Perché la tua azienda ha bisogno di una soluzione di hosting video – Ora

I video online sono così onnipresenti oggi che i clienti rimangono scioccati solo quando non li usi.

Se la tua home page non ha un video esplicativo, lascia i visitatori che fanno clic sulle immagini confusi, come questo bambino che cerca di scorrere le immagini in una rivista, pensando che sia un iPad.

È la stessa storia nei tuoi post sui social media, nei risultati di ricerca, nelle pagine dei prodotti, nelle pagine di destinazione, nelle e-mail e negli annunci. Ma anche le aziende che stanno raccogliendo contenuti video più velocemente di un pacchetto di acquirenti del Black Friday stanno scoprendo di avere ancora un grosso problema.

Il loro problema è questo: come si ottengono i meravigliosi video che hai lavorato così duramente per creare dal tuo desktop e sui dispositivi delle persone per la visualizzazione? Non puoi inviare loro un'e-mail: i file sono troppo grandi. E non puoi ospitarli tutti sul tuo sito: rallenteranno solo le cose. Inoltre, come si fa a garantire che ovunque lo visualizzino, il video sia codificato, compresso e visualizzabile su una varietà di schermi?

La risposta a tutto quanto sopra è l'hosting video. In questo articolo spiegheremo perché esiste, come usarlo e cosa cercare in una piattaforma di hosting video online.

Che cos'è l'hosting di video online?

L'hosting di video online è il processo di caricamento del tuo video su un servizio che lo rende disponibile in tutti i luoghi in cui deve essere. Il social network incentrato sui video YouTube è un ottimo esempio: lo carichi in un unico posto e improvvisamente è disponibile in centinaia di paesi.

Come esploreremo, ci sono molti diversi tipi di servizi di hosting e devi cercare attentamente quello giusto per la tua attività.

Allora perché non dovresti ospitare tutti i video da solo? Per la maggior parte delle aziende, la risposta è che ci vorrebbe troppo tempo e costerebbe troppo. L'hosting video è un po' come il dropshipping nell'e-commerce. Invece di avvolgere a mano ogni ordine, puoi inviare tutto il tuo inventario a un fornitore di dropship che lo fa per te. Beneficiano di economie di scala: hanno un magazzino e dipendenti che lavorano 24 ore su 24.

Le piattaforme di hosting video offrono vantaggi simili. Hanno un data warehousing virtuale, un'interfaccia fluida per il caricamento e il monitoraggio dei video e sia la rete che la tecnologia per distribuirli in più luoghi contemporaneamente. Ciò significa che, indipendentemente da dove qualcuno guarda il tuo video o da quante persone lo guardano contemporaneamente, si carica rapidamente e ha un bell'aspetto.

Come funziona l'hosting video?

Puoi caricare il tuo video su un host video che dispone dell'infrastruttura per distribuirlo, anche in altri paesi.

Quali sono i vantaggi dell'hosting video?

Il più grande vantaggio dell'hosting di video online è che rende i tuoi video disponibili in molti luoghi controllandoli da un'unica dashboard. Ciò significa che ottieni la migliore esperienza possibile e puoi distribuirli ampiamente mentre fai meno lavoro. Questo può liberarti per creare più video e ottenere risultati ancora migliori.

Ecco solo alcuni dei vantaggi di una piattaforma di hosting video:

• Un'esperienza di visualizzazione eccellente. L'hosting del tuo video può rendere l'immagine più nitida (si adatterà ai dispositivi delle persone) e fornire controlli a un lettore video.
• Strumenti per risparmiare tempo. I servizi di hosting possono svolgere la maggior parte del duro lavoro del caricamento automatico dei video. Comprimeranno il video se necessario e potranno codificarlo automaticamente, rendendolo visibile su tutti i dispositivi. Altrimenti, devi ricordare che Windows Explorer ha bisogno del codec H.264 e Google Chrome ha bisogno del codec Webm, qualunque cosa significhi.
• Video marketing più efficace . Quando puoi organizzare tutti i tuoi video, è più probabile che li utilizzi e ottenga un migliore ritorno sull'investimento (ROI).
• Funzionalità per raggiungere i tuoi obiettivi : sei nel marketing? Supporto? I saldi? PR? Le piattaforme di hosting possono offrire funzionalità specifiche del ruolo per semplificare il caricamento e l'invio. Ad esempio, i venditori potrebbero essere in grado di registrare video direttamente dal proprio browser e i team di customer success possono raggruppare i video in base all'argomento.
• Risparmia tempo con le integrazioni. Le piattaforme di hosting possono integrarsi con altre applicazioni in modo da poter inviare il tuo video a molti canali diversi. Puoi anche modificarlo dopo che è stato pubblicato o rimuoverlo rapidamente (se necessario).
• Alta disponibilità. Le piattaforme di hosting replicano il tuo video nei data center di tutto il mondo, il che significa che può essere disponibile in molti paesi contemporaneamente (in base alle loro leggi).
• Ridondanza. L'hosting offre il backup automatico, quindi se il tuo sito fallisce, il tuo video non andrà giù altrove.

Man mano che il video diventa ancora più popolare, l'hosting video diventerà una necessità assoluta. Cisco stima che entro il 2021 l'82% del traffico Internet sarà video. Circa il 92% degli esperti di marketing ora afferma che il video è una parte importante della propria strategia, rispetto al 78% del 2015. Più video significa più larghezza di banda. Più larghezza di banda significa una maggiore necessità di hosting di video online.

Come faccio a scegliere una soluzione di hosting video adatta a me?

Chiediti quali sono i tuoi obiettivi. Stai cercando di generare consapevolezza del marchio? Costruisci pipeline? Convincere gli acquirenti in fase avanzata? Aiuta il tuo CEO a condividere le chat al caminetto? Aiutare i clienti a rispondere alle proprie domande? Tutti i precedenti? Come spiegheremo, per ogni scenario, esiste una piattaforma diversa che si adatta meglio a te.

La più grande distinzione che dovresti fare tra le piattaforme di hosting è tra quelle che hanno una funzione di scoperta, il che significa che attirano gli spettatori verso il tuo video, e quelle che non lo fanno. Entrambi i tipi di piattaforma presentano vantaggi.

YouTube, ad esempio, ha una funzione di scoperta. È il secondo motore di ricerca più grande al mondo e consiglia i tuoi video alle persone che li apprezzeranno. Questo può essere ottimo per il marketing top-of-funnel, ma significa anche che YouTube potrebbe consigliare il prossimo video del tuo concorrente.

Le soluzioni di hosting video puro senza funzionalità di rilevamento offrono molto più controllo, di cui molte aziende hanno bisogno. Queste piattaforme consiglieranno solo i tuoi video, ti permetteranno di personalizzare il video player e di avere analisi più approfondite.

Poniti le seguenti domande per aiutarti a prendere una decisione più informata.

Cosa conta di più: portata o personalizzazione?

Se tutto ciò che conta è la portata, le piattaforme video con funzionalità di rilevamento sono fantastiche. Se tutto ciò che conta è la personalizzazione e il controllo, una piattaforma di hosting video puro funziona meglio. Per il meglio di tutti i mondi, usa uno di ciascuno.

Quali team utilizzeranno la piattaforma di hosting video?

Questo è per il marketing? I saldi? Comunicazioni interne? Successo del cliente? Tutti? Osserva i clienti esistenti e i casi d'uso della piattaforma di hosting video: se non hanno storie di successo rilevanti, potrebbero non comprendere le esigenze del tuo team abbastanza bene da essere d'aiuto.

Quali integrazioni sono necessarie?

Crea due elenchi: le integrazioni necessarie (il tuo sistema di automazione del marketing, ad esempio) e quelle che è bello avere (ad esempio, il tuo CRM). Questo ti dice quali sono i tuoi rompicapo e ti aiuta a restringere l'elenco delle opzioni.

Quanti video avrai?

Pianifica un anno o due, in modo da poter crescere nella piattaforma. Più video prevedi di avere, meno è probabile che una piattaforma di hosting video gratuita di livello consumer funzioni per te. Spesso mancano delle caratteristiche organizzative dei servizi a pagamento e se non riesci a trovare e ordinare facilmente i tuoi video, non verranno utilizzati.

La soluzione verrà utilizzata principalmente internamente o esternamente?

La distribuzione di video all'interno della tua azienda è spesso più complicata che all'esterno. I messaggi interni potrebbero contenere informazioni riservate e potresti aver bisogno di funzionalità per proteggerli, ad esempio limitando chi può visualizzarli. Ciò è particolarmente importante per le società pubbliche e le industrie regolamentate.

Quali formati utilizzerai?

Ci sono molti tipi alternativi di video che potresti voler prendere in considerazione in futuro, come video 360 (consente al video di guardarsi intorno) e video 4K (ad altissima definizione).

Dove vengono visualizzati i tuoi video?

Giocatori diversi hanno punti di forza diversi. Alcuni offrono app mobili e altri offrono lettori flessibili basati su browser che funzionano su tutti i dispositivi.

L'accessibilità dei video è una priorità per te?

In tal caso, avrai bisogno di una piattaforma di hosting video con controlli di accessibilità che semplifichino la visualizzazione per non vedenti, daltonici, non udenti o che richiedono altre sistemazioni. Molte di queste modifiche vengono apportate durante la registrazione del video, ma alcuni lettori consentono di aggiungere sottotitoli o narrazione a posteriori.

Di quanto supporto avrai bisogno?

Per quanto supporto pensi di aver bisogno, raddoppialo, specialmente durante l'onboarding.

Avrai bisogno di monitorare i tuoi video?

Più hai bisogno di sapere come si comportano i tuoi video, più importanti saranno le analisi. Un servizio di hosting video con analisi avanzate può dirti chi ha guardato, quando ha guardato e quali parti ha rivisto. Le piattaforme che si integrano con il tuo sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) o con la piattaforma di automazione del marketing (MAP) possono anche essere in grado di valutare i lead in base al tempo di visualizzazione o automatizzare le tue attività di marketing.

Qual è il tuo budget?

Alcune piattaforme sono gratuite, ma a quelle gratuite spesso mancano le funzionalità di cui le aziende hanno bisogno, come il monitoraggio del consumo di video per lead o account o la possibilità di consigliare i propri video rispetto a quelli della concorrenza. Conosci il numero massimo o "di allontanamento" del tuo team prima di valutare, ma sappi anche che la maggior parte dei fornitori applicherà almeno uno sconto.

Di quali altre considerazioni tecniche dovresti essere a conoscenza?

• Il lettore carica i video rapidamente?
• è facile da usare?
• Qual è il tempo di attività e l'affidabilità?
• Ci sono limitazioni di spazio di archiviazione o di larghezza di banda?
• C'è funzionalità extra? (ad es. inviti all'azione in video, pop-up, moduli, quiz, interattività, ecc.)

Quali sono le mie opzioni di hosting video online?

La tua decisione di hosting video dipenderà da quale piattaforma di hosting video soddisfi tutte le tue esigenze mentre soddisfi o scenda al di sotto del tuo budget. Come abbiamo discusso finora, probabilmente vorrai due opzioni di hosting video: una piattaforma a pagamento che usi per organizzare e tenere traccia dei tuoi video e una piattaforma di hosting gratuita che si concentra sulla scoperta (cioè consiglia i tuoi video agli spettatori). Entrambi sono utili per cose diverse, e nessuno dei due lo fa tutto. Ecco le caratteristiche specifiche da considerare:

Hosting video

Mentre tutte le piattaforme di hosting ospitano video, fanno pagare cose diverse. Nell'era odierna, la larghezza di banda è una merce e dovresti orientarti verso fornitori che fanno pagare in base a fattori più equi, come il numero di video.

Personalizzazione

La piattaforma può inserire elementi personalizzati in base a chi è lo spettatore? Alcune piattaforme possono inserire i nomi di persone o la loro foto nel video in modo che sembri essere stato creato apposta per loro.

Organizzazione video

La piattaforma ti consente di raggruppare, taggare e ordinare i video? Che dire della creazione di pagine o micrositi specifici per argomenti? In breve: quanto è facile per il tuo team e i tuoi clienti trovare i video che stanno cercando? Migliore è l'organizzazione, più saranno utilizzati e migliore sarà il ROI del tuo video.

Invio di posta elettronica

La soluzione di hosting video si integra con la tua piattaforma di posta elettronica? Genererà automaticamente una miniatura GIF e un collegamento al video, o devi farlo tu stesso?

Analitica

Ogni piattaforma offre analisi, ma ognuna è personalizzata per esigenze diverse. Le piattaforme di hosting che sono anche reti di social media spesso non sono in grado di tracciare i singoli spettatori e quindi non sono molto utili per i team di marketing o vendita B2B. Come regola generale, più la piattaforma è specializzata, più l'analisi è utile. Chiedilo a te stesso:

• Quali metriche utilizzerò per monitorare i video?
• La piattaforma può tenere traccia di queste metriche?
• La piattaforma può produrre report che tutti possono leggere?

Impostazioni per limitare chi può visualizzare i video

Se crei un video aziendale interno, puoi escludere le persone esterne alla tua rete dalla visione? Se lo limiti, puoi comunque includere i partner? Con molti servizi di hosting gratuiti, tutti i video sono disponibili pubblicamente per impostazione predefinita.

Autorizzazioni utente

Se hai molte persone in tutta l'organizzazione che utilizzano la piattaforma, puoi fornire loro diversi livelli di accesso? Ad esempio, puoi impedire ai venditori di eliminare accidentalmente i video? O i manager del successo li duplicano accidentalmente?

Scoperta

La piattaforma promuove il tuo video su una rete? Pochi lo fanno e la maggior parte di loro sono gratuiti perché, come parte dell'accordo, consentono ad altri di pubblicare annunci prima del tuo video.

Creazione video

Puoi creare video all'interno della piattaforma stessa o devi crearli con altri strumenti e caricarli? (Se riesci a fare tutto in un'unica piattaforma, risparmierai tempo.)

Diretta streaming

Nel 2019, le persone hanno guardato 1,1 miliardi di ore di live streaming ed è probabile che continui a crescere. Molti social network preferiscono anche i contenuti in streaming live rispetto ad altri contenuti. La piattaforma che stai considerando ha questa capacità?

Come posso iniziare con l'hosting di video online?

Vai piano per andare veloce. Se salti la pistola e provi un software solo per scoprire che manca la capacità di tracciare gli spettatori o non si integra con il tuo sistema di marketing, l'intero processo richiederà molto più tempo. Dovrai scaricare tutti i tuoi video e ricaricarli una seconda volta.

La cosa migliore che puoi fare è valutare attentamente. Esamina tutte le domande in questo articolo e chiedi alle persone di tutti i team che saranno coinvolti. È solo attraverso le domande che scoprirai tutte le tue esigenze, come il fatto che i venditori desiderino registrare, inviare e tenere traccia dei video dai loro telefoni.

Si spera che le piattaforme di hosting video ora sembrino molto più chiare. C'è molto da considerare. Ma prendere una decisione attenta e implementare una piattaforma di hosting video (o due) è molto più semplice dell'alternativa: provare a ospitare tutto da soli.