5 اختيارات للخبراء: أفضل برنامج لإدارة المتاجر لعام 2023

يشتمل أفضل برنامج لأعمال البيع بالتجزئة على هذه الميزات الرئيسية المشتركة:

يجب أن يكون لديك الميزات:

• إدارة المخزون: تشرف على دورة حياة المخزون بالكامل من الشراء إلى نقطة البيع. يساعدك على تتبع حركة المخزون ، وتحديث مستويات المخزون في الوقت الفعلي ، وتنبيه المخزون المنخفض ، والتنبؤ بطلب المخزون. بالإضافة إلى ذلك ، يسمح لك بإدارة الطلبات الخاصة وتبادل المنتجات والمرتجعات لضمان دقة المخزون. بفضل نظام الترميز الشريطي وطباعة ملصقات الشحن ، يمكنك أيضًا تسهيل عملية التنفيذ.
• إدارة المبيعات: تتبع تفاصيل الطلب بمعلومات عن العملاء والمنتجات وقيمة الطلب ، وتوفر طرق معاملات متعددة مثل بطاقات الائتمان / الخصم ، والمدفوعات عبر الهاتف المحمول ، والنقد ، وما إلى ذلك.
• إدارة البائعين: تنظم قائمة بالموردين ومنتجاتهم ، وتقيم أدائهم على أساس الجودة والسعر والسرعة. يمكنك إنشاء أوامر شراء وإرسالها تلقائيًا إلى مورديك عندما يصل مخزونك إلى مستوى معين.
• إدارة علاقات العملاء (CRM): تقوم بتخزين جميع بيانات العملاء وإنشاء ملف تعريف كامل لعملائك: التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوكيات والمشتريات السابقة. يمكنك استخدام هذه المعلومات للتفاعل معهم بشكل أفضل ، واقتراح المنتجات ذات الصلة ، وتقديم خدمات ممتازة لهم وبناء علاقات طويلة الأمد.
• إدارة الموظفين: إنشاء وإدارة حسابات فريقك. يمكنك منح مستويات أذونات مختلفة لأعضائك وجدولة فترات العمل وتتبع أداء الموظفين.
• إعداد التقارير والتحليلات: مركزية جميع البيانات المتعلقة بالمخزون والمبيعات والعملاء والموظفين والموردين لتوفير مجموعة كاملة من أعمالك. يمكنك الحصول على رؤى قيمة وتحديد المجالات التي يجب تحسينها.

الخيارات المتقدمة:

• إدارة المستودعات: تبسط تنفيذ الطلبات من خلال عملية البيك-باك-الشحن. يساعدك على تحليل تخطيط المستودع الحالي وحساب المقاييس الرئيسية مثل وقت دورة الطلب. يمكنك بعد ذلك تحديد الاختناقات وتحسين عملية التخزين الخاصة بك.
• إدارة التجارة: تحدد العناصر الأكثر مبيعًا ، والمهلة الزمنية ، ومعدلات الدوران ، وما إلى ذلك. إنها تساعدك على تحديد كمية المخزون التي يجب الاحتفاظ بها ، ومكان وضعها في المتجر ، وأفضل الأسعار لزيادة الأرباح.
  ذكاء الأعمال: يمكن أن يساعدك أفضل برنامج في اتخاذ القرارات ، وذلك بفضل أدواته الخاصة بمزامنة البيانات والتنبؤ لتحديد الأنماط.

فيما يلي قائمة المرشحين المختصرة لأفضل برامج إدارة المتاجر:

# 1. ماجيستور RMS

Magestore RMS هي من بين أفضل حلول إدارة البيع بالتجزئة لتجار التجزئة Magento. يوفر وظائف كاملة لتشغيل متاجرك بسلاسة ، بما في ذلك المخزون ونقاط البيع وإدارة البائعين وإدارة العملاء والمزيد. نظرًا لكون Magestore موطنًا لـ Magento ، فإن Magestore يرث جميع صلاحيات Magento ويعمل بشكل مثالي مع قائمة واسعة من عمليات الدمج لمساعدتك في بناء نظام كامل ومخصص لاحتياجاتك.

يتيح لك هذا البرنامج المدعوم بـ PWA التحكم في متاجرك من واجهة أمامية منفصلة من أي جهاز مثل أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. لا تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى الواجهة الخلفية لـ Magento ، مما يوفر لك الوقت ويحافظ على سرعة التحميل الثابتة لموقعك على الويب.

الميزات البارزة :

إدارة المخزون: تتحكم في عدد المخزون والمواقع عبر المستودعات والمخازن في الوقت الفعلي.

• قم بمزامنة بيانات المخزون مع موقع Magento الإلكتروني ونقاط البيع والمكتب الخلفي تلقائيًا
• قم بتنظيم العناصر في صناديق ومنصات نقالة لسهولة الإدارة والنقل
• عد وضبط المخزون وتتبع كمية المخزون والموقع والحركة من الشراء إلى البيع
• توقع طلب المخزون وتنبيه المخزون منخفض التشغيل

إدارة البائعين: إدارة الموردين والشراء في مكان واحد للتأكد من أن لديك دائمًا مخزونًا كافيًا للبيع.

• قم بإعداد عتبة المخزون المنخفض للمنتج بناءً على أداء المبيعات السابق لإبلاغك بموعد إعادة الطلب من الموردين
• إنشاء أوامر الشراء مباشرة من توقعات الطلب
• قم بتعيين وحدة قياس لبنود المخزون والشراء
• راقب أداء مورديك وجميع أنشطة الشراء في الوقت الفعلي

إدارة الطلبات: أتمتة معالجة الطلبات مع عدد أقل من الأخطاء والوقت.

• مركزية جميع بيانات الطلبات عبر القنوات المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت في الوقت الفعلي
• تحقق من توفر المخزون في المستودعات المختلفة لاختيار أكثرها كفاءة لتلبية الطلبات
• تبسيط سير عمل الاختيار والتعبئة والشحن للتعامل مع الطلبات بشكل أسرع
• حدد شركاء الشحن الافتراضي من Magento (UPS و USPS و DHL و FedEx) أو تكامل مع شركات الشحن التابعة لجهات خارجية

إيجابيات وسلبيات:

التسعير:

بناءً على احتياجات عملك ، ستصمم Magestore حلاً مخصصًا بوظائف وعمليات تكامل تناسب متطلباتك. لذلك ، يختلف السعر أيضًا باختلاف العملاء.

ما عليك سوى الدفع مرة واحدة وامتلاك البرنامج بحسابات وأجهزة مستخدمين غير محدودة.

# 2. نتسويت

استحوذت شركة Oracle Corporation على Netsuite في عام 2016 وكان أحد أفضل برامج تخطيط موارد المؤسسات في العالم. يعد برامجه لمتجر البيع بالتجزئة حلاً شاملاً يجمع بين نقاط البيع والتجارة الإلكترونية والمخزون وإدارة الطلبات وإدارة سلسلة التوريد بأكملها. هذه الوظائف تجعله مثاليًا لربط المتاجر الرقمية والمادية وتقديم تجربة omnichannel للعملاء.

Netsuite هو الأفضل للشركات العالمية الكبيرة لتحسين عمليات إدارة المتجر بالكامل واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات. من خلال عرض كامل للمنتجات والمخزون والعملاء والطلبات عبر جميع القنوات ، يمكنك فهم العملاء والتفاعل معهم لتقديم تجربة تسوق مخصصة لزيادة المبيعات وتعزيز الولاء.

صفات بارزة:

• قم بإدارة عمليات سلسلة التوريد الخاصة بك من الشراء والتخزين وتنفيذ الطلبات والخدمات اللوجستية الصادرة بسهولة
• مبيعات Omnichannel: يمكن للعملاء الشراء من أي مكان وتنفيذ الطلبات من أقرب مواقع المستودعات
• مزامنة جميع بيانات المبيعات والمنتجات والعملاء والتمويل لتجنب التناقضات ، على عكس استخدام أنظمة متعددة
• أتمتة عملية الفواتير والدفع
• لوحات معلومات بديهية مع تسلسلات هرمية منطقية
• نقاط البيع داخل المتجر للتعامل مع المعاملات واكتساب رؤى من العملاء
• CRM والتسويق لجمع البيانات حول سلوكيات العملاء والمشتريات لإنشاء ملفات تعريف العملاء
• نظام إدارة الأصول والإدارة المالية
• ذكاء الأعمال في الوقت الفعلي: اتخذ قرارات مستنيرة قائمة على البيانات

إيجابيات وسلبيات:

التسعير:

يمكن أن يختلف السعر بناءً على عدد الوحدات التي تحتاجها ، وحجم الإيرادات ، وحجم الأعمال ، والمتطلبات الخاصة. يمكنك الاتصال بمندوبي مبيعات Oracle للحصول على استشارة وعرض أسعار مخصص.

# 3. البيع بالتجزئة في Lightspeed

أفضل برنامج آخر لإدارة المتاجر هو Lightspeed ، وهو نظام POS مشهور قائم على السحابة مملوك لشركة Lightspeed Commerce Inc. ، وهو مصمم لأي نوع من الأعمال والصناعة التي تحتاج إلى حل RMS سهل الاستخدام.

تقدم Lightspeed ميزات رائعة لإدارة المخزون والطلب والاقتباس وإعداد التقارير والتحليلات. يمكن للمستخدمين الوصول إلى البرنامج في أي مكان لإدارة متاجرهم وخدمة العملاء بميزات قوية والكثير من عمليات الدمج. يعمل البرنامج بشكل أفضل مع متاجر البيع بالتجزئة الصغيرة التي تعمل عبر الإنترنت وغير متصل.

صفات بارزة:

• وظائف قوية لإدارة المخزون وتتبع العناصر
• القدرة على إدارة شبكة من المتاجر المتعددة بسلاسة في واجهة سهلة الاستخدام
• مزامنة جميع التجارة الإلكترونية وبيانات المخزون في المتجر
• تتبع حركة المخزون عبر المتاجر والمستودعات باستخدام مسح الباركود
• تنبيهات فورية بالمخزون المنخفض وإنشاء أوامر شراء لك
• ميزات إدارة المنتج: تعيين الأرقام التسلسلية وتغيير الأسعار بكميات كبيرة
• تتبع جميع الطلبات وبيانات العملاء عبر القنوات
• ميزات التقارير والتحليلات المخصصة التي تمنحك رؤى وأفكار تحسين

إيجابيات وسلبيات:

التسعير:

تقدم Lightspeed 3 حزم وخيار مخصص واحد لمقاييس واحتياجات العمل المختلفة:

• العجاف: 89 دولارًا (69 دولارًا إذا تم دفعه سنويًا). تتضمن الخطة الميزات الأساسية وتكامل دفع Lightspeed.
• قياسي: 149 دولارًا (119 دولارًا إذا تم دفع الفاتورة سنويًا) للحصول على تكامل بين المحاسبة والتجارة الإلكترونية
• متقدم: 269 دولارًا (199 دولارًا إذا تم إصدار فاتورة سنويًا) لإلغاء تأمين المزيد من ميزات القنوات المتعددة مثل برامج الولاء ومزامنة الحملات التسويقية وأدوات التحليلات المتعمقة.

اقرأ المزيد: مقارنة Lightspeed POS و Magestore POS

Epos Now هي شركة تقنية توفر وظائف إدارة المتاجر للشركات الصغيرة والمتوسطة. يساعدك في إدارة محاسبة العملاء والمخزون والتجزئة.

تدعم Epos تجار التجزئة في مختلف الصناعات ، مثل الملابس وديكور المنزل والأثاث والمنتجات الرياضية ومحلات البقالة وغيرها الكثير. يتيح لك البرنامج إدارة مخزونك وعملائك وتلبية الطلبات والموظفين بسهولة. يمكنك إضافة العديد من عمليات تكامل التجارة الإلكترونية ، وتطبيق طرق دفع مختلفة لراحة العملاء ، والتمتع بحل نقاط البيع الكامل.

صفات بارزة:

ادارة المخزون:

• التحكم في مستوى المخزون وتحديثه عبر جميع المواقع وقنوات البيع
• قم بإنشاء أوامر شراء تلقائيًا عندما يصل مخزونك إلى حد معين
• تتبع تحويلات المخزون بين المخازن والمستودعات
• إجراء تعديلات جماعية للمنتجات

وظائف المبيعات:

• إنشاء وتحرير وطباعة الرموز الشريطية لمنتجاتك
• إنشاء عروض ترويجية مرنة لتواريخ ومواقع محددة
• تكامل مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لعرض مدى توافر المنتج بدقة
• تعيين حدود الائتمان للعملاء العاديين عبر ميزة "الدفع على الحساب"

الإبلاغ:

• تخصيص لوحة القيادة لعرض أهم المقاييس بالنسبة لك
• مراقبة أداء المبيعات لجميع المتاجر والقنوات في الوقت الفعلي
• إنشاء تقارير مخصصة عن المبيعات والمنتجات ومؤشرات الأداء الرئيسية للموظفين

إيجابيات وسلبيات:

التسعير:

تقدم Epos Now عروض أسعار مخصصة تبدأ من 99 دولارًا. يمكنك الاتصال بـ Epos Now لمزيد من التفاصيل.

اقرأ المزيد: قارن بين EPOS Now و Magestore POS

# 5. سكوير للبيع بالتجزئة

Square for Retail مملوكة لشركة Block، Inc. (سكوير سابقًا). إنه مثالي لشركات التجارة الإلكترونية مع إدارة قوية للمحلات وميزات معالجة الدفع. يعمل أيضًا في متاجر البيع بالتجزئة والمطاعم والمقاهي ومحلات الصحة واللياقة البدنية ومقدمي الخدمات المحترفين الآخرين.

يقدم البرنامج رسوم معاملات تنافسية مناسبة للشركات الناشئة التي لديها موارد رأسمالية محدودة في المرحلة الأولية. مع نمو عملك مع المزيد من المعاملات ، ستزيد الرسوم تدريجياً. ستدفع أقل عندما يكون لديك حجم مبيعات منخفض.

كواحد من أفضل أنظمة إدارة المتاجر ، يغطي Square جميع الميزات التي تحتاجها لبدء البيع ، بما في ذلك مراقبة المخزون ، وإدارة علاقات العملاء ، ومعالجة الدفع ، وأدوات إعداد التقارير. لذلك ، يعتبر أفضل برنامج لشركات البيع بالتجزئة الصغيرة.

صفات بارزة:

ادارة المخزون

• ضع علامة على المنتجات وتتبعها وعدّها في مواقع متعددة
• تنبيهات المخزون المنخفض وتوليد أوامر الشراء لتجنب نفاد المخزون
• مسح الباركود للبحث عن المنتجات ومراقبة الحركة
• راقب وحدات SKU ببيانات مرتبطة بإيصالات المبيعات
• التنبؤ بالمخزون الذكي

إدارة البائعين

• معالجة الدفع
• قم بمعالجة أنواع مختلفة من الدفع مثل النقد وبطاقات الخصم وبطاقات الائتمان وبطاقات الهدايا والدفع عبر الهاتف المحمول مثل Apple Pay و Android Pay
• بيانات دفع العميل المشفرة للأمان
• إنشاء إيصالات رقمية مخصصة
• القدرة على تقسيم الفاتورة بين طرق مختلفة ، مثل التقسيم بين بطاقة الائتمان والنقد
• التكامل مع برنامج المحاسبة لتتبع الودائع
• حماية رد المبالغ المدفوعة: إذا اعترض أحد العملاء على رسوم وقررت Square أنها صالحة ، فسيتم تعويض تكلفة رد المبالغ المدفوعة.

ادارة الزبائن

• إنشاء وإدارة ومراقبة برامج ولاء العملاء
• تتبع جميع بيانات العملاء حول السلوكيات والمشتريات السابقة
• إدارة شؤون الموظفين
• قم بتعيين الأدوار والأذونات لموظفيك
• عرض أداء المبيعات من قبل الموظفين في تقرير

إيجابيات وسلبيات:

التسعير:

فيما يلي أسعار Square:

• مجاني: الحزمة الأساسية للشركات الناشئة والشركات الصغيرة عبر الإنترنت
• زائد: 60 دولارًا / شهرًا مناسبًا للشركات المتنامية
• Premium: مقتبس مخصص لتجار التجزئة الذين يريدون حلًا مخصصًا مصممًا لاحتياجاتهم.

فيما يتعلق بمعدل معالجة المعاملات ، تفرض Square رسومًا بحد أدنى 2.5٪ + 10 للمدفوعات الشخصية وتطبق 2.9٪ + 30 للمدفوعات عبر الإنترنت.

بعد الوصول إلى أفضل 5 برامج لإدارة المتاجر ، يمكنك إلقاء نظرة عامة على إيجابيات وسلبيات كل واحد. اعتمادًا على طبيعة عملك واحتياجاتك ، يمكنك تحديد النظام بالميزات والسعر الذي يناسبك.

إذا كنت تبيع باستخدام منصة Magento وتريد حلاً مخصصًا ، فسيكون Magestore هو الخيار الصحيح. للحصول على مزيد من المعلومات حول نظام إدارة متاجر البيع بالتجزئة لدينا ، احصل على استشارة مع فريق Magestore أدناه.