Amazon Automation – วิธีดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณบน Autopilot

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้ระบบอัตโนมัติของ Amazon คอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์เพื่อจัดระบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณในทุกๆ ด้าน

การดำเนินธุรกิจ Amazon ที่ประสบความสำเร็จนั้นเกี่ยวข้องกับ การจัดการชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้หลายอย่าง

ตัวอย่างเช่น คุณต้องรักษาระดับสินค้าคงคลัง ปรับราคา ตอบคำถามของลูกค้า ปรับแต่งโฆษณา และจัดการชื่อเสียงของคุณ

ในขณะเดียวกัน มีผู้ขายที่ประสงค์ร้ายพยายาม จี้รายการสินค้าของคุณ และปิดการขายสินค้าของคุณ คู่แข่งรายใหม่ปรากฏขึ้นทุกวันและเป็นสภาพแวดล้อมที่โหดร้าย

ที่แย่ไปกว่านั้น คุณยังต้องกังวลเกี่ยวกับ Amazon ที่จะระงับการลงรายการสินค้าของคุณ หรือการคัดลอกโดยทันทีและติดป้ายกำกับผลิตภัณฑ์ของคุณแบบส่วนตัวเพื่อขาย

เมื่อคำนึงถึงเรื่องนี้แล้ว ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จของ Amazon ดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซตัวเลข 7 และ 8 ตัวเลขโดยมี พนักงานเพียง 2 หรือ 3 คนได้อย่างไร เป็นไปได้อย่างไร?

ผู้ขายที่ประสบความสำเร็จใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติและซอฟต์แวร์ของ Amazon เพื่อ จ้างงานขายที่น่าเบื่อ ไปยังคอมพิวเตอร์หรือผู้ให้บริการบุคคลที่สาม

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีที่ง่ายที่สุดและคุ้มค่าที่สุดในการ ทำให้เป็นอัตโนมัติและจ้าง งานต่อไปนี้จาก ภายนอก สำหรับธุรกิจ Amazon ของคุณ

• โฆษณาอเมซอน
• ข้อเสนอแนะและทบทวนการสร้าง
• การสร้างรายการอีเมลและ SMS
• การตรวจสอบรายชื่อ
• การจัดส่งสินค้าและการปฏิบัติตาม

คุณสนใจที่จะสร้างแบรนด์ที่ แข็งแกร่งและป้องกันได้ สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น ฉันได้รวบรวม แพ็คเกจทรัพยากร ที่ ครอบคลุม ซึ่งจะช่วยให้คุณ เปิดตัวร้านค้าออนไลน์ของคุณเอง ตั้งแต่ต้นจนจบ อย่าลืมคว้ามันก่อนออกเดินทาง!

คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด

Amazon Automation คืออะไร?

ระบบอัตโนมัติของ Amazon คือการใช้ซอฟต์แวร์และบริการของบุคคลที่สามเพื่อ ดำเนินธุรกิจ Amazon ของคุณอย่างราบรื่นที่สุด ลดภาระงานของคุณ และช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่จุดแข็งของคุณ

ระบบอัตโนมัติของ Amazon มี หลายรูปแบบ

บางบริษัทจะสร้างธุรกิจ Amazon ทั้งหมดให้คุณโดยค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ทำกำไรเพื่อขาย หาซัพพลายเออร์ สร้างรายชื่อ Amazon ของคุณ ตั้งค่า Amazon PPC... ทุกอย่าง!

แต่สำหรับผู้ขายของ Amazon ส่วนใหญ่ คุณน่าจะกำลังค้นหา โซลูชันซอฟต์แวร์ราคาไม่แพง เพื่อทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ส่วนอื่นๆ ในธุรกิจของคุณได้

ส่วนที่เหลือของโพสต์นี้จะสรุป บริการและแพ็คเกจซอฟต์แวร์ทั้งหมดที่ฉัน ใช้เพื่อทำธุรกิจ Amazon ของฉันโดยอัตโนมัติ

Amazon Automation #1: ใช้ Amazon FBA

Fulfillment by Amazon (FBA) เป็นโปรแกรมที่ Amazon จัด เก็บและจัดการคำสั่งซื้อของคุณ โดยตรงจากคลังสินค้าของพวกเขาทุกครั้งที่คุณทำการขาย

• ไม่ ต้องสต๊อกของ
• ไม่ ต้องส่งพัสดุ
• คุณไม่ จำเป็นต้องจัดการกับการบริการลูกค้า

อันที่จริง Amazon FBA เป็นรูปแบบธุรกิจที่ใกล้เคียงที่สุดกับดรอปชิปปิ้งที่คุณสามารถหาได้ทางออนไลน์ และการใช้ประโยชน์จาก Amazon FBA เป็น วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

ตอนนี้ ถ้าคุณดูค่าธรรมเนียม FBA ที่ Amazon เรียกเก็บ คุณจะสังเกตเห็นว่า FBA ค่อนข้างแพง เมื่อเทียบกับศูนย์ปฏิบัติตามบุคคลที่สามส่วนใหญ่ เหตุใดจึงไม่ขายเพียงพ่อค้าที่ปฏิบัติตาม?

Amazon FBA ให้คุณ เข้าถึงป้าย "Prime" ซึ่งจะช่วยเพิ่มการมองเห็นผลิตภัณฑ์ของคุณได้ทันที ถึง 3X หรือมากกว่า

เมื่อใดก็ตามที่ฉันซื้อสินค้าใน Amazon ฉันตั้งใจ แยกรายการ "ผู้ขายที่ปฏิบัติตาม" ทั้งหมด ออกจากผลการค้นหาและดูเฉพาะรายการที่สำคัญเท่านั้น

Amazon ได้ฝึกฝนพวกเราทุกคนให้มุ่งเน้นไปที่การจัดส่งที่รวดเร็วและราคาถูก ซึ่งสามารถ รับได้เฉพาะกับการจัดส่งที่สำคัญเท่านั้น

หมายเหตุบรรณาธิการ: Amazon ให้บริการที่เรียกว่าผู้ขายที่ปฏิบัติตามหลัก แต่ถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะมีประกาศเพิ่มเติม

แม้ว่า Amazon FBA จะทำให้คุณเสียค่าใช้จ่ายอีก 10-15% ของรายได้นอกเหนือจาก ค่าธรรมเนียมการขาย 15% ของ Amazon แต่ก็คุ้มค่าสำหรับการขายที่เพิ่มขึ้นเพียงอย่างเดียว

นอกจากนี้ Amazon จะ จัดการการจัดส่งและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดของคุณ และรับผิดชอบต่อความผิดพลาดของตัวเอง

สิ่งที่คุณต้องทำคือ ยื่นขอคืนเงิน สำหรับสินค้าคงคลังที่สูญหาย และ Amazon จะคืนเงินให้คุณ!

Amazon Automation #2: ใช้บริการที่ทำให้การชำระคืนสินค้าคงคลังเป็นไปโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้ FBA Amazon จะสูญเสียสินค้าคงคลัง บ่อยกว่าที่คุณคาดไว้ และสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซของเรา Amazon วางสินค้าผิดที่อย่างน้อย สองสามครั้งทุกเดือน

แต่ปัญหาคือ Amazon จะไม่ยอมรับอย่างเปิดเผย ว่าสินค้าของคุณสูญหายและจะไม่คืนเงินให้คุณโดยอัตโนมัติ

คุณต้องติดต่อ Amazon เพื่อ แสดงหลักฐานความคลาดเคลื่อนของสินค้าคงคลัง จากนั้นพวกเขาจะคืนเงินให้คุณตามจำนวนหน่วยที่เสียไป

อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ กระบวนการนี้ น่าเบื่อหน่ายอย่างยิ่ง และไม่ใช่การใช้เวลาของคุณให้เกิดประโยชน์ ด้วยเหตุนี้ ผู้ขาย Amazon ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดจึงใช้บริการการกระทบยอดสินค้าคงคลัง เช่น GetIda

GetIda ใช้ซอฟต์แวร์เพื่อติดตามธุรกรรมสินค้าคงคลัง Amazon FBA การคืนเงิน และการวิเคราะห์ผู้ขาย และ ยื่นคำร้องไปยัง Amazon ในนามของคุณ โดยอัตโนมัติ

เราใช้ GetIda มาระยะหนึ่งแล้ว และส่วนที่ดีที่สุดคือ คุณจ่ายค่าธรรมเนียมเมื่อพวกเขาได้รับเงินคืน จริงเท่านั้น

ด้วยเหตุนี้ การใช้ GetIda จึง ปราศจากความเสี่ยง ตอนนี้พวกเขากำลังเสนอการ คืนเงินฟรี 400 ดอลลาร์ เมื่อคุณลงทะเบียนด้านล่าง

คลิกที่นี่เพื่อสมัคร GetIda ฟรี

Amazon Automation #3: การสร้างรีวิว

การได้รับรีวิวของ Amazon เป็นสิ่งสำคัญในการจัดอันดับผลิตภัณฑ์ของคุณในการค้นหาของ Amazon และถ้าคุณไม่ขอคำวิจารณ์จากผู้ซื้ออย่างจริงจัง คุณจะไม่ได้รับ รีวิว นั้น

ตอนนี้ Amazon มีปุ่มใน Seller Central ซึ่งอนุญาตให้คุณ ขอรับการตรวจทานได้ด้วยตนเอง แต่ใครมีเวลาทำอย่างนั้นบ้าง

คุณควรใช้บริการเช่น Feedback Genius ซึ่งจะ ทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติสำหรับคุณ

Jungle Scout ยังมีบริการที่คล้ายกันซึ่งคุณสามารถ ขอความคิดเห็นจำนวนมาก จากคำสั่งซื้อล่าสุดทั้งหมดของคุณ

ไม่สำคัญว่าคุณใช้บริการใด แต่การ สร้างบทวิจารณ์ควรเป็นแบบอัตโนมัติเสมอ

คลิกที่นี่เพื่อลงทะเบียนเพื่อรับคำติชม Genius

Amazon Automation #4: การตรวจสอบรายการ

อเมซอนเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูงและ ผู้ขายที่ชั่วร้าย พยายามทำลายรายชื่ออเมซอนของคุณอย่างต่อเนื่อง

น่าจะเป็นรูปแบบที่ละเอียดอ่อนที่สุดของการก่อวินาศกรรมเมื่อคู่แข่งเข้าควบคุมรายชื่อของคุณและ เปลี่ยนชื่อและรายละเอียด

บางครั้งผู้ขายที่ชั่วร้ายจะจงใจแสดง ความคิดเห็นเชิงลบ เพื่อสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของคุณ เจ้าของธุรกิจที่ไร้ยางอายคนอื่นๆ จะจงใจซื้อและส่งคืนสินค้าของคุณและ ทำเครื่องหมายว่า "ไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้"

หากคุณจัดการรายชื่อ Amazon จำนวนมาก จะไม่สามารถตรวจสอบรายการทั้งหมดด้วยตนเองได้ คุณควรใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติของ Amazon และการแจ้งเตือนเพื่อ รับทราบข้อมูลทุกอย่าง แทน

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันใช้บริการที่เรียกว่า FeedbackWhiz เพื่อ ตรวจสอบรายชื่อทั้งหมดของฉัน บริการนี้บอกฉัน ...

เมื่อใดก็ตามที่ฉันได้รับรีวิวเชิงลบ

เมื่อใดก็ตามที่มีคนส่งคืนคำสั่งซื้อ

เมื่อใดก็ตามที่รายการของฉันเปลี่ยนไป

เมื่อใดก็ตามที่ฉันทำ Buy Box หาย

โดยพื้นฐานแล้ว เมื่อใดก็ตามที่มีสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้นกับรายชื่อใดๆ ฉันได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลทันที และดับไฟทันที

หากไม่มีเครื่องมือ ก็ไม่สามารถจัดการได้

Amazon Automation #5 – Amazon PPC Automation

การเรียกใช้โฆษณา Amazon PPC ที่ทำกำไรได้นั้นเกี่ยวข้องกับการเสนอราคาคำหลักที่กำหนดเป้าหมายและ จัดการการเสนอราคาของคุณอย่างระมัดระวัง เพื่อรับผลตอบแทนจากค่าโฆษณาในเชิงบวก

ในฐานะผู้ขาย Amazon ที่ประสบความสำเร็จ คุณน่าจะ เสนอราคาสำหรับคำหลักหลายสิบหรือหลายร้อยคำ ต่อผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ คุณต้อง ตรวจสอบประสิทธิภาพคำหลักของคุณ และเพิ่มในรายการคำหลักเชิงลบของคุณอย่างต่อเนื่อง และจัดการราคาเสนอของคุณในวลีต่างๆ

ความซับซ้อนในการโฆษณาของ Amazon เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและสามารถ เปลี่ยนเป็นงานประจำ ได้อย่างง่ายดาย

มี 2 วิธีพื้นฐานใน การทำให้โฆษณา Amazon PPC ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

• คุณสามารถจ้าง ผู้โฆษณาของคุณให้สมบูรณ์ได้
• คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ เพื่อช่วยเสนอราคาคำหลักของคุณโดยอัตโนมัติ

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันได้ลองทั้งสองวิธีแล้ว โดยมีระดับความสำเร็จต่างกันไป

หากคุณต้องการเอาท์ซอร์สโฆษณา Amazon ของคุณโดยสิ้นเชิง ฉันขอแนะนำ Seller Labs ปีที่แล้ว ฉันจ้าง Seller Labs เพื่อจัดการ Amazon PPC ของฉันทั้งหมด และพวกเขาได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

คลิกที่นี่เพื่ออ่านกรณีศึกษาของฉัน ซึ่งฉันเปิดเผยตัวเลขยอดขายและรายได้ทั้งหมดจากการทดสอบนี้

วิธีที่สองในการ ทำให้ PPC ของคุณ เป็น แบบอัตโนมัติ คือการใช้เครื่องมือเช่น Ignite

Ignite เป็นซอฟต์แวร์โฆษณาของ Amazon ที่ให้คุณ ประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญของคุณได้อย่างรวดเร็ว และรับคำแนะนำที่กำหนดเองเพื่อให้คุณดำเนินการได้

มีการ ผสานรวมกับ Amazon อย่างสมบูรณ์ และคุณสามารถจัดการแคมเปญทั้งหมดของคุณจากภายใน Ignite

แทนที่จะจัดเรียงตามสเปรดชีตและปรับราคาเสนอด้วยตนเอง Ignite ใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อ ให้คำแนะนำที่ชาญฉลาด เกี่ยวกับราคาเสนอและแคมเปญของคุณ

นี่คือ ภาพหน้าจอตัวอย่าง คำแนะนำล่าสุดของ Ignite สำหรับแคมเปญโฆษณาของฉัน

จากข้อมูลของ Ignite ฉันควรทำเครื่องหมายคำหลัก "servilletas para tortillas" เป็นคำหลักเชิงลบที่ทำงานแบบตรงทั้งหมด เนื่องจาก คำหลัก ทำงานได้ไม่ดี

ด้วยการคลิกปุ่ม "อนุมัติ" เพียงครั้งเดียว Ignite จะทำให้คำหลักเชิงลบนั้นเป็นคำหลักเชิงลบในแคมเปญของฉัน

ด้วยการใช้เครื่องมือเช่น Ignite คุณสามารถ ทำให้แคมเปญ Amazon PPC ของคุณเป็นแบบกึ่งอัตโนมัติได้ โดยการจ้างการจัดการคำหลักของคุณไปยังซอฟต์แวร์ สิ่งที่คุณต้องทำคืออนุมัติคำแนะนำและเมื่อเวลาผ่านไป ROI ของคุณจะดีขึ้น

คลิกที่นี่เพื่อสมัคร Ignite

Amazon Automation #6: รวบรวมอีเมลและ SMS โดยอัตโนมัติ

ไม่เป็นความลับที่ Amazon จะซ่อนข้อมูลลูกค้าทั้งหมดของคุณ จากคุณ อันที่จริงตอนนี้ Amazon ลบชื่อลูกค้าออกจากคำสั่งซื้อทั้งหมดแล้ว!

ในการรับที่ อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ ของ ลูกค้า คุณต้องใช้วิธีอื่นและนี่คือที่มาของเครื่องมืออย่าง ManyChat

ManyChat ช่วยให้คุณสร้างบอท Facebook Messenger เพื่อทำการรวบรวมข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติ นี่คือวิธีการทำงาน

ขั้นแรก คุณสร้างโฆษณา Facebook ที่ดึงดูดใจเพื่อดึงดูดลูกค้ามายังผลิตภัณฑ์ของคุณ ในตัวอย่างนี้ ฉันแจกผลิตภัณฑ์ Amazon ของฉันฟรีพร้อมเงินคืน

เมื่อพวกเขาคลิกที่โฆษณา พวกเขาจะถูกนำไปที่ Facebook Messenger ซึ่งพวกเขาจะได้รับข้อเสนอ

หลังจากที่พวกเขาคลิก "ใช่" ฉันจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการซื้อผลิตภัณฑ์ของฉันใน Amazon แก่พวกเขา

หลังจากที่ซื้อราคาเต็มแล้ว พวกเขาจะกลับไปที่บอทเพื่อ ยื่นขอเงินคืน

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ ManyChat ก็คือที่ อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ จะได้รับการเติมข้อมูลล่วงหน้า ในแบบฟอร์ม ตามข้อมูลที่ Facebook มีอยู่แล้วเกี่ยวกับผู้ใช้

ผลลัพธ์ก็คือ ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ และอัตราการแปลงก็ยอดเยี่ยม!

หากคุณใช้ขั้นตอนการคืนเงินอย่างถูกต้อง นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับ

• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์ SMS
• สมัครสมาชิก Facebook Messenger
• การขายอเมซอนราคาเต็ม
• รีวิวอเมซอน

คลิกที่นี่เพื่อสมัคร ManyChat

Amazon Automation #7: กำหนดราคาอัตโนมัติเพื่อรับ Buy Box

หากคุณขายผลิตภัณฑ์ของผู้อื่นใน Amazon ความสามารถในการชนะ Buy Box ของคุณจะถูก ขับเคลื่อนด้วยราคาเกือบทั้งหมด

ด้วยเหตุนี้ หากคุณไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัวบน Amazon และรูปแบบธุรกิจของคุณเป็นแบบค้าส่ง การเก็งกำไรจากการขายปลีก หรือการหากำไรทางออนไลน์ คุณจะต้องใช้ตัวกำหนดราคาใหม่

ตัวกำหนดราคา ซ้ำของ Amazon เป็นซอฟต์แวร์ที่ อัปเดตราคา ผลิตภัณฑ์ของคุณ โดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณชนะกล่องซื้อ เพราะหากไม่มี Buy Box คุณจะไม่สามารถสร้างยอดขายได้

นี่คือวิธีการทำงาน

• ลงชื่อสมัครใช้เครื่องมือปรับราคา และเชื่อมต่อกับบัญชีกลางผู้ขายของคุณ
• เลือกว่าจะรวมหรือยกเว้น ผู้ขายรายใดที่จะตีราคาใหม่
• กำหนด เกณฑ์ราคา ต่ำสุดและสูงสุดของ คุณ
• ใช้กลยุทธ์ ตามอัตรากำไรและระดับสินค้าคงคลังที่คุณต้องการ

เมื่อคุณได้ตั้งกฎการ ปรับราคา ใหม่แล้ว เครื่องมือซอฟต์แวร์จะ ปรับราคาของคุณโดยอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับกล่องซื้อในขณะที่ยังคงทำกำไรที่ยอมรับได้

โปรดทราบว่าซอฟต์แวร์การตีราคาของ Amazon จำเป็นเฉพาะใน กรณีที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของแบรนด์ของคุณเอง

เมื่อคุณขายผลิตภัณฑ์ฉลากส่วนตัว คุณจะมีกล่องซื้อเสมอ 100% เพราะคุณเป็นผู้ขายเพียงรายเดียว

จำเป็นต้องมี Amazon Automation หรือไม่

เมื่อพูดถึงระบบอัตโนมัติของ Amazon ฉันมักจะชอบ เอาท์ซอร์สไปยังเครื่องจักรมากกว่ามนุษย์ :) แต่ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ทั้งหมดจะมีคุณสมบัติที่คุณต้องการ

หากคุณพบว่าโซลูชันซอฟต์แวร์ที่กล่าวถึงในโพสต์นี้ไม่ตรงกับความต้องการของคุณ มีหลายวิธีในการ เอาต์ซอร์สงาน Amazon ของคุณไปยังผู้รับเหมา ที่เชี่ยวชาญใน Amazon

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้บริการเช่น 2ndOffice เพื่อค้นหา VA ฟิลิปปินส์แบบเต็มเวลาเพื่อจัดการรายชื่อ Amazon ของคุณ VA ทุกแห่งที่ 2ndOffice ได้รับการฝึกอบรมด้านอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะ

นอกจากนี้ สำนักงานที่ 2 ยังมีสำนักงานและโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น เช่น คอมพิวเตอร์ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต และพลังงานสำรอง

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการเพียงแค่ผู้รับเหมาชั่วคราวของ Amazon บริษัทอย่าง Urtasker ก็ เสนอพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมมาซึ่งจะจัดการการดำเนินงานของ Amazon ในนามของคุณ

ผู้รับเหมาที่ Urtasker สามารถ จ้างเป็นรายโปรเจ็กต์ได้ และเป็นวิธีที่คุ้มค่ามากในการเอาต์ซอร์สการดำเนินงานของ Amazon ของคุณ

ไม่ว่าคุณจะตัดสินใจใช้ซอฟต์แวร์หรือทุนมนุษย์นั้นขึ้นอยู่กับคุณ แต่คุณควร ทำให้การดำเนินงานของ Amazon เป็น แบบอัตโนมัติ ให้มากที่สุดเพื่อให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่แง่มุมต่าง ๆ ของธุรกิจของคุณที่สำคัญ