Amazon Automation: come gestire la tua attività di e-commerce con il pilota automatico

In questo post imparerai come applicare l'automazione, i computer e il software di Amazon per sistematizzare praticamente ogni aspetto della tua attività di e-commerce.

Gestire un'attività Amazon di successo comporta la gestione di molte parti mobili.

Ad esempio, è necessario mantenere i livelli di inventario, modificare i prezzi, rispondere alle richieste dei clienti, modificare la pubblicità e gestire la propria reputazione.

Nel frattempo, ci sono venditori malintenzionati che cercano costantemente di dirottare le tue inserzioni e di eliminare i tuoi prodotti. Nuovi concorrenti spuntano ogni giorno ed è un ambiente spietato.

A peggiorare le cose, devi anche preoccuparti che Amazon sospenda le tue inserzioni o che copi completamente ed etichetti i tuoi prodotti in vendita.

Con questo in mente, in che modo gli imprenditori di Amazon di successo gestiscono attività di e-commerce a 7 e 8 cifre con uno staff di sole 2 o 3 persone? Com'è possibile?

I venditori di successo sfruttano l'automazione e il software di Amazon per esternalizzare le noiose attività di vendita a un computer o a un fornitore di terze parti.

In questo articolo imparerai il modo più semplice ed economico per automatizzare ed esternalizzare le seguenti attività per la tua attività Amazon.

• Pubblicità su Amazon
• Generazione di feedback e recensioni
• Generazione di elenchi di email e SMS
• Monitoraggio delle inserzioni
• Spedizione e adempimento

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Che cos'è l'automazione di Amazon?

L'automazione di Amazon è l'atto di utilizzare software e servizi di terze parti per gestire la tua attività su Amazon nel modo più fluido possibile , ridurre il carico di lavoro e consentirti di concentrarti sui tuoi punti di forza.

L'automazione di Amazon si presenta in molte forme diverse.

Alcune aziende costruiranno la tua intera attività su Amazon per te trovando prodotti redditizi da vendere, trovando fornitori, creando il tuo elenco Amazon, impostando Amazon PPC ... TUTTO!

Ma per la maggior parte dei venditori Amazon, probabilmente stai cercando soluzioni software poco costose per automatizzare le attività ripetitive in modo da poterti concentrare su altre aree della tua attività.

Il resto di questo post delineerà ogni servizio e pacchetto software che utilizzo personalmente per automatizzare la mia attività su Amazon.

Amazon Automation #1: usa Amazon FBA

Logistica di Amazon (FBA) è un programma in cui Amazon archivia ed evade i tuoi ordini direttamente dal proprio magazzino ogni volta che effettui una vendita.

• Non devi archiviare l'inventario.
• Non devi spedire pacchi.
• Non devi occuparti del servizio clienti.

In effetti, Amazon FBA è il modello di business più vicino al dropshipping che puoi trovare online. E sfruttare Amazon FBA è il modo più semplice per automatizzare la tua attività di e-commerce.

Ora, se guardi le commissioni FBA addebitate da Amazon, noterai che FBA è piuttosto costoso rispetto alla maggior parte dei centri di evasione ordini di terze parti. Allora perché non vendere solo il commerciante soddisfatto?

Amazon FBA ti dà accesso al badge "Prime" che aumenterà istantaneamente la visibilità dei tuoi prodotti fino a 3 volte o più .

Ogni volta che faccio acquisti su Amazon, escludo di proposito tutte le inserzioni "commerciante soddisfatte" dai risultati di ricerca e guardo solo le inserzioni principali.

Amazon ha addestrato tutti noi a concentrarci sulla spedizione veloce ed economica che può essere ottenuta solo con la spedizione prime.

Nota dell'editore: Amazon offre un servizio chiamato prime soddisfatte dal venditore, ma è stato temporaneamente sospeso fino a nuovo avviso.

Anche se Amazon FBA ti costerà un altro 10-15% delle tue entrate oltre alla commissione di vendita del 15% di Amazon, vale il costo per l'aumento delle vendite da solo.

Inoltre, Amazon gestirà tutte le tue spedizioni e gli evasioni e si assumerà la responsabilità dei propri errori.

Tutto quello che devi fare è richiedere un rimborso sull'inventario perso e Amazon ti rimborserà!

Amazon Automation #2: usa un servizio che automatizza il rimborso dell'inventario

Quando utilizzi Logistica di Amazon , Amazon perde il tuo inventario più spesso di quanto ti aspetteresti. E per la nostra attività di e-commerce, Amazon perde i nostri prodotti almeno un paio di volte al mese.

Ma il problema è che Amazon non ammetterà mai apertamente di aver perso il tuo inventario né ti rimborserà automaticamente per questo.

Invece, devi contattare Amazon, mostrare la prova della discrepanza nell'inventario e solo allora ti rimborseranno per il numero di unità perse.

Come puoi immaginare, questo processo è estremamente noioso e non è un buon uso del tuo tempo. Di conseguenza, i venditori Amazon di maggior successo utilizzano un servizio di riconciliazione dell'inventario come GetIda.

GetIda utilizza un software per tenere traccia delle transazioni di inventario di Amazon FBA, dei rimborsi e delle analisi del venditore e inoltra automaticamente i reclami ad Amazon per tuo conto.

Usiamo GetIda da un po' di tempo e la parte migliore è che paghi una commissione solo quando ti viene effettivamente rimborsato .

Di conseguenza, l'utilizzo di GetIda è privo di rischi . In questo momento, stanno offrendo $ 400 in rimborsi gratuiti quando ti iscrivi di seguito.

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Amazon Automation n. 3: generazione di recensioni

Ottenere recensioni su Amazon è un aspetto importante per classificare i tuoi prodotti nella ricerca Amazon. E se non chiedi attivamente una recensione a un acquirente, non ne riceverai una.

In questo momento, Amazon ha un pulsante in Seller Central che ti consente di richiedere manualmente una recensione , ma chi ha tempo per farlo?

Invece, dovresti usare un servizio come Feedback Genius che automatizzerà questo processo per te .

Jungle Scout offre anche un servizio simile in cui puoi chiedere feedback in blocco su tutti i tuoi ordini più recenti.

Non importa quale servizio utilizzi, ma la generazione delle recensioni dovrebbe sempre essere automatizzata.

Clicca qui per iscriverti a Feedback Genius

Amazon Automation n. 4: monitoraggio delle inserzioni

Amazon è un mercato competitivo e i venditori malvagi cercano costantemente di sabotare le tue inserzioni Amazon.

Probabilmente la forma più sottile di sabotaggio è quando un concorrente prende il controllo del tuo annuncio e cambia i titoli e i dettagli.

A volte, i venditori malvagi lasceranno intenzionalmente recensioni negative per danneggiare la tua reputazione. Altri imprenditori senza scrupoli acquisteranno e restituiranno di proposito la tua merce e la contrassegneranno come "non come descritta".

Se gestisci molte inserzioni Amazon, è impossibile monitorarle tutte manualmente. Invece, dovresti sfruttare l'automazione e gli avvisi di Amazon per rimanere informato su tutto .

Personalmente, utilizzo un servizio chiamato FeedbackWhiz per monitorare tutte le mie inserzioni. Questo servizio mi dice...

Ogni volta che ricevo una recensione negativa

Ogni volta che qualcuno restituisce un ordine

Ogni volta che una delle mie inserzioni cambia

Ogni volta che perdo la Buy Box

Fondamentalmente, ogni volta che succede qualcosa di brutto con un annuncio, vengo immediatamente avvisato via e-mail e spengo subito il fuoco.

Senza uno strumento, questo sarebbe impossibile da gestire.

Automazione Amazon #5 – Automazione Amazon PPC

La pubblicazione di annunci Amazon PPC redditizi implica l'offerta di parole chiave mirate e la gestione attenta delle offerte per ottenere un ritorno positivo sulla spesa pubblicitaria.

Come venditore Amazon di successo, probabilmente stai facendo offerte su decine o addirittura centinaia di parole chiave per prodotto. Inoltre, devi monitorare il rendimento delle tue parole chiave e aggiungerle costantemente al tuo elenco di parole chiave a corrispondenza inversa e gestire le tue offerte attraverso una serie di frasi.

La complessità della pubblicità di Amazon aumenta rapidamente e può facilmente trasformarsi in un lavoro a tempo pieno in sé.

Esistono 2 modi di base per automatizzare la tua pubblicità su Amazon PPC.

• Puoi esternalizzare completamente la tua pubblicità
• Puoi utilizzare un software per automatizzare l'offerta per parole chiave

Personalmente, ho provato entrambi i metodi con vari gradi di successo.

Se vuoi esternalizzare completamente la tua pubblicità su Amazon, ti consiglio Seller Labs . L'anno scorso, ho assunto Seller Labs per gestire interamente il mio Amazon PPC e hanno prodotto risultati eccellenti.

Fai clic qui per leggere il mio caso di studio in cui rivelo tutte le mie vendite e i numeri dei ricavi di questo esperimento.

Il secondo modo per automatizzare il tuo PPC è utilizzare uno strumento come Ignite.

Ignite è il software pubblicitario di Amazon che ti consente di valutare rapidamente le prestazioni delle tue campagne e ricevere consigli personalizzati per agire.

È completamente integrato con Amazon e puoi gestire tutte le tue campagne da Ignite.

Invece di ordinare fogli di calcolo e regolare manualmente le offerte, Ignite utilizza algoritmi di apprendimento automatico per fornire suggerimenti intelligenti sulle tue offerte e campagne.

Ecco uno screenshot di esempio degli ultimi consigli di Ignite per le mie campagne pubblicitarie.

Secondo Ignite, dovrei contrassegnare la parola chiave "servilletas para tortillas" come parola chiave a corrispondenza inversa a corrispondenza esatta perché non ha un buon rendimento.

Con un solo clic sul pulsante "Approva", Ignite la renderà automaticamente una parola chiave a corrispondenza inversa nella mia campagna.

Utilizzando uno strumento come Ignite, puoi semi-automatizzare le tue campagne Amazon PPC esternalizzando la gestione delle parole chiave al software. Tutto quello che devi fare è approvare i suggerimenti e nel tempo il tuo ROI migliorerà.

Clicca qui per iscriverti a Ignite

Amazon Automation #6: automatizza la raccolta di e-mail e SMS

Non è un segreto che Amazon ti nasconda tutte le informazioni sui tuoi clienti . Infatti, Amazon ora rimuove il nome del cliente da tutti gli ordini!

Per ottenere l' indirizzo email e il numero di telefono del tuo cliente , devi ricorrere ad altri mezzi ed è qui che entra in gioco uno strumento come ManyChat.

ManyChat ti consente di creare un bot di Facebook Messenger per automatizzare la raccolta delle informazioni sui clienti. Ecco come funziona.

Innanzitutto, crei un allettante annuncio di Facebook per attirare i clienti sul tuo prodotto. In questo esempio, sto regalando il mio prodotto Amazon gratuitamente con uno sconto.

Quando fanno clic sull'annuncio, vengono indirizzati a Facebook Messenger dove viene presentata l'offerta.

Dopo aver fatto clic su "Sì" , fornisco loro le indicazioni complete su come acquistare il mio prodotto su Amazon.

Dopo aver effettuato un acquisto a prezzo pieno, tornano al bot per richiedere il rimborso.

La cosa interessante di ManyChat è che l' indirizzo e-mail e il numero di telefono dell'utente sono precompilati nel modulo in base alle informazioni che Facebook ha già sull'utente.

Di conseguenza, non è necessario digitare e i tassi di conversione sono fantastici!

Se implementi correttamente il flusso di sconti, ecco cosa puoi guadagnare.

• Un indirizzo email
• Un numero di telefono SMS
• Un abbonato a Facebook Messenger
• Una vendita Amazon a prezzo pieno
• Una recensione su Amazon

Clicca qui per iscriverti a ManyChat

Amazon Automation #7: Automatizza i prezzi per ottenere la Buy Box

Se vendi i prodotti di altre persone su Amazon, la tua capacità di vincere la Buy Box sarà quasi interamente guidata dal prezzo.

Di conseguenza, se NON vendi prodotti a marchio del distributore su Amazon e il tuo modello di business è all'ingrosso, al dettaglio o online, dovrai utilizzare un repricer.

Un repricer Amazon è un software che aggiorna automaticamente il prezzo dei tuoi prodotti in modo che tu possa vincere la Buy Box. Dopotutto, se non hai la buy box, non puoi generare alcuna vendita.

Ecco come funziona.

• Registrati per uno strumento di repricing e collegalo al tuo account Seller Central.
• Scegli di includere o escludere i venditori contro i quali effettuare il riprezzamento.
• Imposta le soglie di prezzo minimo e massimo .
• Applica una strategia basata sui margini di profitto e sui livelli di inventario desiderati.

Dopo aver impostato le regole di repricing, lo strumento software regolerà automaticamente i tuoi prezzi per assicurarti di ottenere la casella di acquisto pur ottenendo un profitto accettabile.

Tieni presente che il software di repricing di Amazon è necessario solo se non possiedi il tuo marchio.

Quando vendi i tuoi prodotti a marchio del distributore, avrai sempre la buy box il 100% delle volte perché sei l'unico venditore.

È necessaria l'automazione di Amazon?

Quando si tratta di automazione di Amazon, preferisco sempre l' outsourcing a una macchina piuttosto che a un essere umano :) Ma non tutti i software avranno le funzionalità di cui hai bisogno.

Se ritieni che le soluzioni software menzionate in questo post non soddisfino le tue esigenze, ci sono diversi modi per esternalizzare le tue attività Amazon ad appaltatori specializzati in Amazon.

Ad esempio, puoi utilizzare un servizio come 2ndOffice per trovare un VA filippino a tempo pieno per gestire le tue inserzioni Amazon. Ogni VA di 2ndOffice ha una formazione specifica sull'e -commerce.

Inoltre, 2ndOffice fornisce un ufficio e l'infrastruttura necessaria come un computer, accesso a Internet e alimentazione di backup.

Tuttavia, se tutto ciò di cui hai bisogno sono appaltatori Amazon temporanei, un'azienda come Urtasker offre lavoratori qualificati che gestiranno le tue operazioni Amazon per tuo conto.

Gli appaltatori di Urtasker possono essere assunti in base al progetto e sono un modo molto conveniente per esternalizzare le tue operazioni Amazon.

Se decidi di utilizzare software o capitale umano dipende da te, ma dovresti automatizzare il più possibile le tue operazioni Amazon in modo da poterti concentrare sugli aspetti della tua attività che contano.