6 HR Tech Trends ที่คุณควรพิจารณา

ทรัพยากรบุคคล (HR) มุ่งเน้นที่ตัวบุคคลอย่างปฏิเสธไม่ได้ โดยจะเข้ามาอยู่ในทีมที่เหมาะสมเพื่อดำเนินโครงการให้สำเร็จ กระตุ้นให้ทีมส่งมอบผลงานที่ดีที่สุดในสถานที่ทำงาน และช่วยให้พวกเขาสร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่มีความหมาย

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา วิธีที่องค์กรเข้าถึงการจัดการความสามารถได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก สถานการณ์ทั้งหมดได้รับการปฏิวัติด้วยการถือกำเนิดของเทคโนโลยีระดับไฮเอนด์และระบบอัตโนมัติที่รวดเร็ว ระบบการจัดการทรัพยากรบุคคลช่วยในกระบวนการจ้างผู้มีความสามารถ ตรวจสอบการเข้างานของพนักงาน และปรับปรุงอัตราการคงอยู่

อุตสาหกรรม HR ตั้งตารอนวัตกรรมและแนวโน้มด้านเทคโนโลยีอีกมากมายในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า นี่คือบางส่วนที่คุณสามารถคลี่คลายได้ในอนาคตต่อไป:

1. ปัญญาประดิษฐ์ใน HRM

HR หรือทรัพยากรบุคคลเชื่อมโยงกับการจัดการบุคคลอย่างแท้จริง เป็นเวลานานที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ได้ดำเนินการตามกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับ HR ด้วยตนเอง สนทนากับพนักงานด้วยตนเอง และปกป้องไฟล์และข้อมูลในฮาร์ดไดรฟ์

คลื่นเทคโนโลยีในด้าน HRM ได้เริ่มดำเนินการในช่วงปลายยุค 90 องค์กรต้องการปรับปรุงการดำเนินงานในแต่ละวันด้วยคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การจัดการผู้มีความสามารถ การจัดการประสิทธิภาพ และ ATS ด้วยการสรรหาบุคลากรอัตโนมัติ มีความลำเอียงของมนุษย์ลดลงในกระบวนการสรรหาบุคลากรทั้งหมด แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังสามารถช่วยในการแก้ไขปัญหาเฉพาะของ HR เช่น การเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่จำเป็นและการอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล

นอกเหนือจากการใช้งานภายในแล้ว แชทบอทยังสามารถช่วยในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัครโดยรวมได้อีกด้วย แชทบอทที่ปฏิวัติวงการมากขึ้นสามารถจัดการกระบวนการคัดกรองแอปพลิเคชันระดับแรกและแม้กระทั่งกำหนดเวลาสัมภาษณ์

2. HR . บนคลาวด์

การทำงานทางไกลกลายเป็นเรื่องปกติใหม่อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งนับตั้งแต่เกิดการระบาดใหญ่ทั่วโลก มีบริษัทจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่กำลังเปลี่ยนไปใช้โมเดลระยะไกลเป็นอันดับแรก มีบริษัทหลายแห่งที่เสนอทางเลือกในการทำงานทางไกลให้กับพนักงานของตน

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพและการทำงานร่วมกันชั้นนำ เช่น Trello และ Slack มีบทบาทสำคัญในการนำการเปลี่ยนแปลงนี้มาใช้ นี่คือเหตุผลที่โซลูชันซอฟต์แวร์ HR กลายเป็นระบบคลาวด์ด้วย กระบวนการจัดการคนคาดว่าจะสามารถปรับขนาดได้และรวดเร็ว เป็นไปได้ด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือ HR บนคลาวด์เท่านั้น

โซลูชัน HR บนคลาวด์ช่วยให้ HR เข้าถึงข้อมูลพนักงานแบบโต้ตอบได้แบบเรียลไทม์ในขณะที่ทำการตัดสินใจตามนั้น เครื่องมือบริการที่ทำงานบนคลาวด์ยังช่วยให้พนักงานควบคุมข้อมูลได้ดีขึ้นอีกด้วย ดังนั้นจึงช่วยให้บริษัทต่างๆ ประเมินการมีส่วนร่วมและประสิทธิผลได้ง่ายขึ้น

3. การฝึกอบรม VR และการเริ่มต้นใช้งาน

ในอนาคตอันใกล้นี้ เราสามารถคาดหวังให้องค์กรต่างๆ ก้าวขึ้นสู่เกวียน VR (Virtual Reality) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ องค์กรหลายแห่งทั่วโลกได้เริ่มสังเกตผลการยืนยันในบริบทที่กำหนดแล้ว IKEA, Walmart, FedEx และอื่นๆ ได้เริ่มใช้ประโยชน์จากการฝึกอบรม VR เพื่อขยายโครงการจัดหางาน

ผลิตภัณฑ์ Virtual Reality สำหรับผู้บริโภคปลายทางสามารถเข้าถึงได้ง่ายและราคาถูกกว่า ดังนั้นสิ่งเหล่านี้จึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ฝึกสอนในองค์กร VR ช่วยในการปฐมนิเทศ – องค์ประกอบสำคัญในแง่ของการรักษาพนักงาน ธุรกิจจะนำ VR ไปใช้ในกระบวนการออนบอร์ดสมัยใหม่ได้อย่างไร วิธีหนึ่งที่จะทำให้แน่ใจได้เช่นเดียวกันก็คือการทัวร์ชมสภาพแวดล้อมการทำงานเสมือนจริง ช่วยให้พนักงานใหม่คุ้นเคยกับสภาพแวดล้อมก่อนที่จะทำงานที่นั่น

4. เครื่องมือบริการตนเองของพนักงาน

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมระหว่างพนักงาน (ทีมปฏิบัติการ) และฝ่ายบริหาร (ทีมโครงการ) ดังนั้น ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงได้รับมอบหมายและงานมากเกินไป ก่อนหน้านี้ ผู้จัดการผู้มีความสามารถเฉพาะทางทำหน้าที่เป็นตัวช่วยสำหรับพนักงานทุกคนในการรวบรวมข้อมูลหรืออัปเดตสถานที่ทำงาน

ในยุคปัจจุบัน ด้วยการก้าวกระโดดครั้งใหญ่ของเทคโนโลยี HR และการนำไปปฏิบัติ ทำให้มีการเติบโตและการพัฒนาเครื่องมือแบบบริการตนเองภายในองค์กรอย่างรวดเร็ว แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยผู้จัดการผู้มีความสามารถเพื่อให้แน่ใจว่าทีมยังคงได้รับการอัปเดตโดยไม่ต้องตอบคำถามของพนักงานแต่ละคนและทุกคน

ผลกระทบของเครื่องมือแบบบริการตนเองจะมีขนาดใหญ่เมื่อสิ่งเหล่านี้กลายเป็นเรื่องธรรมดาในสถานการณ์ทางธุรกิจสมัยใหม่ ประโยชน์บางประการที่บริษัทสามารถเข้าถึงได้ผ่านการผสานรวมแพลตฟอร์มบริการตนเองเข้ากับสถานที่ทำงานที่เกี่ยวข้อง ได้แก่:

• ปรับปรุงประสิทธิภาพงานของการบริหารระดับบนสุด
• อัปเดตตามเวลาจริงสำหรับผู้ปฏิบัติงาน
• ปรับปรุงความโปร่งใส – พนักงานสามารถสังเกตแหล่งที่มาของข้อมูลสถานที่ทำงานในขณะที่ตรวจสอบได้
• ขวัญกำลังใจของทีมดีขึ้นและลดความเหนื่อยหน่าย

5. การรวมบล็อคเชน

ในขณะที่องค์กรต่างๆ ยังคงเปิดรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ผู้จัดการธุรกิจต้องรับมือกับความท้าทายใหม่ๆ ซึ่งรวมถึงการจัดการการเข้าถึงและการรักษาความปลอดภัยข้อมูล นี่คือเหตุผลที่ทีมทรัพยากรบุคคลกำลังมองหาแนวโน้มใหม่ ๆ เช่นเทคโนโลยีบล็อคเชนเพื่อให้มั่นใจว่าสถานที่ทำงานมีความโปร่งใสและความสมบูรณ์ของข้อมูล

การรวม Blockchain อย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยให้ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลบรรลุ:

• การกำหนดมาตรฐาน: เนื่องจากแนวโน้ม HR ใหม่ๆ เข้าสู่ตลาดเป็นระยะๆ จึงกลายเป็นเรื่องยากสำหรับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่จะกำหนดมาตรฐานการแบ่งปันโดยเฉพาะและการจัดเก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์ ตามชุดเครื่องมือที่ทีมใช้ ข้อมูลพนักงานสามารถจัดเก็บในค่านิยมและรูปแบบต่างๆ

ด้วยความช่วยเหลือจากความก้าวหน้าในบัญชีแยกประเภทแบบอิเล็กทรอนิกส์ ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถสร้างและแบ่งปันแนวทางการพัฒนาระหว่างเพื่อนร่วมงานและนักพัฒนาซอฟต์แวร์ Blockchain จะช่วยในการปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกที่มีความสามารถที่ตามมาอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังช่วยในการจัดหาแนวทางการพัฒนาขั้นพื้นฐานให้กับโปรแกรมเมอร์ซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงคุณภาพของระบบองค์กร HR

• ความน่าเชื่อถือ: ด้วยความช่วยเหลือของการเข้าถึงด้วยคีย์ บัญชีแยกประเภท Blockchain ถือเป็นหลักฐานการงัดแงะ เทคโนโลยีนี้แสดงให้เห็นความหมายอันมหาศาลสำหรับการจัดการการเข้าถึง ธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าเฉพาะบุคคลที่เชื่อถือได้เท่านั้นที่จะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้

6. การจัดการประสิทธิภาพตามเวลาจริง

การมีอยู่ของระบบที่ขับเคลื่อนด้วยผลป้อนกลับพิสูจน์ให้เห็นว่ามีประโยชน์ในอุตสาหกรรมต่างๆ กลไกการจัดการโครงการเช่น Agile ได้รับการพัฒนาบนโครงสร้างข้อเสนอแนะทีละขั้นตอนเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะตรงกับข้อตกลงในสัญญาที่ถูกต้อง

ในฝ่ายทรัพยากรบุคคล การได้รับคำติชมอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับความพึงพอใจและผลการปฏิบัติงานของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จขององค์กร นอกจากนี้ เครื่องมือการจัดการประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์จะช่วยให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและพนักงานมองเห็นประสิทธิภาพโดยรวมได้ดีขึ้น

บทสรุป

อนาคตของการบริหารทรัพยากรบุคคลมีความเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับเทคโนโลยีที่ทันสมัย องค์กรจำนวนมากขึ้นจะเปลี่ยนไปใช้เครื่องมือและแพลตฟอร์มการจัดการผู้มีความสามารถแบบเดี่ยวและแบบบูรณาการ ในการเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกอุตสาหกรรม คุณสามารถนึกถึงการผสานรวมเครื่องมือการจัดการ HR ระดับไฮเอนด์เข้ากับเวิร์กโฟลว์ของธุรกิจของคุณ