5 طرق يمكن للتكنولوجيا أن تبسط سير عمل وكالتك

الحل للوكالات التي تتطلع إلى تبسيط سير العمل وأتمتة عمليات التسويق لا يستبدل الأشخاص بالتكنولوجيا. يتعلق الأمر بالحصول على المزيج الصحيح. بعبارة أخرى ، يجب على قادة الوكالات رؤية برامج التسويق كأداة لتمكين الإبداع والتفكير النقدي والتعاون.

تعمل أدوات أتمتة التسويق على التخلص من المهام اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً وتفكيك الصوامع. هذه هي الخطوة الأولى لتبسيط سير العمل. تتطلب الخطوة 2 مراجعة شاملة وتعاونية للأشخاص والعمليات المشاركة في تقديم الحملات التسويقية.

كيفية تبسيط مهام سير عمل الوكالة

في الأساس ، يعني تبسيط سير عمل الوكالة ما يلي:

• إزالة العمليات غير الضرورية
• تحسين العمليات
• إيجاد الطريقة الأكثر فعالية لإنجاز العمل
• توحيد العمليات القابلة للتكرار
• البحث المستمر عن الكفاءات

في عالم الوكالات المعقد والفوضوي في كثير من الأحيان ، يعد تبسيط سير العمل هو أساس النمو. ولكن حتى مع قوة المعالجة الخارقة والأتمتة الموفرة للوقت ، فإن أدوات سير العمل التسويقي ليست حل سحري.

تدعم التكنولوجيا فرق الوكالات لتبسيط العمليات في 5 مجالات رئيسية.

1. الاستراتيجية والتخطيط

يمكن أن تستغرق عمليات التخطيط الاستراتيجي ذهابًا وإيابًا الكثير من الوقت الثمين! تعمل عمليات التخطيط التسويقي التعاوني والديناميكي على إزالة أوجه القصور في الاجتماعات والمراجعات الاستراتيجية وجلسات التعليقات.

ستمنح أداة سير العمل التسويقي الصحيحة فريقك القدرة على:

• تعاون وأجرِ محادثات في الوقت الفعلي
• ادعُ العملاء لعملية التخطيط
• مشاركة الملفات وتتبع الإصدارات
• العمل عبر الحدود والمناطق الزمنية
• الموافقة على الخطط الاستراتيجية دون تحديد موعد اجتماع

يؤدي تبسيط عملية التخطيط الاستراتيجي إلى توفير الوقت وتقصير الجداول الزمنية لإطلاق الحملة وتمكين التعاون على طول الطريق.

2. تطوير الحملة

هنا نأتي إلى التحدي الأكبر لمدير المرور: إدارة الموارد. بمجرد موافقة العميل على خطة التسويق ، يبدأ السباق لتقديم إبداعات ملهمة بأكثر الطرق فعالية.

قد تحدث العديد من مهام سير العمل بالتوازي ، اعتمادًا على مزيج التسويق:

• مبدع
• التخطيط الإعلامي
• العلاقات العامة والرسائل فوق الخط
• الإعلان الرقمي / الآلي
• عمليات تنشيط العلامة التجارية
• مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي

كل سير عمل في المزيج التسويقي له أصحاب المصلحة والخطوات الخاصة به ، والفوضى الإملائية لمديري الحسابات ومديري المرور المسؤولين عن تتبع العملية والتقدم.

يعمل برنامج سير العمل التسويقي على جعل هذه العمليات مركزية ، ويجمع الوكالات والعملاء معًا ويفكك العزلة.

عندما يكون لدى الفريق المشترك رؤية حول مؤشرات الأداء الرئيسية ، والميزانيات ، والاستراتيجية ، ومقاييس الأداء السابقة ، فإن المدرج لإطلاق الحملات ليس فقط أقصر ولكنه أكثر انسيابية.

3 و 4. القياس والإبلاغ

مع ظهور موجزات البيانات في الوقت الفعلي وقصر فترات الاهتمام ، أصبح قياس الحملة ديناميكيًا بشكل متزايد.

يجب أن تتم مراقبة البيانات ، وإنشاء الرؤى ، وتحويل تلك الأفكار إلى أفعال بسرعة ، وإلا فإنك تخاطر بفقدان انتباه العميل. لذلك ، فإن دور التكنولوجيا في تبسيط عمليات الوكالة هنا ذو شقين - لكن كلاهما يحدث بالتوازي.

• قياس

يمكن لأدوات أتمتة التسويق التي تجمع البيانات المتنوعة أن توفر ساعات عمل فرق الوكالة.

بدلاً من تصدير البيانات وتحديث جداول البيانات وإعادة صياغة الأرقام والتعامل مع مستندات متعددة في وقت واحد ، يمكن لفريقك ببساطة تسجيل الدخول إلى لوحة المعلومات والوصول إلى النتائج على الفور.

• تقارير منتصف الحملة

تتقلص ميزانيات التسويق ، وأصبحت كل صناعة تقريبًا أكثر قدرة على المنافسة كل دقيقة. يريد العملاء معرفة كيفية أداء حملتهم أسبوعًا بعد أسبوع (حتى يومًا بعد يوم).

إن تجميع كل بيانات الحملة يدويًا وقياس الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية يستهلك الكثير من الموارد. ولكن يمكنك تبسيط سير العمل باستخدام أداة أتمتة التسويق. المفتاح هو تحديد أهداف واضحة واستخدام نظام أساسي لإدارة التسويق يتتبع الأداء مقابل تلك الأهداف .

على سبيل المثال ، يمكن للوكالات التي تستخدم Mediatool مراقبة النتائج ومقارنتها بالأهداف في لمحة ، للحصول على رؤى قابلة للتنفيذ تعمل على تحسين عملية صنع القرار. تعمل Mediatool أيضًا على تبسيط عمليات إعداد التقارير من خلال تقديم تقارير عائد استثمار مخصصة ببضع نقرات.

5. التحسين

دعنا نراجع كيف تعمل منصات أتمتة التسويق على تبسيط سير عمل الوكالة ، مما يوفر الوقت طوال عملية حملة التسويق:

• استراتيجية أكثر كفاءة وعمليات التخطيط
• جداول زمنية أقصر لتطوير الحملة
• تحل تدفقات العمل الموازية محل العمليات الخطية غير الفعالة
• الأتمتة توفر ساعات
• تقارير ديناميكية في الوقت الحقيقي

يؤدي توجيه الوقت الذي توفره إلى الأفكار الإبداعية وتحسين الحملة والتدريب والاستراتيجية (اعتمادًا على مزيج التسويق الخاص بك) إلى حملات تسويقية أفضل.

هذه الابتكارات ، التي تم تمكينها بواسطة أدوات أتمتة التسويق الذكية ، تطلق العنان للابتكارات التي يمكن أن تدفع وكالتك إلى الأمام وتساعدك على جذب عملاء جدد.

التوازن هو المفتاح: سر تبسيط سير عمل الوكالة

من خلال برنامج إدارة سير العمل التسويقي الصحيح والفريق الممكّن ، يمكن للوكالات تحسين الإنتاجية وإطلاق العنان للإمكانات الإبداعية الحائزة على جوائز وتقديم أعمال أكثر إثارة للإعجاب. قادة الوكالة مسؤولون عن تجهيز فرقهم بالأدوات التي يحتاجونها للارتقاء بالمستوى.

لذا فإن السر وراء تبسيط الوكالات لا يكمن في استبدال الحدس البشري بالتكنولوجيا. إنه يستخدم أحدهما لتحسين الآخر في دورة من التحسين المستمر ، ويبحث دائمًا عن طريقة أفضل لتقديم عمل ملهم.