Amazon Automation - Cum să vă desfășurați afacerea de comerț electronic pe pilot automat

În această postare, veți învăța cum să aplicați automatizarea, computerele și software-ul Amazon pentru a sistematiza practic fiecare aspect al afacerii dvs. de comerț electronic.

Gestionarea unei afaceri Amazon de succes implică gestionarea mai multor piese în mișcare.

De exemplu, trebuie să vă mențineți nivelurile de inventar, să vă ajustați prețurile, să răspundeți la întrebările clienților, să vă modificați publicitatea și să vă gestionați reputația.

Între timp, există vânzători rău intenționați care încearcă în permanență să -ți deturneze listările și să-ți dărâme produsele. Noi concurenți apar zilnic și este un mediu plin de viață.

Pentru a înrăutăți lucrurile, trebuie să vă faceți griji și despre faptul că Amazon vă suspendă listele sau copiați direct și etichetați privat produsele pentru vânzare.

Având în vedere acest lucru, cum reușesc antreprenorii Amazon de succes să desfășoare întreprinderi de comerț electronic de 7 și 8 persoane cu un personal de doar 2 sau 3 persoane? Cum este posibil acest lucru?

Vânzătorii de succes folosesc automatizarea și software-ul Amazon pentru a externaliza sarcinile obositoare de vânzare către un computer sau un furnizor terț.

În acest articol, veți afla modul cel mai simplu și mai rentabil de a automatiza și externaliza următoarele sarcini pentru afacerea dvs. Amazon.

• Publicitate Amazon
• Generarea de feedback și recenzii
• Generarea listelor de e-mail și SMS
• Monitorizarea listării
• Expediere și îndeplinire

Sunteți interesat să creați un brand puternic, apărabil pentru produsele dvs.? Dacă da, am creat un pachet cuprinzător de resurse care vă vor ajuta să vă lansați propriul magazin online de la zero. Asigurați-vă că îl apucați înainte de a pleca!

Click aici pentru a descarca

Ce este Amazon Automation?

Automatizarea Amazon este actul de a utiliza software și servicii terțe pentru a vă conduce afacerea Amazon cât mai ușor posibil , pentru a reduce volumul de muncă și pentru a vă permite să vă concentrați asupra punctelor forte.

Automatizarea Amazon vine în multe forme diferite.

Unele companii vă vor construi întreaga afacere Amazon pentru dvs., găsind produse profitabile de vânzare, găsind furnizori, construind lista dvs. Amazon, configurând Amazon PPC ... TOT!

Dar pentru majoritatea vânzătorilor Amazon, probabil căutați soluții software ieftine pentru automatizarea sarcinilor repetitive, astfel încât să vă puteți concentra asupra altor domenii ale afacerii dvs.

Restul acestei postări va descrie fiecare serviciu și pachet software pe care îl folosesc personal pentru automatizarea afacerii mele Amazon.

Amazon Automation # 1: utilizați Amazon FBA

Fulfillment by Amazon (FBA) este un program în care Amazon stochează și îți îndeplinește comenzile direct din depozitul lor de fiecare dată când faci o vânzare.

• Nu trebuie să stocați inventarul.
• Nu trebuie să expediați colete.
• Nu trebuie să vă ocupați de serviciul pentru clienți.

De fapt, Amazon FBA este cel mai apropiat model de afaceri de dropshipping pe care îl puteți găsi online. Și valorificarea Amazon FBA este cel mai simplu mod de a vă automatiza afacerea de comerț electronic.

Acum, dacă vă uitați la taxele FBA pe care le percepe Amazon, veți observa că FBA este destul de scump în comparație cu majoritatea centrelor de îndeplinire a terților. Deci, de ce să nu vindem doar comerciantul împlinit?

Amazon FBA vă oferă acces la insigna „Prime”, care va spori instantaneu vizibilitatea produselor dvs. cu până la 3 ori sau mai mult .

Ori de câte ori fac cumpărături pe Amazon, exclud în mod intenționat toate listările „comercianților împliniți” din rezultatele căutării și mă uit doar la listele principale.

Amazon ne-a instruit pe toți să ne concentrăm pe livrarea rapidă și ieftină, care poate fi obținută numai cu livrarea primară.

Nota editorului: Amazon oferă un serviciu numit vânzătorul îndeplinit prime, dar a fost suspendat temporar până la o nouă notificare.

Chiar dacă Amazon FBA vă va costa încă 10-15% din veniturile dvs., în plus față de comisionul de vânzare Amazon de 15% , merită costul doar pentru creșterea vânzărilor.

În plus, Amazon se va ocupa de toate expedițiile și îndeplinirea dvs. și își va asuma responsabilitatea pentru propriile înșurubări.

Tot ce trebuie să faceți este să solicitați o rambursare a inventarului pierdut, iar Amazon vă va rambursa!

Amazon Automation # 2: utilizați un serviciu care automatizează rambursarea stocurilor

Când utilizați FBA, Amazon vă pierde inventarul mai des decât v-ați aștepta. Și pentru afacerea noastră de comerț electronic, Amazon nu își schimbă produsele de cel puțin câteva ori în fiecare lună.

Însă problema este că Amazon nu va recunoaște niciodată în mod deschis că a pierdut inventarul și nici nu vă va rambursa automat.

În schimb, trebuie să contactați Amazon, să arătați dovada discrepanței inventarului și abia atunci vă vor rambursa pentru numărul de unități pierdute.

După cum vă puteți imagina, acest proces este extrem de obositor și nu este o bună utilizare a timpului dvs. Drept urmare, majoritatea vânzătorilor Amazon de succes utilizează un serviciu de reconciliere a stocurilor precum GetIda.

GetIda folosește software pentru a urmări tranzacțiile, rambursările și analizele vânzătorului dvs. Amazon FBA și înregistrează automat reclamații către Amazon în numele dvs.

Am folosit GetIda pentru o vreme acum și cea mai bună parte este că plătiți o taxă numai atunci când vă primesc rambursarea .

Drept urmare, utilizarea GetIda nu prezintă riscuri . În acest moment, aceștia oferă rambursări gratuite de 400 USD când vă înscrieți mai jos.

Faceți clic aici pentru a vă înscrie gratuit pentru GetIda

Amazon Automation # 3: Generare de recenzii

Obținerea recenziilor Amazon este un aspect important al clasificării produselor dvs. în căutarea Amazon. Și dacă nu cereți în mod activ unui cumpărător o recenzie, nu veți primi una.

În acest moment, Amazon are un buton în Seller Central care vă permite să solicitați manual o revizuire , dar cine are timp să facă asta?

În schimb, ar trebui să utilizați un serviciu precum Feedback Genius care va automatiza acest proces pentru dvs.

Jungle Scout oferă, de asemenea, un serviciu similar în care puteți solicita feedback în bloc pentru toate cele mai recente comenzi.

Nu contează ce serviciu folosiți, dar generarea de recenzii ar trebui să fie întotdeauna automatizată.

Faceți clic aici pentru a vă înscrie pentru feedback-ul Genius

Amazon Automation # 4: Monitorizarea listării

Amazon este o piață competitivă, iar vânzătorii răi încearcă în mod constant să vă saboteze listele Amazon.

Probabil cea mai subtilă formă de sabotaj este atunci când un concurent preia controlul listării dvs. și schimbă titlurile și detaliile.

Uneori, vânzătorii răi vor lăsa intenționat recenzii negative pentru a vă afecta reputația. Alți proprietari de afaceri fără scrupule vor cumpăra și returna intenționat marfa și o vor marca ca „nu așa cum este descris”.

Dacă gestionați multe înregistrări Amazon, este imposibil să le monitorizați manual pe toate. În schimb, ar trebui să utilizați automatizarea și alertele Amazon pentru a fi informat cu privire la toate .

Personal, folosesc un serviciu numit FeedbackWhiz pentru a monitoriza toate listările mele. Acest serviciu îmi spune ...

Ori de câte ori primesc o recenzie negativă

Ori de câte ori cineva returnează o comandă

Ori de câte ori se schimbă oricare dintre listele mele

Ori de câte ori pierd cutia de cumpărare

Practic, ori de câte ori se întâmplă ceva rău cu orice listare, sunt alertat imediat prin e-mail și am stins focul imediat.

Fără un instrument, acest lucru ar fi imposibil de gestionat.

Amazon Automation # 5 - Amazon PPC Automation

Rularea anunțurilor PPC Amazon profitabile implică licitarea cuvintelor cheie vizate și gestionarea cu atenție a sumelor licitate pentru a obține o rentabilitate pozitivă a cheltuielilor publicitare.

În calitate de vânzător de succes Amazon, licitați probabil zeci sau chiar sute de cuvinte cheie pe produs. În plus, trebuie să vă monitorizați performanța cuvintelor cheie și să adăugați în mod constant la lista de cuvinte cheie negative și să vă gestionați sumele licitate într-o varietate de expresii.

Complexitatea publicitară Amazon se adaugă rapid și se poate transforma cu ușurință într-un job cu normă întreagă în sine.

Există 2 moduri de bază de a vă automatiza publicitatea Amazon PPC.

• Puteți externaliza complet publicitatea
• Puteți utiliza software pentru a vă automatiza licitarea cuvintelor cheie

Personal, am încercat ambele metode cu diferite grade de succes.

Dacă doriți să vă externalizați complet publicitatea Amazon, vă recomand Seller Labs . Anul trecut, am angajat Seller Labs pentru a-mi gestiona integral PPC-ul Amazon și au produs rezultate excelente.

Faceți clic aici pentru a citi studiul meu de caz în care vă dezvăluiesc toate numerele de vânzări și venituri din acest experiment.

A doua modalitate de a vă automatiza PPC-ul este prin utilizarea unui instrument precum Ignite.

Ignite este un software de publicitate Amazon care vă permite să evaluați rapid performanța campaniilor dvs. și să primiți recomandări personalizate pentru a lua măsuri.

Este complet integrat cu Amazon și puteți gestiona toate campaniile dvs. din cadrul Ignite.

În loc să sorteze prin foi de calcul și să ajusteze manual sumele licitate, Ignite folosește algoritmi de învățare automată pentru a face sugestii inteligente despre sumele licitate și campaniile dvs.

Iată un exemplu de captură de ecran cu cele mai recente recomandări Ignite pentru campaniile mele publicitare.

Potrivit lui Ignite, ar trebui să marchez cuvântul cheie „servilletas para tortillas” ca un cuvânt cheie negativ de potrivire exactă, deoarece nu are performanțe bune.

Cu un singur clic pe butonul „aprobă”, Ignite va transforma automat acest cuvânt cheie negativ în campania mea.

Folosind un instrument precum Ignite, vă puteți semi-automatiza campaniile Amazon PPC prin externalizarea gestionării cuvintelor cheie către software. Tot ce trebuie să faceți este să aprobați sugestiile și, în timp, rentabilitatea investiției dvs. se va îmbunătăți.

Faceți clic aici pentru a vă înscrie pentru Ignite

Amazon Automation # 6: automatizați colectarea de e-mailuri și SMS-uri

Nu este un secret faptul că Amazon vă ascunde toate informațiile despre clienți . De fapt, Amazon elimină acum numele clientului din toate comenzile!

Pentru a obține adresa de e-mail și numărul de telefon al clientului , trebuie să recurgeți la alte mijloace și aici intervine un instrument precum ManyChat.

ManyChat vă permite să creați un bot Facebook Messenger pentru a automatiza colectarea informațiilor despre clienți. Iată cum funcționează.

În primul rând, creați un anunț Facebook atrăgător pentru a atrage clienți către produsul dvs. În acest exemplu, ofer produsul Amazon gratuit cu o reducere.

Când dau clic pe anunț, sunt direcționați pe Facebook Messenger unde li se prezintă oferta.

După ce dau clic pe „Da” , le ofer instrucțiuni complete despre cum să-mi cumpăr produsul de pe Amazon.

După ce fac o achiziție cu preț complet, se întorc la bot pentru a depune rambursarea.

Ce este interesant la ManyChat este că adresa de e-mail și numărul de telefon ale utilizatorului sunt prepopulate în formularul pe baza informațiilor pe care Facebook le are deja despre utilizator.

Prin urmare, nu este necesară tastarea și ratele de conversie sunt fantastice!

Dacă implementați fluxul de reducere corect, iată ce aveți de câștigat.

• O adresă de e-mail
• Un număr de telefon SMS
• Un abonat Facebook Messenger
• O vânzare Amazon la prețuri complete
• O recenzie Amazon

Faceți clic aici pentru a vă înscrie la ManyChat

Amazon Automation # 7: automatizați prețurile pentru a obține caseta de cumpărare

Dacă vindeți produse ale altor persoane pe Amazon, capacitatea dvs. de a câștiga caseta de cumpărare va fi aproape în totalitate bazată pe preț.

Drept urmare, dacă NU vindeți produse cu etichetă privată pe Amazon și modelul dvs. de afaceri este en-gros, arbitraj cu amănuntul sau arbitraj online, va trebui să utilizați un replicator.

Un repricer Amazon este un software care actualizează automat prețurile produselor dvs., astfel încât să câștigați caseta de cumpărare. La urma urmei, dacă nu aveți cutia de cumpărare, nu puteți genera vânzări.

Iată cum funcționează.

• Înscrieți-vă pentru un instrument de reevaluare și conectați-l la contul central al vânzătorului.
• Alegeți să includeți sau să excludeți vânzătorilor împotriva cărora să le reprimați.
• Setați pragurile minime și maxime de preț.
• Aplicați o strategie bazată pe marjele de profit și nivelurile de inventar dorite.

După ce ați configurat regulile de reevaluare, instrumentul software vă va ajusta automat prețurile pentru a vă asigura că obțineți caseta de cumpărare, obținând în același timp un profit acceptabil.

Vă rugăm să rețineți că software-ul de reevaluare Amazon este necesar numai dacă nu dețineți propria dvs. marcă.

Când vindeți propriile produse private, veți avea întotdeauna cutia de cumpărare 100% din timp, deoarece sunteți singurul vânzător.

Este necesară automatizarea Amazon?

Când vine vorba de automatizarea Amazon, prefer întotdeauna externalizarea unei mașini în locul unui om :) Dar nu toate software-urile vor avea caracteristicile de care aveți nevoie.

Dacă constatați că soluțiile software menționate în această postare nu satisfac nevoile dvs., există o serie de moduri de a vă externaliza sarcinile Amazon către contractanții specializați în Amazon.

De exemplu, puteți utiliza un serviciu precum 2ndOffice pentru a găsi un filipinez VA cu normă întreagă pentru a vă gestiona listele Amazon. Fiecare VA de la 2ndOffice este instruit special în comerțul electronic.

În plus, 2ndOffice oferă un birou și infrastructura necesară, cum ar fi un computer, acces la Internet și energie de rezervă.

Cu toate acestea, dacă tot ce aveți nevoie sunt contractori temporari Amazon, atunci o firmă precum Urtasker oferă lucrători instruiți care vă vor gestiona operațiunile Amazon în numele dvs.

Contractorii de la Urtasker pot fi angajați pe bază de proiect și reprezintă o modalitate foarte rentabilă de a vă externaliza operațiunile Amazon.

Fie că decideți să utilizați software sau capital uman depinde de dvs., dar ar trebui să vă automatizați operațiunea Amazon cât de mult puteți, astfel încât să vă puteți concentra asupra aspectelor afacerii dvs. care contează.