5 pilihan pakar: Perangkat lunak manajemen toko terbaik tahun 2023

Perangkat lunak terbaik untuk bisnis ritel memiliki fitur utama yang sama:

Fitur yang harus dimiliki:

• Manajemen inventaris: mengawasi seluruh siklus hidup stok dari pembelian hingga titik penjualan. Ini membantu Anda melacak pergerakan stok, memperbarui tingkat stok secara real time, memperingatkan stok yang hampir habis, dan memprediksi permintaan inventaris. Selain itu, ini memungkinkan Anda mengelola pesanan khusus, pertukaran produk, dan pengembalian untuk memastikan inventaris yang akurat. Berkat sistem barcode dan pencetakan label pengiriman, Anda juga dapat mempermudah proses pemenuhannya.
• Manajemen penjualan: melacak detail pesanan dengan informasi tentang pelanggan, produk, dan nilai pesanan, dan menyediakan berbagai metode transaksi seperti kartu kredit/debit, pembayaran seluler, uang tunai, dll.
• Manajemen vendor: mengatur daftar vendor dan produk mereka, dan mengevaluasi kinerja mereka berdasarkan kualitas, harga, dan kecepatan. Anda dapat secara otomatis membuat dan mengirim pesanan pembelian ke pemasok Anda saat stok Anda mencapai tingkat tertentu.
• Manajemen hubungan pelanggan (CRM): menyimpan semua data pelanggan dan membuat profil lengkap pelanggan Anda: demografi, minat, perilaku, dan pembelian sebelumnya. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk berinteraksi lebih baik dengan mereka, menyarankan produk yang relevan, menawarkan layanan terbaik, dan membangun hubungan jangka panjang.
• Manajemen karyawan: membuat dan mengelola akun tim Anda. Anda dapat memberikan tingkat izin yang berbeda untuk anggota Anda, menjadwalkan periode kerja, dan melacak kinerja staf.
• Pelaporan dan analitik: memusatkan semua data pada inventaris, penjualan, pelanggan, karyawan, dan pemasok untuk menyediakan spektrum penuh bisnis Anda. Anda dapat memperoleh wawasan berharga dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Fitur lanjutan:

• Manajemen gudang: menyederhanakan pemenuhan pesanan dengan proses pick-pack-ship. Ini membantu Anda menganalisis tata letak gudang saat ini dan menghitung metrik utama seperti waktu siklus pesanan. Anda kemudian dapat menentukan kemacetan dan mengoptimalkan proses pergudangan Anda.
• Manajemen barang dagangan: mengidentifikasi item mana yang terlaris, waktu tunggu, tingkat perputaran, dll. Ini membantu Anda memutuskan berapa banyak stok yang harus disimpan, di mana menempatkannya di toko, dan harga terbaik untuk memaksimalkan keuntungan.
  Kecerdasan bisnis: perangkat lunak terbaik dapat membantu Anda dalam membuat keputusan, berkat sinkronisasi data dan alat peramalan untuk mengidentifikasi pola.

Berikut adalah kandidat terpilih kami untuk perangkat lunak manajemen toko terbaik:

#1. Magestore RMS

Magestore RMS adalah salah satu solusi manajemen ritel teratas untuk pengecer Magento. Ini menawarkan fungsionalitas penuh untuk mengoperasikan toko Anda dengan lancar, termasuk inventaris, POS, manajemen vendor, manajemen pelanggan, dan banyak lagi. Sejak asli Magento, Magestore mewarisi semua kekuatan Magento dan bekerja sempurna dengan daftar integrasi yang luas untuk membantu Anda membangun sistem yang lengkap dan disesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Perangkat lunak yang diberdayakan PWA ini memungkinkan Anda untuk mengontrol toko Anda dari frontend terpisah dari perangkat apa pun seperti desktop, ponsel cerdas, dan tablet. Anda tidak perlu masuk ke backend Magento, sehingga menghemat waktu Anda dan mempertahankan kecepatan pemuatan situs web Anda yang stabil.

Fitur luar biasa :

Manajemen inventaris: mengontrol jumlah stok dan lokasi Anda di seluruh gudang dan toko secara real time.

• Sinkronkan data inventaris dengan situs web Magento, POS, dan back office Anda secara otomatis
• Atur barang-barang ke dalam nampan dan palet untuk memudahkan pengelolaan dan pemindahan
• Hitung, sesuaikan inventaris, lacak jumlah inventaris, lokasi, dan pergerakan dari pembelian ke penjualan
• Prakirakan permintaan inventaris dan waspadai stok yang hampir habis

Manajemen vendor: mengelola pemasok dan pembelian di satu tempat untuk memastikan Anda selalu memiliki stok yang cukup untuk dijual.

• Tetapkan ambang batas rendah stok produk berdasarkan kinerja penjualan sebelumnya untuk memberi tahu Anda kapan harus memesan ulang dari pemasok
• Hasilkan pesanan pembelian langsung dari perkiraan permintaan
• Tetapkan unit pengukuran untuk persediaan dan item pembelian
• Pantau kinerja pemasok Anda dan semua aktivitas pembelian secara real time

Manajemen pesanan: mengotomatiskan pemrosesan pesanan dengan lebih sedikit kesalahan dan waktu.

• Pusatkan semua data pesanan di seluruh saluran online dan offline secara real time
• Periksa ketersediaan stok di berbagai gudang untuk memilih yang paling efisien untuk pemenuhan pesanan
• Sederhanakan alur kerja pick-pack-ship untuk menangani pesanan lebih cepat
• Pilih mitra pengiriman default Magento (UPS, USPS, DHL, dan FedEx) atau integrasikan dengan jasa pengiriman pihak ketiga Anda

Pro dan kontra:

Harga:

Bergantung pada kebutuhan bisnis Anda, Magestore akan merancang solusi khusus dengan fungsi dan integrasi yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Oleh karena itu, harga juga bervariasi untuk klien yang berbeda.

Anda hanya perlu membayar sekali dan memiliki perangkat lunak dengan akun dan perangkat pengguna yang tidak terbatas.

#2. Netsuite

Netsuite diakuisisi oleh Oracle Corporation pada tahun 2016 dan telah menjadi salah satu perangkat lunak ERP terbaik di dunia. Perangkat lunaknya untuk toko ritel adalah solusi lengkap yang menggabungkan POS, eCommerce, inventaris, manajemen pesanan, dan seluruh manajemen rantai pasokan. Fungsionalitas ini menjadikannya ideal untuk menghubungkan toko digital dan fisik serta menghadirkan pengalaman omnichannel bagi pelanggan.

Netsuite adalah yang terbaik bagi perusahaan global besar untuk meningkatkan seluruh proses manajemen toko mereka dan membuat keputusan berdasarkan data. Dengan tampilan spektrum penuh ke dalam produk, inventaris, pelanggan, dan pesanan di semua saluran, Anda dapat memahami dan terlibat dengan pelanggan untuk memberikan pengalaman belanja yang dipersonalisasi untuk mendorong lebih banyak penjualan dan meningkatkan loyalitas.

Fitur luar biasa:

• Kelola proses rantai pasokan Anda mulai dari pembelian, pergudangan, pemenuhan pesanan, dan logistik keluar dengan mudah
• Penjualan omnichannel: pelanggan dapat membeli dari mana saja dan memenuhi pesanan dari lokasi gudang terdekat
• Sinkronkan semua data penjualan, produk, pelanggan, dan keuangan untuk menghindari ketidaksesuaian, tidak seperti menggunakan banyak sistem
• Mengotomatiskan proses penagihan dan pembayaran
• Dasbor intuitif dengan hierarki logis
• POS dalam toko untuk menangani transaksi dan mendapatkan wawasan dari pelanggan
• CRM dan pemasaran untuk mengumpulkan data tentang perilaku pelanggan dan pembelian untuk membuat profil pelanggan
• Manajemen aset dan sistem manajemen keuangan
• BI waktu nyata: buat keputusan berdasarkan informasi dan berdasarkan data

Pro dan kontra:

Harga:

Harga dapat berbeda berdasarkan jumlah modul yang Anda butuhkan, skala pendapatan Anda, ukuran bisnis, dan persyaratan khusus. Anda dapat menghubungi perwakilan penjualan Oracle untuk konsultasi dan penawaran khusus.

#3. Ritel Lightspeed

Perangkat lunak manajemen toko terbaik lainnya adalah Lightspeed, sistem POS berbasis cloud terkenal yang dimiliki oleh Lightspeed Commerce Inc. Ini dirancang untuk semua jenis bisnis dan industri yang membutuhkan solusi RMS yang mudah digunakan.

Lightspeed menawarkan manajemen stok, pemesanan, kutipan, pelaporan, dan fitur analitik yang mengesankan. Pengguna dapat mengakses perangkat lunak di mana saja untuk mengelola toko mereka dan melayani pelanggan dengan fitur canggih dan banyak integrasi. Perangkat lunak ini berfungsi paling baik untuk toko ritel kecil yang beroperasi baik online maupun offline.

Fitur luar biasa:

• Manajemen inventaris yang kuat dan fungsi pelacakan item
• Kemampuan untuk mengelola jaringan beberapa toko secara mulus dalam antarmuka yang intuitif
• Sinkronkan semua eCommerce dan data inventaris di dalam toko
• Lacak pergerakan stok di seluruh toko dan gudang dengan pemindaian barcode
• Peringatan stok rendah waktu nyata dan buat pesanan pembelian untuk Anda
• Fitur manajemen produk: tetapkan nomor seri, ubah harga dalam jumlah besar
• Lacak semua pesanan dan data pelanggan di seluruh saluran
• Laporan khusus dan fitur analitik yang memberi Anda wawasan dan ide peningkatan

Pro dan kontra:

Harga:

Lightspeed menawarkan 3 paket dan 1 opsi khusus untuk berbagai skala dan kebutuhan bisnis:

• Lean: $89 ($69 jika ditagih setiap tahun). Paket tersebut mencakup fitur-fitur dasar dan integrasi pembayaran Lightspeed.
• Standar: $149 ($119 jika ditagih setiap tahun) untuk mendapatkan integrasi akuntansi dan eCommerce
• Lanjutan: $269 ($199 jika ditagih setiap tahun) untuk membuka lebih banyak fitur omnichannel seperti program loyalitas, menyinkronkan kampanye pemasaran, dan alat analitik mendalam.

Baca selengkapnya: Bandingkan Lightspeed POS dan Magestore POS

Epos Now adalah perusahaan teknologi yang menyediakan fungsionalitas manajemen toko untuk bisnis UKM. Ini membantu Anda dengan manajemen pelanggan, inventaris, dan akuntansi ritel.

Epos mendukung pengecer di berbagai industri, seperti pakaian jadi, dekorasi rumah, furnitur, produk olahraga, toko bahan makanan, dan banyak lagi. Perangkat lunak ini memungkinkan Anda mengelola stok, pelanggan, pemenuhan pesanan, dan staf dengan mudah. Anda dapat menambahkan berbagai integrasi eCommerce, menerapkan metode pembayaran yang berbeda untuk kenyamanan pelanggan, dan menikmati solusi POS lengkap.

Fitur luar biasa:

Manajemen persediaan:

• Kontrol dan perbarui tingkat stok di semua lokasi dan saluran penjualan
• Buat pesanan pembelian secara otomatis saat stok Anda mencapai ambang tertentu
• Lacak transfer stok antara toko dan gudang
• Lakukan pengeditan massal untuk produk

Fungsi penjualan:

• Hasilkan, edit, dan cetak kode batang untuk produk Anda
• Buat promosi fleksibel untuk tanggal dan lokasi tertentu
• Integrasikan dengan toko eCommerce Anda untuk menampilkan ketersediaan produk yang akurat
• Tetapkan batas kredit untuk pelanggan normal melalui fitur "Bayar di akun".

Pelaporan:

• Sesuaikan dasbor untuk menampilkan metrik terpenting bagi Anda
• Pantau kinerja penjualan semua toko dan saluran secara real time
• Buat laporan khusus tentang penjualan, produk, dan KPI karyawan

Pro dan kontra:

Harga:

Epos Now menawarkan kutipan khusus mulai dari $99. Anda dapat menghubungi Epos Now untuk lebih jelasnya.

Baca selengkapnya: Bandingkan EPOS Now dan Magestore POS

#5. Persegi untuk Ritel

Square for Retail dimiliki oleh Block, Inc. (sebelumnya Square, Inc.). Ini ideal untuk bisnis eCommerce dengan manajemen toko yang kuat dan fitur pemrosesan pembayaran. Ini juga berfungsi untuk toko ritel, restoran, kedai kopi, toko kesehatan dan kebugaran, dan penyedia layanan profesional lainnya.

Perangkat lunak ini menawarkan biaya transaksi yang kompetitif yang cocok untuk startup yang memiliki sumber modal terbatas pada tahap awal. Seiring pertumbuhan bisnis Anda dengan lebih banyak transaksi, biaya akan meningkat secara bertahap. Anda akan membayar lebih sedikit bila Anda memiliki volume penjualan yang rendah.

Sebagai salah satu sistem manajemen toko teratas, Square mencakup semua fitur yang Anda perlukan untuk mulai menjual, termasuk kontrol inventaris, CRM, pemrosesan pembayaran, dan alat pelaporan. Oleh karena itu, ini dianggap sebagai perangkat lunak terbaik untuk bisnis ritel kecil.

Fitur luar biasa:

Manajemen persediaan

• Tandai, lacak, dan hitung produk di beberapa lokasi
• Peringatan stok rendah dan pembuatan PO untuk menghindari kehabisan stok
• Pemindaian kode batang untuk mencari produk dan memantau pergerakan
• Pantau SKU dengan data tertaut pada tanda terima penjualan
• Peramalan stok cerdas

Manajemen vendor

• Proses pembayaran
• Memproses berbagai jenis pembayaran seperti uang tunai, kartu debit, kartu kredit, kartu hadiah, dan pembayaran seluler seperti Apple Pay dan Android Pay
• Data pembayaran pelanggan terenkripsi untuk keamanan
• Hasilkan tanda terima digital yang disesuaikan
• Kemampuan untuk membagi tagihan antara metode yang berbeda, seperti pemisahan antara kartu kredit dan uang tunai
• Integrasikan dengan perangkat lunak akuntansi untuk melacak simpanan
• Perlindungan tolak bayar: jika pelanggan menyengketakan suatu tagihan dan Square menentukan bahwa itu valid, biaya tolak bayar akan diganti.

Manajemen pelanggan

• Membuat, mengelola, dan memantau program loyalitas pelanggan
• Lacak semua data pelanggan tentang perilaku dan pembelian sebelumnya
• Manajemen karyawan
• Tetapkan peran dan izin untuk karyawan Anda
• Lihat kinerja penjualan oleh karyawan dalam laporan

Pro dan kontra:

Harga:

Di bawah ini adalah harga Square:

• Gratis: paket paling dasar untuk startup dan perusahaan online kecil
• Plus: $60/ bulan cocok untuk bisnis yang sedang berkembang
• Premium: kutipan khusus untuk pengecer yang menginginkan solusi khusus yang dirancang untuk kebutuhan mereka.

Mengenai tarif pemrosesan transaksi, Square mengenakan biaya minimal 2,5% + 10¢ untuk pembayaran langsung dan menerapkan 2,9% + 30¢ untuk pembayaran online.

Setelah mengakses 5 perangkat lunak manajemen toko terbaik, Anda dapat melihat ikhtisar pro dan kontra masing-masing. Tergantung pada sifat dan kebutuhan bisnis Anda, Anda dapat memilih sistem dengan fitur dan harga yang paling sesuai untuk Anda.

Jika Anda menjual dengan platform Magento dan menginginkan solusi yang disesuaikan, Magestore akan menjadi pilihan yang tepat. Untuk mendapatkan informasi lebih lanjut tentang sistem manajemen toko ritel kami, konsultasikan dengan tim Magestore di bawah ini.