Amazon Automation – So führen Sie Ihr E-Commerce-Geschäft auf Autopilot

In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie Amazon-Automatisierung, Computer und Software anwenden, um praktisch jeden Aspekt Ihres E-Commerce-Geschäfts zu systematisieren.

Um ein erfolgreiches Amazon- Geschäft zu führen, müssen Sie viele bewegliche Teile verwalten.

Sie müssen beispielsweise Ihre Lagerbestände aufrechterhalten, Ihre Preise anpassen, auf Kundenanfragen reagieren, Ihre Werbung optimieren und Ihren Ruf verwalten.

Inzwischen gibt es böswillige Verkäufer, die ständig versuchen, Ihre Angebote zu kapern und Ihre Produkte aus dem Verkehr zu ziehen. Täglich tauchen neue Konkurrenten auf und es ist eine halsbrecherische Umgebung.

Um die Sache noch schlimmer zu machen, müssen Sie sich auch Sorgen machen, dass Amazon Ihre Angebote aussetzt oder Ihre Produkte für den Verkauf direkt kopiert und mit einem privaten Label versehen.

Wie führen erfolgreiche Amazon-Unternehmer vor diesem Hintergrund 7- und 8-stellige E-Commerce-Unternehmen mit nur 2 oder 3 Mitarbeitern? Wie ist das möglich?

Erfolgreiche Verkäufer nutzen die Automatisierung und Software von Amazon, um die mühsamen Verkaufsaufgaben an einen Computer oder einen Drittanbieter auszulagern .

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die folgenden Aufgaben für Ihr Amazon-Geschäft am einfachsten und kostengünstigsten automatisieren und auslagern können .

• Amazon-Werbung
• Feedback- und Bewertungsgenerierung
• Erstellung von E-Mail- und SMS-Listen
• Auflistungsüberwachung
• Versand und Erfüllung

Sind Sie daran interessiert, eine starke, vertretbare Marke für Ihre Produkte zu schaffen? Wenn ja, habe ich ein umfassendes Ressourcenpaket zusammengestellt , das Ihnen hilft , Ihren eigenen Online-Shop von Grund auf neu zu starten . Achten Sie darauf, es zu schnappen, bevor Sie gehen!

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Was ist Amazon-Automatisierung?

Amazon-Automatisierung ist der Vorgang, bei dem Sie Software und Dienste von Drittanbietern verwenden, um Ihr Amazon-Geschäft so reibungslos wie möglich zu führen , Ihren Arbeitsaufwand zu reduzieren und Ihnen zu ermöglichen, sich auf Ihre Stärken zu konzentrieren.

Die Amazon-Automatisierung gibt es in vielen verschiedenen Formen.

Einige Unternehmen bauen Ihr gesamtes Amazon-Geschäft für Sie auf, indem sie profitable Produkte zum Verkauf finden, Lieferanten finden, Ihre Amazon-Liste aufbauen, Amazon PPC einrichten … ALLES!

Aber für die meisten Amazon-Verkäufer suchen Sie wahrscheinlich nach kostengünstigen Softwarelösungen, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, damit Sie sich auf andere Bereiche Ihres Geschäfts konzentrieren können.

Im Rest dieses Beitrags werden alle Dienste und Softwarepakete beschrieben, die ich persönlich verwende, um mein Amazon-Geschäft zu automatisieren.

Amazon Automation #1: Verwenden Sie Amazon FBA

Fulfillment by Amazon (FBA) ist ein Programm, bei dem Amazon Ihre Bestellungen jedes Mal, wenn Sie einen Verkauf tätigen, direkt aus seinem Lager speichert und ausführt .

• Sie müssen kein Inventar lagern.
• Sie müssen keine Pakete versenden.
• Sie müssen sich nicht um den Kundenservice kümmern.

Tatsächlich ist Amazon FBA das dem Dropshipping am nächsten kommende Geschäftsmodell, das Sie online finden können. Und die Nutzung von Amazon FBA ist der einfachste Weg, um Ihr E-Commerce-Geschäft zu automatisieren.

Wenn Sie sich nun die FBA-Gebühren von Amazon ansehen, werden Sie feststellen, dass FBA im Vergleich zu den meisten Fulfillment-Centern von Drittanbietern ziemlich teuer ist. Warum also nicht einfach Merchant Fulfillment verkaufen?

Amazon FBA gibt Ihnen Zugriff auf das „Prime“-Badge, das die Sichtbarkeit Ihrer Produkte sofort um das Dreifache oder mehr erhöht .

Immer wenn ich bei Amazon einkaufe, schließe ich bewusst alle „Merchant erfüllt“-Listings aus den Suchergebnissen aus und schaue mir nur die Prime-Listings an.

Amazon hat uns alle darauf trainiert, uns auf schnellen und günstigen Versand zu konzentrieren, der nur mit Prime-Versand erhältlich ist.

Anmerkung der Redaktion: Amazon bietet einen Service namens Seller Fulfillment Prime an, der jedoch bis auf weiteres vorübergehend ausgesetzt wurde.

Obwohl Amazon FBA Sie zusätzlich zu den 15% Verkaufsgebühr von Amazon weitere 10-15% Ihres Umsatzes kostet , sind es die Kosten allein für die erhöhten Verkäufe wert.

Außerdem kümmert sich Amazon um den gesamten Versand und das Fulfillment und übernimmt die Verantwortung für seine eigenen Fehler.

Alles, was Sie tun müssen, ist eine Rückerstattung für verlorenes Inventar zu beantragen und Amazon wird Ihnen den Betrag zurückerstatten !

Amazon Automation #2: Nutzen Sie einen Service, der die Bestandserstattung automatisiert

Wenn Sie FBA verwenden, verliert Amazon Ihr Inventar häufiger als erwartet. Und für unser E-Commerce-Geschäft verlegt Amazon unsere Produkte mindestens ein paar Mal im Monat.

Aber das Problem ist, dass Amazon niemals offen zugeben wird, dass es Ihr Inventar verloren hat, noch wird es Ihnen automatisch erstattet.

Stattdessen müssen Sie sich an Amazon wenden, die Bestandsabweichung nachweisen und erst dann werden Ihnen die verlorenen Einheiten erstattet.

Wie Sie sich vorstellen können, ist dieser Prozess äußerst mühsam und nutzt Ihre Zeit nicht gut. Infolgedessen verwenden die meisten erfolgreichen Amazon-Verkäufer einen Inventarabgleichsdienst wie GetIda.

GetIda verwendet Software, um Ihre Amazon FBA-Bestandstransaktionen, Rückerstattungen und Verkäuferanalysen zu verfolgen und Ansprüche automatisch in Ihrem Namen an Amazon zu übermitteln.

Wir nutzen GetIda schon seit einiger Zeit und das Beste daran ist, dass Sie nur dann eine Gebühr zahlen, wenn Sie tatsächlich eine Rückerstattung erhalten .

Daher ist die Verwendung von GetIda risikofrei . Im Moment bieten sie 400 US-Dollar an kostenlosen Rückerstattungen an, wenn Sie sich unten anmelden.

Klicken Sie hier, um sich kostenlos für GetIda anzumelden

Amazon Automation #3: Review-Generierung

Das Erhalten von Amazon-Bewertungen ist ein wichtiger Aspekt beim Ranking Ihrer Produkte in der Amazon-Suche. Und wenn Sie einen Käufer nicht aktiv um eine Bewertung bitten, erhalten Sie auch keine.

Derzeit hat Amazon in Seller Central eine Schaltfläche, mit der Sie manuell eine Bewertung anfordern können , aber wer hat die Zeit dafür?

Stattdessen sollten Sie einen Dienst wie Feedback Genius verwenden, der diesen Prozess für Sie automatisiert .

Jungle Scout bietet auch einen ähnlichen Service an, bei dem Sie um Massenfeedback zu allen Ihren letzten Bestellungen bitten können.

Es spielt keine Rolle, welchen Dienst Sie verwenden, aber die Erstellung von Bewertungen sollte immer automatisiert sein.

Klicken Sie hier, um sich für Feedback-Genie anzumelden

Amazon Automation #4: Listing-Überwachung

Amazon ist ein umkämpfter Marktplatz und böse Verkäufer versuchen ständig, Ihre Amazon-Angebote zu sabotieren.

Die wahrscheinlich subtilste Form der Sabotage ist, wenn ein Mitbewerber die Kontrolle über Ihren Eintrag übernimmt und die Titel und Details ändert.

Manchmal hinterlassen böse Verkäufer absichtlich negative Bewertungen , um Ihren Ruf zu schädigen. Andere skrupellose Geschäftsinhaber werden Ihre Waren absichtlich kaufen und zurückgeben und sie als „nicht wie beschrieben“ kennzeichnen.

Wenn Sie viele Amazon-Angebote verwalten, ist es unmöglich, alle manuell zu überwachen. Stattdessen sollten Sie die Automatisierung und Warnungen von Amazon nutzen, um über alles informiert zu bleiben .

Persönlich verwende ich einen Service namens FeedbackWhiz, um alle meine Angebote zu überwachen. Dieser Dienst sagt mir…

Immer wenn ich eine negative Bewertung bekomme

Immer wenn jemand eine Bestellung zurückgibt

Wann immer sich eine meiner Einträge ändert

Immer wenn ich die Buy Box verliere

Grundsätzlich werde ich jedes Mal, wenn mit einem Eintrag etwas Schlimmes passiert, sofort per E-Mail benachrichtigt und lösche das Feuer sofort.

Ohne ein Tool wäre dies nicht zu bewältigen.

Amazon Automation #5 – Amazon PPC-Automatisierung

Um profitable Amazon PPC-Anzeigen zu schalten, müssen Sie auf gezielte Keywords bieten und Ihre Gebote sorgfältig verwalten , um einen positiven Return on Advertising Spend zu erzielen.

Als erfolgreicher Amazon-Verkäufer bieten Sie wahrscheinlich auf Dutzende oder sogar Hunderte von Keywords pro Produkt. Darüber hinaus müssen Sie Ihre Keyword-Leistung überwachen und Ihre Liste mit auszuschließenden Keywords ständig erweitern und Ihre Gebote für eine Vielzahl von Wortgruppen verwalten.

Die Komplexität der Amazon-Werbung summiert sich schnell und kann leicht zu einem Vollzeitjob werden .

Es gibt 2 grundlegende Möglichkeiten , Ihre Amazon PPC-Werbung zu automatisieren.

• Sie können Ihre Werbung komplett auslagern
• Sie können Software verwenden , um Ihre Keyword-Gebote zu automatisieren

Ich persönlich habe beide Methoden mit unterschiedlichem Erfolg ausprobiert .

Wenn Sie Ihre Amazon-Werbung komplett auslagern möchten, empfehle ich Seller Labs . Letztes Jahr habe ich Seller Labs beauftragt, mein Amazon PPC vollständig zu verwalten, und sie haben hervorragende Ergebnisse erzielt.

Klicken Sie hier, um meine Fallstudie zu lesen, in der ich alle meine Verkaufs- und Umsatzzahlen aus diesem Experiment preisgebe.

Die zweite Möglichkeit, Ihr PPC zu automatisieren, besteht darin, ein Tool wie Ignite zu verwenden.

Ignite ist eine Werbesoftware von Amazon, mit der Sie die Leistung Ihrer Kampagnen schnell bewerten und individuelle Handlungsempfehlungen erhalten können.

Es ist vollständig in Amazon integriert und Sie können alle Ihre Kampagnen von Ignite aus verwalten.

Anstatt Tabellen zu durchsuchen und Gebote manuell anzupassen, verwendet Ignite maschinelle Lernalgorithmen, um intelligente Vorschläge zu Ihren Geboten und Kampagnen zu machen.

Hier ist ein Beispiel-Screenshot der neuesten Empfehlungen von Ignite für meine Werbekampagnen.

Laut Ignite sollte ich das Keyword „servilletas para tortillas“ als genau passendes negatives Keyword markieren, da es nicht gut abschneidet.

Mit einem einzigen Klick auf die Schaltfläche "Genehmigen" macht Ignite dieses Keyword automatisch zu einem ausschließenden Keyword in meiner Kampagne.

Mit einem Tool wie Ignite können Sie Ihre Amazon PPC-Kampagnen halbautomatisieren, indem Sie Ihr Keyword-Management an Software auslagern. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Vorschläge zu genehmigen, und im Laufe der Zeit wird sich Ihr ROI verbessern.

Klicken Sie hier, um sich für Ignite anzumelden

Amazon Automation #6: E-Mail- und SMS-Sammlung automatisieren

Es ist kein Geheimnis, dass Amazon alle Ihre Kundeninformationen vor Ihnen verbirgt . Tatsächlich entfernt Amazon jetzt den Namen des Kunden aus allen Bestellungen!

Um die E-Mail-Adresse und Telefonnummer Ihres Kunden zu erhalten, müssen Sie zu anderen Mitteln greifen und hier kommt ein Tool wie ManyChat ins Spiel.

ManyChat ermöglicht es Ihnen, einen Facebook Messenger-Bot zu erstellen, um die Erfassung von Kundeninformationen zu automatisieren. So funktioniert das.

Zuerst erstellen Sie eine verlockende Facebook-Anzeige, um Kunden für Ihr Produkt zu gewinnen. In diesem Beispiel verschenke ich mein Amazon-Produkt kostenlos mit einem Rabatt.

Wenn sie auf die Anzeige klicken, werden sie zum Facebook Messenger weitergeleitet, wo ihnen das Angebot präsentiert wird.

Nachdem sie auf „Ja“ geklickt haben, gebe ich ihnen eine vollständige Anleitung zum Kauf meines Produkts bei Amazon.

Nachdem sie einen Kauf zum vollen Preis getätigt haben, kehren sie zum Bot zurück, um die Rückerstattung zu beantragen.

Das Coole an ManyChat ist, dass die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer des Benutzers im Formular basierend auf Informationen, die Facebook bereits über den Benutzer hat, vorausgefüllt werden .

Infolgedessen ist keine Eingabe erforderlich und die Umrechnungskurse sind fantastisch!

Wenn Sie den Rabattablauf richtig implementieren, haben Sie folgende Vorteile.

• Eine E-Mail Adresse
• Eine SMS-Telefonnummer
• Ein Facebook-Messenger-Abonnent
• Ein Amazon-Verkauf zum vollen Preis
• Eine Amazon-Rezension

Klicken Sie hier, um sich für ManyChat anzumelden

Amazon Automation #7: Automatisieren Sie die Preisgestaltung, um die Buy Box zu erhalten

Wenn Sie die Produkte anderer Leute auf Amazon verkaufen, ist Ihre Möglichkeit, die Buybox zu gewinnen, fast ausschließlich preisgetrieben.

Wenn Sie KEINE Handelsmarkenprodukte bei Amazon verkaufen und Ihr Geschäftsmodell Großhandel, Einzelhandelsarbitrage oder Online-Arbitrage ist, müssen Sie daher einen Repricer verwenden.

Ein Amazon Repricer ist eine Software, die die Preise Ihrer Produkte automatisch aktualisiert , damit Sie die Buybox gewinnen. Denn ohne die Buybox kann man keine Verkäufe generieren.

So funktioniert das.

• Melden Sie sich für ein Repricing-Tool an und verbinden Sie es mit Ihrem Seller Central-Konto.
• Wählen Sie aus, welche Verkäufer für die Preisanpassung ein- oder ausgeschlossen werden sollen.
• Legen Sie Ihre minimalen und maximalen Preisschwellen fest.
• Wenden Sie eine Strategie an, die auf Ihren gewünschten Gewinnspannen und Lagerbeständen basiert.

Sobald Sie Ihre Repricing-Regeln eingerichtet haben, passt das Software-Tool Ihre Preise automatisch an, um sicherzustellen, dass Sie die Buy-Box erhalten und dennoch einen akzeptablen Gewinn erzielen.

Bitte beachten Sie, dass die Amazon Repricing-Software nur erforderlich ist, wenn Sie keine eigene Marke besitzen.

Wenn Sie Ihre eigenen Private-Label-Produkte verkaufen, haben Sie immer die Buy-Box zu 100%, da Sie der einzige Verkäufer sind.

Ist Amazon-Automatisierung erforderlich?

Wenn es um Amazon-Automatisierung geht, bevorzuge ich immer das Outsourcing an eine Maschine gegenüber einem Menschen:) Aber nicht jede Software verfügt über die Funktionen, die Sie benötigen.

Wenn Sie feststellen, dass die in diesem Beitrag erwähnten Softwarelösungen nicht Ihren Anforderungen entsprechen, gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, Ihre Amazon-Aufgaben an Auftragnehmer auszulagern , die sich auf Amazon spezialisiert haben.

Sie können beispielsweise einen Dienst wie 2ndOffice verwenden , um eine philippinische Vollzeitstelle für die Verwaltung Ihrer Amazon-Angebote zu finden. Jeder VA bei 2ndOffice ist speziell im E-Commerce geschult.

Darüber hinaus stellt 2ndOffice ein Büro und die notwendige Infrastruktur wie Computer, Internetzugang und Notstrom zur Verfügung.

Wenn Sie jedoch nur befristete Amazon-Auftragnehmer benötigen, bietet ein Unternehmen wie Urtasker geschulte Mitarbeiter an, die Ihre Amazon-Operationen in Ihrem Namen verwalten.

Die Auftragnehmer bei Urtasker können auf Projektbasis eingestellt werden und sind eine sehr kostengünstige Möglichkeit, Ihre Amazon-Operationen auszulagern.

Ob Sie sich für den Einsatz von Software oder Humankapital entscheiden, liegt bei Ihnen, aber Sie sollten Ihren Amazon-Betrieb so weit wie möglich automatisieren, damit Sie sich auf die wichtigen Aspekte Ihres Geschäfts konzentrieren können.