5 scelte degli esperti: il miglior software di gestione del negozio del 2023

Il miglior software per il commercio al dettaglio ha queste caratteristiche chiave in comune:

Funzionalità indispensabili:

• Gestione dell'inventario: supervisiona l'intero ciclo di vita delle scorte dall'acquisto al punto vendita. Ti aiuta a tenere traccia dei movimenti delle scorte, aggiornare i livelli delle scorte in tempo reale, avvisare le scorte in esaurimento e prevedere la domanda di inventario. Inoltre, consente di gestire ordini speciali, cambi di prodotti e resi per garantire un inventario accurato. Grazie a un sistema di codici a barre e alla stampa di etichette di spedizione, puoi anche facilitare il processo di evasione ordini.
• Gestione delle vendite: tiene traccia dei dettagli dell'ordine con informazioni su clienti, prodotti e valore dell'ordine e fornisce più metodi di transazione come carte di credito/debito, pagamenti mobili, contanti, ecc.
• Gestione dei fornitori: organizza un elenco di fornitori e dei loro prodotti e valuta le loro prestazioni in base a qualità, prezzo e velocità. Puoi generare e inviare automaticamente ordini di acquisto ai tuoi fornitori quando il tuo stock raggiunge un certo livello.
• Gestione delle relazioni con i clienti (CRM): memorizza tutti i dati dei clienti e crea un profilo completo dei tuoi clienti: dati demografici, interessi, comportamenti e acquisti passati. Puoi utilizzare queste informazioni per interagire meglio con loro, suggerire prodotti pertinenti, offrire loro servizi eccellenti e costruire relazioni a lungo termine.
• Gestione dei dipendenti: crea e gestisce gli account del tuo team. Puoi concedere diversi livelli di autorizzazione per i tuoi membri, pianificare periodi di lavoro e monitorare le prestazioni del personale.
• Reporting e analisi: centralizza tutti i dati su inventario, vendite, clienti, dipendenti e fornitori per fornire uno spettro completo della tua attività. Puoi ottenere informazioni preziose e identificare le aree da migliorare.

Funzionalità avanzate:

• Gestione del magazzino: semplifica l'evasione degli ordini con un processo pick-pack-ship. Ti aiuta ad analizzare l'attuale layout del magazzino e a calcolare le metriche chiave come il tempo del ciclo dell'ordine. È quindi possibile determinare i colli di bottiglia e ottimizzare il processo di magazzino.
• Gestione del merchandising: identifica quali articoli sono i più venduti, il loro tempo di consegna, i tassi di rotazione, ecc. Ti aiuta a decidere quanto stock conservare, dove collocarli nel negozio e il miglior prezzo per massimizzare i profitti.
  Business intelligence: il miglior software può aiutarti a prendere decisioni, grazie alla sincronizzazione dei dati e agli strumenti di previsione per identificare i modelli.

Ecco i nostri candidati selezionati per il miglior software di gestione del negozio:

#1. Magestore RMS

Magestore RMS è tra le migliori soluzioni di gestione della vendita al dettaglio per i rivenditori Magento. Offre funzionalità complete per gestire i tuoi negozi senza problemi, inclusi inventario, POS, gestione dei fornitori, gestione dei clienti e altro ancora. Essendo nativo di Magento, Magestore eredita tutti i poteri di Magento e funziona perfettamente con un'ampia lista di integrazioni per aiutarti a costruire un sistema completo e su misura per le tue esigenze.

Questo software abilitato per PWA ti consente di controllare i tuoi negozi da un frontend separato da qualsiasi dispositivo come desktop, smartphone e tablet. Non è necessario accedere al backend di Magento, risparmiando così tempo e mantenendo la velocità di caricamento stabile del tuo sito web.

Caratteristiche eccezionali :

Gestione dell'inventario: controlla il conteggio delle scorte e le posizioni in magazzini e negozi in tempo reale.

• Sincronizza automaticamente i dati di inventario con il tuo sito Web Magento, POS e back office
• Organizza gli articoli in contenitori e pallet per una facile gestione e trasferimenti
• Conta, regola l'inventario, monitora la quantità, l'ubicazione e il movimento dell'inventario dall'acquisto alla vendita
• Prevedi la domanda di inventario e avvisa le scorte in esaurimento

Gestione dei fornitori: gestisce i fornitori e gli acquisti in un unico posto per assicurarti di avere sempre scorte sufficienti per vendere.

• Imposta la soglia di stock basso del prodotto in base alle prestazioni di vendita passate per informarti quando riordinare dai fornitori
• Genera ordini di acquisto direttamente dalla previsione della domanda
• Assegnare l'unità di misura per gli articoli di magazzino e di acquisto
• Monitora in tempo reale le performance dei tuoi fornitori e tutte le attività di acquisto

Gestione degli ordini: automatizza l'elaborazione degli ordini con meno errori e tempo.

• Centralizza in tempo reale tutti i dati degli ordini sui canali online e offline
• Verifica la disponibilità di magazzino nei diversi magazzini per scegliere quello più efficiente per l'evasione degli ordini
• Semplifica il flusso di lavoro pick-pack-ship per gestire gli ordini più velocemente
• Seleziona i partner di spedizione predefiniti di Magento (UPS, USPS, DHL e FedEx) o integra con i tuoi corrieri di terze parti

Pro e contro:

Prezzi:

A seconda delle tue esigenze aziendali, Magestore progetterà una soluzione personalizzata con funzioni e integrazioni adatte alle tue esigenze. Pertanto, il prezzo varia anche per i diversi clienti.

Devi solo pagare una volta e possedere il software con account utente e dispositivi illimitati.

#2. Netsuite

Netsuite è stata acquisita da Oracle Corporation nel 2016 ed è stato uno dei migliori software ERP al mondo. Il suo software per il negozio al dettaglio è una soluzione all-in-one che combina POS, eCommerce, inventario, gestione degli ordini e l'intera gestione della catena di approvvigionamento. Queste funzionalità lo rendono ideale per collegare negozi digitali e fisici e offrire un'esperienza omnicanale ai clienti.

Netsuite è la soluzione migliore per le grandi aziende globali per migliorare l'intero processo di gestione del negozio e prendere decisioni basate sui dati. Con una visione completa di prodotti, inventario, clienti e ordini su tutti i canali, puoi comprendere e interagire con i clienti per offrire un'esperienza di acquisto personalizzata per incrementare le vendite e aumentare la fedeltà.

Caratteristiche eccezionali:

• Gestisci con facilità i processi della supply chain da acquisti, magazzino, evasione degli ordini e logistica in uscita
• Vendite omnicanale: i clienti possono acquistare da qualsiasi luogo ed evadere gli ordini dal magazzino più vicino
• Sincronizza tutti i dati di vendite, prodotti, clienti e finanza per evitare discrepanze, a differenza dell'utilizzo di più sistemi
• Automatizza il processo di fatturazione e pagamento
• Dashboard intuitivi con gerarchie logiche
• POS in negozio per gestire le transazioni e ottenere informazioni dai clienti
• CRM e marketing per raccogliere dati sui comportamenti e sugli acquisti dei clienti per creare profili dei clienti
• Asset management e sistema di gestione finanziaria
• BI in tempo reale: prendere decisioni informate e basate sui dati

Pro e contro:

Prezzi:

Il prezzo può variare in base al numero di moduli necessari, alla scala delle entrate, alle dimensioni dell'azienda e ai requisiti speciali. Puoi contattare i rappresentanti di vendita Oracle per una consulenza e un preventivo personalizzato.

#3. Vendita al dettaglio a velocità della luce

Un altro ottimo software di gestione del negozio è Lightspeed, un rinomato sistema POS basato su cloud di proprietà di Lightspeed Commerce Inc. È progettato per qualsiasi tipo di attività e settore che necessiti di una soluzione RMS di facile utilizzo.

Lightspeed offre straordinarie funzionalità di gestione delle scorte, ordinazione, quotazione, reportistica e analisi. Gli utenti possono accedere al software ovunque per gestire i propri negozi e servire i clienti con funzionalità robuste e numerose integrazioni. Il software funziona meglio per i piccoli negozi al dettaglio che operano sia online che offline.

Caratteristiche eccezionali:

• Potenti funzionalità di gestione dell'inventario e tracciabilità degli articoli
• Capacità di gestire una rete di più negozi senza soluzione di continuità in un'interfaccia intuitiva
• Sincronizza tutti i dati di inventario e-commerce e in-store
• Tieni traccia dei movimenti delle scorte in negozi e magazzini con la scansione dei codici a barre
• Avvisi di stock in esaurimento in tempo reale e creazione di ordini di acquisto per te
• Funzionalità di gestione del prodotto: assegna numeri di serie, modifica i prezzi in blocco
• Tieni traccia di tutti gli ordini e dei dati dei clienti su tutti i canali
• Rapporti personalizzati e funzionalità di analisi che ti forniscono approfondimenti e idee di miglioramento

Pro e contro:

Prezzi:

Lightspeed offre 3 pacchetti e 1 opzione personalizzata per diverse scale ed esigenze aziendali:

• Lean: $ 89 ($ 69 se fatturati annualmente). Il piano include funzionalità di base e integrazioni di pagamento Lightspeed.
• Standard: $ 149 ($ 119 se fatturati annualmente) per ottenere integrazioni di contabilità ed e-commerce
• Avanzato: $ 269 ($ 199 se fatturati annualmente) per sbloccare più funzionalità omnicanale come programmi fedeltà, sincronizzazione di campagne di marketing e strumenti di analisi approfonditi.

Leggi di più: Confronta Lightspeed POS e Magestore POS

Epos Now è un'azienda tecnologica che fornisce funzionalità di gestione dei negozi per le PMI. Ti assiste con la gestione della contabilità dei clienti, dell'inventario e della vendita al dettaglio.

Epos supporta i rivenditori in vari settori, come abbigliamento, decorazioni per la casa, mobili, prodotti sportivi, negozi di alimentari e molti altri. Il software consente di gestire facilmente le scorte, i clienti, l'evasione degli ordini e il personale. Puoi aggiungere varie integrazioni di e-commerce, applicare diversi metodi di pagamento per la comodità del cliente e usufruire di una soluzione POS completa.

Caratteristiche eccezionali:

Gestione delle scorte:

• Controlla e aggiorna il livello delle scorte in tutte le sedi e i canali di vendita
• Crea ordini di acquisto automaticamente quando il tuo stock raggiunge una certa soglia
• Tieni traccia dei trasferimenti di stock tra negozi e magazzini
• Apporta modifiche collettive ai prodotti

Funzioni di vendita:

• Genera, modifica e stampa codici a barre per i tuoi prodotti
• Crea promozioni flessibili per date e luoghi specifici
• Integralo con il tuo negozio di e-commerce per visualizzare la disponibilità accurata dei prodotti
• Imposta i limiti di credito per i clienti normali tramite la funzione "Paga in conto".

Segnalazione:

• Personalizza la dashboard per visualizzare le metriche più importanti per te
• Monitora in tempo reale l'andamento delle vendite di tutti i negozi e canali
• Crea report personalizzati su vendite, prodotti e KPI dei dipendenti

Pro e contro:

Prezzi:

Epos Now offre preventivi personalizzati che partono da $ 99. Puoi contattare Epos Now per maggiori dettagli.

Leggi di più: Confronta EPOS Now e Magestore POS

#5. Piazza per la vendita al dettaglio

Square for Retail è di proprietà di Block, Inc. (precedentemente Square, Inc.). È ideale per le aziende di e-commerce con potenti funzionalità di gestione del negozio e di elaborazione dei pagamenti. Funziona anche per negozi al dettaglio, ristoranti, caffetterie, negozi di salute e fitness e altri fornitori di servizi professionali.

Il software offre una commissione di transazione competitiva adatta alle startup che dispongono di risorse di capitale limitate nella fase iniziale. Man mano che la tua attività cresce con più transazioni, le commissioni aumenteranno gradualmente. Pagheresti meno quando hai volumi di vendita bassi.

Essendo uno dei migliori sistemi di gestione dei negozi, Square copre tutte le funzionalità necessarie per iniziare a vendere, inclusi il controllo dell'inventario, il CRM, l'elaborazione dei pagamenti e gli strumenti di reporting. Pertanto, è considerato il miglior software per le piccole imprese al dettaglio.

Caratteristiche eccezionali:

Gestione delle scorte

• Tagga, monitora e conta i prodotti in più posizioni
• Avvisi di esaurimento scorte e generazione di ordini di acquisto per evitare l'esaurimento delle scorte
• Scansione di codici a barre per ricercare prodotti e monitorare i movimenti
• Monitora gli SKU con i dati collegati sugli scontrini di vendita
• Previsioni azionarie intelligenti

Gestione fornitori

• Processo di pagamento
• Elabora diversi tipi di pagamento come contanti, carte di debito, carte di credito, buoni regalo e pagamenti mobili come Apple Pay e Android Pay
• Dati di pagamento dei clienti crittografati per sicurezza
• Genera scontrini digitali personalizzati
• Possibilità di suddividere il conto tra diversi metodi, come la suddivisione tra carta di credito e contanti
• Integrazione con il software di contabilità per tenere traccia dei depositi
• Protezione dallo storno di addebito: se un cliente contesta un addebito e Square determina che è valido, il costo dello storno di addebito verrà rimborsato.

Gestione clienti

• Crea, gestisci e monitora i programmi di fidelizzazione dei clienti
• Tieni traccia di tutti i dati dei clienti sui comportamenti e sugli acquisti passati
• Gestione dei dipendenti
• Assegna ruoli e permessi ai tuoi dipendenti
• Visualizza le prestazioni di vendita dei dipendenti in un report

Pro e contro:

Prezzi:

Di seguito è riportato il prezzo di Square:

• Gratuito: il pacchetto base per startup e piccole aziende online
• Inoltre: $ 60/mese adatto per aziende in crescita
• Premium: quotazione personalizzata per i rivenditori che desiderano una soluzione personalizzata pensata per le loro esigenze.

Per quanto riguarda il tasso di elaborazione delle transazioni, Square addebita un minimo del 2,5% + 10 ¢ per i pagamenti di persona e applica il 2,9% + 30 ¢ per i pagamenti online.

Dopo aver effettuato l'accesso ai 5 migliori software di gestione del negozio, puoi avere una panoramica dei pro e dei contro di ciascuno. A seconda della natura e delle esigenze della tua attività, puoi selezionare il sistema con caratteristiche e prezzo che funziona meglio per te.

Se vendi con la piattaforma Magento e desideri una soluzione personalizzata, Magestore sarebbe la scelta giusta. Per ottenere maggiori informazioni sul nostro sistema di gestione dei negozi al dettaglio, ottenere una consulenza con il team Magestore di seguito.