Por que sua empresa precisa de uma solução de hospedagem de vídeo – agora

Os vídeos online são tão onipresentes hoje que os clientes só ficam chocados quando você não os usa.

Se sua página inicial não tiver um vídeo explicativo, isso deixará os visitantes clicando nas imagens confusos, como essa criança tentando passar fotos em uma revista, pensando que é um iPad.

É a mesma história em suas postagens de mídia social, resultados de pesquisa, páginas de produtos, páginas de destino, e-mails e anúncios. Mas mesmo as empresas que estão adquirindo conteúdo de vídeo mais rápido do que um pacote de compradores da Black Friday estão descobrindo que ainda têm um grande problema.

O problema deles é o seguinte: como você consegue os vídeos maravilhosos que trabalhou tanto para criar do seu desktop para os dispositivos das pessoas para visualização? Você não pode enviá-los por e-mail — os arquivos são muito grandes. E você não pode hospedá-los todos em seu site - eles apenas retardarão as coisas. Além disso, como você garante que, onde quer que o vejam, o vídeo seja codificado, compactado e visível em uma variedade de telas?

A resposta para todas as perguntas acima é a hospedagem de vídeo. Neste artigo, explicaremos por que ele existe, como usá-lo e o que procurar em uma plataforma de hospedagem de vídeo online.

O que é hospedagem de vídeo online?

A hospedagem de vídeo online é o processo de enviar seu vídeo para um serviço que disponibiliza o vídeo em todos os lugares em que ele precisa estar. A rede social focada em vídeo YouTube é um ótimo exemplo: você faz o upload para um lugar e, de repente, está disponível em centenas de países.

Como exploraremos, existem muitos tipos diferentes de serviços de hospedagem, e você deve pesquisar cuidadosamente o certo para o seu negócio.

Então, por que você não hospedaria todos os vídeos sozinho? Para a maioria das empresas, a resposta é que levaria muito tempo e custaria muito. A hospedagem de vídeo é um pouco como o dropshipping no comércio eletrônico. Em vez de embrulhar manualmente todos os pedidos, você pode enviar todo o seu inventário para um fornecedor de dropship que faz isso para você. Eles se beneficiam de economias de escala: têm um depósito e funcionários trabalhando 24 horas por dia.

As plataformas de hospedagem de vídeo oferecem vantagens semelhantes. Eles têm armazenamento de dados virtual, uma interface suave para upload e rastreamento de vídeos e a rede e a tecnologia para entregá-los em vários lugares ao mesmo tempo. Isso significa que não importa onde alguém veja seu vídeo ou quantas pessoas assistam ao mesmo tempo, ele carrega rapidamente e tem uma ótima aparência.

Como funciona a hospedagem de vídeo?

Você pode enviar seu vídeo para um host de vídeo que tenha infraestrutura para distribuí-lo, mesmo em outros países.

Quais são os benefícios da hospedagem de vídeo?

O maior benefício da hospedagem de vídeo online é que ela disponibiliza seus vídeos em vários lugares enquanto os controla a partir de um painel. Isso significa que você obtém a melhor experiência possível e pode distribuí-los amplamente com menos trabalho. Isso pode liberar você para criar mais vídeos e obter resultados ainda melhores.

Aqui estão apenas alguns dos benefícios de uma plataforma de hospedagem de vídeo:

• Uma excelente experiência de visualização. Hospedar seu vídeo pode tornar a imagem mais nítida (ela se ajustará aos dispositivos das pessoas) e fornecer controles ao player de vídeo.
• Ferramentas de economia de tempo. Os serviços de hospedagem podem fazer a maior parte do trabalho árduo de enviar vídeos automaticamente. Eles compactarão o vídeo, se necessário, e poderão codificá-lo automaticamente, tornando-o visível em todos os dispositivos. Caso contrário, lembre-se de que o Windows Explorer precisa do codec H.264 e o Google Chrome precisa do codec Webm – o que quer que isso signifique.
• Marketing de vídeo mais eficaz . Quando você pode organizar todos os seus vídeos, é mais provável que você os use e obtenha um melhor retorno do investimento (ROI).
• Recursos para atingir seus objetivos : Você está no marketing? Apoiar? Vendas? Relações públicas? As plataformas de hospedagem podem oferecer recursos específicos de função para facilitar o upload e o envio. Por exemplo, os vendedores podem gravar vídeos diretamente do navegador e as equipes de sucesso do cliente podem agrupar vídeos com base no tópico.
• Economize tempo com integrações. As plataformas de hospedagem podem se integrar a outros aplicativos para que você possa enviar seu vídeo para vários canais diferentes. Você também pode editá-lo depois de publicado ou removê-lo rapidamente (se necessário).
• Alta disponibilidade. As plataformas de hospedagem replicam seu vídeo em data centers em todo o mundo, o que significa que ele pode estar disponível em vários países ao mesmo tempo (com base em suas leis).
• Redundância. A hospedagem oferece backup automático, portanto, se seu site falhar, seu vídeo não cairá em outro lugar.

À medida que o vídeo se torna ainda mais popular, a hospedagem de vídeo se tornará uma necessidade absoluta. A Cisco estima que até 2021, 82% do tráfego da Internet será de vídeo. Cerca de 92% dos profissionais de marketing agora dizem que o vídeo é uma parte importante de sua estratégia, acima dos 78% em 2015. Mais vídeos significa mais largura de banda. Mais largura de banda significa uma maior necessidade de hospedagem de vídeo online.

Como escolho uma solução de hospedagem de vídeo certa para mim?

Pergunte a si mesmo quais são seus objetivos. Você está tentando gerar reconhecimento de marca? Construir pipeline? Convencer os compradores em estágio avançado? Ajude seu CEO a compartilhar bate-papos ao lado da lareira? Ajudar os clientes a responder suas próprias perguntas? Tudo o que precede? Como explicaremos, para cada cenário, há uma plataforma diferente que é a mais adequada para você.

A maior distinção que você deve fazer entre as plataformas de hospedagem é entre aquelas que têm um recurso de descoberta, o que significa que elas atraem espectadores para o seu vídeo, e aquelas que não têm. Ambos os tipos de plataforma têm vantagens.

O YouTube, por exemplo, tem um recurso de descoberta. É o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo e recomenda seus vídeos para pessoas que irão apreciá-los. Isso pode ser ótimo para o marketing do topo do funil, mas também significa que o YouTube pode recomendar o vídeo do seu concorrente em seguida.

As soluções de hospedagem de vídeo puras sem recursos de descoberta oferecem muito mais controle, o que muitas empresas precisam. Essas plataformas só recomendam seus vídeos, permitem que você personalize o player de vídeo e tenha análises mais profundas.

Faça a si mesmo as seguintes perguntas para ajudá-lo a tomar uma decisão mais informada.

O que importa mais: alcance ou personalização?

Se tudo o que importa é o alcance, as plataformas de vídeo com recursos de descoberta são ótimas. Se tudo o que importa é personalização e controle, uma plataforma de hospedagem de vídeo pura funciona melhor. Para o melhor de todos os mundos, use um de cada.

Quais equipes usarão a plataforma de hospedagem de vídeo?

Isso é para marketing? Vendas? Comunicações internas? Sucesso do cliente? Todos? Observe os clientes existentes e os casos de uso da plataforma de hospedagem de vídeo — se eles não tiverem histórias de sucesso relevantes, talvez não entendam as necessidades de sua equipe o suficiente para serem úteis.

Quais integrações são necessárias?

Faça duas listas: integrações que são necessárias (seu sistema de automação de marketing, por exemplo) e aquelas que são boas de ter (por exemplo, seu CRM). Isso informa quais são os seus problemas e ajuda a restringir a lista de opções.

Quantos vídeos você terá?

Planeje um ano ou dois, para que você possa crescer na plataforma. Quanto mais vídeos você planeja ter, menos provável é que uma plataforma de hospedagem de vídeo gratuita para o consumidor funcione para você. Eles geralmente não têm os recursos organizacionais dos serviços pagos e, se você não conseguir encontrar e classificar facilmente seus vídeos, eles não serão usados.

A solução será usada principalmente interna ou externamente?

Distribuir vídeos dentro de sua empresa geralmente é mais complicado do que sem. As mensagens internas podem conter informações confidenciais e você pode precisar de recursos para protegê-las, por exemplo, restringindo quem pode ver. Isso é especialmente importante para empresas públicas e indústrias regulamentadas.

Quais formatos você usará?

Existem muitos tipos alternativos de vídeo que você pode considerar no futuro, como vídeos 360 (permite que o vídeo olhe ao redor) e vídeo 4K (super alta definição).

Onde seus vídeos estão sendo visualizados?

Diferentes jogadores têm diferentes pontos fortes. Alguns oferecem aplicativos móveis e outros oferecem players flexíveis baseados em navegador que funcionam em vários dispositivos.

A acessibilidade de vídeo é uma prioridade para você?

Nesse caso, você precisará de uma plataforma de hospedagem de vídeo com controles de acessibilidade que facilitem a visualização para cegos, daltônicos, surdos ou que precisem de outras acomodações. Muitas dessas mudanças são feitas ao gravar o vídeo, mas alguns players permitem adicionar legendas ou narração após o fato.

De quanto suporte você vai precisar?

Por mais suporte que você achar que precisará, dobre-o, especialmente durante a integração.

Você precisará rastrear seus vídeos?

Quanto mais você precisar saber sobre o desempenho de seus vídeos, mais importante será a análise. Um serviço de hospedagem de vídeo com análises avançadas pode dizer quem assistiu, quando assistiu e quais partes assistiram novamente. As plataformas que se integram ao seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) ou plataforma de automação de marketing (MAP) também podem pontuar leads com base no tempo de visualização ou automatizar suas atividades de marketing.

Qual é o seu orçamento?

Algumas plataformas são gratuitas, mas as gratuitas geralmente não possuem os recursos de que as empresas precisam, como rastrear o consumo de vídeo para leads ou contas ou a capacidade de recomendar seus próprios vídeos em oposição aos de seus concorrentes. Conheça o número máximo de sua equipe antes de avaliar, mas também saiba que a maioria dos fornecedores aplicará pelo menos algum desconto.

De que outras considerações técnicas você deve estar ciente?

• O player carrega vídeos rapidamente?
• Isso é fácil de usar?
• Qual é o tempo de atividade e confiabilidade?
• Existem limitações de armazenamento ou largura de banda?
• Existe funcionalidade extra? (Por exemplo, chamadas para ação em vídeo, pop-ups, formulários, questionários, interatividade etc.)

Quais são minhas opções de hospedagem de vídeo online?

Sua decisão de hospedagem de vídeo se resume a qual plataforma de hospedagem de vídeo atende a todas as suas necessidades enquanto atende ou fica abaixo do seu orçamento. Como discutimos até agora, você provavelmente desejará duas opções de hospedagem de vídeo: uma plataforma paga que você usa para organizar e rastrear seus vídeos e uma plataforma de hospedagem gratuita que se concentra na descoberta (ou seja, recomenda seus vídeos aos espectadores). Ambos são úteis para coisas diferentes, e nenhum deles faz tudo. Aqui estão os recursos específicos a serem considerados:

Hospedagem de vídeo

Embora todas as plataformas de hospedagem hospedem vídeos, elas cobram por coisas diferentes. Na era de hoje, a largura de banda é uma mercadoria, e você deve escolher fornecedores que cobram com base em fatores mais justos, como o número de vídeos.

Personalização

A plataforma pode inserir elementos personalizados com base em quem é o espectador? Algumas plataformas podem inserir nomes de pessoas ou suas fotos no vídeo para que pareça ter sido feito apenas para elas.

Organização do vídeo

A plataforma permite agrupar, marcar e classificar vídeos? Que tal criar páginas ou microsites com tópicos específicos? Resumindo: é fácil para sua equipe e seus clientes encontrarem os vídeos que estão procurando? Quanto melhor a organização, mais eles serão usados ​​e melhor será o ROI do seu vídeo.

E-mail

A solução de hospedagem de vídeo se integra à sua plataforma de e-mail? Ele gerará automaticamente uma miniatura GIF e um link para o vídeo, ou você precisa fazer isso sozinho?

Análise

Cada plataforma oferece análises, mas cada uma é adaptada a diferentes necessidades. Plataformas de hospedagem que também são redes de mídia social geralmente não podem rastrear espectadores individuais e, portanto, não são muito úteis para equipes de marketing ou vendas B2B. Como regra geral, quanto mais especializada for a plataforma, mais útil será a análise. Pergunte a si mesmo:

• Quais métricas usarei para rastrear vídeos?
• A plataforma pode rastrear essas métricas?
• A plataforma pode produzir relatórios que todos possam ler?

Configurações para restringir quem pode ver vídeos

Se você criar um vídeo interno da empresa, poderá impedir que pessoas de fora da sua rede o assistam? Se você restringi-lo, você ainda pode incluir parceiros? Com muitos serviços de hospedagem gratuitos, todos os vídeos estão disponíveis publicamente por padrão.

Permissões do usuário

Se você tiver muitas pessoas em toda a organização usando a plataforma, você pode dar a elas diferentes níveis de acesso? Por exemplo, você pode impedir que os vendedores excluam vídeos acidentalmente? Ou gerentes de sucesso duplicando-os acidentalmente?

Descoberta

A plataforma promove seu vídeo para uma rede? Poucos o fazem – e a maioria deles é grátis porque, como parte do acordo, eles permitem que outros exibam anúncios antes do seu vídeo.

Criação de vídeo

Você pode criar vídeos dentro da própria plataforma ou precisa criá-los com outras ferramentas e carregá-los? (Se você puder fazer tudo em uma plataforma, economizará tempo.)

Transmissão ao vivo

Em 2019, as pessoas assistiram a 1,1 bilhão de horas de transmissão ao vivo, e é provável que continue crescendo. Muitas redes sociais também estão favorecendo o conteúdo transmitido ao vivo em detrimento de outros conteúdos. A plataforma que você está considerando tem essa capacidade?

Como posso começar com a hospedagem de vídeo online?

Vá devagar para ir rápido. Se você pular a arma e testar um software apenas para descobrir que está faltando a capacidade de rastrear os espectadores ou não se integrar ao seu sistema de marketing, todo esse processo levará muito mais tempo. Você terá que baixar todos os seus vídeos e reenviá-los uma segunda vez.

A melhor coisa que você pode fazer é avaliar com cuidado. Revise todas as perguntas deste artigo e pergunte às pessoas de todas as equipes que estarão envolvidas. É apenas por meio de perguntas que você descobrirá todas as suas necessidades, como o fato de que os vendedores desejam gravar, enviar e rastrear vídeos de seus telefones.

Espero que as plataformas de hospedagem de vídeo agora pareçam muito mais claras. Há muito a considerar. Mas tomar uma decisão cuidadosa e implantar uma plataforma de hospedagem de vídeo (ou duas) é muito mais simples do que a alternativa – tentar hospedar tudo sozinho.