5 choix d'experts : Meilleur logiciel de gestion de magasin de 2023

Le meilleur logiciel pour le commerce de détail a ces caractéristiques clés en commun :

Fonctionnalités indispensables :

• Gestion des stocks : supervise l'ensemble du cycle de vie des stocks, de l'achat au point de vente. Il vous aide à suivre les mouvements de stock, à mettre à jour les niveaux de stock en temps réel, à alerter les stocks épuisés et à prévoir la demande de stock. De plus, il vous permet de gérer les commandes spéciales, les échanges et les retours de produits afin d'assurer un inventaire précis. Grâce à un système de code-barres et à l'impression d'étiquettes d'expédition, vous pouvez également faciliter le processus d'exécution.
• Gestion des ventes : suit les détails de la commande avec des informations sur les clients, les produits et la valeur de la commande, et fournit plusieurs méthodes de transaction telles que les cartes de crédit/débit, les paiements mobiles, les espèces, etc.
• Gestion des fournisseurs : organise une liste de fournisseurs et de leurs produits, et évalue leurs performances en fonction de la qualité, du prix et de la rapidité. Vous pouvez générer et envoyer automatiquement des bons de commande à vos fournisseurs lorsque votre stock atteint un certain niveau.
• Gestion de la relation client (CRM) : stocke toutes les données client et crée un profil complet de vos clients : données démographiques, intérêts, comportements et achats antérieurs. Vous pouvez utiliser ces informations pour mieux interagir avec eux, suggérer des produits pertinents, leur offrir d'excellents services et établir des relations à long terme.
• Gestion des employés : crée et gère les comptes de votre équipe. Vous pouvez accorder différents niveaux d'autorisation à vos membres, planifier des périodes de travail et suivre les performances du personnel.
• Rapports et analyses : centralise toutes les données sur les stocks, les ventes, les clients, les employés et les fournisseurs pour fournir un éventail complet de votre entreprise. Vous pouvez obtenir des informations précieuses et identifier les domaines à améliorer.

Fonctionnalités avancées:

• Gestion d'entrepôt : simplifie l'exécution des commandes grâce à un processus de prélèvement, d'emballage et d'expédition. Il vous aide à analyser la disposition actuelle de l'entrepôt et à calculer des mesures clés telles que la durée du cycle de commande. Vous pouvez alors déterminer les goulots d'étranglement et optimiser votre processus d'entreposage.
• Gestion du merchandising : identifie les articles les plus vendus, leur délai de livraison, leur taux de rotation, etc. Elle vous aide à décider de la quantité de stock à conserver, de leur emplacement dans le magasin et du meilleur prix pour maximiser les profits.
  Intelligence d'affaires : le meilleur logiciel peut vous aider à prendre des décisions, grâce à ses outils de synchronisation des données et de prévision pour identifier les modèles.

Voici nos candidats présélectionnés pour le meilleur logiciel de gestion de magasin :

#1. Magestore RMS

Magestore RMS fait partie des meilleures solutions de gestion de vente au détail pour les détaillants Magento. Il offre des fonctionnalités complètes pour exploiter vos magasins en douceur, y compris l'inventaire, le point de vente, la gestion des fournisseurs, la gestion des clients, etc. Depuis qu'il est natif de Magento, Magestore hérite de tous les pouvoirs de Magento et fonctionne parfaitement avec une large liste d'intégrations pour vous aider à créer un système complet et adapté à vos besoins.

Ce logiciel compatible PWA vous permet de contrôler vos magasins à partir d'une interface distincte à partir de n'importe quel appareil comme les ordinateurs de bureau, les smartphones et les tablettes. Vous n'avez pas besoin de vous connecter au backend Magento, ce qui vous fait gagner du temps et maintient la vitesse de chargement stable de votre site Web.

Caractéristiques exceptionnelles :

Gestion des stocks : contrôlez votre inventaire et vos emplacements dans les entrepôts et les magasins en temps réel.

• Synchronisez automatiquement les données d'inventaire avec votre site Web Magento, votre point de vente et votre back-office
• Organisez les articles dans des bacs et des palettes pour une gestion et des transferts faciles
• Comptage, ajustement des stocks, suivi de la quantité, de l'emplacement et du mouvement des stocks entre les achats et les ventes
• Prévoir la demande d'inventaire et alerter les stocks en cours d'épuisement

Gestion des fournisseurs : gère les fournisseurs et les achats en un seul endroit pour vous assurer d'avoir toujours suffisamment de stock à vendre.

• Définissez un seuil de faible stock de produits en fonction des performances de vente passées pour vous informer du moment où vous devez passer une nouvelle commande auprès des fournisseurs
• Générez des bons de commande directement à partir de la prévision de la demande
• Attribuer une unité de mesure pour le stock et acheter des articles
• Suivez en temps réel les performances de vos fournisseurs et toutes les activités d'achat

Gestion des commandes : automatise le traitement des commandes avec moins d'erreurs et moins de temps.

• Centralisez toutes les données de commande sur les canaux en ligne et hors ligne en temps réel
• Vérifier la disponibilité des stocks dans différents entrepôts pour choisir le plus efficace pour l'exécution des commandes
• Simplifiez le flux de travail de prélèvement, d'emballage et d'expédition pour traiter les commandes plus rapidement
• Sélectionnez les partenaires d'expédition par défaut de Magento (UPS, USPS, DHL et FedEx) ou intégrez-les à vos transporteurs tiers

Avantages et inconvénients :

Tarification :

En fonction des besoins de votre entreprise, Magestore concevra une solution personnalisée avec des fonctions et des intégrations adaptées à vos besoins. Par conséquent, le prix varie également pour différents clients.

Vous ne devez payer qu'une seule fois et posséder le logiciel avec un nombre illimité de comptes d'utilisateurs et d'appareils.

#2. Suite Net

Netsuite a été acquis par Oracle Corporation en 2016 et il a été l'un des meilleurs logiciels ERP au monde. Son logiciel pour magasin de détail est une solution tout-en-un qui combine le point de vente, le commerce électronique, l'inventaire, la gestion des commandes et l'ensemble de la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Ces fonctionnalités le rendent idéal pour connecter les magasins numériques et physiques et offrir une expérience omnicanale aux clients.

Netsuite est le meilleur moyen pour les grandes entreprises mondiales d'améliorer l'ensemble de leurs processus de gestion de magasin et de prendre des décisions basées sur les données. Avec une vue complète des produits, des stocks, des clients et des commandes sur tous les canaux, vous pouvez comprendre et interagir avec les clients pour offrir une expérience d'achat personnalisée afin de générer plus de ventes et de renforcer la fidélité.

Caractéristiques exceptionnelles:

• Gérez facilement les processus de votre chaîne d'approvisionnement depuis les achats, l'entreposage, l'exécution des commandes et la logistique sortante
• Ventes omnicanales : les clients peuvent acheter de n'importe où et exécuter les commandes à partir des entrepôts les plus proches
• Synchronisez toutes les données des ventes, des produits, des clients et des finances pour éviter les écarts, contrairement à l'utilisation de plusieurs systèmes
• Automatisez le processus de facturation et de paiement
• Tableaux de bord intuitifs avec hiérarchies logiques
• Point de vente en magasin pour gérer les transactions et obtenir des informations auprès des clients
• CRM et marketing pour collecter des données sur les comportements et les achats des clients pour créer des profils clients
• Système de gestion d'actifs et de gestion financière
• BI en temps réel : prenez des décisions éclairées et basées sur les données

Avantages et inconvénients :

Tarification :

Le prix peut varier en fonction du nombre de modules dont vous avez besoin, de l'échelle de vos revenus, de la taille de votre entreprise et des exigences particulières. Vous pouvez contacter les représentants commerciaux d'Oracle pour une consultation et un devis personnalisé.

#3. Vente au détail à vitesse réduite

Un autre meilleur logiciel de gestion de magasin est Lightspeed, un système de point de vente basé sur le cloud renommé appartenant à Lightspeed Commerce Inc. Il est conçu pour tout type d'entreprise et d'industrie qui a besoin d'une solution RMS facile à utiliser.

Lightspeed offre des fonctionnalités impressionnantes de gestion des stocks, de commande, de devis, de rapport et d'analyse. Les utilisateurs peuvent accéder au logiciel n'importe où pour gérer leurs magasins et servir les clients avec des fonctionnalités robustes et de nombreuses intégrations. Le logiciel fonctionne mieux pour les petits magasins de détail qui opèrent à la fois en ligne et hors ligne.

Caractéristiques exceptionnelles:

• Fonctionnalités puissantes de gestion des stocks et de suivi des articles
• Capacité à gérer un réseau de plusieurs magasins de manière transparente dans une interface intuitive
• Synchronisez toutes les données d'inventaire du commerce électronique et en magasin
• Suivez les mouvements de stock dans les magasins et les entrepôts grâce à la lecture de codes-barres
• Alertes de stock faible en temps réel et création de bons de commande pour vous
• Fonctionnalités de gestion des produits : attribuez des numéros de série, modifiez les prix en masse
• Suivez toutes les commandes et les données client sur tous les canaux
• Des rapports personnalisés et des fonctionnalités d'analyse qui vous donnent des informations et des idées d'amélioration

Avantages et inconvénients :

Tarification :

Lightspeed propose 3 packages et 1 option personnalisée pour différentes échelles et besoins commerciaux :

• Lean : 89 $ (69 $ si facturé annuellement). Le plan comprend des fonctionnalités de base et des intégrations de paiement Lightspeed.
• Standard : 149 $ (119 $ si facturé annuellement) pour obtenir des intégrations de comptabilité et de commerce électronique
• Avancé : 269 $ (199 $ si facturé annuellement) pour débloquer davantage de fonctionnalités omnicanales telles que les programmes de fidélité, la synchronisation des campagnes marketing et des outils d'analyse approfondie.

En savoir plus : Comparez Lightspeed POS et Magestore POS

Epos Now est une entreprise technologique qui fournit des fonctionnalités de gestion de magasin aux PME. Il vous assiste dans la gestion des clients, des stocks et de la comptabilité de vente au détail.

Epos soutient les détaillants dans diverses industries, telles que l'habillement, la décoration intérieure, les meubles, les produits de sport, les épiceries et bien d'autres. Le logiciel vous permet de gérer facilement votre stock, vos clients, l'exécution des commandes et votre personnel. Vous pouvez ajouter diverses intégrations de commerce électronique, appliquer différentes méthodes de paiement pour la commodité du client et profiter d'une solution de point de vente complète.

Caractéristiques exceptionnelles:

Gestion de l'inventaire:

• Contrôler et mettre à jour le niveau de stock sur tous les sites et canaux de vente
• Créez automatiquement des bons de commande lorsque votre stock atteint un certain seuil
• Suivre les transferts de stock entre magasins et entrepôts
• Effectuer des modifications groupées pour les produits

Fonctions de vente :

• Générez, modifiez et imprimez des codes-barres pour vos produits
• Créez des promotions flexibles pour des dates et des lieux spécifiques
• Intégrez-vous à votre boutique de commerce électronique pour afficher la disponibilité précise des produits
• Fixez des limites de crédit aux clients normaux via la fonction "Payer sur compte"

Rapport :

• Personnalisez le tableau de bord pour afficher les métriques les plus importantes pour vous
• Surveillez les performances de vente de tous les magasins et canaux en temps réel
• Créez des rapports personnalisés sur les ventes, les produits et les KPI des employés

Avantages et inconvénients :

Tarification :

Epos Now propose des devis personnalisés à partir de 99 $. Vous pouvez contacter Epos Now pour plus de détails.

Lire la suite : Comparez EPOS Now et Magestore POS

#5. Carré pour la vente au détail

Square for Retail appartient à Block, Inc. (anciennement Square, Inc.). Il est idéal pour les entreprises de commerce électronique avec de puissantes fonctionnalités de gestion de boutique et de traitement des paiements. Il fonctionne également pour les magasins de détail, les restaurants, les cafés, les magasins de santé et de fitness et d'autres fournisseurs de services professionnels.

Le logiciel offre des frais de transaction compétitifs adaptés aux startups qui disposent de ressources en capital limitées au stade initial. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe avec plus de transactions, les frais augmenteront progressivement. Vous paieriez moins si vous avez de faibles volumes de ventes.

En tant que l'un des meilleurs systèmes de gestion de boutique, Square couvre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour commencer à vendre, y compris le contrôle des stocks, le CRM, le traitement des paiements et les outils de création de rapports. Par conséquent, il est considéré comme le meilleur logiciel pour les petites entreprises de vente au détail.

Caractéristiques exceptionnelles:

Gestion de l'inventaire

• Étiquetez, suivez et comptez les produits à plusieurs endroits
• Alertes de stock faible et génération de bons de commande pour éviter les ruptures de stock
• Lecture de codes-barres pour rechercher des produits et surveiller les mouvements
• Surveillez les SKU avec des données liées sur les reçus de vente
• Prévision intelligente des stocks

Gestion des fournisseurs

• Traitement des paiements
• Traitez différents types de paiement comme les espèces, les cartes de débit, les cartes de crédit, les cartes-cadeaux et les paiements mobiles comme Apple Pay et Android Pay
• Données de paiement client cryptées pour plus de sécurité
• Générez des reçus numériques personnalisés
• Possibilité de diviser la facture entre différentes méthodes, comme le fractionnement entre une carte de crédit et des espèces
• Intégration avec le logiciel de comptabilité pour suivre les dépôts
• Protection contre la rétrofacturation : si un client conteste une charge et que Square détermine qu'elle est valide, les frais de rétrofacturation seront remboursés.

Gestion de la clientèle

• Créer, gérer et suivre les programmes de fidélisation de la clientèle
• Suivre toutes les données des clients sur les comportements et les achats passés
• Gestion des employés
• Attribuez des rôles et des autorisations à vos employés
• Afficher les performances de vente par employé dans un rapport

Avantages et inconvénients :

Tarification :

Voici les prix de Square :

• Gratuit : le forfait le plus basique pour les startups et les petites entreprises en ligne
• Plus : 60 $/mois adapté aux entreprises en croissance
• Premium : devis personnalisé pour les détaillants qui souhaitent une solution personnalisée conçue pour leurs besoins.

Concernant le taux de traitement des transactions, Square facture un minimum de 2,5 % + 10 ¢ pour les paiements en personne et applique 2,9 % + 30 ¢ pour les paiements en ligne.

Après avoir accédé aux 5 meilleurs logiciels de gestion de magasin, vous pouvez avoir un aperçu des avantages et des inconvénients de chacun. En fonction de la nature et des besoins de votre entreprise, vous pouvez sélectionner le système dont les fonctionnalités et le prix vous conviennent le mieux.

Si vous vendez avec la plateforme Magento et souhaitez une solution personnalisée, Magestore serait le bon choix. Pour obtenir plus d'informations sur notre système de gestion des magasins de détail, obtenez une consultation avec l'équipe Magestore ci-dessous.