5 razones por las que los especialistas en marketing deberían considerar TikTok para B2B

El auge de TikTok ha sido nada menos que revolucionario. Desde su lanzamiento en 2016, la plataforma se ha multiplicado y cuenta con más de mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo. Con una base de usuarios comprometida y diversa, no es de extrañar que los especialistas en marketing estén buscando formas de aprovechar TikTok para llegar a sus audiencias objetivo.

El 53% de los especialistas en marketing esperan que TikTok genere el mayor crecimiento en 2023, según el informe State of Marketing 2023 de Reuters. A la zaga estaban Metaverse y LinkedIn (15%), otras plataformas (9%), Instagram (6%) y Facebook (2%). Curiosamente, a pesar de tener 368 millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo y bajo una nueva administración, el informe no menciona a Twitter.

TikTok es bien conocido por sus videos virales (¿recuerdan al longboarder bebiendo jugo de arándano y sincronizando los labios con "Dreams" de Fleetwood Mac?), campañas publicitarias y activaciones de marketing de creadores. También lanzan nuevas funciones para sus usuarios y anunciantes cada dos semanas.

Exploremos por qué los especialistas en marketing B2B pueden querer repensar TikTok como una opción viable.

1. TikTok es un motor de narración de historias

El contenido de video ha sido el medio de comunicación número uno consumido a nivel mundial durante varios años. TikTok ha aprovechado esta tendencia, permitiendo a los especialistas en marketing y marcas contar sus historias y captar la atención del consumidor.

Crear contenido de video no es un concepto novedoso. Hemos estado haciendo esto durante años. Pero los datos sugieren que los especialistas en marketing invirtieron más en la creación de contenido de video en 2022. Lo que esto me dice es que la calidad de la producción de video será un enfoque.

El contenido de video no solo humaniza una marca, sino que también estimula varios sentidos a la vez, lo cual es fundamental para que los compradores retengan la información. La creación de videos que cuenten una historia de manera efectiva ayuda a mantener a los consumidores comprometidos y entretenidos al mismo tiempo que proporciona mensajes de marca valiosos.

TikTok es una primera plataforma de video creada para dispositivos móviles, lo que le otorga enormes ventajas sobre otras redes. Las plataformas heredadas como Facebook, LinkedIn y Twitter luchan por atraer audiencias más jóvenes por la misma razón.

2. TikTok facilita la detección de contenido

Durante años, Google ha sido dueño de la mentalidad de los consumidores y compradores sobre la capacidad de descubrimiento del contenido. Se ha convertido en un verbo en nuestro vocabulario. Y aunque muchos todavía usan Google como su puerta de entrada a la web, hay un cambio entre las generaciones más jóvenes hacia TikTok.

Google lo sabe. Apenas el año pasado, un ejecutivo de Google dejó constancia y citó un informe interno de que el 40% de los jóvenes usan TikTok cuando buscan un lugar para almorzar. Curioso, le hice la misma pregunta a mi hija sobre su uso de TikTok, y ella dijo lo mismo.

TikTok lo sabe y está creando funciones adicionales para facilitar el descubrimiento de contenido. El verano pasado, ampliaron las descripciones de los videos de 300 a 2200 caracteres. También es común ver videos de TikTok en los resultados de Google. A medida que crezca la competencia entre estas dos empresas, será interesante ver cuánto tiempo indexará Google los videos de TikTok.

Profundice más: TikTok está estableciendo las reglas básicas para las redes sociales

3. TikTok no es solo para jóvenes

Un error común entre los especialistas en marketing B2B es que TikTok es solo para jóvenes. Esto podría haber sido cierto hace unos años, pero a medida que TikTok ha crecido, también lo han hecho sus usuarios.

Alrededor del 60% de los usuarios de TikTok en los EE. UU. tienen menos de 30 años, lo que representa la audiencia de la Generación Z y los jóvenes de la generación del milenio. El 16 % son millennials mayores entre 30 y 39 años, el 13,9 % tienen entre 40 y 49 años y el 7,1 % tienen 50 años o más.

Como los millennials mayores tienen entre 30 y 40 años, también han sido ascendidos a gerentes y directores, liderando equipos. Muchos son responsables de las decisiones de compra en las grandes empresas. Un informe de Google de 2015 (sí, hace ocho años) mostró que casi la mitad de todos los compradores B2B son millennials. Ese número sin duda ha subido.

4. TikTok está maduro para B2B

Lo primero que ve cuando inicia sesión en TikTok es la página Para usted (FYP). Es posible que veas un video divertido, una rutina de baile, un tutorial de maquillaje, un truco de limpieza o una receta.

Pero como la mayoría de los feeds y algoritmos, se adaptará a medida que lo use. El feed cambiará y se volverá más relevante al optimizar su perfil con palabras clave relevantes e interactuar con creadores B2B y otras marcas de tecnología.

La tecnología y el contenido B2B ya existen en la plataforma. Por ejemplo, una búsqueda rápida en TikTok del hashtag #DigitalTransformation arrojó 14,5 millones de vistas, #InfoSec con 138 millones de vistas y #WomenInTech con 572 millones de vistas. Y marcas B2B como Adobe, Sage y Shopify están teniendo éxito en la plataforma.

Ha llegado el momento de que las marcas B2B y de tecnología integren TikTok en su estrategia digital y de marketing a largo plazo.

5. Las marcas tienen libertad creativa

En los viejos tiempos, las redes sociales eran solo una comunidad. No había marcas que acosaran a los usuarios con anuncios. No existían los influencers o los creadores. En cambio, las personas con intereses comunes hablaron entre sí sobre lo que importaba.

Si bien el concepto de comunidad todavía existe hoy en día, la mayoría de las aplicaciones como TikTok e Instagram ahora son plataformas de medios. Como resultado, las marcas tienen la libertad creativa para lanzar campañas, activar creadores y comprar anuncios en toda la red como mejor les parezca.

Una de las mejores cosas del marketing de marca en TikTok es su libertad creativa. A diferencia de otras plataformas de redes sociales, no existen reglas o pautas estrictas sobre la creación de anuncios o el lanzamiento de campañas.

Puede ser tan creativo como desee al crear videos o publicar anuncios en la plataforma, lo que le brinda mucha expresión creativa para experimentar y encontrar lo que funciona mejor para su negocio. No hay una regla del 20% de texto en imágenes. Si compras medios en Facebook, sabes exactamente a lo que me refiero.

La libertad creativa también viene con la medición del rendimiento de la campaña y el seguimiento del ROI. La plataforma de análisis de TikTok proporciona información detallada sobre la participación de los usuarios, el rendimiento de los anuncios y más. Cada vez es más fácil para los especialistas en marketing medir y optimizar campañas en tiempo real.

Además, TikTok ha duplicado la innovación al lanzar constantemente nuevas funciones para los anunciantes. Recientemente agregaron cuatro nuevas opciones a su herramienta de publicidad Promocionar. Esto permite a los anunciantes impulsar el contenido rápida y fácilmente en la transmisión para:

• Genera más visitas a tu página de TikTok.
• Obtenga más mensajes de clientes potenciales.
• Impulsa el contenido de otros creadores.
• Público objetivo por ubicación.

No pases por alto TikTok

El 24% de los especialistas en marketing dijeron que fortalecer la identidad de la marca era una prioridad principal para 2023, seguido de aumentar el conocimiento de la marca (19%) y la interacción de la marca en las redes sociales (6%).

Muchos podrían tomar esto como una oportunidad para invertir más dinero en publicidad creativa dentro de las plataformas en las que se sienten cómodos. Si eres una empresa B2B, quizás sea LinkedIn. Si eres una marca de consumo, tal vez todavía encuentres algo de valor en Facebook e Instagram.

Lo desafiaría a pensar fuera de la caja y considerar usar TikTok para llegar a nuevas audiencias, fortalecer la identidad de su marca y aumentar el conocimiento. Es posible que se sorprenda de los resultados.

La influencia de TikTok en el comportamiento de compra es significativamente mayor que la de otros canales de redes sociales, con un 15 % de los usuarios dispuestos a tomar medidas después de ver un anuncio en TikTok. Además, el 49% de los usuarios dice que usa TikTok como fuente para descubrir algo nuevo.

¿Entonces, Qué esperas?