การดูแลพนักงาน: มันคืออะไร & วิธีปรับปรุง

การดูแลพนักงานเป็นสิ่งจำเป็นเพราะเมื่อแง่มุมหนึ่งในชีวิตของพนักงานดูเหมือนถูกละเลย ก็มักจะเป็นสิ่งเดียวที่บุคคลนั้นสามารถมีสมาธิได้ ส่งผลให้ธุรกิจต่างๆ ได้ขับเคลื่อนเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของตนได้รับการดูแลอย่างดีทั้งในชีวิตส่วนตัวและในอาชีพ

แน่นอนว่ามีข้อ จำกัด ที่ยุติธรรมและเหมาะสมมากมาย แต่บริษัทของคุณมีหลายวิธีที่จะรับประกันว่าแต่ละคนจะนำตนเองโดยสมบูรณ์ไปสู่การทำงาน

ในฐานะผู้นำองค์กร คุณอาจพยายามดูแลพนักงานของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพและแรงจูงใจในทีมหรือองค์กรของคุณ บล็อกนี้จะกล่าวถึงแง่มุมต่างๆ ของการดูแลสถานที่ทำงาน เหตุใดจึงสำคัญและควรปรับปรุงอย่างไร

การดูแลพนักงานคืออะไร?

ในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ การดูแลพนักงานเป็นสิ่งสำคัญ ในที่ทำงาน สิ่งสำคัญคือต้องกล่าวถึงความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน แสดงให้เพื่อนร่วมงานเห็นว่าคุณใส่ใจในความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขาในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ คุณสามารถเลือกสิ่งที่พนักงานของคุณต้องการมากที่สุด: สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับความต้องการรายวัน สิ่งอำนวยความสะดวกอุปกรณ์สำนักงาน สถานพยาบาล สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการศึกษา การดูแลเด็ก และสาธารณูปโภค และอื่นๆ

สุขภาพของพนักงานรวมอยู่ใน "การดูแลพนักงาน" ที่ครอบคลุมมากขึ้นหรือไม่ อาชีพและธุรกิจจำนวนมากใช้สิ่งนี้โดยไม่เลือกปฏิบัติ

เมื่อพนักงานเห็นผู้จัดการและผู้บังคับบัญชาเห็นคุณค่าและชื่นชมพวกเขาในที่ทำงาน แรงจูงใจและความทุ่มเทของพวกเขาก็เพิ่มมากขึ้น เป็นแรงจูงใจให้พนักงานทำงานหนักขึ้นและปรับปรุงคุณภาพชีวิตการทำงาน

ความสำคัญของการดูแลพนักงาน

หากคุณต้องการรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงไว้และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน สิ่งสำคัญคือต้องทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและชื่นชม การดูแลพนักงานที่ดีมีข้อได้เปรียบที่สำคัญ เช่น

• เพิ่มผลผลิตและความคิดสร้างสรรค์
• พนักงานที่มองโลกในแง่ดี
• สำเร็จงาน.
• บรรยากาศที่น่ารื่นรมย์
• การบริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม
• พนักงานที่ทุ่มเทและภักดี

เพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชากลายเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายโซเชียลของพวกเขาเนื่องจากพวกเขาใช้เวลาหลายชั่วโมงในที่ทำงาน ส่งเสริมให้พนักงานของคุณมีความสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน และคุณจะมีทีมที่กระตือรือร้นและสนับสนุนมากขึ้น

วิธีปรับปรุงการดูแลพนักงาน

ด้วยแผนกทรัพยากรบุคคลและสวัสดิการที่แข็งแกร่ง บริษัทใหญ่หลายแห่งมีหน้าที่รับผิดชอบในสิ่งที่พวกเขาสามารถจัดการได้ ใช้การมีส่วนร่วมของพนักงานและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อรักษาค่าใช้จ่ายและนโยบายที่มีอิทธิพลต่อแบรนด์และบรรทัดล่างภายใต้การควบคุม คุณไม่จำเป็นต้องเป็นบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เพื่อปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้ องค์กรขนาดเล็กอาจได้รับประโยชน์จากการเรียนรู้พฤติกรรมของโครงการผลประโยชน์ที่ได้รับการจัดการอย่างดีเช่นกัน

บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้โดยบริษัทของคุณ

ทีมที่รับผิดชอบมักจะมองหาวิธีที่จะทำให้บริษัทเป็นสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยม การมีส่วนร่วมของพนักงานที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นเป็นเป้าหมายหลักสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ส่วนใหญ่ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบใด อันที่จริง ความผูกพันของพนักงานเป็นปัญหาอันดับ 1 สำหรับธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่า 1,000 คน องค์กรอื่นๆ อาจตั้งเป้าที่จะดึงดูดพนักงานที่อายุน้อยกว่า และการหาชุดสิทธิประโยชน์ใหม่ที่เป็นนวัตกรรมอาจเป็นขั้นตอนแรกที่เป็นประโยชน์

ใช้เวลาในการเขียนเป้าหมาย HR หลักของปี กำหนดการดำเนินการที่ชัดเจนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น เริ่มการติดตามเมตริกเพื่อติดตามความคืบหน้าสู่ขั้นตอนและเป้าหมายดังกล่าว และพวกเขาพบกันเป็นระยะเพื่อรายงานต่อผู้นำถึงสิ่งที่พวกเขาทำสำเร็จและสิ่งที่อาจจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงในอนาคต

มองหาความต้องการที่ยังไม่บรรลุผลในพนักงานของคุณ

สำรวจพนักงานของคุณเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ที่คุณได้รับในขณะนี้ และถามว่าพวกเขามีความต้องการใด ๆ ที่พวกเขาเชื่อว่าไม่ได้รับการตอบสนองหรือไม่ เพราะพวกเขาสามารถพึ่งพาการดูแลพนักงานได้ จากนั้น แบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากรเพื่อระบุด้านที่ต้องปรับปรุงโดยใช้ข้อมูลนั้น บางทีพนักงานของคุณอาจต้องการทำงานทางไกลและเดินทางน้อยลง จากการวิเคราะห์พบว่า พนักงานมากกว่า 80% ต้องการตัวเลือกการทำงานที่ยืดหยุ่นบางประเภท

พิจารณาสร้างกลุ่มผู้สนใจในบริษัทของคุณ หากคุณยังไม่มีกลุ่มบุคคลที่ต้องการจัดเวทีสำหรับบุคคลที่มีความคิดเหมือนๆ กันเพื่อจัดการกับปัญหาเฉพาะของพวกเขา

เพิ่มความตระหนักในข้อดีเพิ่มเติมที่ถูกละเลย

เราสามารถเริ่มต้นด้วยคำถามประเภทนี้

1. พนักงานของคุณเข้าใจหรือไม่ว่าโครงการความช่วยเหลือพนักงาน (EAP) คืออะไรและครอบคลุมอะไรบ้างหากบริษัทของคุณมี
2. พวกเขารู้วิธีนำหลักสูตรไปใช้กับปัญหาที่พบนอกเวลางานหรือไม่?
3. คุณรู้หรือไม่ว่า EAP ของคุณไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?
4. มีอะไรที่ EAP ของคุณช่วยไม่ได้สำหรับพนักงานของคุณบ้าง

พิจารณาแคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์อย่างเป็นระบบ โดยใช้ทั้งกลยุทธ์ขั้นสูงและต่ำ เมื่อคุณพบข้อได้เปรียบที่ยังไม่ได้นำมาใช้ในบริการของคุณ แนวคิดคือเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณตระหนักถึงผลประโยชน์ทั้งหมดที่มีตลอดจนวิธีการใช้งาน

ส่งเสริมให้พนักงานของคุณพูดเกี่ยวกับปัญหาของพวกเขา

พิจารณาจัดโปรแกรม "ชั่วโมงทำงาน" รายสัปดาห์หรือรายเดือน ซึ่งพนักงานอาจเข้ามาพูดคุยถึงปัญหาของพวกเขาได้ โปรแกรมนี้มีประโยชน์แม้ว่าจะไม่ได้กล่าวถึงสิทธิพิเศษก็ตาม ความโปร่งใสและความยืดหยุ่นของ HR พัฒนาความรู้สึกเปิดกว้างที่พนักงานชอบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีระบบในสถานที่สำหรับคนงานที่อาจลังเลที่จะมีส่วนร่วมในฟอรัมดังกล่าวเพื่อส่งข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกตอบโต้โดยไม่ระบุชื่อ การรู้ว่าสิ่งใดที่รบกวนพนักงานของคุณจะช่วยให้คุณแก้ไขข้อกังวลเหล่านั้นได้ และลดผลกระทบทางเศรษฐกิจ

สมมติว่าทิวทัศน์จะเปลี่ยนไปในอนาคต

การรวมกลวิธีต่างๆ ข้างต้นสามารถช่วยบริษัทเปลี่ยนวิธีคิดเกี่ยวกับผลประโยชน์โดยการจัดลำดับความสำคัญของข้อกำหนดภายนอกสำนักงานของพนักงาน การตัดสินใจในวันนี้จะส่งผลต่อวิธีที่เราดูแลตัวเองและคนที่เรารักในอนาคต และวิธีที่บริษัท “ดูแล” พนักงานของพวกเขาเป็นผล

อย่างไรก็ตาม การทำงานในขณะนี้เพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณมีฐานะที่ดีในการดูแลพนักงานของคุณ จะช่วยให้คุณไม่ต้องเครียดในการจัดการกับกฎระเบียบใหม่หรือความคาดหวังในภายหลัง องค์กรอัจฉริยะที่เริ่มการสนทนาเหล่านี้ในตอนนี้จะล้ำหน้ากว่าเมื่อต้องรับมือกับความยากลำบากในการดูแลในอนาคต

บทสรุป

การดูแลพนักงานของคุณอย่างดีสามารถนำไปสู่การเพิ่มผลผลิตและความคิดสร้างสรรค์ เพื่อให้ธุรกิจเจริญเติบโต พวกเขาต้องดูแลชีวิตส่วนตัวและอาชีพของพนักงาน

แสดงให้เพื่อนร่วมงานเห็นว่าคุณใส่ใจในความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขาในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นปัญหาอันดับ 1 สำหรับธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่า 1,000 คน

ใช้เวลาในการเขียนเป้าหมาย HR หลักของปีและกำหนดการดำเนินการที่ชัดเจนเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเหล่านั้น เริ่มตรวจสอบเมตริกเพื่อติดตามความคืบหน้าสู่ขั้นตอนและเป้าหมายดังกล่าว

ด้วย QuestionPro Workforce คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดูแลพนักงานของคุณและทำตามขั้นตอนเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อบริษัทของคุณ

จองการสาธิต เรียนรู้เพิ่มเติม