5 selecciones de expertos: el mejor software de gestión de tiendas de 2023

El mejor software para negocios minoristas tiene estas características clave en común:

Características imprescindibles:

• Gestión de inventario: supervisa todo el ciclo de vida del stock desde la compra hasta el punto de venta. Le ayuda a realizar un seguimiento del movimiento de existencias, actualizar los niveles de existencias en tiempo real, alertar sobre las existencias bajas y predecir la demanda de inventario. Además, te permite gestionar pedidos especiales, cambios y devoluciones de productos para asegurar un inventario preciso. Gracias a un sistema de código de barras y la impresión de etiquetas de envío, también puede facilitar el proceso de cumplimiento.
• Gestión de ventas: realiza un seguimiento de los detalles del pedido con información sobre los clientes, los productos y el valor del pedido, y proporciona múltiples métodos de transacción como tarjetas de crédito/débito, pagos móviles, efectivo, etc.
• Gestión de proveedores: organiza una lista de proveedores y sus productos, y evalúa su desempeño en función de la calidad, el precio y la velocidad. Podrás generar y enviar automáticamente órdenes de compra a tus proveedores cuando tu stock alcance un determinado nivel.
• Gestión de relaciones con los clientes (CRM): almacena todos los datos de los clientes y crea un perfil completo de sus clientes: datos demográficos, intereses, comportamientos y compras anteriores. Puede utilizar esta información para relacionarse mejor con ellos, sugerirles productos relevantes, ofrecerles excelentes servicios y construir relaciones a largo plazo.
• Gestión de empleados: crea y gestiona las cuentas de tu equipo. Puede otorgar diferentes niveles de permisos para sus miembros, programar períodos de trabajo y realizar un seguimiento del rendimiento del personal.
• Informes y análisis: centraliza todos los datos sobre inventario, ventas, clientes, empleados y proveedores para proporcionar un espectro completo de su negocio. Puede obtener información valiosa e identificar áreas para mejorar.

Características avanzadas:

• Gestión de almacenes: simplifica el cumplimiento de pedidos con un proceso de recogida, embalaje y envío. Le ayuda a analizar el diseño actual del almacén y calcular métricas clave como el tiempo del ciclo del pedido. A continuación, puede determinar los cuellos de botella y optimizar su proceso de almacenamiento.
• Gestión de comercialización: identifica qué artículos son los más vendidos, su tiempo de entrega, tasas de rotación, etc. Le ayuda a decidir cuánto stock mantener, dónde colocarlos en la tienda y el mejor precio para maximizar las ganancias.
  Inteligencia de negocios: el mejor software puede ayudarte en la toma de decisiones, gracias a sus herramientas de sincronización de datos y pronóstico para identificar patrones.

Aquí están nuestros candidatos preseleccionados para el mejor software de gestión de tiendas:

#1. RMS del almacén de magos

Magestore RMS se encuentra entre las principales soluciones de gestión minorista para los minoristas de Magento. Ofrece funcionalidades completas para operar sus tiendas sin problemas, incluido el inventario, POS, gestión de proveedores, gestión de clientes y más. Dado que es nativo de Magento, Magestore hereda todos los poderes de Magento y funciona perfectamente con una amplia lista de integraciones para ayudarlo a construir un sistema completo y personalizado para sus necesidades.

Este software potenciado por PWA le permite controlar sus tiendas desde una interfaz separada desde cualquier dispositivo, como computadoras de escritorio, teléfonos inteligentes y tabletas. No necesita iniciar sesión en el backend de Magento, lo que le ahorra tiempo y mantiene la velocidad de carga estable de su sitio web.

Características sobresalientes :

Gestión de inventario: controla el recuento de existencias y las ubicaciones en almacenes y tiendas en tiempo real.

• Sincronice los datos de inventario con su sitio web Magento, POS y back office automáticamente
• Organice los artículos en contenedores y tarimas para facilitar la gestión y las transferencias
• Cuente, ajuste el inventario, realice un seguimiento de la cantidad, la ubicación y el movimiento del inventario desde la compra hasta la venta
• Pronosticar la demanda de inventario y alertar sobre las existencias bajas

Gestión de proveedores: gestiona los proveedores y las compras en un solo lugar para garantizar que siempre tenga suficiente stock para vender.

• Configure el umbral de existencias bajas del producto en función del rendimiento de ventas anterior para informarle cuándo volver a realizar un pedido a los proveedores
• Genere órdenes de compra directamente desde el pronóstico de demanda
• Asignar unidad de medida para existencias y artículos de compra.
• Supervise el rendimiento de su proveedor y todas las actividades de compra en tiempo real

Gestión de pedidos: automatiza el procesamiento de pedidos con menos errores y tiempo.

• Centralice todos los datos de pedidos en canales en línea y fuera de línea en tiempo real
• Verifique la disponibilidad de stock en diferentes almacenes para elegir el más eficiente para el cumplimiento de pedidos
• Simplifique el flujo de trabajo de recoger, empacar y enviar para manejar los pedidos más rápido
• Seleccione socios de envío predeterminados de Magento (UPS, USPS, DHL y FedEx) o integre con sus transportistas de envío de terceros

Pros y contras:

Precios:

Dependiendo de las necesidades de su negocio, Magestore diseñará una solución personalizada con funciones e integraciones que se ajusten a sus requisitos. Por lo tanto, el precio también varía para diferentes clientes.

Solo necesita pagar una vez y poseer el software con cuentas de usuario y dispositivos ilimitados.

#2. suite de red

Netsuite fue adquirida por Oracle Corporation en 2016 y ha sido uno de los mejores software ERP del mundo. Su software para tiendas minoristas es una solución todo en uno que combina POS, comercio electrónico, inventario, gestión de pedidos y toda la gestión de la cadena de suministro. Estas funcionalidades lo hacen ideal para conectar tiendas digitales y físicas y brindar una experiencia omnicanal para los clientes.

Netsuite es lo mejor para que las grandes empresas globales mejoren todos sus procesos de administración de tiendas y tomen decisiones basadas en datos. Con una vista de espectro completo de productos, inventario, clientes y pedidos en todos los canales, puede comprender e interactuar con los clientes para ofrecer una experiencia de compra personalizada para generar más ventas y aumentar la lealtad.

Características sobresalientes:

• Administre los procesos de su cadena de suministro desde la compra, el almacenamiento, el cumplimiento de pedidos y la logística de salida con facilidad
• Ventas omnicanal: los clientes pueden comprar desde cualquier lugar y cumplir con los pedidos desde los almacenes más cercanos
• Sincronice todos los datos de ventas, productos, clientes y finanzas para evitar discrepancias, a diferencia del uso de múltiples sistemas
• Automatice el proceso de facturación y pago
• Tableros intuitivos con jerarquías lógicas
• POS en la tienda para manejar transacciones y obtener información de los clientes
• CRM y marketing para recopilar datos sobre el comportamiento y las compras de los clientes para crear perfiles de clientes
• Sistema de gestión de activos y gestión financiera.
• BI en tiempo real: tome decisiones informadas basadas en datos

Pros y contras:

Precios:

El precio puede diferir según la cantidad de módulos que necesite, la escala de ingresos, el tamaño de la empresa y los requisitos especiales. Puede ponerse en contacto con los representantes de ventas de Oracle para una consulta y un presupuesto personalizado.

#3. Venta al por menor de la velocidad de la luz

Otro de los mejores software de gestión de tiendas es Lightspeed, un reconocido sistema POS basado en la nube propiedad de Lightspeed Commerce Inc. Está diseñado para cualquier tipo de negocio e industria que necesite una solución RMS fácil de usar.

Lightspeed ofrece impresionantes funciones de gestión de existencias, pedidos, cotizaciones, informes y análisis. Los usuarios pueden acceder al software desde cualquier lugar para administrar sus tiendas y atender a los clientes con funciones sólidas y muchas integraciones. El software funciona mejor para pequeñas tiendas minoristas que operan tanto en línea como fuera de línea.

Características sobresalientes:

• Potentes funcionalidades de gestión de inventario y seguimiento de artículos.
• Capacidad para administrar una red de múltiples tiendas sin problemas en una interfaz intuitiva
• Sincronice todos los datos de inventario de comercio electrónico y en la tienda
• Realice un seguimiento del movimiento de existencias en tiendas y almacenes con el escaneo de códigos de barras
• Alertas de existencias bajas en tiempo real y cree órdenes de compra para usted
• Funciones de gestión de productos: asigne números de serie, cambie los precios de forma masiva
• Seguimiento de todos los pedidos y datos de clientes en todos los canales
• Informes personalizados y funciones de análisis que le brindan información e ideas de mejora

Pros y contras:

Precios:

Lightspeed ofrece 3 paquetes y 1 opción personalizada para diferentes necesidades y escalas comerciales:

• Lean: $89 ($69 si se factura anualmente). El plan incluye funciones básicas e integraciones de pago Lightspeed.
• Estándar: $ 149 ($ 119 si se factura anualmente) para obtener integraciones de contabilidad y comercio electrónico
• Avanzado: $ 269 ($ 199 si se factura anualmente) para desbloquear más funciones omnicanal como programas de fidelización, sincronización de campañas de marketing y herramientas de análisis en profundidad.

Leer más: Compare Lightspeed POS y Magestore POS

Epos Now es una empresa de tecnología que proporciona funciones de gestión de tiendas para pymes. Le ayuda con la gestión de clientes, inventario y contabilidad minorista.

Epos apoya a los minoristas en diversas industrias, como ropa, decoración del hogar, muebles, productos deportivos, supermercados y muchos más. El software le permite administrar fácilmente su stock, clientes, cumplimiento de pedidos y personal. Puede agregar varias integraciones de comercio electrónico, aplicar diferentes métodos de pago para la comodidad del cliente y disfrutar de una solución POS completa.

Características sobresalientes:

La gestión del inventario:

• Controle y actualice el nivel de existencias en todas las ubicaciones y canales de venta
• Cree órdenes de compra automáticamente cuando su stock alcance un cierto umbral
• Realice un seguimiento de las transferencias de existencias entre tiendas y almacenes
• Realice ediciones masivas de productos

Funciones de venta:

• Genere, edite e imprima códigos de barras para sus productos
• Cree promociones flexibles para fechas y ubicaciones específicas
• Integre con su tienda de comercio electrónico para mostrar la disponibilidad precisa del producto
• Establezca límites de crédito para clientes normales a través de la función "Pagar a cuenta"

Informes:

• Personalice el tablero para mostrar las métricas más importantes para usted
• Supervise el rendimiento de las ventas de todas las tiendas y canales en tiempo real
• Cree informes personalizados sobre ventas, productos y KPI de empleados

Pros y contras:

Precios:

Epos Now ofrece cotizaciones personalizadas desde $99. Puede ponerse en contacto con Epos Now para obtener más detalles.

Leer más: Compare EPOS Now y Magestore POS

#5. Plaza para minoristas

Square for Retail es propiedad de Block, Inc. (antes Square, Inc.). Es ideal para empresas de comercio electrónico con potentes funciones de gestión de tiendas y procesamiento de pagos. También funciona para tiendas minoristas, restaurantes, cafeterías, tiendas de salud y fitness y otros proveedores de servicios profesionales.

El software ofrece una tarifa de transacción competitiva adecuada para nuevas empresas que tienen recursos de capital limitados en la etapa inicial. A medida que su negocio crezca con más transacciones, las tarifas aumentarán gradualmente. Pagarías menos cuando tienes bajos volúmenes de ventas.

Como uno de los mejores sistemas de administración de tiendas, Square cubre todas las funciones que necesita para comenzar a vender, incluido el control de inventario, CRM, procesamiento de pagos y herramientas de informes. Por lo tanto, se considera el mejor software para pequeñas empresas minoristas.

Características sobresalientes:

La gestión del inventario

• Etiquete, rastree y cuente productos en múltiples ubicaciones
• Alertas de stock bajo y generación de PO para evitar desabastecimientos
• Escaneo de códigos de barras para buscar productos y monitorear el movimiento
• Monitoree SKU con datos vinculados en recibos de ventas
• Pronóstico inteligente de existencias

Gestión de proveedores

• Procesando pago
• Procese diferentes tipos de pago como efectivo, tarjetas de débito, tarjetas de crédito, tarjetas de regalo y pago móvil como Apple Pay y Android Pay
• Datos de pago del cliente encriptados por seguridad
• Genere recibos digitales personalizados
• Posibilidad de dividir la factura entre diferentes métodos, como dividir entre una tarjeta de crédito y efectivo
• Integrar con el software de contabilidad para realizar un seguimiento de los depósitos
• Protección de contracargo: si un cliente disputa un cargo y Square determina que es válido, se reembolsará el costo del contracargo.

Gestión de clientes

• Crear, administrar y monitorear programas de fidelización de clientes.
• Realice un seguimiento de todos los datos de los clientes sobre comportamientos y compras anteriores.
• Gestión de empleados
• Asigna roles y permisos a tus empleados
• Ver el rendimiento de ventas de los empleados en un informe

Pros y contras:

Precios:

A continuación se muestra el precio de Square:

• Gratis: el paquete más básico para startups y pequeñas empresas online
• Más: $ 60 / mes adecuado para empresas en crecimiento
• Premium: cotización personalizada para minoristas que desean una solución personalizada diseñada para sus necesidades.

Con respecto a la tasa de procesamiento de transacciones, Square cobra un mínimo de 2,5% + 10¢ para pagos en persona y aplica 2,9% + 30¢ para pagos en línea.

Después de acceder a los 5 mejores software de gestión de tiendas, puede tener una visión general de los pros y los contras de cada uno. Dependiendo de la naturaleza y las necesidades de su negocio, puede seleccionar el sistema con las características y el precio que mejor se adapte a sus necesidades.

Si vende con la plataforma Magento y quiere una solución personalizada, Magestore sería la elección correcta. Para obtener más información sobre nuestro sistema de gestión de tiendas minoristas, obtenga una consulta con el equipo de Magestore a continuación.