Amazon Automation - كيفية تشغيل أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك على الطيار الآلي

في هذا المنشور ، ستتعلم كيفية تطبيق أتمتة Amazon وأجهزة الكمبيوتر والبرامج لتنظيم كل جانب من جوانب أعمال التجارة الإلكترونية عمليًا.

تتضمن إدارة أعمال أمازون الناجحة إدارة العديد من الأجزاء المتحركة.

على سبيل المثال ، يجب أن تحافظ على مستويات مخزونك ، وتعديل أسعارك ، والرد على استفسارات العملاء ، وتعديل إعلاناتك ، وإدارة سمعتك.

في هذه الأثناء ، هناك بائعون ضارون يحاولون باستمرار سرقة قوائمك والتخلص من منتجاتك. يظهر منافسون جدد يوميًا وهي بيئة قاسية.

لجعل الأمور أسوأ ، عليك أيضًا أن تقلق بشأن تعليق أمازون لقوائمك أو النسخ المباشر ووضع العلامات الخاصة على منتجاتك للبيع.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، كيف يدير رواد الأعمال الناجحون في أمازون أعمال التجارة الإلكترونية المكونة من 7 و 8 موظفين مع موظفين من 2 أو 3 أشخاص فقط؟ كيف يكون هذا ممكنا؟

يستفيد البائعون الناجحون من أتمتة Amazon وبرمجياتها للاستعانة بمصادر خارجية لمهام البيع المملة إلى جهاز كمبيوتر أو مزود تابع لجهة خارجية.

في هذه المقالة ، ستتعلم الطريقة الأسهل والأكثر فعالية من حيث التكلفة لأتمتة المهام التالية والاستعانة بمصادر خارجية لأعمال Amazon الخاصة بك.

• إعلانات أمازون
• إنشاء التعليقات والمراجعة
• إنشاء قائمة البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة
• مراقبة القوائم
• الشحن والوفاء

هل أنت مهتم بإنشاء علامة تجارية قوية يمكن الدفاع عنها لمنتجاتك ؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد جمعت حزمة شاملة من الموارد التي ستساعدك على إطلاق متجرك عبر الإنترنت من البداية. تأكد من الاستيلاء عليها قبل أن تغادر!

إضغط هنا للتحميل

ما هي Amazon Automation؟

أتمتة Amazon هي عملية استخدام البرامج وخدمات الجهات الخارجية لتشغيل أعمال Amazon الخاصة بك بأكبر قدر ممكن من السلاسة ، وتقليل عبء العمل لديك والسماح لك بالتركيز على نقاط قوتك.

تأتي أتمتة أمازون بأشكال مختلفة.

ستنشئ بعض الشركات نشاطك التجاري في أمازون بالكامل من أجلك من خلال إيجاد منتجات مربحة للبيع ، والعثور على الموردين ، وبناء قائمة أمازون الخاصة بك ، وإعداد Amazon PPC ... كل شيء!

ولكن بالنسبة لمعظم بائعي أمازون ، من المحتمل أنك تبحث عن حلول برمجية غير مكلفة لأتمتة المهام المتكررة حتى تتمكن من التركيز على مجالات أخرى من عملك.

سيحدد الجزء المتبقي من هذا المنشور كل حزمة خدمة وبرامج أستخدمها شخصيًا لأتمتة عملي في Amazon.

أتمتة Amazon # 1: استخدم Amazon FBA

Fulfillment by Amazon (FBA) هو برنامج تقوم فيه أمازون بتخزين طلباتك وتنفيذها مباشرة من مستودعاتها في كل مرة تقوم فيها بإجراء عملية بيع.

• ليس عليك تخزين المخزون.
• ليس عليك شحن الطرود.
• ليس عليك التعامل مع خدمة العملاء.

في الواقع ، يعد Amazon FBA هو أقرب نموذج عمل لدروبشيبينغ يمكنك العثور عليه عبر الإنترنت. والاستفادة من Amazon FBA هي أسهل طريقة لأتمتة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

الآن إذا نظرت إلى رسوم FBA التي تفرضها Amazon ، ستلاحظ أن FBA باهظة الثمن مقارنة بمعظم مراكز الوفاء التابعة لجهات خارجية. فلماذا لا تبيع التاجر فقط وفاء؟

يمنحك Amazon FBA الوصول إلى شارة "Prime" التي ستعزز على الفور رؤية منتجاتك بما يصل إلى 3 أضعاف أو أكثر .

عندما أتسوق على أمازون ، أستبعد عن قصد جميع قوائم "التاجر المستوفى" من نتائج البحث وألقي نظرة فقط على القوائم الرئيسية.

لقد دربتنا أمازون جميعًا على التركيز على الشحن السريع والرخيص الذي لا يمكن الحصول عليه إلا من خلال الشحن الممتاز.

ملاحظة المحرر: تقدم أمازون خدمة تسمى البائع الذي تم الوفاء به ولكن تم تعليقه مؤقتًا حتى إشعار آخر.

على الرغم من أن Amazon FBA ستكلفك 10-15٪ أخرى من إيراداتك بالإضافة إلى رسوم بيع Amazon التي تبلغ 15٪ ، إلا أنها تستحق تكلفة المبيعات المتزايدة وحدها.

بالإضافة إلى ذلك ، ستتعامل أمازون مع جميع عمليات الشحن والوفاء وتتحمل مسؤولية الأعطال الخاصة بها.

كل ما عليك فعله هو تقديم طلب تعويض عن المخزون المفقود وستقوم أمازون برد الأموال إليك!

Amazon Automation # 2: استخدم خدمة تعمل على أتمتة سداد المخزون

عند استخدام FBA ، تفقد Amazon مخزونك أكثر مما تتوقع. وبالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بنا ، تضع أمازون منتجاتنا في غير محلها عدة مرات على الأقل كل شهر.

لكن المشكلة تكمن في أن أمازون لن تعترف أبدًا بأنها فقدت مخزونك ولن تعوضك عنه تلقائيًا.

بدلاً من ذلك ، يجب عليك التواصل مع Amazon ، وإظهار دليل على التناقض في المخزون وعندها فقط سيقومون برد الأموال لك مقابل عدد الوحدات المفقودة.

كما يمكنك أن تتخيل ، هذه العملية مملة للغاية ولا تعد استخدامًا جيدًا لوقتك. نتيجة لذلك ، يستخدم معظم بائعي أمازون الناجحين خدمة تسوية المخزون مثل GetIda.

تستخدم GetIda برنامجًا لتتبع معاملات مخزون Amazon FBA الخاصة بك ، والمبالغ المستردة وتحليلات البائع والمطالبات تلقائيًا إلى Amazon نيابة عنك.

لقد استخدمنا GetIda لفترة من الوقت الآن وأفضل جزء هو أنك تدفع رسومًا فقط عندما تحصل بالفعل على تعويض لك .

نتيجة لذلك ، فإن استخدام GetIda خالي من المخاطر . في الوقت الحالي ، يعرضون 400 دولار على شكل تعويضات مجانية عند التسجيل أدناه.

انقر هنا للتسجيل للحصول على GetIda مجانًا

Amazon Automation # 3: مراجعة الجيل

يعد الحصول على تقييمات Amazon جانبًا مهمًا في تصنيف منتجاتك في بحث Amazon. وإذا لم تطلب من المشتري إجراء مراجعة ، فلن تحصل على مراجعة .

في الوقت الحالي ، لدى Amazon زر في Seller Central يسمح لك بطلب المراجعة يدويًا ، ولكن من لديه الوقت للقيام بذلك؟

بدلاً من ذلك ، يجب عليك استخدام خدمة مثل Feedback Genius والتي ستعمل على أتمتة هذه العملية نيابةً عنك .

تقدم Jungle Scout أيضًا خدمة مماثلة حيث يمكنك طلب تعليقات مجمعة عبر جميع طلباتك الأخيرة.

لا يهم الخدمة التي تستخدمها ، ولكن إنشاء المراجعة يجب أن يكون آليًا دائمًا.

انقر هنا للتسجيل للحصول على ملاحظات Genius

Amazon Automation # 4: قائمة المراقبة

أمازون هو سوق تنافسي ويحاول البائعون الأشرار باستمرار تخريب قوائم أمازون الخاصة بك.

ربما يكون أكثر أشكال التخريب دقة هو عندما يتحكم أحد المنافسين في قائمتك ويغير العناوين والتفاصيل.

في بعض الأحيان ، سيترك البائعون الأشرار عن عمد مراجعات سلبية للإضرار بسمعتك. سيشتري أصحاب الأعمال الآخرين عديمي الضمير بضاعتك عن قصد ويعيدونها ويضعونها على أنها "غير موصوفة".

إذا كنت تدير العديد من قوائم Amazon ، فمن المستحيل مراقبتها جميعًا يدويًا. بدلاً من ذلك ، يجب عليك الاستفادة من أتمتة وتنبيهات Amazon للبقاء على اطلاع بكل شيء .

أنا شخصياً أستخدم خدمة تسمى FeedbackWhiz لمراقبة جميع القوائم الخاصة بي. تخبرني هذه الخدمة ...

كلما حصلت على مراجعة سلبية

عندما يقوم شخص ما بإرجاع طلب

كلما تغيرت أي من القوائم الخاصة بي

كلما فقدت صندوق الشراء

في الأساس ، كلما حدث أي شيء سيء مع أي قائمة ، يتم تنبيهي على الفور عبر البريد الإلكتروني وقمت بإطفاء الحريق على الفور.

بدون أداة ، سيكون من المستحيل إدارة هذا.

Amazon Automation # 5 - Amazon PPC Automation

يتضمن تشغيل إعلانات Amazon PPC المربحة المزايدة على الكلمات الرئيسية المستهدفة وإدارة عروض التسعير الخاصة بك بعناية للحصول على عائد إيجابي على الإنفاق الإعلاني.

باعتبارك بائعًا ناجحًا في أمازون ، فمن المحتمل أن تقوم بالمزايدة على عشرات أو حتى مئات الكلمات الرئيسية لكل منتج. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك مراقبة أداء كلماتك الرئيسية والإضافة باستمرار إلى قائمة الكلمات الرئيسية السلبية وإدارة عروض التسعير الخاصة بك عبر مجموعة متنوعة من العبارات.

يزداد تعقيد إعلانات أمازون بسرعة ويمكن أن يتحول بسهولة إلى وظيفة بدوام كامل في حد ذاته.

هناك طريقتان أساسيتان لأتمتة إعلانات Amazon PPC.

• يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لإعلاناتك بالكامل
• يمكنك استخدام البرامج للمساعدة في أتمتة عروض تسعير الكلمات الرئيسية الخاصة بك

أنا شخصياً جربت كلتا الطريقتين بدرجات متفاوتة من النجاح.

إذا كنت ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية لإعلانات أمازون بالكامل ، فإنني أوصي بمعامل البائعين . في العام الماضي ، استأجرت Seller Labs لإدارة خدمة Amazon PPC الخاصة بي بالكامل وحققت نتائج ممتازة.

انقر هنا لقراءة دراسة الحالة الخاصة بي حيث كشفت عن جميع أرقام مبيعاتي وإيراداتي من هذه التجربة.

الطريقة الثانية لأتمتة PPC هي استخدام أداة مثل Ignite.

Ignite هو برنامج إعلاني من أمازون يسمح لك بتقييم أداء حملاتك بسرعة وتلقي توصيات مخصصة لك لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

إنه متكامل تمامًا مع Amazon ويمكنك إدارة جميع حملاتك من داخل Ignite.

بدلاً من الفرز عبر جداول البيانات وضبط عروض الأسعار يدويًا ، يستخدم Ignite خوارزميات التعلم الآلي لتقديم اقتراحات ذكية حول عروض الأسعار والحملات الخاصة بك.

فيما يلي لقطة شاشة لأحدث توصيات Ignite لحملاتي الإعلانية.

وفقًا لـ Ignite ، يجب أن أضع علامة على الكلمة الرئيسية "servilletas para tortillas" ككلمة رئيسية سلبية تستخدم المطابقة التامة لأنها لا تحقق أداءً جيدًا.

بنقرة واحدة على زر "الموافقة" ، سيجعل Ignite هذه الكلمة الرئيسية السلبية تلقائيًا في حملتي.

باستخدام أداة مثل Ignite ، يمكنك أتمتة حملات Amazon PPC الخاصة بك عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة الكلمات الرئيسية الخاصة بك إلى برنامج. كل ما عليك فعله هو الموافقة على الاقتراحات وبمرور الوقت ، سيتحسن عائد استثمارك.

انقر هنا للتسجيل في Ignite

Amazon Automation # 6: أتمتة مجموعة البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة

ليس سراً أن Amazon تخفي جميع معلومات العملاء الخاصة بك عنك. في الواقع ، تقوم أمازون الآن بإزالة اسم العميل من جميع الطلبات!

من أجل الحصول على عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاص بالعميل ، عليك اللجوء إلى وسائل أخرى وهنا يأتي دور أداة مثل ManyChat.

يتيح لك ManyChat إنشاء روبوت Facebook Messenger لأتمتة جمع معلومات العملاء. وإليك كيف يعمل.

أولاً ، تقوم بإنشاء إعلان Facebook مغري لجذب العملاء إلى منتجك. في هذا المثال ، أتخلى عن منتج Amazon الخاص بي مجانًا مع خصم.

عندما ينقرون على الإعلان ، يتم نقلهم إلى Facebook Messenger حيث يتم تقديم العرض لهم.

بعد أن ينقروا على "نعم" ، أقدم لهم التوجيهات الكاملة حول كيفية شراء منتجي على أمازون.

بعد إجراء عملية شراء بالسعر الكامل ، يعودون إلى الروبوت لتقديم طلب السداد.

الأمر الرائع في ManyChat هو أن عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الخاصين بالمستخدم تمت تعبئتهما مسبقًا في النموذج بناءً على المعلومات التي يمتلكها Facebook بالفعل حول المستخدم.

نتيجة لذلك ، ليس هناك حاجة إلى الكتابة ومعدلات التحويل رائعة!

إذا قمت بتنفيذ تدفق الخصم بشكل صحيح ، فإليك ما ستكسبه.

• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم هاتف SMS
• مشترك في Facebook Messenger
• بيع أمازون بسعر كامل
• مراجعة أمازون

انقر هنا للتسجيل في ManyChat

Amazon Automation # 7: أتمتة التسعير للحصول على صندوق الشراء

إذا كنت تبيع منتجات أشخاص آخرين على Amazon ، فستكون قدرتك على الفوز بصندوق الشراء مدفوعة بالكامل تقريبًا بالسعر.

نتيجة لذلك ، إذا كنت لا تبيع منتجات ذات علامات تجارية خاصة على أمازون وكان نموذج عملك هو البيع بالجملة أو البيع بالتجزئة أو المراجحة عبر الإنترنت ، فستحتاج إلى استخدام أداة إعادة التسعير.

يعد Amazon repricer برنامجًا يقوم تلقائيًا بتحديث أسعار منتجاتك بحيث تربح صندوق الشراء. بعد كل شيء ، إذا لم يكن لديك صندوق الشراء ، فلا يمكنك تحقيق أي مبيعات.

وإليك كيف يعمل.

• قم بالتسجيل للحصول على أداة إعادة التسعير وربطها بحساب البائع المركزي الخاص بك.
• اختر تضمين أو استبعاد البائعين المراد إعادة تسعيرهم.
• قم بتعيين الحد الأدنى والحد الأقصى للسعر.
• قم بتطبيق إستراتيجية بناءً على هوامش الربح ومستويات المخزون التي تريدها.

بمجرد إعداد قواعد إعادة التسعير الخاصة بك ، ستقوم أداة البرنامج تلقائيًا بضبط أسعارك للتأكد من حصولك على مربع الشراء مع الاستمرار في تحقيق ربح مقبول.

يرجى ملاحظة أن برنامج إعادة تسعير أمازون مطلوب فقط إذا كنت لا تملك علامتك التجارية الخاصة.

عندما تبيع منتجات ذات علامات تجارية خاصة ، سيكون لديك دائمًا صندوق الشراء بنسبة 100٪ من الوقت لأنك البائع الوحيد.

هل الأمازون الآلي مطلوب؟

عندما يتعلق الأمر بأتمتة Amazon ، فأنا دائمًا ما أفضل الاستعانة بمصادر خارجية لآلة على الإنسان :) ولكن لن تحتوي جميع البرامج على الميزات التي تحتاجها.

إذا وجدت أن الحلول البرمجية المذكورة في هذا المنشور لا تلبي احتياجاتك ، فهناك عدد من الطرق للاستعانة بمصادر خارجية لمهام Amazon الخاصة بك لمقاولين متخصصين في Amazon.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام خدمة مثل 2ndOffice للعثور على وظيفة فلبينية تعمل بدوام كامل لإدارة قوائم Amazon الخاصة بك. يتم تدريب كل VA في 2ndOffice على وجه التحديد في التجارة الإلكترونية.

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر 2ndOffice مكتبًا والبنية التحتية اللازمة مثل الكمبيوتر والوصول إلى الإنترنت والطاقة الاحتياطية.

ومع ذلك ، إذا كان كل ما تحتاجه هو متعاقدون مؤقتون مع أمازون ، فإن شركة مثل Urtasker تقدم عمالًا مدربين يديرون عمليات Amazon نيابة عنك.

يمكن التعاقد مع المقاولين في Urtasker على أساس كل مشروع وهي طريقة فعالة للغاية من حيث التكلفة للاستعانة بمصادر خارجية لعمليات Amazon الخاصة بك.

سواء قررت استخدام البرامج أو رأس المال البشري ، فهذا متروك لك ، ولكن يجب عليك أتمتة عملية Amazon الخاصة بك بقدر ما تستطيع حتى تتمكن من التركيز على جوانب عملك المهمة.