5 เหตุผลที่ไม่มีใครอ่านเนื้อหาของคุณ

คุณจะรู้สึกอย่างไรเมื่อเนื้อหาที่คุณเตรียมการนอนไม่หลับไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควร มันไม่ได้เป็นเพียงความอัปยศสำหรับผู้พัฒนาเนื้อหาเท่านั้น มันเป็นสัญญาณลางร้ายสำหรับไซต์โดยรวม ผู้อ่านของคุณกำลังย้ายออกจากเนื้อหาของคุณและดูเหมือนคุณไม่สามารถทำอะไรเพื่อหยุดมันได้

ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่ผู้สร้างเนื้อหาต้องเผชิญในปัจจุบันคือการดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ความสามารถในการยึดมั่นสิ่งนี้ไม่ง่ายอย่างที่คุณคิด

[bctt tweet=”เนื้อหาเป็น “ราชา” อย่างปฏิเสธไม่ได้ แต่การผลิตเนื้อหาเพียงอย่างเดียวไม่สามารถรับประกันการแปลงได้” ชื่อผู้ใช้=”ความเกี่ยวข้อง”]

หากคุณไม่สามารถให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับเนื้อหานี้ สินค้าของคุณจะไม่ขายและธุรกิจของคุณจะไม่ก้าวไปข้างหน้า ในการผลิตเนื้อหาจะทำให้คุณเสียเวลาและทรัพยากรอันมีค่าไปมากเท่านั้น ผลลัพธ์ที่ได้คือเนื้อหาที่ซ้ำซ้อนในเว็บที่มีผู้คนหนาแน่นอยู่แล้ว

ในขณะเดียวกันการตลาดเนื้อหายังไม่ตาย เกือบ 20% ของผู้ประกอบการทั่วโลกเชื่อมั่นว่าสิ่งนี้จะยังส่งผลกระทบอย่างใหญ่หลวงต่อธุรกิจของพวกเขา หากเนื้อหาไซต์ของคุณไม่สามารถดึงดูดลูกค้าใหม่ได้ นั่นแสดงว่าคุณกำลังทำผิดพลาดอย่างชัดเจน

เพื่อให้สามารถขยายธุรกิจและทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณได้ คุณจำเป็นต้องระบุข้อผิดพลาดและปรับปรุงเนื้อหาเพื่อให้ได้อัตราการแปลงที่ต้องการ

สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไมไม่มีใครอ่านเนื้อหาของคุณและวิธีทำให้ผู้ดูของคุณอ่าน:

1. ขาดยุทธศาสตร์

สาเหตุที่เป็นไปได้ประการหนึ่งที่ผู้คนอาจหลีกเลี่ยงเนื้อหาไซต์ของคุณก็เพราะคุณขาดกลยุทธ์ที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น มีนักการตลาดเนื้อหาจำนวนมากที่คอยโพสต์สิ่งที่พวกเขาต้องการตลอดเวลาที่ต้องการ กล่าวโดยสรุปคือ พวกเขาไม่ปฏิบัติตามแผนการโพสต์เนื้อหาที่เหมาะสม ที่น่าสนใจคือ มีนักการตลาดเพียง 37% เท่านั้นที่ปฏิบัติตามกลยุทธ์ทางการตลาดที่จัดทำเป็นเอกสาร

แต่กลยุทธ์ที่จัดทำเป็นเอกสารคือสิ่งที่คุณต้องการเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ที่มาที่ไซต์ของคุณ แผนนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเป้าหมายเนื้อหาของคุณคืออะไร และคุณสามารถใช้เนื้อหาเพื่อบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้อย่างไร กลยุทธ์ตาม Moz เป็นเหมือนสะพานเชื่อมระหว่างกลยุทธ์เนื้อหาและการตลาดเนื้อหา เมื่อคุณไม่มีกลยุทธ์ ก็จะมีการตัดการเชื่อมต่อที่ชัดเจน และผู้ชมของคุณก็ไม่เข้าใจว่าพวกเขาควรทำอย่างไรกับเนื้อหา

แผนช่วยในการใส่ความตั้งใจหรือวัตถุประสงค์เบื้องหลังเนื้อหา โดยจะสรุปเป้าหมาย ตัวชี้วัด และกลยุทธ์ทั้งหมด เมื่อมีแผนแล้ว คุณสามารถย้ายไปยังปฏิทินกองบรรณาธิการ ปฏิทินจะกำหนดสิ่งที่คุณจะเผยแพร่บนไซต์ของคุณ ชื่อเรื่องและเนื้อหา และคำหลักเป้าหมาย คุณสามารถสร้างปฏิทินนี้โดยใช้ QuickBooks หรือ Trello

2. สำนักพิมพ์จำกัด

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งสำหรับความสนใจในเนื้อหาที่ต่ำในหมู่ผู้ดูสามารถอธิบายได้ด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าคุณไม่ค่อยเผยแพร่โพสต์ แม้ว่าคุณภาพของเนื้อหาจะมีความสำคัญอย่างยิ่ง แต่ก็จำเป็นต้องโพสต์เนื้อหาเป็นระยะๆ ด้วย หากคุณเผยแพร่เพียงเดือนละครั้ง ผู้ชมของคุณจะไม่สนใจ เมื่อคุณโพสต์อย่างสม่ำเสมอ คุณจะค่อยๆ ได้รับความไว้วางใจจากผู้ชม เครื่องมือค้นหามีแนวโน้มที่จะให้คุณค่ากับแผนนี้ ยิ่งจำนวนบล็อกที่โพสต์มากเท่าใด การเข้าชมเว็บไซต์ก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

เมื่อการเข้าชมเพิ่มขึ้น Google เชื่อว่าคุณกำลังโพสต์เนื้อหาที่ผู้คนสนใจ ดังนั้นจึงช่วยให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้นซึ่งจะช่วยเพิ่มอัตราการเข้าชม

ในการดำเนินการนี้ คุณไม่สามารถโพสต์ข้อมูลเพื่อการโพสต์ได้ง่ายๆ เนื้อหาต้องมีคุณภาพเหนือกว่า ตัวอย่างเช่น The Writing Cooperative ตระหนักดีว่าการโพสต์มักส่งผลต่อคุณภาพของโพสต์และผู้อ่านออกจากโพสต์บ่อยเกินไป สิ่งสำคัญคือต้องหาความสมดุลที่สมบูรณ์แบบระหว่างปริมาณและคุณภาพ เคล็ดลับอีกประการหนึ่งในการดึงดูดความสนใจของผู้อ่านคือการคิดนอกกรอบและก้าวไปไกลกว่าบล็อกธรรมดา

ผู้ดูกระตือรือร้นที่จะดูวิดีโอมากขึ้น และผู้ดูออนไลน์เริ่มพึ่งพาลำโพงอัจฉริยะและการค้นหาด้วยเสียงมากขึ้นเรื่อยๆ บล็อกไม่ใช่สื่อที่มีประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียวในการนำเสนอเนื้อหาคุณภาพดี ตัวอย่างเช่น Red Bull ใช้วิดีโอ YouTube เพื่อแสดงกิจกรรมและกีฬาทั้งหมดที่พวกเขาสนับสนุน ช่อง YouTube ของ Red Bull มีสมาชิกมากกว่า 7 ล้านคนและเนื้อหาของพวกเขากำลังได้รับความสนใจ บางบริษัทใช้อินโฟกราฟิกเพื่อให้ผู้ชมสนใจ ตัวอย่างเช่น นักการตลาดเกือบ 41% เห็นด้วยว่านี่อาจเป็นรูปแบบเนื้อหาภาพที่ดีที่สุดตราบเท่าที่การมีส่วนร่วมของลูกค้าดำเนินไป พอดคาสต์ยังทำงานได้ดีในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผู้ฟังหลายล้านคนฟังพอดแคสต์เหล่านี้ทุกวัน

3. การใช้ช่องทางการขายในเนื้อหา

เนื้อหาที่คุณสร้างไม่ควรดูเหมือนพยายามขายในเชิงรุก ค่อนข้างมีวัตถุประสงค์เพื่อดึงดูดผู้ดูมายังไซต์ของคุณและแปลงเป็นลูกค้า ดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณไม่มีการขาย ลูกค้าไม่ประทับใจเมื่อรู้สึกว่าคุณกำลังบังคับให้พวกเขาซื้อของบางอย่าง อินเทอร์เน็ตได้ให้อิสระและความสะดวกเพียงพอแก่พวกเขาในการค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากพนักงานขาย

เป็นที่น่าสนใจที่จะสังเกตว่าผู้ซื้อเกือบ 60% ไม่ได้โต้ตอบกับคนขายจนกว่าพวกเขาจะทำรายการการซื้อที่เป็นไปได้ เมื่อพวกเขาออกไปซื้อของ พวกเขารู้อยู่แล้วว่าต้องการอะไร ดังนั้น คุณต้องสร้างเนื้อหาที่สามารถสอนพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่ดีสำหรับการซื้อก่อนที่คุณจะมีโอกาสโต้ตอบกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว ซึ่งหมายความว่าต้องจัดรูปแบบเนื้อหาของไซต์เพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของผู้ซื้อ

• ในการดำเนินการดังกล่าว ผู้ซื้อต้องทราบก่อนว่าแบรนด์ของคุณมีอยู่จริง เนื้อหาของคุณควรทำให้ผู้ซื้อมองเห็นคุณได้ง่ายแม้ในกองข้อมูล วิธีที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการทำวิดีโอและการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อการศึกษา และสร้างโพสต์โซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วม
• ในขั้นต่อไป ผู้ซื้อควรตระหนักว่าคุณสามารถแก้ปัญหาของเขาได้ เนื้อหาของคุณควรพยายามเสริมประเด็นนี้โดยใช้กรณีศึกษา วิดีโอที่แสดงการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ และพอดแคสต์
• ขั้นตอนที่สามเป็นที่ที่ลูกค้าจะตัดสินใจ ถึงเวลานี้ ลูกค้าเป้าหมายจะรู้ว่าผลิตภัณฑ์ใดเหมาะกับเขา สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือใช้เนื้อหาเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของเขาผ่านการรีวิวผลิตภัณฑ์ คำรับรอง และวิดีโอสาธิต เมื่อลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าบางอย่าง การเดินทางก็มาถึงจุดสิ้นสุด อย่างไรก็ตาม งานของคุณยังไม่เสร็จเพราะตอนนี้เนื้อหาของคุณต้องสนับสนุนให้พวกเขาซื้อจากคุณต่อไป ซึ่งสามารถทำได้ผ่านจดหมายข่าว แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า และการสัมมนาทางเว็บ หากคุณทำให้ผู้ชมเป้าหมายรู้สึกว่าคุณสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้ คุณจะมั่นใจได้ว่าพวกเขาจะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณมากขึ้น

4. ขาดความรู้ของผู้ชม

โดยปกติแล้ว เหตุผลหลักที่อาจทำให้เนื้อหาของคุณไม่ดึงดูดใจลูกค้าคือเมื่อคุณไม่สามารถเข้าใจชีพจรของผู้ชมได้ ทุกครั้งที่คุณสร้างเนื้อหา คุณต้องคิดว่าเนื้อหานี้เหมาะสำหรับใคร คุณมักจะคิดว่าเป็น "ลูกค้า" ที่เป็นเป้าหมายของคุณ แต่ความจริงก็คือคุณไม่ควรพยายามดึงดูดใครเพียงเพราะเขาสามารถซื้อได้

วันนี้การค้นหาข้อมูลออนไลน์เป็นเรื่องง่ายสำหรับทุกคน งานของคุณคือการหาคนที่เหมาะสมที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แล้วสร้างเนื้อหาสำหรับพวกเขา หากคุณสามารถทำให้เนื้อหามีความเข้มข้นมากขึ้น คุณก็จะจำกัดผู้ชมให้แคบลงด้วย แต่คุณได้รับประโยชน์จากการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งผ่านแบบฝึกหัดนี้ ตัวอย่างเช่น Modernweb แบ่งปันเรื่องราวจากธุรกิจที่เปลี่ยนไปใช้เฟรมเวิร์กใหม่ ในการทำเช่นนั้น พวกเขาระบุกลุ่มเป้าหมายได้ก่อน เข้าใจปัญหาของพวกเขา แล้วเสนอเนื้อหาที่มีความหมายเพื่อแสดงให้เห็นว่าคนอื่นๆ จัดการกับปัญหาที่คล้ายกันอย่างไร การเข้าชมไซต์ก็พุ่งสูงขึ้นโดยอัตโนมัติ

• ในการทำสิ่งนี้ให้สำเร็จ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างผู้ซื้อที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าใครคือลูกค้าที่แท้จริง มันจะบอกคุณว่าปัญหาประเภทใดที่เขาเผชิญและวิธีแก้ปัญหาที่พึงประสงค์คืออะไร ยิ่งบุคลิกของผู้ซื้อซับซ้อนมากขึ้นเท่าไร เนื้อหาของคุณก็จะยิ่งเน้นเป้าหมายมากขึ้นเท่านั้น
• เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์หรือบริการมากกว่าหนึ่งรายการ คุณสามารถสร้างตัวตนได้หลายแบบ ตัวอย่างเช่น ถ้าคนสองคนมีความต้องการคล้ายกัน แต่ปัญหาและเป้าหมายต่างกัน พวกเขาจะต้องได้รับการกำหนดเป้าหมายต่างกัน
• คุณต้องติดตามกิจกรรมทางสังคมของผู้ชมด้วยเพื่อให้เข้าใจถึงปัญหาที่พวกเขาเผชิญและวิธีแก้ปัญหาที่พวกเขาต้องการ เมื่อใช้อินพุตดังกล่าว คุณอาจปรับปรุงเนื้อหาเพื่อให้มีความหมายมากขึ้น ซึ่งพวกเขาสามารถนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ได้ วิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับข้อมูลเข้าคือการสแกนประเภทคำถามที่ถามบน Twitter หรือ Facebook
• สุดท้าย คุณต้องมีส่วนร่วมในการสนทนากับลูกค้าจริง ดังนั้น คุณสามารถมีส่วนร่วมใน Facebook Groups และ Twitter Chats ที่ผู้ใช้เหล่านี้ใช้งานอยู่

5. ขาดความจริงใจ

ประการสุดท้าย สาเหตุหลักที่ทำให้เนื้อหาสูญเสียความน่าดึงดูดใจคือเมื่อเสียงของคุณฟังดูไม่จริงใจเลย ผู้ซื้อมักจะซื้อจากบริษัทที่พวกเขาไว้วางใจได้เสมอ ผู้ซื้อจะไม่เข้าหาคุณเว้นแต่คุณจะให้ความน่าเชื่อถือและความช่วยเหลือได้ ดังนั้น หากคุณเพียงแค่สวมบทบาทเพื่อเพิ่มยอดขาย คุณจะไม่ประสบความสำเร็จ

• ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีเสียงของแบรนด์ที่แท้จริงซึ่งจะต้องสามารถเชื่อมต่อผู้ชมของคุณกับแบรนด์ของคุณได้ ตัวอย่างเช่น ทัศนคติของเวนดี้ทำให้ได้รับภารกิจมากมาย เป็นการประชดประชันและมีไหวพริบซึ่งสะท้อนถึงตัวตนที่แท้จริงของมัน นั่นคือเหตุผลที่ดึงดูดลูกค้า ไม่พยายามดึงความสนใจด้วยการแกล้งทำเป็นเป็นบุคคล เสียงของแบรนด์จะต้องมากกว่าภาษาธุรกิจที่ไม่สุภาพหรือศัพท์แสงในอุตสาหกรรม ควรสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
• คุณสามารถสังเกตวิธีที่ลูกค้าของคุณพูดบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย คุณควรตรวจสอบแบรนด์ที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุดด้วย เมื่อคุณรู้ว่าพวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์อย่างไร คุณสามารถสร้างกระดานเรื่องราวได้ คุณสามารถเดินหน้าต่อไปโดยระบุว่าแบรนด์ของคุณชอบอะไรและต้องการให้ผู้อื่นเห็นอย่างไร ลูกค้าในปัจจุบันต้องการให้แบรนด์เป็นมากกว่าธุรกิจ ผู้ซื้อมากถึง 65% รู้สึกว่าแบรนด์ควรยืนหยัดในประเด็นทางการเมืองหรือสังคมด้วย ดังนั้น หากคุณสามารถมีส่วนร่วมในการอภิปรายทางสังคมและการเมืองที่สำคัญ คุณสามารถปรับแต่งเสียงของคุณ

นี่แสดงให้เห็นว่าคุณไม่สามารถสร้างเนื้อหาที่สามารถข้ามและมองข้ามได้อย่างสะดวกหากคุณต้องการได้รับยอดขายที่สูงขึ้น ในเวลาเดียวกัน คุณต้องเข้าใจว่าการประดิษฐ์ข้อความที่สามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้นั้นไม่ใช่เค้กวอล์ค