วิธีสร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ที่ไม่น่าเบื่อ

เผยแพร่แล้ว: 2022-06-17

มีความเข้าใจผิดในการตลาดโซเชียลมีเดียที่ B2B ย่อมาจาก Boring2Boring แทนที่จะเป็นธุรกิจกับธุรกิจ

ส่วนหนึ่งเกิดจากแนวโน้มที่กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B มุ่งเน้นไปที่การส่งข้อความเพื่อการเติบโตและอยู่ใน ขอบเขตที่ปลอดภัยของแนวทางของ แบรนด์

แม้ว่าการให้เครดิตทางการตลาดแบบ B2B มีความท้าทายโดยธรรมชาติที่แบรนด์ B2C ส่วนใหญ่ไม่เผชิญ:

  • กระบวนการหล่อเลี้ยงตะกั่วยาว
  • ขายบริการไม่ใช่สินค้า
  • ผู้มีอำนาจตัดสินใจจำนวนมาก
  • เส้นทางการขายทางอ้อม

เป้าหมาย วิธีการ และตัวชี้วัดสำหรับกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B จะ แตกต่างจาก B2C

แต่นั่นไม่ควรแปลเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ปราศจากแนวคิดทางโซเชียลมีเดียที่สร้างสรรค์ ในทางตรงกันข้าม แคมเปญโซเชียลมีเดีย B2B จำเป็นต้องมีความถูกต้องและความคิดสร้างสรรค์เพื่อให้โดดเด่น

ต่อไปนี้คือวิธีคิดใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ของคุณในปี 2022

วิธีทำให้ B2B Social Media น่าเบื่อน้อยลง

กำหนดกลยุทธ์ของคุณให้แตกต่าง

โซเชียลมีเดียอาจไม่ใช่แพลตฟอร์มการขายที่ทำกำไรได้มากที่สุด – และก็ไม่เป็นไร

การกำหนดวัตถุประสงค์ของโซเชียลมีเดียใหม่ในส่วนประสมการตลาดแบบ B2B นำเสนอโอกาสในการก้าวออกจากการส่งข้อความที่เน้นการขายโดยตรงและมุ่งเน้นไปที่การทำให้แบรนด์มีมนุษยธรรม

สร้างกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ของคุณตามเป้าหมายแบรนด์ระดับบนสุดของช่องทาง แทนที่จะเป็นเป้าหมายกำไร:

  • สร้างความน่าเชื่อถือของแบรนด์
  • เพิ่มการมองเห็นและการจดจำแบรนด์
  • มีส่วนร่วมและให้ความรู้แก่ผู้ชมใหม่

เป้าหมายที่เน้นผู้ชมเป็นศูนย์กลางเหล่านี้ทำให้กลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณมีความยืดหยุ่นในการสำรวจแนวทางที่สร้างสรรค์

พวกเขามีส่วนช่วยในการสร้างโอกาสในการขายในบริบทที่กว้างขึ้นของการตลาดหลายช่องทางในขณะที่เล่นเพื่อจุดแข็งของโซเชียลมีเดียในฐานะช่องทางในการสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริง

ทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมีมนุษยธรรม

อย่าลืมว่ามีมนุษย์อยู่อีกด้านหนึ่งของเนื้อหาทุกชิ้นที่คุณนำเสนอ

แล้วพวกเขาเป็นใคร?

ลงทุนเวลาเพื่อสร้างบุคลิกของผู้ซื้อเฉพาะสำหรับโซเชียลมีเดีย ขึ้นอยู่กับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ สิ่งเหล่านี้สามารถได้มาจากโปรไฟล์ลูกค้าที่จัดตั้งขึ้นหรือสร้างขึ้นจากพื้นฐาน

เลือกแพลตฟอร์มอย่างระมัดระวัง

กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่ LinkedIn ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ทุ่มเทให้กับมืออาชีพ

นักการตลาด B2B เกือบทั้งหมด พึ่งพา LinkedIn สำหรับการตลาดเนื้อหา:

  • 95% ใช้ LinkedIn สำหรับการตลาดเนื้อหาออร์แกนิก
  • 76% ใช้แพลตฟอร์มสำหรับการโปรโมตแบบชำระเงิน

Facebook ติดตามอย่างใกล้ชิด โดย 83% ของนักการตลาด B2B ใช้สำหรับการตลาดเนื้อหาออร์แกนิกและ 66% สำหรับการชำระเงิน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแพลตฟอร์มเหล่านี้สามารถสร้างมูลค่าได้ แต่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย B2B ที่ดีที่สุดคือแพลตฟอร์มที่เข้าถึงผู้ชมของคุณและสอดคล้องกับเป้าหมายของคุณ

พิจารณาว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ สามารถสนับสนุนกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณได้อย่างไร

  • Quora: การแก้ปัญหาของผู้ใช้
  • TikTok: ความบันเทิงและความเป็นมนุษย์
  • Pinterest: สร้างแรงบันดาลใจและดึงดูดสายตา
  • สื่อ: กระตุ้นความคิดและการศึกษา

TikTok ไม่ใช่สถานที่แรกที่นักการตลาด B2B อาจคิดที่จะเผยแพร่เนื้อหา แต่สามารถมีส่วนร่วมอย่างมากกับแนวทางที่ถูกต้อง

ตัวอย่างเช่น การ ตลาดแบบ B2B ที่ดีที่สุดที่เราเคยเห็นในปี 2022 จากเอเจนซี่และแบรนด์ที่เป็นที่ยอมรับนั้นมาจาก TikTok

Take a Leaf out of B2C's Playbook

กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย B2B ที่ดีที่สุดในปี 2022 ใช้กลยุทธ์ B2C เพื่อสร้างชีวิตชีวาให้กับแคมเปญที่อาจดูเหมือนไม่มีตัวตน

มาดูตัวอย่างการตลาด B2B ที่โดดเด่นจากเอเจนซี่และแบรนด์บน TikTok:

  • โนกู๊ด เอเจนซี่

NoGood ครีเอทีฟเอเจนซี่ในนิวยอร์ก มีผู้ติดตามมากกว่า 1 แสนคนโดยแยกย่อยแคมเปญจากแบรนด์ยอดนิยม เผยแพร่เนื้อหาจริงเกี่ยวกับการทำงานในเอเจนซี และแบ่งปันเคล็ดลับสำหรับนักการตลาดและเอเจนซีอื่นๆ

@nogood.io ทำไมฉันถึงเป็นแบบนี้ #นักการตลาด #การตลาดดิจิทัล #marketingtok #marketingagency #agencylife ♬ Che La Luna - Louis Prima

  • Adobe

ด้วยผู้ติดตามมากกว่า 300K+ และไลค์ 3 ล้านครั้ง Adobe ได้สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองในฐานะผู้นำแบรนด์บนแพลตฟอร์ม กลยุทธ์ TikTok ของพวกเขามุ่งเน้นไปที่ผู้มีอิทธิพลและ UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) ด้วยการโรยเนื้อหาที่มีตราสินค้าเพื่อการวัดที่ดี

@adobe มีไอเดียอะไรเกี่ยวกับ @ natalia.dedios ตัวต่อไปไหม #AdobeTok #GRWM ♬ เสียงต้นฉบับ Adobe

  • Canva

เช่นเดียวกับ Adobe Canva เผยแพร่เนื้อหาอินฟลูเอนเซอร์ เคล็ดลับด่วน และเนื้อหาความบันเทิงที่มี CTA แบบนุ่มนวลเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ Canva ด้วยผู้ติดตาม 83K Canva ได้สร้างการติดตาม TikTok ที่แข็งแกร่งโดยยังคงมุ่งเน้นไปที่ผู้ชม

@canva ตอกมัน #Canva #CanvaPresentation #Presentation #CanvaTip #CanvaHack #GraphicDesign ♬ เสียงต้นฉบับ - </3

  • Apex Motion Control

อันนี้ออกนอกเรื่องเล็กน้อย แต่เป็นตัวอย่างที่ดีของการตลาดแบบ B2B ที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมบน TikTok Apex สร้างหุ่นยนต์สำหรับอุตสาหกรรมอาหาร ทว่า TikTok ของพวกเขาซึ่งเข้ากับเทรนด์ B2C (บางครั้งอาจดูแปลกประหลาด) มีผู้ติดตาม 75K และยอดไลค์ 3.5 ล้านครั้ง มากกว่า Adobe เสียอีก

@apexmotion เบื้องหลังการทำงานของ Baker-Bot! #fyp #viral #tech #robot #bakerbot ♬ เสียงต้นฉบับ - 落落酱ovo

สร้างชุมชน

เหตุใดเอเจนซี่และแบรนด์ต่างๆ จึงทุ่มเทแรงกายให้กับการสร้างเนื้อหาระดับแนวหน้าสำหรับ TikTok

ผู้ใช้ TikTok เกือบ 1 ใน 3 (32%) มีอายุระหว่าง 25-34 ปี และ 90% ของผู้ใช้เข้าชมแอปมากกว่า 1 ครั้งต่อวัน

แม้ว่าผู้ใช้เหล่านี้อาจไม่ใช่ผู้มีอำนาจตัดสินใจขั้นสุดท้ายที่ถือสายกระเป๋า แต่พวกเขา เป็นผู้มี อิทธิพลในกระบวนการซื้อและมักเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการ B2B

บน LinkedIn ประโยชน์ของการสร้างชุมชนที่มีส่วนร่วมนั้นมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น เนื่องจากมีคนรายงานว่า 92% เชื่อถือคำแนะนำจากเพื่อนมากกว่าโฆษณาบน LinkedIn

กระจายเนื้อหามิกซ์

บางทีเหตุผลหลักที่กลยุทธ์ด้านโซเชียลมีเดีย B2B ประสบปัญหาคือนักการตลาดข้ามจุดนี้ไปเนื่องจากข้อจำกัดด้านทรัพยากรหรือ ขาดข้อมูลที่เชื่อถือ ได้

ตามที่เราเห็นในตัวอย่างจาก Adobe และ Canva เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจะส่งข้อความที่ทรงพลังโดยใช้ประโยชน์จากการรับรองจากบุคคลที่สาม

เนื้อหาของคุณควรเชื่อมโยงกับกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ครอบคลุมเสมอ

แต่จำไว้ว่า: ไม่เป็นไรที่จะสนุกสนานบนโซเชียลมีเดีย

ทำให้แบรนด์มีมนุษยธรรม ดึงดูด ผู้ชม ของคุณ อย่ารีแบรนด์โพสต์จากแบรนด์อื่น ตรวจสอบการแข่งขันของคุณ

การผสมผสานเนื้อหาควรสะท้อนให้เห็นว่าผู้ชมของคุณอยู่ที่ไหนและมีส่วนร่วมกับพวกเขาอย่างไร

วางแผน วัดผล และประเมินการตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

การตลาดบนโซเชียลมีเดีย B2B มีส่วนทำให้ภาพใหญ่ขึ้น

เมื่อวางแผนและดำเนินการแคมเปญที่มีความทะเยอทะยาน เป็นเรื่องง่ายที่คุณจะมองข้ามว่าเนื้อหาระดับบนสุดของช่องทางมีส่วนช่วยในการสร้างโอกาสในการขายข้ามแพลตฟอร์มได้อย่างไร

ด้วยเครื่องมือการวางแผนเชิงกลยุทธ์ของ Mediatool คุณจะมองเห็นกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดของคุณเพื่อวางแผน ตรวจสอบ และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดแบบ B2B และ แสดง ROI อย่างสำคัญ

การวางแผนเชิงกลยุทธ์มีค่ามากเป็นพิเศษสำหรับเอเจนซีที่ดำเนินการแคมเปญของลูกค้าหลายรายการและแบรนด์ระดับโลกที่มีแคมเปญขนาดใหญ่หรือพร้อมกัน

Mediatool นำเสนอการตลาดทั้งหมดของคุณในมุมมองและมอบเครื่องมือในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญที่มีความทะเยอทะยานและเข้าถึงเป้าหมายของคุณได้เร็วขึ้น – จากนั้นให้เหนือกว่านั้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ หรือสำรวจ Mediatool สำหรับ เอเจน ซี่ และ แบรนด์