แม้ว่าคนส่วนใหญ่จะบอกเล่าเรื่องราวเล็กๆ น้อยๆ ให้ครอบครัวและเพื่อนฝูงฟังทุกวัน แต่นักการตลาดและผู้ระดมทุนที่ไม่แสวงหากำไรจำนวนมากพยายามจะบอกเล่าเรื่องราวขององค์กรในลักษณะที่ดึงดูดใจผู้สนับสนุน
ข่าวดีก็คือคุณไม่จำเป็นต้องคิดค้นล้อใหม่ นักเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมใช้ต้นแบบและกลยุทธ์ง่ายๆ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณสร้างการอัปเดตผลกระทบและการอุทธรณ์ที่ดึงดูดผู้บริจาคและทำให้พวกเขากระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วม
ต่อไปนี้คือสี่วิธีในการนำเสนอเรื่องราวที่ช่วยให้ผู้บริจาคเชื่อมโยงกับสาเหตุของคุณและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ
1. แนะนำตัวละครหลัก
วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดให้ผู้ชมสนใจเรื่องราวของคุณคือการมอบตัวละครหลักให้พวกเขารู้จักและใส่ใจ นั่นเป็นเหตุผลที่หนังสือและภาพยนตร์จำนวนมากเริ่มต้นด้วยฉากแนะนำตัวละครหลัก ตัวอย่างเช่นใน Raiders of The Lost Ark สองสามนาทีแรกแนะนำ Indiana Jones เป็นฮีโร่ที่กล้าหาญและมีความสามารถ จากจุดเริ่มต้น ผู้ชมมีใครบางคนที่จะรูทให้
สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องให้ผู้ชมของคุณมีส่วนร่วมด้วย เนื่องจากผู้บริจาคมีแนวโน้มที่จะถูกกระตุ้นโดยบุคคลเพียงคนเดียวมากกว่าโดยกลุ่มใหญ่ แนวคิดทางจิตวิทยานี้เรียกว่า Identifiable Victim Effect และบอกเราว่าผู้ชมการสื่อสารเพื่อการกุศลมีแนวโน้มที่จะบริจาคเมื่อนำเสนอกับคนเพียงคนเดียวที่มีชื่ออยู่ในความต้องการมากกว่ากลุ่มคนที่ไม่มีชื่อ เหยื่อแต่ละรายสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับผู้ฟังที่กระตุ้นให้พวกเขาช่วยเหลือ
คำพูดของแม่ชีเทเรซาสรุปว่า “ถ้าฉันดูมวล ฉันจะไม่ทำ ถ้าฉันดูที่หนึ่งฉันจะ”
แม้ว่า Pencils of Promise จะสอนเด็กหลายพันคนในกัวเตมาลา กานา และลาว แคมเปญ Seasons of Promise ของพวกเขาได้แนะนำเด็กหญิงอายุ 11 ขวบเพียงคนเดียว
Generosity.org ยังใช้พลังของเรื่องราวของคนๆ หนึ่งเพื่อแสดงให้เห็นว่าการขาดน้ำสะอาดช่วยกักขังมารดาอย่าง Hanna ไว้ได้อย่างไร เธอบอกผู้ฟังว่าการเข้าถึงน้ำจะเปลี่ยนอนาคตของครอบครัวเธอได้อย่างไร
บางครั้ง วิธีที่ดีที่สุดในการระดมความช่วยเหลือสำหรับคนจำนวนมากคือการแสดงให้ผู้บริจาคเห็นถึงความเป็นจริงของคนเพียงคนเดียวที่ได้รับผลกระทบจากสาเหตุของคุณ เรื่องราวส่วนบุคคลเช่นนี้ทำให้ปัญหาทางสังคมที่ซับซ้อนเป็นเรื่องส่วนตัวสำหรับผู้ชมของคุณ
เคล็ดลับสำหรับมือโปร
- รายละเอียดข้อเสนอ เช่น ชื่อ สถานที่ตั้ง และเป้าหมายส่วนตัวของบุคคล (ต้องได้รับอนุญาตเสมอ)
- ให้บุคคลเป็นผู้พูด เรื่องราวของพวกเขาจะมีผลมากขึ้นเมื่อบอกเล่าด้วยคำพูดของพวกเขาเอง
- ใช้รูปภาพหรือวิดีโอของบุคคลนั้นเพื่อให้ผู้สนับสนุนของคุณสามารถตั้งชื่อได้
2. เริ่มต้นด้วยข้อเท็จจริงหรือสถิติที่น่าตกใจ
ปัจจัยที่ทำให้ตกใจเป็นวิธีที่แน่นอนในการดึงดูดความสนใจของผู้ชม คุณเคยดูหนังที่เริ่มต้นด้วยตอนจบที่คุณเห็นตัวละครในสถานการณ์แปลก ๆ แต่ไม่รู้ว่าพวกเขาไปถึงที่นั่นได้อย่างไร? ในฐานะผู้ดู คุณเริ่มถามคำถามและพยายามทำความเข้าใจทันที กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณกลายเป็นผู้ลงทุนและมีส่วนร่วมในเรื่องนี้
ลองเริ่มอีเมล บล็อกโพสต์ หรือการระดมทุนด้วยการจับกุมที่ดึงดูดความสนใจของผู้สนับสนุนและดึงพวกเขาเข้ามา
ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ Hope for Justice อาจตกใจเมื่อรู้ว่าผู้คนกว่า 20 ล้านคนตกเป็นเหยื่อของการค้ามนุษย์ หรือว่าเป็นอุตสาหกรรมมูลค่า 150,000 ล้านดอลลาร์ ความจริงที่ว่า Hope for Justice ได้ช่วยเหลือเหยื่อที่อายุน้อยกว่า 1 ขวบก็น่าเป็นห่วงไม่แพ้กัน ด้วยการแนะนำข้อมูลสำคัญเหล่านี้ องค์กรจะบังคับให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา
Generosity.org ยังใช้สถิติที่มีประสิทธิภาพในหน้าแรกเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้บริจาค แต่ทั้งสององค์กรทราบดีว่าตัวเลขหรือข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจนั้นไม่เพียงพอต่อการกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการ เช่นเดียวกับหนังสือที่มีบรรทัดแรกที่ดี พวกเขาต้องติดตามรายละเอียดและแนวทางแก้ไขเพื่อให้ผู้คนสนใจ องค์กรสามารถดึงดูดผู้ชมด้วยการแนะนำที่น่าประหลาดใจ แต่เรื่องราวของพวกเขาต้องดำเนินต่อไปเพื่อให้บริบทและแนวทางแก้ไข
เคล็ดลับสำหรับมือโปร
- คิดนอกกรอบสำหรับตัวชี้วัดหรือข้อเท็จจริงที่ไม่คาดคิดจนพวกเขาต้องการคำอธิบาย
- เปิดเผยผู้คนและสถานที่เบื้องหลังพาดหัวข่าว เมื่อคุณได้รับความสนใจจากผู้บริจาคแล้ว ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ในพื้นที่
3. ดื่มด่ำกับผู้ชมของคุณในช่วงเวลาแห่งความขัดแย้ง
ได้รับการดำเนินการ ยิ่งผู้ฟังต้องรอดูเนื้อหาในข้อความของคุณนานเท่าไร โอกาสที่คุณจะสูญเสียข้อความก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น อันที่จริง กฎสำคัญประการหนึ่งของการเขียนบทคือ ซึ่งหมายความว่าเรื่องราวของคุณเริ่มต้นเมื่อการกระทำเกิดขึ้นแล้ว
การดึงผู้ชมของคุณเข้าสู่ช่วงเวลาแห่งความขัดแย้งหรือวิกฤตทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วน ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการ นี่เป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรบรรเทาสาธารณภัย ซึ่งต้องตอบสนองและระดมทุนอย่างเป็นธรรมชาติ
เพื่อบอกเล่าเรื่องราวการก่อตั้งทีม Rubicon พาผู้สนับสนุนกลับไปสู่เหตุการณ์แผ่นดินไหวในปี 2010 ที่ทำลายล้างเฮติ ในเวลาเพียงไม่กี่ประโยค พวกเขาถ่ายทอดว่าภัยธรรมชาติสามารถถอนรากถอนโคนและคร่าชีวิตผู้คนนับไม่ถ้วนได้อย่างไร นาวิกโยธินสองคนที่ก่อตั้ง Team Rubicon "รู้ว่าพวกเขาช่วยได้" และบินไปที่พื้นที่
วิธีการเล่าเรื่องแบบ "บนพื้นฐาน" นี้ยังให้ความสำคัญกับปัญหาในมือและแนวทางแก้ไขที่องค์กรนำเสนอ โดยให้รายละเอียดเกี่ยวกับสถานการณ์เลวร้ายและการดำเนินการที่รวดเร็วของ Team Rubicon เรื่องราวช่วยให้ผู้บริจาครู้สึกถึงความเชื่อมโยงที่เป็นรูปธรรมมากขึ้นกับวิกฤตการณ์และความช่วยเหลือที่ทำให้ของขวัญของพวกเขาเป็นไปได้
เคล็ดลับสำหรับมือโปร
- เป็นคำอธิบายไม่ดราม่า ให้รายละเอียดแก่ผู้ชมของคุณ เช่น เสียง กลิ่น และภาพ แล้วปล่อยให้สิ่งเหล่านั้นกระตุ้นอารมณ์
- ไม่เพียงพอที่จะสื่อถึงความหายนะ แสดงให้ผู้บริจาคทราบว่าคุณกำลังดำเนินการอะไรและสามารถช่วยได้อย่างไร
4. ทำให้ภารกิจของคุณเป็นภารกิจ
“The Quest” เป็นหนึ่งในเรื่องราวที่เก่าแก่และเป็นที่นิยมมากที่สุด ในเรื่องราวเหล่านี้ ตัวละครหลักกำลังพยายามเข้าถึงสถานที่หรือวัตถุที่ทรงพลัง ไม่ใช่แค่เพื่อผลประโยชน์ของตัวเอง แต่เพื่อประโยชน์ของชุมชนของพวกเขา The Odyssey , The Lord of The Rings และ The Wizard of Oz ล้วนแล้วแต่เป็นเรื่องราวของภารกิจ สำหรับองค์กรที่สร้างผลกระทบทางสังคม โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่ค้นหาวิธีรักษาโรค การนำเสนอสาเหตุเป็นการสืบเสาะเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับชุมชนของคุณในขณะที่คุณบรรลุเป้าหมาย
มูลนิธิวิจัยมะเร็งเต้านมใช้ไทม์ไลน์โดยละเอียดเพื่อติดตามการค้นพบและการรักษามะเร็งเต้านม วิดีโอของพวกเขาซึ่งมีนักวิจัยผู้บุกเบิกอธิบายว่างานของพวกเขาทำให้โลกเข้าใกล้การรักษามากขึ้นได้อย่างไร
เคล็ดลับสำหรับมือโปร
- ใช้เป้าหมายที่เป็นรูปธรรม ไม่ว่าจะเป็นการรักษาหรือการระดมทุน เพื่อจูงใจผู้ชมของคุณ
- อธิบายว่าปัญหาใดที่คุณได้แก้ไขไปพร้อม ๆ กันที่ทำให้เป้าหมายระยะยาวของคุณเป็นไปได้
การเล่าเรื่อง—และส่วนโค้งและเทคนิคมากมาย—สร้างมาในชีวิตของเรา เราเล่าเรื่องเพื่อความบันเทิง เรียนรู้ และระดม เรื่องราวที่ไม่แสวงหากำไรที่ดีที่สุดสามารถบรรลุเป้าหมายทั้งสามได้ องค์กรของคุณสามารถใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อช่วยให้ผู้บริจาคเข้าใจพันธกิจของคุณและดำเนินการได้ ไม่ว่าคุณจะเป็นภาคส่วนสาเหตุใดก็ตาม
ชนะใจผู้บริจาค
