Amazon Automation - как вести свой бизнес электронной коммерции на автопилоте

В этом посте вы узнаете, как применять автоматизацию Amazon, компьютеры и программное обеспечение для систематизации практически всех аспектов вашего бизнеса электронной коммерции.

Успешный бизнес на Amazon требует управления множеством движущихся частей.

Например, вы должны поддерживать уровень запасов, корректировать цены, отвечать на запросы клиентов, настраивать рекламу и управлять своей репутацией.

Между тем, есть злонамеренные продавцы, которые постоянно пытаются украсть ваши списки и сбить ваши продукты. Новые конкуренты появляются ежедневно, и это беспощадная среда.

Что еще хуже, вам также нужно беспокоиться о том, что Amazon приостановит ваши списки или будет полностью копировать и указывать частную маркировку ваших продуктов для продажи.

Имея это в виду, как успешные предприниматели Amazon управляют бизнесом электронной коммерции с 7 и 8 цифрами со штатом всего из 2 или 3 человек? Как это возможно?

Успешные продавцы используют автоматизацию Amazon и программное обеспечение, чтобы передать утомительные задачи продажи компьютеру или стороннему поставщику.

В этой статье вы узнаете самый простой и самый экономичный способ автоматизации и аутсорсинга следующих задач для вашего бизнеса Amazon.

• Реклама на Amazon
• Обратная связь и создание обзоров
• Создание списков электронной почты и SMS
• Мониторинг листинга
• Доставка и выполнение

Вы заинтересованы в создании сильного и надежного бренда для своей продукции? Если да, то я собрал исчерпывающий пакет ресурсов , который поможет вам запустить собственный интернет-магазин с нуля. Обязательно возьмите его перед отъездом!

Нажмите сюда для того, чтобы скачать

Что такое Amazon Automation?

Автоматизация Amazon - это использование программного обеспечения и сторонних сервисов для максимально бесперебойной работы вашего бизнеса на Amazon , уменьшения рабочей нагрузки и возможности сосредоточиться на своих сильных сторонах.

Автоматизация Amazon бывает разных форм.

Некоторые компании построят для вас весь ваш бизнес на Amazon, найдя прибыльные продукты для продажи, найдя поставщиков, разместив листинг на Amazon, настроив Amazon PPC… ВСЕ!

Но для большинства продавцов Amazon вы, вероятно, ищете недорогие программные решения для автоматизации повторяющихся задач, чтобы вы могли сосредоточиться на других областях своего бизнеса.

В оставшейся части этого поста будут описаны все услуги и программные пакеты, которые я лично использую для автоматизации своего бизнеса на Amazon.

Amazon Automation # 1: используйте Amazon FBA

Fulfillment by Amazon (FBA) - это программа, в которой Amazon хранит и выполняет ваши заказы прямо со своего склада каждый раз, когда вы совершаете продажу.

• Вам не нужно хранить инвентарь.
• Отправлять посылки не нужно.
• Вам не нужно заниматься обслуживанием клиентов.

Фактически, Amazon FBA - это самая близкая к прямой поставке бизнес-модель, которую вы можете найти в Интернете. А использование Amazon FBA - самый простой способ автоматизировать свой бизнес в сфере электронной коммерции.

Теперь, если вы посмотрите на сборы FBA, которые взимает Amazon, вы заметите, что FBA довольно дорого по сравнению с большинством сторонних центров выполнения. Так почему бы продавцу просто не продать выполнившееся?

Amazon FBA дает вам доступ к значку «Prime», который мгновенно повысит узнаваемость ваших продуктов в 3 раза и более .

Всякий раз, когда я делаю покупки на Amazon, я намеренно исключаю из результатов поиска все списки, удовлетворяющие требованиям продавца, и смотрю только на лучшие списки.

Amazon научил всех нас сосредотачиваться на быстрой и дешевой доставке, которую можно получить только с первоклассной доставкой.

Примечание редактора: Amazon действительно предлагает услугу под названием «продавец выполнил прайм», но она временно приостановлена ​​до дальнейшего уведомления.

Несмотря на то, что Amazon FBA будет стоить вам еще 10-15% вашего дохода помимо 15% комиссии за продажу Amazon, это стоит затрат только за счет увеличения продаж.

Кроме того, Amazon возьмет на себя всю вашу доставку и выполнение заказов и возьмет на себя ответственность за свои собственные ошибки.

Все, что вам нужно сделать, это подать заявку на возмещение стоимости утерянного инвентаря, и Amazon вернет вам деньги!

Amazon Automation # 2: используйте сервис, который автоматизирует возмещение запасов

Когда вы используете FBA, Amazon теряет ваш инвентарь чаще, чем вы ожидаете. Что касается нашего бизнеса электронной коммерции, Amazon теряет наши продукты по крайней мере несколько раз в месяц.

Но проблема в том, что Amazon никогда не признает открыто, что потеряла ваш инвентарь, и не возместит вам автоматически.

Вместо этого вам нужно обратиться к Amazon, предъявить доказательства несоответствия инвентаря, и только тогда они вернут вам деньги за количество потерянных единиц.

Как вы понимаете, этот процесс чрезвычайно утомителен и неэффективно тратит ваше время. В результате большинство успешных продавцов Amazon используют службу сверки запасов, такую ​​как GetIda.

GetIda использует программное обеспечение для отслеживания ваших складских транзакций Amazon FBA, возмещений и аналитики продавцов, а также автоматически подает претензии в Amazon от вашего имени.

Мы уже какое-то время используем GetIda, и самое приятное то, что вы платите комиссию только тогда, когда они действительно получают вам возмещение .

В результате использование GetIda не представляет никакого риска . Прямо сейчас они предлагают 400 долларов в виде бесплатного возмещения, если вы зарегистрируетесь ниже.

Нажмите здесь, чтобы бесплатно зарегистрироваться на GetIda

Amazon Automation # 3: создание обзоров

Получение отзывов на Amazon - важный аспект ранжирования ваших продуктов в поиске Amazon. И если вы не будете активно просить у покупателя отзыв, вы его не получите.

Прямо сейчас у Amazon есть кнопка в Seller Central, которая позволяет вам вручную запросить проверку , но у кого есть время для этого?

Вместо этого вам следует использовать такую ​​службу, как Feedback Genius, которая автоматизирует этот процесс за вас .

Jungle Scout также предлагает аналогичную услугу, где вы можете запросить массовую обратную связь по всем вашим последним заказам.

Неважно, какой сервис вы используете, но создание отзывов всегда должно быть автоматизировано.

Нажмите здесь, чтобы подписаться на обратную связь Genius

Amazon Automation # 4: Мониторинг листинга

Amazon - это конкурентный рынок, и злые продавцы постоянно пытаются саботировать ваши листинги на Amazon.

Вероятно, наиболее изощренная форма саботажа - это когда конкурент получает контроль над вашим листингом и меняет заголовки и детали.

Иногда злые продавцы намеренно оставляют отрицательные отзывы, чтобы навредить вашей репутации. Другие недобросовестные владельцы бизнеса намеренно покупают и возвращают ваши товары и отмечают их как «не соответствующие описанию».

Если вы управляете множеством списков Amazon, невозможно вручную отслеживать их все. Вместо этого вам следует использовать автоматизацию Amazon и оповещения, чтобы быть в курсе всего .

Лично я использую службу FeedbackWhiz для отслеживания всех моих объявлений. Этот сервис сообщает мне…

Всякий раз, когда я получаю отрицательный отзыв

Каждый раз, когда кто-то возвращает заказ

Каждый раз при изменении любого из моих списков

Всякий раз, когда я теряю коробку с покупкой

По сути, всякий раз, когда с каким-либо листингом происходит что-то плохое, меня сразу же уведомляют по электронной почте, и я сразу же тушу пожар.

Без инструмента это было бы невозможно.

Amazon Automation # 5 - Amazon PPC Automation

Запуск прибыльных объявлений Amazon PPC включает в себя назначение ставок по целевым ключевым словам и тщательное управление ставками для получения положительной рентабельности затрат на рекламу.

Как успешный продавец на Amazon, вы, вероятно, делаете ставки по десяткам или даже сотням ключевых слов для каждого продукта. Кроме того, вы должны отслеживать эффективность своих ключевых слов и постоянно добавлять их в список минус-слов, а также управлять ставками по различным фразам.

Сложность рекламы на Amazon быстро увеличивается и может легко превратиться в полноценную работу .

Есть 2 основных способа автоматизировать рекламу Amazon PPC.

• Вы можете полностью передать свою рекламу на аутсорсинг
• Вы можете использовать программное обеспечение для автоматизации назначения ставок по ключевым словам.

Лично я пробовал оба метода с разной степенью успеха.

Если вы хотите полностью передать свою рекламу на Amazon на аутсорсинг, я рекомендую Seller Labs . В прошлом году я нанял Seller Labs, чтобы полностью управлять моей контекстной рекламой на Amazon, и они дали отличные результаты.

Щелкните здесь, чтобы прочитать мой пример, в котором я раскрываю все свои цифры продаж и доходов в результате этого эксперимента.

Второй способ автоматизировать контекстную рекламу - использовать такой инструмент, как Ignite.

Ignite - это рекламное программное обеспечение Amazon, которое позволяет вам быстро оценивать эффективность ваших кампаний и получать индивидуальные рекомендации, которые вы должны предпринять.

Он полностью интегрирован с Amazon, и вы можете управлять всеми своими кампаниями из Ignite.

Вместо сортировки таблиц и корректировки ставок вручную Ignite использует алгоритмы машинного обучения, чтобы делать разумные предложения по вашим ставкам и кампаниям.

Вот пример снимка экрана с последними рекомендациями Ignite для моих рекламных кампаний.

Согласно Ignite, я должен отметить ключевое слово «servilletas para tortillas» как минус-слово с точным соответствием, потому что оно неэффективно.

Одним нажатием кнопки «одобрить» Ignite автоматически сделает это минус-слово в моей кампании.

Используя такой инструмент, как Ignite, вы можете полуавтоматизировать свои кампании Amazon PPC , передав управление ключевыми словами программному обеспечению. Все, что вам нужно сделать, это одобрить предложения, и со временем ваша рентабельность инвестиций улучшится.

Нажмите здесь, чтобы подписаться на Ignite

Amazon Automation # 6: автоматизация сбора электронной почты и SMS

Ни для кого не секрет, что Amazon скрывает от вас всю информацию о ваших клиентах . Фактически, Amazon теперь удаляет имя клиента из всех заказов!

Чтобы получить адрес электронной почты и номер телефона вашего клиента , вам нужно прибегнуть к другим средствам, и здесь на помощь приходит такой инструмент, как ManyChat.

ManyChat позволяет создать бота Facebook Messenger для автоматизации сбора информации о клиентах. Вот как это работает.

Во-первых, вы создаете привлекательную рекламу на Facebook, чтобы привлечь клиентов к вашему продукту. В этом примере я бесплатно раздаю свой продукт Amazon со скидкой.

Когда они нажимают на рекламу, они попадают в Facebook Messenger, где им предоставляется предложение.

После того, как они нажмут «Да» , я даю им подробные инструкции о том, как купить мой продукт на Amazon.

После покупки по полной цене они возвращаются к боту, чтобы подать заявку на возмещение.

Что круто в ManyChat, так это то, что адрес электронной почты и номер телефона пользователя предварительно заполняются в форме на основе информации, которую Facebook уже имеет о пользователе.

В результате не требуется вводить текст, а коэффициент конверсии просто фантастический!

Если вы правильно реализуете поток скидок, вот что вы выиграете.

• Адрес электронной почты
• Телефонный номер для SMS
• Подписчик Facebook Messenger
• Распродажа на Amazon по полной цене
• Обзор Amazon

Нажмите здесь, чтобы зарегистрироваться на ManyChat

Amazon Automation # 7: автоматизация ценообразования для получения возможности покупки

Если вы продаете товары других людей на Amazon, ваша способность выиграть коробку покупки будет почти полностью зависеть от цены.

В результате, если вы НЕ продаете товары под частной торговой маркой на Amazon, и ваша бизнес-модель - это оптовая торговля, розничный арбитраж или онлайн-арбитраж, вам нужно будет использовать переоценку.

Переоценка Amazon - это программное обеспечение, которое автоматически обновляет цены на ваши продукты, чтобы вы выиграли коробку для покупки. В конце концов, если у вас нет коробки для покупок, вы не сможете производить никаких продаж.

Вот как это работает.

• Подпишитесь на инструмент переоценки и подключите его к своей центральной учетной записи продавца.
• Выберите, чтобы включить или исключить продавцов, против которых будет производиться переоценка.
• Установите минимальный и максимальный ценовые пороги.
• Применяйте стратегию, основанную на желаемой прибыли и уровнях запасов.

После того, как вы настроите свои правила переоценки, программный инструмент автоматически скорректирует ваши цены, чтобы убедиться, что вы получаете коробку для покупок, но при этом получаете приемлемую прибыль.

Обратите внимание, что программное обеспечение для переоценки Amazon требуется только в том случае, если у вас нет собственного бренда.

Когда вы продаете продукцию под собственной торговой маркой, у вас всегда будет коробка для покупки в 100% случаев, потому что вы единственный продавец.

Требуется ли Amazon Automation?

Когда дело доходит до автоматизации Amazon, я всегда предпочитаю аутсорсинг машине, а не человеку :) Но не все программы будут иметь функции, которые вам нужны.

Если вы обнаружите, что программные решения, упомянутые в этом посте, не соответствуют вашим потребностям, есть несколько способов передать ваши задачи Amazon на аутсорсинг подрядчикам , специализирующимся на Amazon.

Например, вы можете использовать такую ​​службу, как 2ndOffice, чтобы найти филиппинца, работающего полный рабочий день, для управления вашими объявлениями на Amazon. Каждый виртуальный помощник в 2ndOffice специально обучен электронной коммерции.

Кроме того, 2ndOffice предоставляет офис и необходимую инфраструктуру, такую ​​как компьютер, доступ в Интернет и резервное питание.

Однако, если все, что вам нужно, - это временные подрядчики Amazon, тогда такая фирма, как Urtasker, предлагает обученных сотрудников, которые будут управлять вашими операциями Amazon от вашего имени.

Подрядчиков в Urtasker можно нанимать для каждого проекта, и это очень рентабельный способ передать ваши операции Amazon на аутсорсинг.

Независимо от того, решите ли вы использовать программное обеспечение или человеческий капитал, решать вам, но вам следует максимально автоматизировать работу Amazon, чтобы вы могли сосредоточиться на тех аспектах вашего бизнеса, которые имеют значение.