Mengapa Bisnis Anda Membutuhkan Solusi Hosting Video – Sekarang

Video online ada di mana-mana saat ini sehingga pelanggan hanya terkejut saat Anda tidak menggunakannya.

Jika beranda Anda tidak memiliki video penjelasan, itu membuat pengunjung mengklik gambar dalam kebingungan, seperti balita ini mencoba menggesek gambar di majalah, mengira itu iPad.

Ini adalah cerita yang sama di posting media sosial Anda, hasil pencarian, halaman produk, halaman arahan, email, dan iklan. Tetapi bahkan perusahaan yang mengambil konten video lebih cepat daripada sekelompok pembeli Black Friday menemukan bahwa mereka masih memiliki masalah yang sangat besar.

Masalah mereka adalah ini: Bagaimana Anda mendapatkan video luar biasa yang telah Anda buat dengan susah payah dari desktop dan ke perangkat orang untuk dilihat? Anda tidak dapat mengirim email kepada mereka—filenya terlalu besar. Dan Anda tidak dapat menghosting semuanya di situs Anda—mereka hanya akan memperlambat segalanya. Plus, bagaimana Anda memastikan bahwa di mana pun mereka melihatnya, video dikodekan, dikompresi, dan dapat dilihat di berbagai layar?

Jawaban untuk semua hal di atas adalah video hosting. Pada artikel ini, kami akan menjelaskan mengapa itu ada, bagaimana menggunakannya, dan apa yang harus dicari di platform hosting video online.

Apa itu hosting video online?

Hosting video online adalah proses mengunggah video Anda ke layanan yang membuat video tersedia di semua tempat yang diperlukan. Jejaring sosial yang berfokus pada video YouTube adalah contoh yang bagus: Anda mengunggahnya ke satu tempat, dan tiba-tiba itu tersedia di ratusan negara.

Seperti yang akan kita jelajahi, ada banyak jenis layanan hosting yang berbeda, dan Anda harus mencari dengan cermat layanan yang tepat untuk bisnis Anda.

Jadi mengapa Anda tidak meng-host semua video Anda sendiri? Bagi sebagian besar perusahaan, jawabannya adalah akan memakan waktu terlalu lama dan biaya terlalu banyak. Video hosting agak mirip dropshipping di e-commerce. Daripada membungkus sendiri setiap pesanan, Anda dapat mengirim semua inventaris Anda ke penyedia dropship yang melakukannya untuk Anda. Mereka mendapat manfaat dari skala ekonomi: mereka memiliki gudang dan karyawan yang bekerja sepanjang waktu.

Platform hosting video menawarkan keuntungan serupa. Mereka memiliki pergudangan data virtual, antarmuka yang mulus untuk mengunggah dan melacak video, serta jaringan dan teknologi untuk mengirimkannya ke banyak tempat sekaligus. Artinya, di mana pun seseorang menonton video Anda atau berapa banyak orang yang menonton sekaligus, video tersebut dimuat dengan cepat dan tampak hebat.

Bagaimana cara kerja hosting video?

Anda dapat mengunggah video ke host video yang memiliki infrastruktur untuk mendistribusikannya—bahkan di negara lain.

Apa manfaat dari hosting video?

Manfaat terbesar dari hosting video online adalah membuat video Anda tersedia di banyak tempat sambil mengontrolnya dari satu dasbor. Itu berarti Anda mendapatkan pengalaman terbaik dan dapat mendistribusikannya secara luas sambil melakukan lebih sedikit pekerjaan. Itu dapat membebaskan Anda untuk membuat lebih banyak video dan mendapatkan hasil yang lebih baik.

Berikut adalah beberapa manfaat dari platform hosting video:

• Pengalaman pemirsa yang luar biasa. Menghosting video Anda dapat membuat gambar lebih tajam (itu akan menyesuaikan dengan perangkat orang) dan menyediakan pemutar video dengan kontrol.
• Alat penghemat waktu. Layanan hosting dapat melakukan sebagian besar kerja keras untuk mengunggah video secara otomatis. Mereka akan memampatkan video jika diperlukan dan dapat secara otomatis menyandikannya, sehingga dapat dilihat di seluruh perangkat. Jika tidak, Anda harus ingat bahwa Windows Explorer membutuhkan codec H.264 dan Google Chrome membutuhkan codec Webm – apa pun artinya.
• Pemasaran video yang lebih efektif . Jika Anda dapat mengatur semua video Anda, kemungkinan besar Anda akan menggunakannya, dan mendapatkan laba atas investasi (ROI) yang lebih baik.
• Fitur untuk mencapai tujuan Anda : Apakah Anda dalam pemasaran? Mendukung? Penjualan? PR? Platform hosting mungkin menawarkan fitur khusus peran untuk mempermudah pengunggahan dan pengiriman. Misalnya, tenaga penjualan mungkin dapat merekam video langsung dari browser mereka dan tim sukses pelanggan dapat mengelompokkan video berdasarkan topik.
• Hemat waktu dengan integrasi. Platform hosting dapat berintegrasi dengan aplikasi lain sehingga Anda dapat mendorong video Anda ke banyak saluran berbeda. Anda juga dapat mengeditnya setelah dipublikasikan atau dengan cepat menghapusnya (jika diperlukan).
• Ketersediaan tinggi. Platform hosting mereplikasi video Anda di seluruh pusat data di seluruh dunia, yang berarti dapat tersedia di banyak negara sekaligus (berdasarkan undang-undang mereka).
• Redundansi. Hosting menawarkan pencadangan otomatis, jadi jika situs Anda gagal, video Anda tidak akan turun di tempat lain.

Ketika video tumbuh semakin populer, hosting video akan menjadi kebutuhan mutlak. Cisco memperkirakan bahwa pada tahun 2021, 82% lalu lintas internet akan menjadi video. Sekitar 92% pemasar sekarang mengatakan video adalah bagian penting dari strategi mereka, naik dari 78% pada tahun 2015. Lebih banyak video berarti lebih banyak bandwidth. Lebih banyak bandwidth berarti kebutuhan yang lebih besar untuk hosting video online.

Bagaimana cara memilih solusi hosting video yang tepat untuk saya?

Tanyakan pada diri sendiri apa tujuan Anda. Apakah Anda mencoba untuk menghasilkan kesadaran merek? Membangun pipa? Yakinkan pembeli tahap akhir? Bantu CEO Anda berbagi obrolan api unggun? Bantu pelanggan menjawab pertanyaan mereka sendiri? Semua yang di atas? Seperti yang akan kami jelaskan, untuk setiap skenario, ada platform berbeda yang paling cocok untuk Anda.

Perbedaan terbesar yang harus Anda tarik antara platform hosting adalah antara platform yang memiliki fitur penemuan, yang berarti mereka menarik pemirsa ke video Anda, dan yang tidak. Kedua jenis platform tersebut memiliki kelebihan.

YouTube, misalnya, memiliki fitur penemuan. Ini adalah mesin pencari terbesar kedua di dunia dan merekomendasikan video Anda kepada orang-orang yang akan menikmatinya. Itu bisa bagus untuk pemasaran top-of-corong, tetapi itu juga berarti YouTube dapat merekomendasikan video pesaing Anda berikutnya.

Solusi hosting video murni tanpa fitur penemuan menawarkan lebih banyak kontrol, yang dibutuhkan banyak bisnis. Platform ini hanya akan merekomendasikan video Anda, memungkinkan Anda menyesuaikan pemutar video, dan memiliki analisis yang lebih dalam.

Tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan berikut untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat.

Apa yang lebih penting: jangkauan atau personalisasi?

Jika yang terpenting adalah jangkauan, platform video dengan fitur penemuan sangat bagus. Jika yang terpenting adalah personalisasi dan kontrol, platform hosting video murni berfungsi paling baik. Untuk yang terbaik dari semua dunia, gunakan salah satu dari masing-masing.

Tim mana yang akan menggunakan platform hosting video?

Apakah ini untuk pemasaran? Penjualan? Komunikasi internal? Keberhasilan pelanggan? Setiap orang? Lihat pelanggan dan kasus penggunaan platform hosting video yang ada—jika mereka tidak memiliki kisah sukses yang relevan, mereka mungkin tidak memahami kebutuhan tim Anda dengan cukup baik untuk membantu.

Integrasi apa yang diperlukan?

Buat dua daftar: Integrasi yang diperlukan (sistem otomasi pemasaran Anda, misalnya) dan yang bagus untuk dimiliki (misalnya, CRM Anda). Ini memberi tahu Anda apa pemecah kesepakatan Anda, dan membantu Anda mempersempit daftar opsi.

Berapa banyak video yang akan Anda miliki?

Rencanakan satu atau dua tahun, sehingga Anda dapat tumbuh menjadi platform. Semakin banyak video yang Anda rencanakan, semakin kecil kemungkinan platform hosting video kelas konsumen gratis akan bekerja untuk Anda. Mereka sering kekurangan fitur organisasi dari layanan berbayar, dan jika Anda tidak dapat dengan mudah menemukan dan menyortir video Anda, mereka tidak akan digunakan.

Akankah solusi tersebut terutama digunakan secara internal atau eksternal?

Mendistribusikan video di dalam perusahaan Anda seringkali lebih rumit daripada tanpanya. Pesan internal dapat berisi informasi rahasia dan Anda mungkin memerlukan fitur untuk melindunginya, katakanlah, dengan membatasi siapa yang dapat melihat. Ini sangat penting bagi perusahaan publik dan industri yang diatur.

Format apa yang akan Anda gunakan?

Ada banyak jenis video alternatif yang mungkin ingin Anda pertimbangkan di masa mendatang, seperti video 360 (memungkinkan video untuk melihat-lihat) dan video 4K (definisi super tinggi).

Di mana video Anda dilihat?

Pemain yang berbeda memiliki kekuatan yang berbeda. Beberapa menawarkan aplikasi seluler, dan yang lain menawarkan pemutar berbasis browser fleksibel yang bekerja di berbagai perangkat.

Apakah aksesibilitas video merupakan prioritas bagi Anda?

Jika demikian, Anda memerlukan platform hosting video dengan kontrol aksesibilitas yang membuatnya lebih mudah dilihat bagi mereka yang buta, buta warna, tuli, atau membutuhkan akomodasi lainnya. Banyak perubahan ini dibuat saat merekam video, tetapi beberapa pemain memungkinkan Anda untuk menambahkan subtitle atau narasi setelahnya.

Berapa banyak dukungan yang Anda butuhkan?

Betapapun banyak dukungan yang Anda pikir akan Anda perlukan, gandakan, terutama saat orientasi.

Apakah Anda perlu melacak video Anda?

Semakin banyak yang perlu Anda ketahui tentang kinerja video Anda, semakin penting analitiknya. Layanan hosting video dengan analitik tingkat lanjut dapat memberi tahu Anda siapa yang menonton, kapan mereka menonton, dan bagian mana yang mereka tonton ulang. Platform yang terintegrasi dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) atau platform otomatisasi pemasaran (MAP) Anda mungkin juga dapat menilai prospek berdasarkan waktu penayangan atau mengotomatiskan aktivitas pemasaran Anda.

Apa anggaran Anda?

Beberapa platform gratis, tetapi yang gratis seringkali tidak memiliki fitur yang dibutuhkan bisnis—seperti melacak konsumsi video untuk prospek atau akun, atau kemampuan untuk merekomendasikan video Anda sendiri sebagai lawan dari pesaing Anda. Ketahui jumlah maksimum atau "walk-away" tim Anda sebelum Anda mengevaluasi, tetapi ketahui juga bahwa sebagian besar vendor akan menerapkan setidaknya beberapa diskon.

Pertimbangan teknis apa lagi yang harus Anda ketahui?

• Apakah pemutar memuat video dengan cepat?
• Apakah mudah digunakan?
• Apa waktu aktif dan keandalannya?
• Apakah ada batasan penyimpanan atau bandwidth?
• Apakah ada fungsi tambahan? (Misalnya ajakan bertindak dalam video, pop-up, formulir, kuis, interaktivitas, dll.)

Apa saja opsi hosting video online saya?

Keputusan hosting video Anda akan turun ke platform hosting video mana yang memenuhi semua kebutuhan Anda saat memenuhi atau berada di bawah anggaran Anda. Seperti yang telah kita bahas sejauh ini, Anda mungkin menginginkan dua opsi hosting video: Platform berbayar yang Anda gunakan untuk mengatur dan melacak video Anda, dan platform hosting gratis yang berfokus pada penemuan (yaitu, merekomendasikan video Anda kepada pemirsa). Keduanya berguna untuk hal yang berbeda, dan juga tidak semuanya. Berikut adalah fitur khusus untuk dipertimbangkan:

Penginangan video

Sementara semua platform hosting meng-host video, mereka mengenakan biaya untuk hal-hal yang berbeda. Di zaman sekarang, bandwidth adalah komoditas, dan Anda harus mengarahkan ke vendor yang mengenakan biaya berdasarkan faktor yang lebih adil, seperti jumlah video.

Personalisasi

Bisakah platform menyisipkan elemen yang dipersonalisasi berdasarkan siapa penontonnya? Beberapa platform dapat memasukkan nama orang atau foto mereka ke dalam video sehingga tampaknya dibuat hanya untuk mereka.

Organisasi video

Apakah platform memungkinkan Anda untuk mengelompokkan, menandai, dan mengurutkan video? Bagaimana dengan membuat halaman khusus topik atau situs mikro? Singkatnya: Seberapa mudah bagi tim dan pelanggan Anda untuk menemukan video yang mereka cari? Semakin baik organisasinya, semakin banyak mereka akan digunakan dan semakin baik ROI video Anda.

Mengirim email

Apakah solusi hosting video terintegrasi dengan platform email Anda? Apakah itu akan secara otomatis menghasilkan gambar mini GIF dan tautan ke video, atau apakah Anda harus melakukannya sendiri?

Analitik

Setiap platform menawarkan analitik, tetapi masing-masing disesuaikan dengan kebutuhan yang berbeda. Platform hosting yang juga merupakan jaringan media sosial sering kali tidak dapat melacak pemirsa individu, sehingga tidak terlalu berguna bagi tim pemasaran atau penjualan B2B. Sebagai aturan praktis, semakin terspesialisasi platform, semakin bermanfaat analitiknya. Bertanya pada diri sendiri:

• Metrik apa yang akan saya gunakan untuk melacak video?
• Bisakah platform melacak metrik tersebut?
• Bisakah platform menghasilkan laporan yang dapat dibaca semua orang?

Pengaturan untuk membatasi siapa yang dapat melihat video

Jika Anda membuat video internal perusahaan, dapatkah Anda mengecualikan orang di luar jaringan Anda untuk menontonnya? Jika Anda membatasinya, apakah Anda masih dapat menyertakan mitra? Dengan banyak layanan hosting gratis, semua video tersedia untuk umum secara default.

Izin pengguna

Jika Anda memiliki banyak orang di seluruh organisasi yang menggunakan platform, dapatkah Anda memberi mereka tingkat akses yang berbeda? Misalnya, dapatkah Anda mencegah staf penjualan menghapus video secara tidak sengaja? Atau manajer sukses karena tidak sengaja menduplikasinya?

Penemuan

Apakah platform mempromosikan video Anda ke jaringan? Hanya sedikit yang melakukannya—dan kebanyakan gratis karena sebagai bagian dari kesepakatan, mereka mengizinkan orang lain menjalankan iklan sebelum video Anda.

Pembuatan video

Bisakah Anda membuat video di dalam platform itu sendiri, atau apakah Anda harus membuatnya dengan alat lain dan mengunggahnya? (Jika Anda dapat melakukan semuanya dalam satu platform, itu akan menghemat waktu.)

Streaming langsung

Pada tahun 2019, orang-orang menonton streaming langsung 1,1 miliar jam, dan kemungkinan akan terus bertambah. Banyak jejaring sosial juga lebih menyukai konten streaming langsung daripada konten lain. Apakah platform yang Anda pertimbangkan memiliki kemampuan ini?

Bagaimana cara memulai hosting video online?

Pergi lambat untuk pergi cepat. Jika Anda langsung mencoba dan mencoba perangkat lunak hanya untuk mengetahui bahwa perangkat tersebut tidak memiliki kemampuan untuk melacak pemirsa atau tidak terintegrasi dengan sistem pemasaran Anda, seluruh proses ini akan memakan waktu lebih lama. Anda harus mengunduh semua video dan mengunggahnya kembali untuk kedua kalinya.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah mengevaluasi dengan cermat. Tinjau semua pertanyaan dalam artikel ini, dan tanyakan kepada orang-orang di semua tim yang akan terlibat. Hanya melalui pertanyaan Anda akan menemukan semua kebutuhan Anda, seperti fakta bahwa tenaga penjualan ingin merekam, mengirim, dan melacak video dari ponsel mereka.

Semoga platform hosting video sekarang tampak jauh lebih jelas. Ada banyak yang perlu dipertimbangkan. Tetapi membuat keputusan yang hati-hati dan menggunakan platform hosting video (atau dua) jauh lebih sederhana daripada alternatifnya – mencoba meng-host semuanya sendiri.