5 เหตุผลที่นักการตลาดควรพิจารณา TikTok สำหรับ B2B

การเพิ่มขึ้นของ TikTok ไม่ใช่เรื่องของการปฏิวัติ นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2559 แพลตฟอร์มดังกล่าวได้ทวีคูณและมีผู้ใช้งานมากกว่าหนึ่งพันล้านคนต่อเดือนทั่วโลก ด้วยฐานผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมและหลากหลาย จึงไม่น่าแปลกใจที่นักการตลาดกำลังมองหาวิธีใช้ประโยชน์จาก TikTok เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

53% ของนักการตลาดคาดว่า TikTok จะเติบโตมากที่สุดในปี 2023 ตามรายงาน State of Marketing 2023 ของ Reuters รองลงมาคือ Metaverse และ LinkedIn (15%) แพลตฟอร์มอื่นๆ (9%) Instagram (6%) และ Facebook (2%) ที่น่าสนใจ แม้ว่าจะมีผู้ใช้งาน 368 ล้านรายต่อเดือนทั่วโลกและอยู่ภายใต้การบริหารใหม่ แต่รายงานก็ไม่ได้กล่าวถึง Twitter

TikTok เป็นที่รู้จักกันดีจากวิดีโอไวรัล (จำนักลองบอร์ดที่จิบน้ำแครนเบอร์รี่และร้องเพลง "Dreams" โดย Fleetwood Mac ได้ไหม) แคมเปญโฆษณาและการเปิดใช้งานการตลาดของครีเอเตอร์ พวกเขายังเปิดตัวฟังก์ชันใหม่สำหรับผู้ใช้และผู้ลงโฆษณาทุกสัปดาห์

มาดูกันว่าเหตุใดนักการตลาด B2B จึงอาจต้องคิดใหม่ว่า TikTok เป็นตัวเลือกที่ได้ผล

1. TikTok เป็นเครื่องมือเล่าเรื่อง

เนื้อหาวิดีโอเป็นสื่อที่มีการบริโภคเป็นอันดับหนึ่งทั่วโลกเป็นเวลาหลายปี TikTok ใช้ประโยชน์จากเทรนด์นี้ ทำให้นักการตลาดและแบรนด์ต่าง ๆ สามารถบอกเล่าเรื่องราวของพวกเขาและดึงดูดความสนใจของผู้บริโภคได้

การสร้างเนื้อหาวิดีโอไม่ใช่แนวคิดใหม่ เราทำสิ่งนี้มาหลายปีแล้ว แต่ข้อมูลบ่งชี้ว่านักการตลาดลงทุนมากขึ้นในการสร้างเนื้อหาวิดีโอในปี 2565 สิ่งนี้บอกฉันว่าคุณภาพการผลิตวิดีโอจะเป็นจุดสนใจ

เนื้อหาวิดีโอไม่เพียงแต่ทำให้แบรนด์มีความเป็นมนุษย์ แต่ยังกระตุ้นประสาทสัมผัสหลายอย่างในเวลาเดียวกัน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ซื้อในการเก็บข้อมูล การสร้างวิดีโอที่บอกเล่าเรื่องราวได้อย่างมีประสิทธิภาพช่วยให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมและสนุกสนานไปพร้อม ๆ กับการส่งข้อความถึงแบรนด์ที่มีคุณค่า

TikTok เป็นแพลตฟอร์มวิดีโอแรกที่สร้างขึ้นสำหรับอุปกรณ์พกพา ทำให้ได้เปรียบเหนือเครือข่ายอื่นอย่างมาก แพลตฟอร์มเดิมเช่น Facebook, LinkedIn และ Twitter ต่อสู้กับการดึงดูดผู้ชมที่อายุน้อยกว่าด้วยเหตุผลเดียวกันนี้

2. TikTok ช่วยให้ค้นพบเนื้อหาได้ง่าย

เป็นเวลาหลายปีที่ Google เป็นเจ้าของส่วนแบ่งความคิดของผู้บริโภคและผู้ซื้อเกี่ยวกับความสามารถในการค้นพบเนื้อหา มันกลายเป็นคำกริยาในคำศัพท์ของเรา และในขณะที่หลายคนยังคงใช้ Google เป็นประตูสู่เว็บ แต่ก็มีคนรุ่นใหม่เปลี่ยนไปใช้ TikTok

Google รู้เรื่องนี้ดี เมื่อปีที่แล้ว ผู้บริหารของ Google คนหนึ่งได้บันทึกไว้โดยอ้างรายงานภายในว่า 40% ของคนหนุ่มสาวใช้ TikTok เมื่อมองหาสถานที่สำหรับมื้อกลางวัน ด้วยความอยากรู้อยากเห็น ฉันถามคำถามเดียวกันกับลูกสาวของฉันเกี่ยวกับการใช้ TikTok ของเธอ และเธอก็ตอบแบบเดียวกัน

TikTok รู้เรื่องนี้และกำลังสร้างฟังก์ชันเพิ่มเติมเพื่อให้ค้นพบเนื้อหาได้ง่ายขึ้น ฤดูร้อนที่แล้ว พวกเขาขยายคำอธิบายวิดีโอจาก 300 เป็น 2,200 ตัวอักษร เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นวิดีโอ TikTok ปรากฏในผลลัพธ์ของ Google ในขณะที่การแข่งขันระหว่างสองบริษัทนี้เติบโตขึ้น มันน่าสนใจที่จะดูว่า Google จะจัดทำดัชนีวิดีโอ TikTok นานแค่ไหน

เจาะลึก: TikTok กำลังตั้งกฎพื้นฐานสำหรับโซเชียลมีเดีย

3. TikTok ไม่ได้มีไว้สำหรับคนหนุ่มสาวเท่านั้น

ความเข้าใจผิดที่พบบ่อยในหมู่นักการตลาด B2B คือ TikTok มีไว้สำหรับคนหนุ่มสาวเท่านั้น สิ่งนี้อาจเป็นจริงเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่เมื่อ TikTok เติบโตขึ้น ผู้ใช้ก็เช่นกัน

ประมาณ 60% ของผู้ใช้ TikTok ในสหรัฐอเมริกามีอายุต่ำกว่า 30 ปี ซึ่งคิดเป็นกลุ่มผู้ชม Gen Z และกลุ่มมิลเลนเนียลที่อายุน้อยกว่า 16% เป็นคนรุ่นมิลเลนเนียลที่มีอายุระหว่าง 30-39 ปี, 13.9% มีอายุระหว่าง 40-49 ปี และ 7.1% มีอายุตั้งแต่ 50 ปีขึ้นไป

เนื่องจากคนรุ่นมิลเลนเนียลที่มีอายุมากกว่าอยู่ในวัย 30 กลางๆ และเกือบ 40 ปี พวกเขาจึงได้รับการเลื่อนตำแหน่งให้เป็นผู้จัดการและผู้อำนวยการ ทีมชั้นนำ หลายคนมีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจซื้อของบริษัทองค์กรขนาดใหญ่ รายงานของ Google ในปี 2558 (ใช่เมื่อแปดปีที่แล้ว) แสดงให้เห็นว่าเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ซื้อ B2B ทั้งหมดเป็นคนรุ่นมิลเลนเนียล ตัวเลขนั้นเพิ่มขึ้นอย่างไม่ต้องสงสัย

4. TikTok สุกงอมสำหรับ B2B

สิ่งแรกที่คุณเห็นเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ TikTok คือหน้า For You (FYP) คุณอาจเห็นวิดีโอตลกๆ ท่าเต้น สอนแต่งหน้า เคล็ดลับการทำความสะอาด หรือสูตรอาหาร

แต่เช่นเดียวกับฟีดและอัลกอริทึมส่วนใหญ่ มันจะปรับเปลี่ยนเมื่อคุณใช้งาน ฟีดจะเปลี่ยนแปลงและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นโดยการเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ของคุณด้วยคำหลักที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมกับผู้สร้าง B2B และแบรนด์เทคโนโลยีอื่นๆ

เนื้อหาเทคโนโลยีและ B2B มีอยู่แล้วในแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น การค้นหาอย่างรวดเร็วใน TikTok สำหรับแฮชแท็ก #DigitalTransformation ทำให้มีผู้เข้าชม 14.5 ล้านครั้ง #InfoSec ที่มีผู้ชม 138 ล้านครั้ง และ #WomenInTech ที่มีผู้ชม 572 ล้านครั้ง และแบรนด์ B2B เช่น Adobe, Sage และ Shopify ก็ประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มนี้

ถึงเวลาแล้วที่ B2B และแบรนด์เทคโนโลยีจะผสานรวม TikTok เข้ากับการตลาดระยะยาวและกลยุทธ์ดิจิทัล

5. แบรนด์มีอิสระในการสร้างสรรค์

ในสมัยก่อนโซเชียลมีเดียเป็นเพียงชุมชน ไม่มีแบรนด์ใดที่สะกดรอยตามผู้ใช้ด้วยโฆษณา ไม่มีสิ่งที่เรียกว่าผู้มีอิทธิพลหรือผู้สร้าง ผู้คนที่มีความสนใจร่วมกันพูดคุยกันเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญแทน

ในขณะที่แนวคิดของชุมชนยังคงมีอยู่ในปัจจุบัน แอพส่วนใหญ่เช่น TikTok และ Instagram กลายเป็นแพลตฟอร์มสื่อ ส่งผลให้แบรนด์ต่างๆ มีอิสระในการสร้างสรรค์แคมเปญ เปิดใช้งานครีเอเตอร์ และซื้อโฆษณาทั่วทั้งเครือข่ายตามที่เห็นสมควร

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการตลาดของแบรนด์บน TikTok คืออิสระในการสร้างสรรค์ ไม่เหมือนกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ตรงที่ไม่มีกฎหรือหลักเกณฑ์ที่เคร่งครัดเกี่ยวกับการสร้างโฆษณาหรือการเปิดตัวแคมเปญ

คุณสามารถสร้างสรรค์ได้มากเท่าที่คุณต้องการเมื่อสร้างวิดีโอหรือแสดงโฆษณาบนแพลตฟอร์ม ให้คุณได้แสดงออกอย่างสร้างสรรค์มากมายเพื่อทดลองและค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่มีกฎ 20% ของข้อความบนรูปภาพ หากคุณซื้อสื่อบน Facebook คุณจะรู้ว่าฉันหมายถึงอะไร

อิสระในการสร้างสรรค์ยังมาพร้อมกับการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญและการติดตาม ROI แพลตฟอร์มการวิเคราะห์ของ TikTok ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ประสิทธิภาพของโฆษณา และอื่นๆ กลายเป็นเรื่องง่ายมากขึ้นสำหรับนักการตลาดในการวัดผลและเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญแบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ TikTok ยังเพิ่มนวัตกรรมเป็นสองเท่าด้วยการเปิดตัวคุณสมบัติใหม่ ๆ สำหรับผู้โฆษณาอย่างต่อเนื่อง พวกเขาเพิ่งเพิ่มสี่ตัวเลือกใหม่ให้กับเครื่องมือส่งเสริมการโฆษณาของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาเพิ่มเนื้อหาอย่างรวดเร็วและง่ายดายในสตรีมเพื่อ:

• เพิ่มการเข้าชมหน้า TikTok ของคุณ
• รับข้อความเพิ่มเติมจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
• เพิ่มเนื้อหาของผู้สร้างรายอื่น
• กลุ่มเป้าหมายตามสถานที่

อย่ามองข้ามTikTok

24% ของนักการตลาดกล่าวว่าการเสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์มีความสำคัญสูงสุดในปี 2023 ตามด้วยการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ (19%) และการโต้ตอบกับแบรนด์ในโซเชียลมีเดีย (6%)

หลายคนอาจใช้โอกาสนี้เป็นโอกาสในการลงทุนเงินมากขึ้นในการโฆษณาที่สร้างสรรค์ภายในแพลตฟอร์มที่พวกเขารู้สึกสบายใจ หากคุณเป็นบริษัท B2B อาจเป็น LinkedIn หากคุณเป็นแบรนด์สินค้าอุปโภคบริโภค คุณอาจยังพบคุณค่าบางอย่างบน Facebook และ Instagram

ฉันขอท้าทายให้คุณคิดนอกกรอบและลองใช้ TikTok เพื่อเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ เสริมสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์และเพิ่มการรับรู้ คุณอาจประหลาดใจกับผลลัพธ์ที่ได้

อิทธิพลของ TikTok ต่อพฤติกรรมการซื้อนั้นสูงกว่าช่องทางโซเชียลมีเดียอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด โดยผู้ใช้ 15% ยินดีที่จะดำเนินการหลังจากดูโฆษณาบน TikTok นอกจากนี้ ผู้ใช้ 49% กล่าวว่าพวกเขาใช้ TikTok เป็นแหล่งค้นพบสิ่งใหม่

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ?