5 วิธีที่เทคโนโลยีสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของหน่วยงานของคุณ

โซลูชันสำหรับเอเจนซี่ที่ต้องการปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และ ทำให้กระบวนการทางการตลาด เป็นแบบอัตโนมัติไม่ได้แทนที่ผู้คนด้วยเทคโนโลยี มันเกี่ยวกับการทำให้ส่วนผสมถูกต้อง กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้นำเอเจนซีควรมองว่าซอฟต์แวร์การตลาดเป็นเครื่องมือในการทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ การคิดเชิงวิพากษ์ และการทำงานร่วมกัน

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติช่วยขจัดงานที่ต้องใช้เวลานานและทำลายระบบไซโล นั่นคือขั้นตอนที่ 1 ของขั้นตอนการทำงานที่เพรียวลม ขั้นตอนที่ 2 ต้องมีการตรวจสอบอย่างละเอียดและทำงานร่วมกันของบุคคลและกระบวนการที่เกี่ยวข้องในการนำเสนอแคมเปญการตลาด

วิธีปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของหน่วยงาน

โดยพื้นฐานแล้ว การปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของหน่วยงานหมายถึง:

• การกำจัดกระบวนการที่ไม่จำเป็น
• เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
• หาวิธีส่งงานให้ได้ผลที่สุด
• การกำหนดมาตรฐานกระบวนการที่ทำซ้ำได้
• แสวงหาประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

ในโลกของหน่วยงานที่ซับซ้อนและมักจะวุ่นวาย เวิร์กโฟลว์ที่เพรียวลมเป็น รากฐาน สำหรับการเติบโต แต่ถึงแม้จะมีพลังการประมวลผลที่เหนือมนุษย์และระบบอัตโนมัติที่ช่วยประหยัดเวลา เครื่องมือเวิร์กโฟลว์การตลาดก็ไม่ใช่สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยสีเงิน

เทคโนโลยี สนับสนุน ทีมเอเจนซี่ในการปรับปรุงกระบวนการใน 5 ด้านหลัก

1. กลยุทธ์และการวางแผน

การกลับไปกลับมาในกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์สามารถเคี้ยวเวลาอันมีค่าได้อย่างมาก! กระบวนการ วางแผนการตลาด แบบมีส่วนร่วมและพลวัต ช่วยขจัดความไร้ประสิทธิภาพของการประชุม การทบทวนเชิงกลยุทธ์ และเซสชันการตอบรับ

เครื่องมือเวิร์กโฟลว์การตลาดที่เหมาะสมจะช่วยให้ทีมของคุณสามารถ:

• ทำงานร่วมกันและสนทนาแบบเรียลไทม์
• เชิญลูกค้าเข้าสู่กระบวนการวางแผน
• แชร์ไฟล์และติดตามเวอร์ชัน
• ทำงานข้ามพรมแดนและเขตเวลา
• อนุมัติแผนกลยุทธ์โดยไม่ต้องกำหนดเวลาการประชุม

การปรับปรุงกระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์ช่วยเพิ่มเวลา ลดระยะเวลาการเปิดตัวแคมเปญ และทำให้สามารถทำงานร่วมกันได้ตลอดเส้นทาง

2. การพัฒนาแคมเปญ

เรามาถึงความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของ Traffic Manager: การจัดการทรัพยากร เมื่อลูกค้าอนุมัติแผนการตลาดแล้ว การแข่งขันจะเริ่มขึ้นเพื่อนำเสนอความคิดสร้างสรรค์ที่ได้รับแรงบันดาลใจด้วยวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

เวิร์กโฟลว์หลายอย่างอาจเกิดขึ้นพร้อมกัน ขึ้นอยู่กับส่วนประสมทางการตลาด:

• ความคิดสร้างสรรค์
• การวางแผนสื่อ
• PR และข้อความด้านบน
• โฆษณาดิจิทัล/แบบเป็นโปรแกรม
• การเปิดใช้งานแบรนด์
• การมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย

เวิร์กโฟลว์แต่ละรายการในส่วนผสมทางการตลาดมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและขั้นตอนของตนเอง ทำให้เกิดความสับสนวุ่นวายสำหรับผู้จัดการบัญชีและผู้จัดการการเข้าชมที่รับผิดชอบในการติดตามกระบวนการและความคืบหน้า

ซอฟต์แวร์เวิร์กโฟลว์การตลาดรวมศูนย์กระบวนการเหล่านี้ นำเอเจนซีและลูกค้ามารวมกัน และทำลายระบบไซโล

เมื่อทีมที่รวมกันมีการมองเห็น KPI งบประมาณ กลยุทธ์ และตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่ผ่านมา รันเวย์สู่การเปิดตัวแคมเปญไม่เพียงสั้นลงแต่มีความคล่องตัวมากขึ้น

3 และ 4 การวัดและการรายงาน

ด้วยการเพิ่มขึ้นของฟีดข้อมูลแบบเรียลไทม์และช่วงความสนใจสั้น การวัดผลแคมเปญ จึงมีไดนามิกมากขึ้น

การตรวจสอบข้อมูล การสร้างข้อมูลเชิงลึก และการเปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นการดำเนินการ ล้วนต้องเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว ไม่เช่นนั้นคุณอาจเสี่ยงต่อการสูญเสียความสนใจของลูกค้า ดังนั้น บทบาทของเทคโนโลยีในการปรับปรุงกระบวนการของหน่วยงานที่นี่จึงมีสองเท่า แต่เกิดขึ้นพร้อมกัน

• การวัด

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่รวบรวมข้อมูลที่หลากหลายสามารถประหยัดเวลาของทีมเอเจนซีได้

แทนที่จะส่งออกข้อมูล อัปเดตสเปรดชีต ทำงานซ้ำตัวเลข และเล่นกลเอกสารหลายชุดพร้อมกัน ทีมของคุณสามารถเข้าสู่ระบบแดชบอร์ดและเข้าถึงผลลัพธ์ได้ทันที

• การรายงานกลางแคมเปญ

งบประมาณการตลาดกำลังหดตัว และแทบทุกอุตสาหกรรมมีการแข่งขันกันมากขึ้นทุกนาที ลูกค้าต้องการทราบว่าแคมเปญของพวกเขาทำงานเป็นอย่างไรบ้างในแต่ละสัปดาห์ (แม้กระทั่งแบบวันต่อวัน)

การสังเคราะห์ข้อมูลแคมเปญทั้งหมดและการเปรียบเทียบกับ KPI ด้วยตนเองนั้นใช้ทรัพยากรจำนวนมาก แต่คุณสามารถปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ได้ด้วยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ กุญแจสำคัญคือ การกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน และใช้ แพลตฟอร์มการจัดการการตลาด ที่ ติดตามประสิทธิภาพเทียบกับเป้าหมายเหล่า นั้น

ตัวอย่างเช่น เอเจนซีที่ใช้ Mediatool สามารถ ตรวจสอบและเปรียบเทียบ ผลลัพธ์กับเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ซึ่งช่วยปรับปรุงการตัดสินใจ Mediatool ยังปรับปรุง กระบวนการ รายงาน ด้วยการนำเสนอรายงาน ROI ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

5. การเพิ่มประสิทธิภาพ

มาทบทวนว่าแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของเอเจนซีอย่างไร ประหยัดเวลาตลอดกระบวนการแคมเปญการตลาด:

• กลยุทธ์และกระบวนการวางแผนที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ไทม์ไลน์การพัฒนาแคมเปญสั้นลง
• เวิร์กโฟลว์คู่ขนานมาแทนที่กระบวนการเชิงเส้นที่ไม่มีประสิทธิภาพ
• ระบบอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลา
• การรายงานตามเวลาจริงแบบไดนามิก

การแบ่งเวลาที่คุณประหยัดไปสู่ความคิดสร้างสรรค์ การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ การฝึกอบรม และกลยุทธ์ (ขึ้นอยู่กับส่วนประสมทางการตลาดของคุณ) ส่งผลให้แคมเปญการตลาดดีขึ้น

นวัตกรรมเหล่านี้เปิดใช้งานโดยเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติอัจฉริยะ ปลดล็อกนวัตกรรมที่สามารถขับเคลื่อนเอเจนซีของคุณไปข้างหน้าและช่วยคุณดึงดูดลูกค้าใหม่

ยอดคงเหลือคือกุญแจสำคัญ: เคล็ดลับในการทำให้เวิร์กโฟลว์ของเอเจนซีคล่องตัว

ด้วย ซอฟต์แวร์การจัดการ เวิร์กโฟลว์การตลาดที่เหมาะสม และ ทีมงานที่มีอำนาจ เอเจนซีสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ปลดล็อกศักยภาพในการสร้างสรรค์ที่ได้รับรางวัล และส่งมอบงานที่น่าประทับใจยิ่งขึ้น ผู้นำเอเจนซีมีหน้าที่จัดเตรียมเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับทีมในการเลื่อนระดับ

ดังนั้นเคล็ดลับในการทำให้หน่วยงานเพรียวลมไม่ได้แทนที่สัญชาตญาณของมนุษย์ด้วยเทคโนโลยี มันใช้สิ่งหนึ่งเพื่อปรับปรุงอีกสิ่งหนึ่งในวัฏจักรของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ไล่ตามวิธีที่ดีกว่าเสมอเพื่อส่งมอบงานที่ได้รับแรงบันดาลใจ