على الرغم من أن معظم الناس يروون الحكايات للعائلة والأصدقاء كل يوم ، فإن العديد من المسوقين غير الربحيين وجامعي التبرعات يكافحون لإخبار قصة مؤسستهم بطريقة تجذب المؤيدين.
الخبر السار هو أنك لست مضطرًا إلى إعادة اختراع العجلة. يستخدم رواة القصص العظماء نماذج واستراتيجيات بسيطة لجذب انتباه الجمهور ، ويمكن أن تساعدك في إنشاء تحديثات التأثير والنداءات التي تشرك المانحين وتجعلهم حريصين على المشاركة.
فيما يلي أربع طرق مختلفة لتقديم قصة تساعد المتبرعين على التواصل مع قضيتك وتحفيزهم على اتخاذ إجراء.
1. تقديم شخصية رئيسية
تتمثل إحدى أفضل الطرق لجذب اهتمام الجمهور إلى قصتك في منحهم شخصية رئيسية للتعرف عليها والاهتمام بها. لهذا السبب تبدأ العديد من الكتب والأفلام بمشهد يقدم الشخصية الرئيسية. في فيلم Raiders of The Lost Ark ، على سبيل المثال ، قدمت أول دقيقتين إنديانا جونز كبطل شجاع وقادر. منذ البداية ، لدى الجمهور من يشجعه.
من المهم بشكل خاص أن تمنح جمهورك فردًا للتواصل معه لأنه من المرجح أن يتم تحفيز المتبرعين للتصرف من قبل شخص واحد بدلاً من مجموعة كبيرة. يُطلق على هذا المفهوم النفسي اسم "تأثير الضحية الذي يمكن تحديده" ، وهو يخبرنا أن مشاهدي الاتصالات الخيرية يكونون أكثر عرضة للتبرع عند تقديمهم مع شخص واحد محدد في حاجة إليه أكثر من مجموعة من الأشخاص الذين لم يتم الكشف عن أسمائهم. الضحية الفردية تخلق رابطًا عاطفيًا مع الجمهور يحفزهم على المساعدة.
هناك اقتباس منسوب إلى الأم تيريزا يلخص الأمر: "إذا نظرت إلى القداس ، فلن أتصرف أبدًا. إذا نظرت إلى الشخص ، فسأفعل ".
على الرغم من أن منظمة Pencils of Promise تقوم بتعليم آلاف الأطفال في غواتيمالا وغانا ولاوس ، إلا أن حملتهم "مواسم الوعد" قدمت فتاة واحدة فقط تبلغ من العمر أحد عشر عامًا.
يستخدم موقع Generosity.org أيضًا قوة قصة شخص واحد لتوضيح كيف أن نقص المياه النظيفة يعوق الأمهات مثل حنا. تخبر الجمهور كيف أن الحصول على الماء سيغير مستقبل أسرتها.
في بعض الأحيان ، تكون أفضل طريقة لتعبئة المساعدة للعديد من الأشخاص هي أن تُظهر للمانحين حقيقة شخص واحد فقط متأثر بقضيتك. تجعل القصص الفردية مثل هذه القضايا الاجتماعية المعقدة شخصية لجمهورك.
نصائح احترافية
- قدم تفاصيل مثل اسم الفرد وموقعه وأهدافه الشخصية (بإذن دائمًا).
- دع الفرد يقوم بالحديث. ستكون قصتهم أكثر تأثيرًا عندما يتم سردها بكلماتهم الخاصة.
- استخدم صورًا أو مقاطع فيديو للشخص حتى يتمكن مؤيدوك من تحديد الاسم.
2. ابدأ بحقيقة أو إحصائية مذهلة
عامل الصدمة هو وسيلة أكيدة لجذب انتباه الجمهور. هل سبق لك أن شاهدت فيلمًا يبدأ بالنهاية ، حيث ترى الشخصيات في موقف غريب ولكنك لا تعرف كيف وصلوا إلى هناك؟ كمشاهد ، تبدأ على الفور بطرح الأسئلة ومحاولة الفهم. بعبارة أخرى ، تصبح منخرطًا في القصة وتشارك فيها.
ضع في اعتبارك بدء رسالة بريد إلكتروني ، أو منشور مدونة ، أو نداء لجمع التبرعات بحقيقة آسرة تجذب انتباه مؤيديك وتجذبهم.
قد يصاب زوار موقع Hope for Justice بالصدمة عندما يعلمون أن أكثر من 20 مليون شخص هم ضحايا الاتجار بالبشر ، أو أنها صناعة تبلغ قيمتها 150 مليار دولار. إن حقيقة أن منظمة Hope for Justice أنقذت ضحايا لا تتجاوز أعمارهم سنة واحدة هي أمر مزعج. من خلال تقديم هذه الأجزاء الأساسية من المعلومات ، تجبرك المنظمة على معرفة المزيد عن المشكلة.
يستخدم موقع Generosity.org أيضًا إحصائية قوية على صفحتهم الرئيسية لجذب انتباه المتبرعين ، لكن كلا المنظمتين تعلم أن الأرقام أو الحقائق المفاجئة ليست كافية للتحريض على اتخاذ إجراء. مثل كتاب يحتوي على سطر أول رائع ، يتعين عليهم المتابعة بالتفاصيل والحلول لإبقاء الأشخاص مهتمين. يمكن للمنظمات جذب الجمهور بمقدمة مفاجئة ، ولكن يجب أن تستمر قصتهم لتوفير السياق والحلول.
نصائح احترافية
- فكر خارج الصندوق في المقاييس أو الحقائق غير المتوقعة لدرجة أنها تتطلب تفسيراً.
- كشف الناس والأماكن وراء العناوين. بمجرد أن تحظى باهتمام المانحين ، امنحهم مزيدًا من التفاصيل حول الوضع على الأرض.
3. اغمر جمهورك في لحظة صراع
ابدأ العمل. كلما طال انتظار جمهورك ليرى الهدف من رسالتك ، زادت احتمالية فقدهم. في الواقع ، من القواعد الأساسية لكتابة السيناريو "تأخر وغادر مبكرًا". هذا يعني أن قصتك تبدأ عندما يبدأ الحدث بالفعل.
إن دفع جمهورك إلى لحظة نزاع أو أزمة يخلق إحساسًا بالإلحاح ، وهو أمر حيوي لتحفيز الناس على التصرف. هذه تقنية فعالة بشكل خاص لمنظمات الإغاثة في حالات الكوارث ، التي يجب أن تستجيب وتجمع الأموال بشكل عفوي.
لسرد قصة التأسيس ، يعيد فريق روبيكون مؤيديهم إلى زلزال عام 2010 الذي دمر هايتي. في جملتين فقط ، ينقلون كيف يمكن للكوارث الطبيعية اقتلاع وحتى إنهاء حياة لا حصر لها. عرف الجنديان اللذان أسسا فريق روبيكون أنهما قادران على المساعدة وطارا إلى المنطقة.
هذا النهج "على أرض الواقع" لرواية القصص يحافظ أيضًا على التركيز على المشكلات المطروحة والحلول التي تقدمها المنظمة. من خلال تفصيل الموقف الرهيب والإجراءات السريعة التي يقوم بها فريق روبيكون ، تساعد القصة المانحين على الشعور بعلاقة ملموسة أكثر بالأزمة والمساعدات التي تتيحها هباتهم.
نصائح احترافية
- كن وصفيًا وليس دراميًا. امنح جمهورك تفاصيل مثل الأصوات والروائح والمرئيات ودعها تثير المشاعر.
- لا يكفي نقل الدمار. أظهر للمانحين الإجراءات التي تتخذها وكيف يمكنهم المساعدة.
4. اجعل قضيتك مهمة
يعد "The Quest" أحد أقدم أقواس القصص وأكثرها شهرة. في هذه القصص ، تحاول الشخصية الرئيسية الوصول إلى مكان أو كائن قوي ، ليس فقط لتحقيق مكاسب خاصة بهم ، ولكن من أجل مصلحة مجتمعهم. The Odyssey و The Lord of The Rings و The Wizard of Oz كلها قصص بحث. بالنسبة لبعض مؤسسات التأثير الاجتماعي ، لا سيما تلك التي تبحث عن علاجات للأمراض ، فإن تقديم السبب باعتباره بحثًا هو طريقة رائعة لإشراك مجتمعك أثناء سعيك لتحقيق هدفك.
تستخدم مؤسسة أبحاث سرطان الثدي جدولا زمنيا مفصلا لتتبع اكتشاف وعلاج سرطان الثدي. يشرح مقطع الفيديو الخاص بهم ، الذي يظهر فيه باحثون رواد ، كيف أن عملهم يقرب العالم من العلاج.
نصائح احترافية
- استخدم هدفًا ملموسًا ، سواء كان علاجًا أو معلمًا لجمع التبرعات ، لتحفيز جمهورك.
- اشرح المشاكل التي قمت بحلها على طول الطريق والتي تجعل أهدافك طويلة المدى ممكنة.
رواية القصص - والعديد من أقواسها وتقنياتها - جزء من حياتنا. نروي القصص للترفيه والتعلم والتعبئة. يمكن لأفضل القصص غير الربحية أن تحقق هذه الأهداف الثلاثة. بغض النظر عن قطاع القضية الخاص بك ، يمكن لمنظمتك استخدام استراتيجيات مثل هذه لمساعدة المانحين على فهم مهمتك واتخاذ الإجراءات.
اربح قلوب وعقول المتبرعين
