حلق عالياً مع أفضل 10 استراتيجيات لوسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات
نشرت: 2021-08-06لعبت استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B دورًا حيويًا في بناء أي شركة B2B. تظهر شركات B2B أن أي عمل يمكن أن ينجح على وسائل التواصل الاجتماعي. لماذا ا؟ نظرًا لأنهم صنعوا صناعة متخصصة مملة في ساحة لعب على وسائل التواصل الاجتماعي.
العديد من مؤسسات B2B التي لها تواجد كبير على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل IBM و Google و HubSpot وغيرها ، ممتازة جدًا في مشاركة المواد التي تشرك وتوسع جمهورها بحيث لا يبدو أنهم يمانعون في تسويق منتجاتهم أو خدماتهم باستمرار.
لتكون ناجحًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن يحقق محتوى شركة B2B توازنًا بين المشاركة وعدم تعطيل تجربة جمهورها. للاستفادة حقًا من وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب على هذه الشركات معرفة ما يريد جمهورها رؤيته.
لقد غيرت شركات B2B وجه العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي. قد ترغب في إلقاء نظرة على أفضل استراتيجيات التسويق التي يمكن أن تحدث ثورة في شركتك.
10 استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B
ضع في اعتبارك استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B التالية لإشراك وجذب جمهورك: -
1. أهداف سمارت
الأول من بين استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B هو استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل أي قناة تسويقية أخرى ، تحتاج إلى أهداف لتحقيق النجاح. سيساعدك تحديد مؤشرات أداء رئيسية محددة وقابلة للقياس لوسائل التواصل الاجتماعي لشركتك على تتبع النجاح المستقبلي.
لتعيين مؤشرات الأداء الرئيسية ، يجب عليك أولاً تحديد النجاح لعلامتك التجارية. هل تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لكسب العملاء؟ هل ترغب في توسيع مدى وصول مدونة شركتك؟ يحدد المقاييس التي يجب تتبعها.
تعتبر المقاييس مثل النقرات والتحويلات مهمة إذا كانت شركتك تبحث عن عملاء جدد. تعد المشاركة والوصول ومرات الظهور ضرورية للوعي بالعلامة التجارية.
مثال على هدف SMART لشركة بدأت للتو على وسائل التواصل الاجتماعي هو:
الوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي: انشر بانتظام على Twitter و Instagram و LinkedIn و Facebook لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لشركتك. ضاعف مشاركاتك على Twitter إلى أربع مشاركات يوميًا ، ومنشورات Instagram إلى مشاركات يومية ، ومنشورات LinkedIn و Facebook إلى مشاركات أسبوعية.
قابلة للقياس: هدفنا هو زيادة بنسبة 4٪ في المشاركة الإجمالية.
ذو صلة: تؤدي زيادة معدل المشاركة إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتوليد المزيد من العملاء المحتملين للمبيعات.
الموعد النهائي: نهاية الشهر.
هدف SMART: بحلول نهاية الشهر ، سيرتفع متوسط معدل المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 4٪ بسبب النشر المتكرر والنسخ المدروس.
2. احترس من المنافسين
ثانيًا من بين استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B ، تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي رؤية استراتيجية التسويق الخاصة بمنافسك. يعد الاحتفاظ بعلامات التبويب على المنافسين جزءًا من مهمة الشركات الكبرى. يمكنك استخدام حملاتهم الناجحة كمصدر إلهام إذا كان جمهورهم المستهدف مشابهًا لجمهورك.
لا تعني مراقبة منافسيك على وسائل التواصل الاجتماعي سرقة أفكارهم. سيؤدي التواجد في نفس الصناعة إلى تقاطع الجمهور والاهتمام. إذا كان منافسك لا يستجيب للأخبار الشائعة ، فربما يجب على علامتك التجارية أن تفعل ذلك. البحث عن هذه الفرص سوف يميزك عن غيرك.
3. انشر محتوى فريدًا
تتضمن استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B الثالثة حقيقة أن العديد من الشركات تبني وجودها على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال تنسيق المحتوى من مصادر أخرى. يمكن لجمهورك التمييز بين المحتوى الأصلي والإبداعي والمحتوى الذي يتم نشره ببساطة لإظهار أنك نشط على المنصة في ذلك اليوم.
إذا كنت تكافح لإنشاء محتوى جديد كل يوم ، فلا بأس من تقليصه. تحقق من نصائح تسويق المحتوى هذه والتي من المؤكد أنها ستغير الطريقة التي تنظر بها إلى التسويق. إذا لم يكن لديك الوقت للنشر على كل منصة ، فركز على تلك التي تحظى بأكبر قدر من المشاركة.
4. الوسائط المتعددة
الرابعة من بين استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B هي عندما تقدم منصة الوسائط الاجتماعية ميزة جديدة ، فإنها تضيف وسيطًا جديدًا للاختبار مع جمهورك.
يتم توضيح استخدام تنسيقات الوسائط المتعددة الخاصة بكل قناة من خلال قصص Instagram واستطلاعات الرأي على Twitter ومستندات LinkedIn.
تضيف إضافة محتوى الوسائط المتعددة إلى قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك اهتمامًا وتساعدك على جذب انتباه الجمهور.
تخيل التمرير عبر Twitter ورؤية المنشورات النصية فقط. تويتر يسبب الإدمان لأن كل تغريدة فريدة من نوعها. يمكن العثور على meme ، استطلاع ، مقطع فيديو ، صورة مجمعة ، وصور متحركة في عشر ثوانٍ. وبالمثل ، لتغذية علامتك التجارية.
5. اعرض فريقك
تقول استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B إن العديد من شركات B2B تقوم بعمل رائع في تسليط الضوء على موظفيها ، مما يسمح للجمهور بالتواصل مع العلامة التجارية. الناس هم قلب أي عمل ، سواء كنت تبيع أجهزة كمبيوتر للشركات أو تفتح مطعمًا في الحي.
العلامة التجارية لصاحب العمل هي أيضًا ميزة لتسليط الضوء على الموظفين. تزيد العلامة التجارية لصاحب العمل من مناصرة الموظفين من خلال السماح لهم بالتحدث عن مكان عملهم. اعثر على المزيد من النصائح التسويقية هنا.
قد يؤدي إظهار فريقك أيضًا إلى زيادة المشاركة. بدلاً من صورة المنتج ، يمكنك نشر صورة لـ 20 شخصًا قاموا بإنشائها ، والتي ستتم مشاركتها مع شبكاتهم.
6. إنشاء صوت مميز للعلامة التجارية
من السهل إظهار صوت علامتك التجارية عند قيام شركتك بالتدوين أو تعديل الصفحات الأساسية أو النشر على وسائل التواصل الاجتماعي. يجب أن يكون العملاء قادرين على التعرف على صوت علامتك التجارية ، تمامًا كما يمكنهم التعرف على شعارك.
يجب أن يعكس كل جزء من محتوى الوسائط الاجتماعية صوت علامتك التجارية. هذا هو التالي بين استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B.
غالبًا ما يستخدم مؤلفو الإعلانات المشاعر والنبرة للتعبير عن المشاعر والنبرة. يسمح لك امتلاك صوت مميز للعلامة التجارية بالتميز في سوق مزدحم. هذه بعض من أفضل الاستراتيجيات للعلامة التجارية.
7. اعرض المساعدة
ليس هناك ما هو أكثر إحباطا للآمال عند تطوير استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B من التغريد لعلامة تجارية وعدم الحصول على أي رد. حتى إذا لم يكن لديك الوقت أو المال لإنشاء حساب Twitter للدعم فقط ، فإن مراقبة هذه المخاوف والاستجابة بسرعة سيساعد في إعادة بناء اتصالك بالعميل وإظهار قلقك للمستهلكين المحتملين.
8. كن متسقًا
يعد الاتساق أحد أصعب جوانب استراتيجيات الوسائط الاجتماعية B2B. يستغرق النشر على كل قناة يوميًا وقتًا وجهدًا وتخطيطًا. بدلاً من النشر كل يوم ، اقض بعض الوقت في إنشاء محتوى ذكي يضيف إلى خلاصات جمهورك. أقل من البريد العشوائي من خمسة روابط مدونة سريعة مع عنوان المقالة فقط كنسخة.
9. تجربة المنشورات والمحتوى
هذه هي الخطوة التالية بعد إنشاء جدول نشر منتظم وترغب في التعمق في رؤى الجمهور. في حين أن هناك دائمًا أفضل الممارسات حول متى وماذا تنشر على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن كل جمهور فريد من نوعه ، لذلك ستحتاج إلى التجربة للعثور على أفضل ما يناسب عملك.
يمكنك إجراء تجارب لا نهاية لها مع قنواتك. إليك بعض الأفكار:
- استخدم الأسئلة والبيانات لتقييم أي منها يجذب جمهورك.
- قم بتغيير مواضع الروابط لمعرفة ما إذا كان المستخدمون ينقرون على المزيد.
- Emojis لتعزيز التفاعل.
- انشر أكثر أو أقل في كثير من الأحيان.
- قارن أداء الفيديو والصور الثابتة.
- استهدف جمهورك عن طريق تقسيمهم.
- قد يؤدي الرد على المشاركات في كثير من الأحيان إلى زيادة عدد المتابعين.
- إنها الطريقة التي تنشئ بها أفضل الممارسات الخاصة بك ، والتي ستكون دائمًا مختلفة عن معايير الصناعة.
10. إنشاء محادثات
تم إنشاء وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة الناس على التواصل. تتواجد العلامات التجارية في الفضاء منذ فترة ، لكن هذا الشعور لم يتغير. إنه مزعج ، ولا يريد أحد التفاعل مع منشور يعطل خلاصته الاجتماعية. من المهم الانخراط في محادثات يهتم بها جمهورك المستهدف ، حتى لو لم تكن مرتبطة مباشرة بمنتجك.
تعمل استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي هذه مع مجموعة متنوعة من الجماهير المستهدفة ، فلماذا لا تجربها بنفسك؟
تحقق من مدونتنا حول أكبر الاختلافات بين أسواق المستهلك والأعمال هنا.