องการที่แตกต่างกัน:

• แบบลีน: $89 ($69 หากเรียกเก็บเงินเป็นรายปี) แผนประกอบด้วยคุณสมบัติพื้นฐานและการผสานรวมการชำระเงิน Lightspeed
• มาตรฐาน: $149 ($119 หากเรียกเก็บเงินเป็นรายปี) เพื่อรับการรวมระบบบัญชีและอีคอมเมิร์ซ
• ขั้นสูง: $269 ($199 หากเรียกเก็บเงินเป็นรายปี) เพื่อปลดล็อกคุณสมบัติ omnichannel เพิ่มเติม เช่น โปรแกรมความภักดี การซิงค์แคมเปญการตลาด และเครื่องมือวิเคราะห์เชิงลึก

อ่านเพิ่มเติม: เปรียบเทียบ Lightspeed POS และ Magestore POS

Epos Now เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ให้บริการฟังก์ชันการจัดการร้านค้าสำหรับธุรกิจ SME ช่วยคุณในการจัดการบัญชีลูกค้า สินค้าคงคลัง และการขายปลีก

Epos สนับสนุนผู้ค้าปลีกในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น เครื่องแต่งกาย ของตกแต่งบ้าน เฟอร์นิเจอร์ ผลิตภัณฑ์กีฬา ร้านขายของชำ และอื่นๆ อีกมากมาย ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณจัดการสต็อก ลูกค้า การดำเนินการตามคำสั่งซื้อ และพนักงานได้อย่างง่ายดาย คุณสามารถเพิ่มการรวมระบบอีคอมเมิร์ซต่างๆ ใช้วิธีการชำระเงินต่างๆ เพื่อความสะดวกของลูกค้า และเพลิดเพลินกับโซลูชัน POS ที่สมบูรณ์

คุณสมบัติที่โดดเด่น:

การจัดการสินค้าคงคลัง:

• ควบคุมและปรับปรุงระดับสต็อกในทุกสถานที่และช่องทางการขาย
• สร้างใบสั่งซื้อโดยอัตโนมัติเมื่อสต็อกของคุณถึงเกณฑ์ที่กำหนด
• ติดตามการโอนสต็อคระหว่างร้านค้าและคลังสินค้า
• ทำการแก้ไขจำนวนมากสำหรับผลิตภัณฑ์

ฟังก์ชั่นการขาย:

• สร้าง แก้ไข และพิมพ์บาร์โค้ดสำหรับสินค้าของคุณ
• สร้างโปรโมชันที่ยืดหยุ่นสำหรับวันที่และสถานที่ที่ต้องการ
• ผสานรวมกับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณเพื่อแสดงความพร้อมของผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง
• กำหนดวงเงินเครดิตให้กับลูกค้าทั่วไปผ่านคุณสมบัติ "ชำระในบัญชี"

การรายงาน:

• ปรับแต่งแดชบอร์ดเพื่อแสดงเมตริกที่สำคัญที่สุดให้กับคุณ
• ตรวจสอบยอดขายของทุกร้านค้าและทุกช่องทางแบบเรียลไทม์
• สร้างรายงานที่กำหนดเองเกี่ยวกับยอดขาย ผลิตภัณฑ์ และ KPI ของพนักงาน

ข้อดีและข้อเสีย:

ราคา:

Epos Now เสนอราคาแบบกำหนดเองที่เริ่มต้นที่ $99 คุณสามารถติดต่อ Epos Now สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

อ่านเพิ่มเติม: เปรียบเทียบ EPOS Now กับ Magestore POS

#5. สแควร์สำหรับการค้าปลีก

Square for Retail เป็นเจ้าของโดย Block, Inc. (เดิมชื่อ Square, Inc.) เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่มีคุณลักษณะการจัดการร้านค้าที่มีประสิทธิภาพและการประมวลผลการชำระเงิน นอกจากนี้ยังใช้ได้กับร้านค้าปลีก ร้านอาหาร ร้านกาแฟ ร้านเพื่อสุขภาพและฟิตเนส และผู้ให้บริการมืออาชีพอื่นๆ

ซอฟต์แวร์นำเสนอค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่แข่งขันได้ซึ่งเหมาะสำหรับบริษัทสตาร์ทอัพที่มีทรัพยากรเงินทุนจำกัดในระยะเริ่มต้น เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้นโดยมีการทำธุรกรรมมากขึ้น ค่าธรรมเนียมจะค่อยๆ เพิ่มขึ้น คุณจะจ่ายน้อยลงเมื่อคุณมีปริมาณการขายต่ำ

ในฐานะหนึ่งในระบบการจัดการร้านค้าชั้นนำ Square ครอบคลุมคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นการขาย รวมถึงการควบคุมสินค้าคงคลัง, CRM, การประมวลผลการชำระเงิน และเครื่องมือการรายงาน ดังนั้นจึงถือเป็นซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจค้าปลีกขนาดเล็ก

คุณสมบัติที่โดดเด่น:

การจัดการสินค้าคงคลัง

• แท็ก ติดตาม และนับผลิตภัณฑ์ในหลายตำแหน่ง
• การแจ้งเตือนสต็อกต่ำและการสร้าง PO เพื่อหลีกเลี่ยงสินค้าหมด
• สแกนบาร์โค้ดเพื่อค้นหาสินค้าและติดตามความเคลื่อนไหว
• ตรวจสอบ SKU ด้วยข้อมูลที่เชื่อมโยงกับใบเสร็จรับเงินการขาย
• การพยากรณ์หุ้นอย่างชาญฉลาด

การจัดการผู้ขาย

• การประมวลผลการชำระเงิน
• ประมวลผลการชำระเงินประเภทต่างๆ เช่น เงินสด บัตรเดบิต บัตรเครดิต บัตรของขวัญ และการชำระเงินผ่านมือถือ เช่น Apple Pay และ Android Pay
• เข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินของลูกค้าเพื่อความปลอดภัย
• สร้างใบเสร็จรับเงินดิจิทัลแบบกำหนดเอง
• ความสามารถในการแยกบิลด้วยวิธีต่างๆ เช่น การแยกระหว่างบัตรเครดิตกับเงินสด
• ผสานรวมกับซอฟต์แวร์บัญชีเพื่อติดตามเงินฝาก
• การป้องกันการปฏิเสธการชำระเงิน: หากลูกค้าโต้แย้งการเรียกเก็บเงินและ Square พิจารณาว่าถูกต้อง จะมีการคืนเงินค่าใช้จ่ายการปฏิเสธการชำระเงิน

การจัดการลูกค้า

• สร้าง จัดการ และตรวจสอบโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
• ติดตามข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเกี่ยวกับพฤติกรรมและการซื้อที่ผ่านมา
• การจัดการพนักงาน
• กำหนดบทบาทและสิทธิ์ให้กับพนักงานของคุณ
• ดูประสิทธิภาพการขายโดยพนักงานในรายงาน

ข้อดีและข้อเสีย:

ราคา:

ด้านล่างนี้คือราคาของ Square:

• ฟรี: แพ็คเกจพื้นฐานที่สุดสำหรับสตาร์ทอัพและบริษัทออนไลน์ขนาดเล็ก
• บวก: $60/เดือน เหมาะสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต
• พรีเมี่ยม: กำหนดเองสำหรับผู้ค้าปลีกที่ต้องการโซลูชันที่ปรับแต่งตามความต้องการของพวกเขา

เกี่ยวกับอัตราการประมวลผลธุรกรรม Square คิดขั้นต่ำ 2.5% + 10 ¢ สำหรับการชำระเงินด้วยตนเอง และคิด 2.9% + 30 ¢ สำหรับการชำระเงินออนไลน์

หลังจากเข้าถึงซอฟต์แวร์จัดการร้านค้าที่ดีที่สุด 5 อันดับแล้ว คุณสามารถดูภาพรวมของข้อดีและข้อเสียของแต่ละซอฟต์แวร์ได้ ขึ้นอยู่กับลักษณะธุรกิจและความต้องการของคุณ คุณสามารถเลือกระบบที่มีคุณสมบัติและราคาที่เหมาะกับคุณที่สุด

หากคุณขายด้วยแพลตฟอร์ม Magento และต้องการโซลูชันที่กำหนดเอง Magestore จะเป็นตัวเลือกที่เหมาะสม หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบการจัดการร้านค้าปลีกของเรา โปรดขอคำปรึกษาจากทีม Magestore ด้านล่าง