5 escolhas de especialistas: Melhor software de gerenciamento de lojas de 2023

O melhor software para negócios de varejo tem em comum estes principais recursos:

Recursos obrigatórios:

• Gestão de estoque: supervisiona todo o ciclo de vida do estoque, desde a compra até o ponto de venda. Ele ajuda você a rastrear o movimento do estoque, atualizar os níveis de estoque em tempo real, alertar o estoque baixo e prever a demanda de estoque. Além disso, permite gerenciar pedidos especiais, trocas e devoluções de produtos para garantir um estoque preciso. Graças a um sistema de código de barras e impressão de etiquetas de remessa, você também pode facilitar o processo de atendimento.
• Gerenciamento de vendas: rastreia os detalhes do pedido com informações sobre clientes, produtos e valor do pedido e fornece vários métodos de transação, como cartões de crédito/débito, pagamentos móveis, dinheiro, etc.
• Gerenciamento de fornecedores: organiza uma lista de fornecedores e seus produtos e avalia seu desempenho com base na qualidade, preço e velocidade. Você pode gerar e enviar pedidos de compra automaticamente para seus fornecedores quando seu estoque atingir um determinado nível.
• Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM): armazena todos os dados do cliente e cria um perfil completo de seus clientes: dados demográficos, interesses, comportamentos e compras anteriores. Você pode usar essas informações para interagir melhor com eles, sugerir produtos relevantes, oferecer serviços excelentes e construir relacionamentos de longo prazo.
• Gestão de funcionários: cria e gerencia contas de sua equipe. Você pode conceder diferentes níveis de permissão para seus membros, agendar períodos de trabalho e acompanhar o desempenho da equipe.
• Relatórios e análises: centraliza todos os dados sobre estoque, vendas, clientes, funcionários e fornecedores para fornecer uma visão completa do seu negócio. Você pode obter insights valiosos e identificar áreas para melhorar.

Características avançadas:

• Gestão de armazéns: simplifica o atendimento de pedidos com um processo pick-pack-ship. Ele ajuda você a analisar o layout atual do armazém e calcular as principais métricas, como o tempo de ciclo do pedido. Você pode então determinar gargalos e otimizar seu processo de armazenamento.
• Gestão de merchandising: identifica quais itens são os mais vendidos, seus prazos de entrega, taxas de rotatividade, etc. Ajuda a decidir quanto estoque manter, onde colocá-los na loja e o melhor preço para maximizar os lucros.
  Inteligência de negócios: o melhor software pode auxiliá-lo na tomada de decisões, graças à sincronização de dados e às ferramentas de previsão para identificar padrões.

Aqui estão nossos candidatos selecionados para o melhor software de gerenciamento de loja:

#1. Magestore RMS

O Magestore RMS está entre as principais soluções de gerenciamento de varejo para varejistas Magento. Ele oferece funcionalidades completas para operar suas lojas sem problemas, incluindo estoque, PDV, gerenciamento de fornecedores, gerenciamento de clientes e muito mais. Por ser nativo do Magento, o Magestore herda todos os poderes do Magento e funciona perfeitamente com uma ampla lista de integrações para ajudá-lo a construir um sistema completo e sob medida para suas necessidades.

Este software habilitado para PWA permite que você controle suas lojas a partir de um front-end separado de qualquer dispositivo, como desktops, smartphones e tablets. Você não precisa fazer login no back-end do Magento, economizando tempo e mantendo a velocidade de carregamento estável do seu site.

Características marcantes :

Gerenciamento de estoque: controla sua contagem de estoque e localizações em armazéns e lojas em tempo real.

• Sincronize dados de inventário com seu site Magento, PDV e back office automaticamente
• Organize os itens em caixas e paletes para facilitar o gerenciamento e as transferências
• Conte, ajuste o estoque, rastreie a quantidade, localização e movimento do estoque desde a compra até a venda
• Preveja a demanda de estoque e alerte o estoque baixo

Gerenciamento de fornecedores: gerencia fornecedores e compras em um só lugar para garantir que você sempre tenha estoque suficiente para vender.

• Configure o limite de estoque baixo do produto com base no desempenho de vendas anteriores para informá-lo quando fazer novos pedidos dos fornecedores
• Gere ordens de compra diretamente da previsão de demanda
• Atribuir unidade de medida para itens de estoque e compra
• Monitore o desempenho do seu fornecedor e todas as atividades de compra em tempo real

Gestão de pedidos: automatiza o processamento de pedidos com menos erros e tempo.

• Centralize todos os dados de pedidos em canais online e offline em tempo real
• Verifique a disponibilidade de estoque em diferentes armazéns para escolher o mais eficiente para o atendimento de pedidos
• Simplifique o fluxo de trabalho pick-pack-ship para lidar com pedidos mais rapidamente
• Selecione os parceiros de envio padrão Magento (UPS, USPS, DHL e FedEx) ou integre com suas transportadoras terceirizadas

Prós e contras:

Preço:

Dependendo das suas necessidades de negócios, a Magestore projetará uma solução personalizada com funções e integrações que atendam às suas necessidades. Portanto, o preço também varia para diferentes clientes.

Você só precisa pagar uma vez e possuir o software com contas de usuário e dispositivos ilimitados.

#2. Netsuite

O Netsuite foi adquirido pela Oracle Corporation em 2016 e tem sido um dos principais softwares de ERP do mundo. Seu software para loja de varejo é uma solução completa que combina POS, comércio eletrônico, estoque, gerenciamento de pedidos e gerenciamento de toda a cadeia de suprimentos. Essas funcionalidades o tornam ideal para conectar lojas digitais e físicas e oferecer uma experiência omnichannel para os clientes.

O Netsuite é melhor para grandes empresas globais aprimorarem todos os seus processos de gerenciamento de loja e tomarem decisões baseadas em dados. Com uma visão completa de produtos, estoque, clientes e pedidos em todos os canais, você pode entender e interagir com os clientes para oferecer uma experiência de compra personalizada para gerar mais vendas e aumentar a fidelidade.

Características marcantes:

• Gerencie seus processos de cadeia de suprimentos de compra, armazenamento, atendimento de pedidos e logística de saída com facilidade
• Vendas omnichannel: os clientes podem comprar de qualquer lugar e atender pedidos nos armazéns mais próximos
• Sincronize todos os dados de vendas, produtos, clientes e finanças para evitar discrepâncias, ao contrário do uso de vários sistemas
• Automatize o processo de faturação e pagamento
• Painéis intuitivos com hierarquias lógicas
• POS na loja para lidar com transações e obter informações dos clientes
• CRM e marketing para coletar dados sobre comportamentos e compras de clientes para criar perfis de clientes
• Sistema de gestão de ativos e gestão financeira
• BI em tempo real: tome decisões informadas e baseadas em dados

Prós e contras:

Preço:

O preço pode diferir com base no número de módulos de que você precisa, escala de receita, tamanho da empresa e requisitos especiais. Você pode entrar em contato com os representantes de vendas da Oracle para uma consulta e uma cotação personalizada.

#3. Varejo Lightspeed

Outro melhor software de gerenciamento de loja é o Lightspeed, um renomado sistema POS baseado em nuvem de propriedade da Lightspeed Commerce Inc. Ele foi projetado para qualquer tipo de empresa e setor que precise de uma solução RMS fácil de usar.

O Lightspeed oferece recursos impressionantes de gerenciamento de estoque, pedidos, cotações, relatórios e análises. Os usuários podem acessar o software em qualquer lugar para gerenciar suas lojas e atender os clientes com recursos robustos e muitas integrações. O software funciona melhor para pequenas lojas de varejo que operam online e offline.

Características marcantes:

• Poderosas funcionalidades de gerenciamento de inventário e rastreamento de itens
• Capacidade de gerenciar uma rede de várias lojas perfeitamente em uma interface intuitiva
• Sincronize todos os dados de inventário de comércio eletrônico e na loja
• Rastreie o movimento de estoque em lojas e armazéns com leitura de código de barras
• Alertas de estoque baixo em tempo real e criação de pedidos de compra para você
• Recursos de gerenciamento de produtos: atribuir números de série, alterar preços em massa
• Rastreie todos os pedidos e dados do cliente em todos os canais
• Relatórios personalizados e recursos analíticos que fornecem insights e ideias de melhoria

Prós e contras:

Preço:

A Lightspeed oferece 3 pacotes e 1 opção personalizada para diferentes escalas e necessidades de negócios:

• Lean: $ 89 ($ 69 se cobrado anualmente). O plano inclui recursos básicos e integrações de pagamento Lightspeed.
• Padrão: $ 149 ($ 119 se cobrado anualmente) para obter integrações de contabilidade e comércio eletrônico
• Avançado: $ 269 ($ 199 se cobrado anualmente) para desbloquear mais recursos omnichannel, como programas de fidelidade, sincronização de campanhas de marketing e ferramentas de análise aprofundadas.

Leia mais: Compare Lightspeed POS e Magestore POS

A Epos Now é uma empresa de tecnologia que fornece funcionalidade de gerenciamento de lojas para pequenas e médias empresas. Ele auxilia você no gerenciamento de clientes, estoque e contabilidade de varejo.

A Epos oferece suporte a varejistas em vários setores, como vestuário, decoração, móveis, produtos esportivos, mercearias e muito mais. O software permite que você gerencie facilmente seu estoque, clientes, atendimento de pedidos e equipe. Você pode adicionar várias integrações de comércio eletrônico, aplicar diferentes métodos de pagamento para conveniência do cliente e aproveitar uma solução completa de PDV.

Características marcantes:

Gestão de inventário:

• Controle e atualize o nível de estoque em todos os locais e canais de vendas
• Crie ordens de compra automaticamente quando seu estoque atingir um determinado limite
• Rastreie as transferências de estoque entre lojas e armazéns
• Faça edições em massa de produtos

Funções de vendas:

• Gere, edite e imprima códigos de barras para seus produtos
• Crie promoções flexíveis para datas e locais específicos
• Integre-se à sua loja de comércio eletrônico para exibir a disponibilidade precisa do produto
• Defina limites de crédito para clientes normais por meio do recurso "Pagar na conta"

Comunicando:

• Personalize o painel para exibir as métricas mais importantes para você
• Monitore o desempenho de vendas de todas as lojas e canais em tempo real
• Crie relatórios personalizados sobre vendas, produtos e KPIs de funcionários

Prós e contras:

Preço:

A Epos Now oferece cotações personalizadas a partir de US$ 99. Você pode entrar em contato com a Epos Now para obter mais detalhes.

Leia mais: Compare EPOS Now e Magestore POS

#5. Quadrado para Varejo

A Square for Retail é propriedade da Block, Inc. (anteriormente Square, Inc.). É ideal para empresas de comércio eletrônico com recursos avançados de gerenciamento de lojas e processamento de pagamentos. Também funciona para lojas de varejo, restaurantes, cafeterias, lojas de saúde e fitness e outros prestadores de serviços profissionais.

O software oferece uma taxa de transação competitiva adequada para startups que possuem recursos de capital limitados no estágio inicial. À medida que sua empresa cresce com mais transações, as taxas aumentam gradualmente. Você pagaria menos quando tivesse baixos volumes de vendas.

Como um dos principais sistemas de gerenciamento de lojas, o Square cobre todos os recursos necessários para começar a vender, incluindo controle de estoque, CRM, processamento de pagamentos e ferramentas de relatórios. Por isso, é considerado o melhor software para pequenas empresas varejistas.

Características marcantes:

Gestão de inventário

• Marque, rastreie e conte produtos em vários locais
• Alertas de estoque baixo e geração de PO para evitar rupturas
• Leitura de código de barras para pesquisar produtos e monitorar movimentos
• Monitore SKUs com dados vinculados em recibos de vendas
• Previsão de estoque inteligente

Gestão de fornecedores

• Processo de pagamento
• Processe diferentes tipos de pagamento, como dinheiro, cartões de débito, cartões de crédito, cartões-presente e pagamentos móveis, como Apple Pay e Android Pay
• Dados de pagamento do cliente criptografados para segurança
• Gere recibos digitais personalizados
• Capacidade de dividir a conta entre diferentes métodos, como dividir entre cartão de crédito e dinheiro
• Integre com o software de contabilidade para rastrear depósitos
• Proteção contra estorno: se um cliente contestar uma cobrança e a Square determinar que ela é válida, o custo do estorno será reembolsado.

gestão de clientes

• Criar, gerenciar e monitorar programas de fidelização de clientes
• Acompanhe todos os dados do cliente sobre comportamentos e compras anteriores
• gestão de funcionários
• Atribua funções e permissões aos seus funcionários
• Visualize o desempenho de vendas por funcionários em um relatório

Prós e contras:

Preço:

Abaixo está o preço da Square:

• Grátis: o pacote mais básico para startups e pequenas empresas online
• Mais: US$ 60/mês adequado para empresas em crescimento
• Premium: cotação personalizada para lojistas que desejam uma solução customizada e pensada para suas necessidades.

Em relação à taxa de processamento da transação, a Square cobra um mínimo de 2,5% + 10 ¢ para pagamentos pessoais e aplica 2,9% + 30 ¢ para pagamentos online.

Depois de acessar os 5 melhores softwares de gestão de lojas, você pode ter uma visão geral dos prós e contras de cada um. Dependendo da natureza e das necessidades do seu negócio, você pode selecionar o sistema com recursos e preço mais adequados para você.

Se você vende com a plataforma Magento e deseja uma solução customizada, a Magestore seria a escolha certa. Para obter mais informações sobre nosso sistema de gerenciamento de lojas de varejo, consulte a equipe da Magestore abaixo.