7 สิ่งที่นักการตลาดลืมเมื่อสร้างข้อความอีเมล

จากการประมาณการล่าสุด มีการส่งอีเมล 205 พันล้านฉบับต่อวัน ส่วนใหญ่เป็นเรื่องเกี่ยวกับธุรกิจ การส่งเสริมการขายบางประเภท หรือการโฆษณา ตัวเลขนี้อาจดูน่าประหลาดใจสำหรับบางคน แต่ถ้าคุณลองคิดดู เราใช้ข้อความอีเมลมาก เช่น คำเชิญให้เข้าร่วมกิจกรรมหรือเว็บบินาร์ เป็นการเตือนความจำ แคมเปญกระตุ้น แคมเปญส่งเสริมการขาย หรือแคมเปญแบบหยด ซึ่งก็สมเหตุสมผล แต่การเขียนอีเมลทั้งหมดนี้ทำให้เรามองไม่เห็นบางสิ่งที่ชัดเจนและเสียสมาธิ

ข้อความอีเมลของคุณสามารถปรับปรุงได้จนถึงจุดที่จะช่วยให้คุณแปลงข้อความได้ภายในไม่กี่นาที แต่บทความนี้ไม่เกี่ยวกับการตลาด "วิทยาศาสตร์จรวด" หรือการแฮ็กที่บ้าคลั่ง เป้าหมายคือการเตือนคุณว่าการเปลี่ยนแปลงง่ายๆ ที่ให้ผลลัพธ์มากที่สุด

นี่คือเหตุผลที่เราได้รวบรวมเคล็ดลับ 5 ข้อที่จะช่วยให้คุณสามารถปรับปรุงข้อความอีเมลปัจจุบันของคุณ หรือสร้างข้อความใหม่ที่จะแปลงได้ดีกว่าที่คุณเคยคิด คุณใช้กฎเหล่านี้กับอีเมลของคุณหรือไม่? อ่านต่อและดู

เคล็ดลับที่ 1: ใช้รูปแบบการสนทนา

คุณเบื่อกับการแนะนำตัวยาว รูปแบบระดับองค์กร และอีเมลที่บรรจุคำศัพท์ที่คุณได้รับทุกวันหรือไม่? นั่นเป็นวิธีที่คนส่วนใหญ่รู้สึกเมื่อได้รับอีเมลที่เขียนผิดรูปแบบ

ผู้คนชื่นชอบและตอบสนองต่อสิ่งที่เรียบง่ายและชัดเจน ดังนั้นคุณควรให้ความสำคัญเป็นอันดับแรกเมื่อสร้างสำเนาอีเมล เมื่อเราได้รับอีเมลที่ฟังดูไม่มีตัวตนและเป็นองค์กรมากเกินไป เราจะถือว่าอีเมลนั้นเป็นแบบอัตโนมัติหรือเป็นแคมเปญจำนวนมาก ซึ่งไม่ได้ช่วยให้เกิด Conversion อีเมลของคุณไม่ควรเป็นมิตร แต่ควรดูเหมือนเป็นส่วนตัว ทำให้ดูเหมือนว่าอีเมลนี้สร้างขึ้นเพื่อบุคคลนี้โดยเฉพาะ ราวกับอยู่ในการสนทนาส่วนตัว

รูปแบบองค์กร (แบบซับซ้อน) เหมาะสมเฉพาะในกรณีที่คุณส่งข้อความถึงหน่วยงานของรัฐหรือบริษัทระดับองค์กรขนาดใหญ่ แต่นั่นเป็นเรื่องที่หาได้ยากยิ่งสำหรับผู้ที่จัดการกับอีเมลทุกวัน ในกรณีอื่นๆ ทั้งหมด อย่ากลัวที่จะพูดความในใจของคุณ

ไม่มีอะไรแปลงได้ดีไปกว่าอีเมลที่เป็นมิตร ตราบใดที่คุณใช้มันอย่างสุภาพ อย่ากลัวที่จะเขียนว่า "หวัดดี!" "เฮ้!" หรือ "เป็นอย่างไรบ้าง" - เราทุกคนเป็นมนุษย์!

เคล็ดลับ 2: ทำให้อีเมลของคุณสั้น

ปัญหานี้เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับรูปแบบอีเมลของคุณ เนื่องจากนักการตลาดและพนักงานขายจำนวนมากยังคงเชื่อว่าต้องใส่ข้อมูลในอีเมลฉบับเดียวให้มากที่สุด คุณอ่านอีเมลยาว ๆ หรือไม่? ไม่และไม่มีใครทำ เมื่อผู้คนเห็นอีเมลขนาดยาว พวกเขามักจะสามารถอ่านผ่านสองสามบรรทัดแรกเท่านั้น

การศึกษาแสดงให้เห็นว่าคนทั่วไปใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในการประเมินอีเมล ไม่เพียงพอที่จะผ่านการแนะนำตัวที่ยาวเหยียดของคุณ

ทำให้อีเมลของคุณสั้นที่สุด วิธีนี้จะทำให้อีเมลของคุณดูเป็นส่วนตัวมากขึ้น เนื่องจากข้อความที่เขียนทีละรายการมักจะสั้น หากคุณต้องการแนะนำตัวเองให้ทำเพียงประโยคเดียว จากนั้นเขียนหนึ่งหรือสองบรรทัดโดยเน้นที่หัวข้อหลักของอีเมลทั้งหมด และดำเนินการต่อไปยังเป้าหมายหลัก นั่นคือคำถามหรือ CTA

แม้แต่ข้อความลดราคาและโปรโมชันก็สามารถสั้นได้ หากคุณต้องการให้ผู้รับตอบกลับ เพียงถามคำถามสั้นๆ ง่ายๆ หากคุณต้องการให้พวกเขาเปิดลิงก์ของคุณ ให้อธิบายสั้น ๆ ว่าพวกเขาจะได้รับอะไรจากการทำเช่นนั้น ยิ่งอีเมลของคุณสั้นเท่าใด ผู้รับก็จะยิ่งย่อยข้อมูลได้มากขึ้นเท่านั้น

เคล็ดลับ 3: ทำให้ CTA ของคุณชัดเจน

อีเมลที่เขียนโดยนักการตลาดและพนักงานขายต่างก็มีเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม เรามักจะเห็นข้อความอีเมลส่งเสริมการขายเต็มไปด้วยคำถาม ปุ่ม ลิงก์ และอื่นๆ ที่สามารถย้อนกลับมาได้

CTA ของคุณควรกระชับและตรงประเด็น หากเป้าหมายของคุณคือการเริ่มการสนทนา CTA ที่ดีที่สุดคือคำถามที่ผลักดันให้ผู้รับตอบกลับข้อความของคุณ หากคุณต้องการให้ผู้รับดาวน์โหลดบางอย่าง กรอกแบบฟอร์ม หรือดำเนินการใดๆ ที่คล้ายกัน เพียงอธิบายข้อดีของการทำเช่นนั้นและให้ลิงก์แก่พวกเขา

CTA เป็นส่วนสำคัญของอีเมลการตลาด ดังนั้นอย่าลืมเพิ่มเข้าไปตั้งแต่แรก การเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมจะทำให้ผู้รับเสียสมาธิจากประเด็นหลักของอีเมล

เคล็ดลับ 4: พิจารณาเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังอีเมล

การส่งข้อความอีเมลมีระบบที่ซับซ้อนและซับซ้อนอยู่เบื้องหลัง – เซิร์ฟเวอร์ IMAP และ SMTP, กลไกการกรอง, การวิเคราะห์ถ้อยคำ, ตัวกรองป้องกันสแปม และอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญในการออกแบบอีเมลของคุณ:

• หลีกเลี่ยงคำที่เป็นสแปม เช่น – 100% เข้าถึง ดำเนินการทันที เท่าที่เห็น เป็น ธรรมชาติทั้งหมด เปรียบเทียบราคา เพิ่ม เป็นสองเท่า ราย ได้เสริม เข้าใช้ ฟรี ตัวอย่างฟรี แจก ฟรี ข้อเสนอพิเศษ ฯลฯ

• อย่ารวมลิงค์มากเกินไป ซึ่งรวมถึงลิงก์ไปยัง CTA เว็บไซต์ โปรไฟล์ หรือหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ 1 หรือ 2 ลิงค์ก็เพียงพอแล้ว

• อนุญาตให้ผู้คนยกเลิกการสมัคร ไม่ว่าจะผ่านลิงก์ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลของฉัน หากคุณกำลังส่งแคมเปญจำนวนมากหรือแคมเปญเย็น หรือเพียงแค่บรรทัด “ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณไม่สนใจ ดังนั้นฉันจะไม่รบกวนคุณอีกต่อไป ” ทำให้ผู้รับยกเลิกการสมัครรับข้อมูลได้ง่าย ซึ่งจะทำให้อัตราการรายงานว่าเป็นสแปมดีขึ้น

• หลีกเลี่ยงการใช้สคริปต์หรือรหัสในอีเมลของคุณ อย่าซับซ้อนเกินไป เมื่อตัวกรองตรวจพบสคริปต์หรือโค้ดในอีเมลของคุณ ตัวกรองจะถือว่าเป็นการทำงานอัตโนมัติหรือส่งเสริมการขาย ใช้เทมเพลตกราฟิกและ HTML เฉพาะเมื่อส่งข้อความไปยังสมาชิกหรือลูกค้าที่มีอยู่

เคล็ดลับ 5: ใช้ Re: หัวเรื่อง

หากคุณติดต่อผู้รับด้วยข้อความอีเมลฉบับที่สองหรือสามภายในการสนทนาเดียวกัน หรือเนื่องจากอีเมลฉบับแรกไม่ได้รับคำตอบ ให้ใช้หัวเรื่องเดียวกัน

บรรทัดเรื่องที่ขึ้นต้นด้วย "Re:" โดยอัตโนมัติจะมีอัตราการเปิดที่สูงขึ้น เนื่องจากผู้รับเห็นข้อความใหม่เป็นการตอบกลับการสนทนาที่มีอยู่ อย่าพยายามปลอม เฉพาะ "Re:" ที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเท่านั้นที่จะใช้งานได้ เครื่องมือแคมเปญแบบหยดส่วนใหญ่จะทำโดยอัตโนมัติโดยใช้หัวเรื่องจากอีเมลแรกที่ส่ง

เคล็ดลับพิเศษ: ตัวอย่าง

เราขอแสดงตัวอย่างข้อความอีเมลสั้นๆ ที่เป็นมิตรพร้อม CTA ที่ชัดเจน ข้อความอีเมลเช่นนี้สร้างการเปิด การคลิกผ่าน และอัตราการแปลงที่ดีกว่า และเราขอแนะนำให้คุณลองใช้ด้วยตัวคุณเอง

ตัวอย่างที่ 1

หัวเรื่อง:

NAME นี่คือคำถามสั้นๆ

ร่างกาย:

สวัสดี ชื่อ

หวังว่าทุกอย่างจะดี! ฉันชื่อจอห์น จากสำนักงานของจอห์นสัน

คุณยังคงจัดการทีมการตลาดที่ COMPANY NAME อยู่หรือไม่ ฉันชอบที่จะได้ยินความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับเครื่องมือใหม่ของเราสำหรับนักการตลาด

ขอแสดงความนับถือและรอคอยการตอบกลับของคุณ

จอห์น

ตัวอย่างที่ 2

หัวเรื่อง:

NAME ดูคำเชิญของคุณให้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บฟรีสำหรับเจ้าของโรงยิมและผู้ฝึกสอน

ร่างกาย:

สวัสดี NAME

หวังว่าคุณจะทำได้ดี!

ฉันชื่อจอห์นจาก John's Gym และเรามีสัมมนาออนไลน์สำหรับเจ้าของยิม ผู้จัดการยิม และเทรนเนอร์ฟิตเนสในวันพฤหัสบดีที่ 5 กรกฎาคมนี้ เราจะพูดคุยและแสดงวิธีดึงดูดลูกค้ามาที่ยิมผ่านช่องทางออฟไลน์

เรารู้ว่าคุณจะพบว่ามันมีประโยชน์ นี่คือคำเชิญของคุณให้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บฟรี – LINK คุยกันใหม่!

ไชโย

จอห์น

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลไม่ได้ซับซ้อนทั้งหมด

คุณคงทราบดีว่ามีเครื่องมือส่งข้อความอีเมลมากมายในตลาด รวมถึงบริษัทยักษ์ใหญ่เช่น Mailchimp, Aweber, GetResponse และ ActiveCampaign ทั้งหมดอาจดูซับซ้อนเนื่องจากมีการตั้งค่า กลไกการทำงานอัตโนมัติ ประเภทแคมเปญ และอื่นๆ อีกมากมาย

ความจริงก็คือเครื่องมือทางการตลาดนั้นมีประสิทธิภาพแต่เรียบง่าย Snov.io ก็เช่นกัน – เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลครบวงจรที่ให้คุณสร้างโอกาสในการขาย (จากโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือจากเว็บไซต์อื่น ๆ) และยืนยันได้ทันที (จึงทำให้คุณแน่ใจว่าคุณกำลังส่งข้อความอีเมลของคุณไปที่ ผู้รับที่ถูกต้องและมีอยู่เท่านั้น) และสร้างแคมเปญหยดที่มีประสิทธิภาพเพื่อรับการแปลงสูงสุด คุณจะได้รับแวดวงการตลาดทางอีเมลเต็มรูปแบบโดยไม่ต้องออกจากแดชบอร์ดเดียว

อยู่อย่างมีประสิทธิภาพ!